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옥션, '단골카드제' 도입으로 재구매율 촉진 

‘단골카드’란 판매자가 구매자에게 온라인 구매 카드를 발급하고 제품 구매 시마다 찍힌 도장을 일정 개수 이상 모은 고객에게 할인쿠폰을 발급해주는 고객 관리 시스템이다.

도장을 꾸준히 모으면 무료 음료를 제공하는 커피체인점의 마케팅에서 착안한 서비스로 쿠폰, 포인트 등 e몰 자체적인 단골 관리 시스템은 많았지만 이처럼 구매 건수별 자동으로 고객을 관리할 수 있는 시스템을 판매자에게 지원해주는 사례는 이번이 처음이다.

‘단골카드’인 고객 관리 시스템은 베타 서비스를 시작으로 운용한 결과 정상화과정을 걸쳐 현재는 안정적인 시스템을 제공하고 있다.

이를 통해 판매자는 단 한번의 구매자를 단골로 만들 수 있는 기회를 마련할 수 있고 구매자 역시 제품 구매에 만족을 준 판매자로부터 꾸준한 거래 및 할인 혜택까지 부여 받을 수 있는 좋은 기회가 될 것이다.


1. 접속방법

홈 > My Auction > sellplus > 단골카드 발행
판매자관리>프로모션관리>단골카드발행

단골카드는 단골구매자의 재구매를 독려하기 위한 판매자 마케팅 tool입니다.
-판매자가 발행한 단골카드는 구매결정을 기준으로 구매자에게 부여됩니다.
-구매자는 단 1개의 카드만 소지가능하며 구매결정을 기준으로 단골카드에 구매횟수 만큼 도장이 채워집니다.
-구매자가 판매자가 발행한 단골카드의 구매횟수를 충족하면 판매자가 설정한 단골쿠폰이 자동 지급됩니다. (단골카드를 회수처리)
-단골카드는 다른 조건으로 동시발행이 불가능합니다.
-단골카드 조건 변경은 불가능합니다. 발행중인 단골카드를 중지하실 경우 10일 이후 신규 등록이 가능하십니다.





2. 작성방법

단골카드 명 : 단골카드 도장은 구매 결정 기준 적용 
발행수량 : 최소 100장 이상 발행 / 단골카드 유효기간 : 구매자가 취득한 일자 기준 12개월 
발행조건
- 구매횟수  1 2 3 4 5회 단골쿠폰 할인금액 원 (쿠폰금액은 최소 1,000원 부터 100원 단위로 입력 가능) 
- 단골쿠폰은 단골카드의 구매횟수를 모두 충족했을 경우 자동으로 구매자에게 발급됩니다.
- 단골쿠폰의 할인금액은 판매자의 모든 물품에 적용되며, 쿠폰 유효기간은 쿠폰발급일로부터 30일입니다.


** 바쁘다고 무심히 넘길 수 있는 기능입니다. 브랜드가 아닌 오프라인매장들도 10회 도장찍기 쿠폰이나 5% 적립쿠폰을 발행하는 재구매 유도 마케팅이를 전개하고 있습니다. 옥션판매자분들을 활용하시기 바랍니다.


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com


Posted by 나우앤

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