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'오픈마켓창업 정보'에 해당되는 글 206건

  1. 2012.09.20 오픈마켓 실전판매과정-나우앤
  2. 2012.09.04 오픈마켓,쇼핑몰 창업에서 가장 중요한 것은?
  3. 2012.08.09 이베이쇼핑몰 창업- 고급과정[1기]/을지로 본점
  4. 2012.08.09 오픈마켓창업/취업 실전판매과정-강남점
  5. 2012.06.25 이베이 - 상품리스트와 광고
  6. 2010.11.05 [인터파크] 내년초 가상 피팅, 맞춤 추천 서비스 패션 전문몰 런칭
  7. 2010.09.28 이베이창업(20) 수출신고 UNI-PASS(유니패스) 이해하기
  8. 2010.09.15 이베이창업(19) 터보리스터의 대량 상품등록 이해하기
  9. 2010.09.06 이베이창업(18) 초보셀러의 판매 주의 사항
  10. 2010.08.30 이베이창업(17) 우체국 국제배송(EMS) 이해하기
  11. 2010.08.27 이베이창업[판매자 이벤트] 9월7일까지 시작가에 관계없이 경매 등록 수수료 무료 !!
  12. 2010.08.16 이베이창업(16) 주요용어 및 약어 정리
  13. 2010.08.12 이베이창업⒂ 이베이(ebay)의 상품 리스트와 광고 이해하기
  14. 2010.08.12 이베이창업⒁ 이베이 앱스 센터(ebay Apps Center) 활용하기
  15. 2010.07.30 이베이창업⒀ 이베이(ebay)에서 파워셀러(Power Seller) 되기
  16. 2010.07.27 이베이창업⑿ 이베이 스토어(Ebay Store) 이해하기
  17. 2010.07.20 이베이창업⑾ 이베이(ebay)에서 피드백(Feedback) 주고 받기
  18. 2010.07.15 이베이창업⑽ 이베이(ebay) 상품배송 및 판매대금 인출하기
  19. 2010.07.08 이베이창업⑼ 이베이(ebay) 판매방식 이해하기
  20. 2010.06.29 이베이창업⑻ 판매자화면 MY EBAY 메뉴 살펴보기
  21. 2010.06.25 이베이창업⑺ 이베이(ebay)의 메인 화면 살펴보기
  22. 2010.06.16 이베이창업⑹ 이베이(ebay)판매자 계정만들기
  23. 2010.06.14 [옥션] 단골카드제 도입으로 재구매율 촉진마케팅 시작
  24. 2010.06.09 이베이창업⑸ 결제시스템, 페이팔의 주요 메뉴와 기능 자세히 알기
  25. 2010.06.08 이베이창업⑷ 이베이와 페이팔에 회원가입하기
  26. 2010.06.07 이베이창업⑶ 이베이판매에 적합한 품목별 도매시장 찾기
  27. 2010.06.01 이베이창업⑵ G마켓, 옥션, 이베이(ebay)에서 판매아이템 시장조사하기
  28. 2010.05.27 이베이창업⑴ G마켓과 옥션의 패밀리, 이베이 Ebay를 제대로 알자!!
  29. 2009.12.28 [G마켓] 건강식품 카테고리 변경
  30. 2009.12.16 [G마켓] 전자세금계산서 도입에 따른 안내

 

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오픈마켓 실전판매과정 안내입니다.

많은 학원에서 오픈마켓이나 쇼핑몰 창업 과정을 진행하고 있습니다.

하지만 나우앤 만의 노하우는 따라하지 못 할 겁니다.

이론 중심이 아닌 실무중심의 교육…

수업진행과정 중에 직접 상품등록으로 판매까지 이어지는 교육

가장 많은 수료생을 배출한 나우앤아카데미의 오픈마켓 실전판매과정을 소개 합니다.

이젠 강남에서도 나우앤의 차별화된 교육을 들으실 수 있습니다.

 

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오픈마켓 실전판매과정 5기 (초급)

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나우앤에서 진행하는 오픈마켓 창업실무 과정은 누구나 들으실 수 있습니다.

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교육신청하러 가기

 

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[실업자지원 - 내일배움카드](12.01.01 이후 신청일기준)

- 나우앤아카데미의 국내창업과정은 내일배움카드로 총 수강료의 75 ~ 100%를 국비지원 받으실 수 있습니다.
- 매월 출석율 80% 이상시 교육 종료 후,교통비 50,000 이 지원됩니다.
- 내일배움카드로 신청하실 경우 본인부담금은 224,500원/ 현장방문결제 입니다.
- 기존 실업자훈련을 수강횟수가 3회 이하인 분 (3회 까지 가능)
- 차상위계층, 취업성공패키지의 경우 100% 전액 정부지원(본인부담금 0 ~ 224,500원)입니다.
[영세자영업자지원 - 내일배움카드](12.01.01 이후 신청일기준)
- 본 교육과정은 일반합반(내일배움카드)과정으로, 총 수강료의 75%을 국비지원 받으실 수 있습니다.
- 매월 출석율 80% 이상시 교육 종료 후,교통비 50,000 이 지원됩니다.
- 영세자영업자는 내일배움(계좌제)카드로 신청하실 경우 본인부담금은 224,500원/ 현장방문결제 입니다.
11.12.31일이전 신청자는 본인부담율 20%적용되오니, 더 궁금하신 사항은 전화문의 주시기 바랍니다.
(전화 02-3473-7774) - 내일배움카드 훈련코드: 1033

- 기수별 모집개요와 신청현황을 확인하시고, 원하시는 교육을 신청해주세요.
- 신청현황은 매일 오후6시 1회 업데이트 되오니, 이후에 확인해주세요. (주말/공휴일 제외)
- 실업자,영세업자결제: 현장에서 내일배움(계좌제)카드로 결제하실 수 있습니다.
- 일반인 결제: 사이트 내에서 카드결제 / 무통장 입금

 

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나우앤의 교육과정을 보시면 왜 나우앤인지를 아실 겁니다.

실무위주의 차별화된 교육

나우앤만의 노하우가 들어 있는 교육을 통해 성공적인 창업을 도와 드릴것입니다.

 

아이템선정 및 사업성지수 분석

오리엔테이션

- 설문조사
- 인터넷창업 알고나면 쉽다.
- 아이템선정 방법
- 아이템별 사업성 지수 분석노하우.

오픈마켓 성공마케팅 노하우
- 오픈마켓 시스템 이해
- 실전판매 노하우
- 오픈마켓 로그분석기 사용법
- 판매/배송/광고/고객 CS
- 옥션,지마켓,11번가 카테고리 집중분석
- 후기관리
- 방문율 체크
- 구매전환율 체크 및 상품페이지 수정
- 기준전환율 높은 상품 광고 프로모션 진행(실제 광고집행)
- 상품 추가등록 및 상위노출
- 판매된 상품 송장출력 및 관리프로그램
- 주문 상품 사입 및 포장과 직배송 해보기
- 고객단골만들기 및 사은품 선정
- 감동고객만들기 및 사후관리

해외오픈마켓
- 지마켓 재팬 및 싱가폴 알아보기
- 지마켓 재팬 및 싱가폴 판매현황
- 지마켓 재팬 및 싱가폴 판매자가입
- 판매상품 소싱방법
- md와의 연계를 통한 상품노출 방법
- 상품등록 및 운영관리
- 주문관리/배송정책 관리
- 결제시스템 및 정산방법

포토샵 실전학습
- 포토샵 시작하기
- 웹에 최적화 된 페이지 제작법
- 포토샵 기초도구 사용법
- 포토샵 기초메뉴 활용하기
- 상품사진 보정기법/노하우
- 상품상세 페이지란?
- 상세페이지 레이아웃 구상하기
- 레이아웃에 맞춰 사진 정렬하기
- 상세페이지 제작/완성
- 상세페이지 업로드
- 이미지호스팅 사용법
- FTP 활용법
- 상품목록 이미지란?
- 움직이는 이미지 완성하기
- 판매자 프로그램 사용법
- GIF 이미지 등록하기
- 상세페이지 등록하기
- HTML 기초 사용법
- 포토샵에서 HTML문서 생성하기
- 하이퍼링크로 웹사이트 연결하기
- 베스트/신상품 페이지 디자인
- 포토샵 슬라이스 활용하기
- 미니샵 메인화면 설정
- 로고만들기
- 오픈마켓 배너 제작하기
- 상세페이지 분석 및 개인별컨설팅
- 포토폴리오 제출 한 상품 페이지 개인별 컨설팅 후 보정

상품촬영 실전학습
- 쇼핑몰사진이란?
- 카메라의 종류와 구매법
- 아이템에 맞는 카메라선택
- 아이템에 맞는 조명선택
- 아이템에 맞는 사진 컨셉잡기
- 카메라의 매뉴얼 마스터(보유한 카메라사용)
- 셔터란?(이론 및 실습)
- 조리개란?(이론 및 실습)
- 감도란?(이론 및 실습)
- 화이트밸런스란?(이론 및 실습)
- 조명사용을 위한 준비
- 조명의 종류 및 빛의 구별
- 빛의 방향의 구별
- 커스텀화이트벨란스의 이해
- 최고 동조속도란?
- 아이템 별 조명 활용법
- 아이템 별 스튜디오 촬영테크닉
- 상세페이지 사진벤치마킹
- 개인별 사진 컨설팅 및 평가
- 좋은 사진을 위한 후보정/보정마무리

상품촬영 야외실습 자연광을
이용한 야외촬영 테크닉

- 아웃포커싱의 활용
- 자연광을 이용해 확산광과 직사광 활용
- 자연광을 이용한 광향에 따른 느낌 비교촬영
- 사물 관찰촬영

해외마켓 및 이베이
- 이베이 상품등록 및 유력 판매상품 소싱
- 상품리스팅, 피드백쌓기, 수출신고(유니패스)
- 상품판매 및 사입과 배송
- CS 및 상품페이지 추가수정
- 해외 소형포장물 배송
- 외국어 번역방법 및 이메일 응대기법

옥션
- 옥션 카테고리분석
- 옥션 상품등록 Tip&Tech
- 옥션 광고관리/광고전략
- 안전거래 관리
- 옥션 노출관리
- 옥션 판매/배송
- 고객관리
- 정산시스템 관리

지마켓
- 지마켓 카테고리분석
- 지마켓 상품등록 Tip&Tech
- 지마켓 광고관리/광고 전략
- 광고의 기본 원칙
- 판매, 배송,고객관리
- 안전거래 관리
- 정산시스템,히스토리 관리
- 마진 계산하기
- 지마켓 종합정리

11번가
- 11번가 카테고리분석
- 11번가 상품등록 Tip&Tech
- 11번가 광고관리/광고 전략
- 아이템 노출관리
- 판매, 배송,고객관리
- 정산시스템 관리

네이버 샵N 알아보기
- 샵N 구조분석
- 샵N 판매자가입 및 샵개설
- 틱앤톡 알아보기와 마일리지

@ 수강생 별도 무료특강 @
1.상품기획 및 시장 사입 전략
판매할 아이템 트랜드 찾는방법,아이템 선정방법,
도매상가별 특성과 도매가격으로 아이템 받아오는 방법,
거래처 관리 노하우, 반응 좋은 상품 알아내는 법 등에
대해 알아봅니다.
- 팔리는 상품을 읽는 방법
- 경쟁자/경쟁물품을 조사하는 방법
- 트랜드 읽기
- 아이템 선정하기
- 시장조사 방법
- 원하는 아이템? 잘 팔리는 아이템? 찾는 방법
- 아이템, 도매가격으로 받아오는 법
- 거래처 관리 노하우
- 반응 좋은 상품, 알아내는 법
- 무료 샘플 받아오는 방법

@ 수강생 별도 무료특강 @
2. 동대문 새벽/아침시장 탐방 실습
동대문 새벽 OR 아침시장을 방문하여
사입방법 및 무료샘플 수령방법등에 대해 체험해봅니다.
- 시장별 특색 및 주요아이템 이해
- 사입 노하우
- 사입 용어
- 구매대행을 통한 소량 수입
- 사입 이후의 관리 포인트
- 사입물품 개별 컨설팅
- 거래처/ 영수증/ 아이템 관리

@ 수강생 별도 무료특강 @
3. 성공쇼핑몰을 위한 세무 & 마케팅
쇼핑몰 운영을 위한 소득세 전략과 부가가치세에 대해 알아보고,
절세전략 방법을 배워봅니다.
쇼핑몰 광고 및 홍보 마케팅방법에 대해 알아봅니다.
- 쇼핑몰 창업 단계중 세무완전정복
- 쇼핑몰 운영을 위한 소득세 전략과 부가가치세
- 쇼핑몰 운영의 절세전략
- 쇼핑몰 마케팅의 모든 것
- 블로그 개설 및 파워블로그 노하우 100배 따라잡기
- 비용 마케팅과 무비용 마케팅 완전정복

종강식
- 종강식

 

나우앤 바로가기

 

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Posted by 나우앤

오픈마켓,쇼핑몰 창업에서 가장 중요한 것은?

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오픈마켓이나 쇼핑몰을 창업, 운영하는데 있어서 가장 중요한 것은 무엇일까요?

참으로 우매한 질문 이기도 하지만 오픈마켓이나 쇼핑몰을 준비하시는 분들에게는

정말 궁금하기도 한 부분이지요

우선 무엇이 중요한가를 논하기 전에 어떤 부분을 준비해야 하고 또 과정은 어떻게 되는지

알아 둘 필요가 있겠죠

오픈마켓이나 쇼핑몰을 준비하는 과정에서 중요한 부분들을 살펴 보면

1. 시장조사

2. 사업아이템선정

3. 사업계획서 작성

4. 쇼핑몰 제작 준비과정

5. 사업자 등록 및 통신판매업 신고

6. 시장사입

7. 상품촬영 및 포토샵

8. 상품등록

9. 홍보, 마케팅 및 이벤트 기획

10. 고객관리

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간략하게 정리하면 오픈마켓이나 쇼핑몰을 준비하려면 위와 같은 절차를 진행합니다.

그럼 과연 위에서 언급한 부분 중에 어떤 항목이 가장 중요하다고 할 수 있을까요?

가장 중요한 것을 논하기전에 이 모든 과정을 진행하고 고민하는 이유는 무엇일까요?

바로 고객에게 선택을 받기 위해서 겠죠

우리가 오픈마켓, 쇼핑몰을 운영하는 목표는 고객에게 선택을 받고 매출을 올리는 것이죠

다시 돌아와서 무엇이 가장 중요할까 찾기 위해 각 항목별로 살펴보면

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시장조사 및 아이템선정

주위에서 어떤제품을 팔면 대박난다더라 라는 소리를 믿어서는 안됩니다. 참고는 해야겠지만

내가 직접 발로 뛰고 시장조사하고 아이템을 선정해야 합니다.

먼저 후보군을 선정하고 세부정보를 수집, 판매할 타켓층에 대한 조사 그리고 내게 맞는 아이템을 선정해야 합니다.

오픈마켓이나 쇼핑몰창업 아이템을 선정할때는 그동안 조사했던 창업아이템 후보 중에서 내게 맞는최적의 아이템을 선정 하는 것입니다.

아이템을 조사 하면서 알아봤던 것 들을 조합해보고

경제적인 면이나 기술적으로 타당성이 있는 아이템을 선정하는 것 입니다.

또한 고려될 사항이 자본규모 구매회전율 등을 고려 해야 합니다.

 

사업계획서 작성

오픈마켓이나 쇼핑몰창업을 준비하는 과정에서 진행해야할 많은 부분들을 미리 계획하고 점검하기 위해서 사업계획서가 필요합니다.

하지만 사업을 하다 보면 내가 사업계획서를 만들었는지 조차 잊어버리고 사업을 하시는 분들이

많죠

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사업계획서는 사업초기에 반드시 만들어야 하지만 사업을 진행하는 과정에서도 지속적이고 반복적으로 점검하고 보완해야 합니다.

오픈마켓, 쇼핑몰 창업시에 만들었던 것이 끝이 아니라 사업을 영위하는 동안 함께 반복되면서 함께 진행해야 하는것이죠

 

쇼핑몰 제작

쇼핑몰은 고객에게 보여지는 첫인상이기 때문에 대단이 중요한 부분이겠죠

첫인상이 좋아야 결과도 좋은 것

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쇼핑몰을 제작하는 과정에 준비해야 할것들이 원낙 많다 보니 다 적는 것은 무의미 한 것

같고 왜 중요한지 정도만 이해하면 될 듯 하네요

 

시장사입

오픈마켓이나 쇼핑몰을 준비하시는 많은 분들이 가장 많이 부담스러워 하시는 부분이 시장사입이죠

누가 알려 주지도 않고 도매시장 상인들은 내가 가도 쳐다도 않보고…

어디서부터 출발해서 어떻게 해야 할지 막막하기만 하죠

많은 경험이 필요하지만 기본을 알고 시장사입을 한다면 시행착오를 많이 줄일 수도 있겠죠

아이템선정 할 때부터 사업을 진행하는 동안 시장사입은 계속되야 합니다.

가장 기본이 되는 부분이기도 하죠

☞시장사입실습특강 바로가기

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상품촬영, 포토샵

같은 아이템 같은 상품이라도 어떻게 촬영하느냐에 따라 고객의 선택은 천차만별이겠죠

오픈마켓이나 쇼핑몰을 준비하시는 분들이 처음에 가장 쉽게 생각하는 부분이기도 한데요

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사진촬영과 포토샵은 고객의 선택을 좌우하는 아주 중요한 부분입니다.

많은 오픈마켓, 쇼핑몰 창업학원에서 너무나 가볍게 다루는 부분이기도 합니다만

오픈마켓, 쇼핑몰을 운영하는 목표가 고객의 선택을 받는 것 이고 그러한 선택의 기준이 되고

고객의 구매욕을 자극할 수 있는 부분이 바로 제품의 이미지 사진이죠

☞쇼핑몰촬영을위한 DSLR카메라 입문 바로가기

☞9월 13일/포토샵 초급과정(이론+실습)바로가기

 

홍보, 마케팅 및 이벤트 기획

아무리 좋은 상품으로 또 착한 가격으로 오픈마켓에 물건을 올리고 쇼핑몰은 열었다 하더라도

아무도 모른다면 오픈마켓, 쇼핑몰 운영의 목표인 고객의 선택을 받을 순 없겠죠

오픈마켓, 쇼핑몰 창업을 준비하는 과정에서 소홀히 여겼다가 시작하시고 나서 가장 많이

고민하는 부분입니다.

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고객관리

신규고객 발굴도 해야 하지만 그보다 한번 찾아 왔던 고객을 다시 오게 만드는게 쉽겠죠

물론 나의 쇼핑몰에 만족을 했다면…

오픈마켓, 쇼핑몰을 운영하는 동안 꾸준히 신경쓰고 관리해야 하는 것이 또한 고객관리죠

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여기까지 개략적으로 오픈마켓, 쇼핑몰을 운영하는데 필요한 항목들을 개략적으로 알아 봤는데요

과연 어떤 부분이 가장 중요하다고 생각하세요…?

결론은 이미 다 알고 계시겠죠^^

어떤 한 부분도 중요하지 않은 부분이 없죠

무게 중심을 고르게 두고 사업을 준비하시고 진행하셔야 한다는 뜻입니다.

오픈마켓이나 쇼핑몰이 그냥 쉽게 접근해서 대박나고

이제 그런 시절은 지나갔다고 봐야겠죠

하루에도 수많은 셀러들이 등록하는 오픈마켓, 쇼핑몰 시장에서 살아 남기 위해서는

남보다 한 발 앞서서 노력하고 준비해야 합니다.

또 운영하는 사업주 입장에서 위에서 열거했던 모든 부분을 기본적으로 알고 있어야 겠죠

결론적으로 다시 말하자면

오픈마켓, 쇼핑몰 창업에 있어서 가장 중요한 것은 없습니다.

과정 하나 하나가 모두 중요하고 꼭 필요한 부분들 입니다.

 

☞창업단기특강 바로가기

☞나우앤아카데미 바로가기

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Posted by 나우앤

 

이베이쇼핑몰 고급과정[1기]


교육개요
2012년 8월22일(수)~9월24일(월) (주3일,월수금,총15일)


교육시간
오후 18:00~22:00 (1일4시간, 총60시간, 15일)


모집인원
23명 (결제선착순 마감)


수 강 료
80만원[일반]


교육장소
(주)나우앤아카데미


교육문의
1544-6566

교육신청 바로가기

 

- 예약접수신청서 작성 버튼을 클릭한 다음, 온라인 예약신청서를 작성합니다.
- 실업자 훈련비용 지원대상은, 예약 신청서 작성 후
담당자와 유선 상담 후 관련서류를 접수하거나 현장방문 하셔야 합니다. [1544-6566 나우앤교육팀]
- 모집일정은 모집현황 및 강사 사정에 따라 일부 변경될 수 있으며, 발생 시에는 사전 연락드립니다.
- 본 과정은 일반과정 입니다.

eBay나 온라인 판매의 경험이 없으신 분도 기초부터 심화까지 익힐 수 있도록 이론과 충분한 실습을 바탕으로 한 탄탄한 강의계획서로 구성되어 있습니다.
세계 최대의 온라인 마켓인 eBAy는 국내외로 뜨거운 관심을 받고 있습니다.
우리나라에는 늦게 알려진 만큼 많은 분들이 동시에 시작을 하게 됩니다.
책만 펼쳐놓고 따라하는데 생각만큼 판매가 안 되는 분들, 해외로도 눈을 돌리고 싶은데 망설이시는 분들에게 이번 교육은 큰 도움이 될 것입니다.
기존 타 강의와 달리 이론으로만 끝나는 책 같은 수업이 아닌 많은 실습과 실제 판매를 하고 있는 강사의 노하우를 포함하고 있으며 수업시간에 자유로운 질문으로 궁금한 점을 바로 해결 할 수 있습니다.
가입부터 판매 및 운영관리까지 단계별로 수업이 진행되고 성공적인 이베이 판매와 더 나아가 무역기업을 위한 준비까지 도와드리며 교육이 끝난 후에도 지속적으로 질문 및 컨설팅을 받을 수 있습니다.

- 훈련일정에 따라 강사 및 강의장에 변경이 있을 수 있습니다.
- 사이트 내 모든 커리큘럼은 (주)나우앤아카데미에 저작권이 있습니다. 무단 도용시 법적 처벌을 받을 수 있습니다.

강좌
세부내용

이베이 주요 정책 확인
이베이의 정책
현재까지 이베이의 동향
국내 오픈마켓의 벤치마킹으로 변화된 점
앞으로 이베이가 지향하는 방향

SR12의 도입
리스팅과 관련된 정책의 변화
TR기준의 변화
파워셀러의 폐지

이베이의 셀러정책
eBay Seller Protection
2012 변경된 정책

이베이의 바이어정책
eBay Buyer Protection
2012 변경된 정책

아이디 관리
복수 아이디 관리
복수 아이디 관련 이베이 정책
복수 아이디 생성시 주의할 점
복수 아이디 관리하기

ID Vetting과 셀링리밋
ID Vetting이란?
셀링 리밋란?
효과적으로 빠르게 셀링리밋을 올리는 방법

Seller Dashboard 보기
Policy Compliance란?
Account Status란?
Seller Performance란?

Seller Performance
DSRs 관리하기
피드백 관리하기
Opened Case와 Closed Case란?

ebay 운영관리
CS관리
이베이 CS의 중요성
효과적으로 CS 처리하기
모바일을 이용한 CS

피드백 관리하기
피드백의 중요성
피드백과 DSRs 관련 정책 이해하기
피드백 수정하기
피드백에 댓글달기

아이템 별 접근방법 및 주의사항
패션 아이템
유아용품, 완구
가전제품, 식품

클레임과 디스풋
클레임과 디스풋의 의미와 과정
클레임이 무엇인가
디스풋이 무엇인가
이베이의 클레임과 페이팔의 클레임 차이점

이베이의 클레임과 디스풋
Item as not descripted
Item not received
Unpaid Item Case
진행방식 및 해결가능 날짜

페이팔의 클레임과 디스풋
Item as not descripted
Item not received
진행방식 및 해결가능 날짜

대응방법
클레임과 디스풋 대응방법
주의할 점

베스트 매치
베스트 매치의 정의
베스트 매치란 무엇인가
노출도가 판매에 미치는 영향
베스트 매치의 중요성

기본적인 베스트 매치 조건
베스트 매치를 위한 상세페이지
타이틀과 카테고리의 설정
셀러 등급에 따른 노출도 차이

베스트 매치 1.0과 2.0의 차이점
베스트 매치 1.0이란
베스트 매치 2.0이란
차이점을 판매에 적용시키는 방법

Listing Analytics 사용하기
Listing Analytics 이해하기
노출도 점수 계산하는 방법
Top 5와 내 리스팅 비교 분석하기
내 리스팅 노출도 계산하기

검색엔진 최적화 하기
SEO 이해하기

SEO란?
Google SEO 필용성
SEO에 도움되는 요소

SEO 주의사항
Google SEO 정책
SEO 필수 입력사항
ebay SEO 적용하기

효과적인 상세페이지 제작
상세페이지
기본적인 HTML과 포토샵을 이용한 준비
SEO에 맞춘 상세페이지 만들기
알아두면 유용한 툴들

이미지 호스팅
이미지 호스팅이란
이미지 호스팅 가입하기
알FTP 사용방법

실습하기
주어진 HTML과 사진을 응용해서 저장하기
SEO에 부합하는 상세 페이지 제작하기
작업한 파일을 이미지 호스팅에 올리기

다국가 리스팅
다국가리스팅의 이해
다국가 리스팅이란
이베이의 다국가 리스팅 정책
다국가 리스팅의 배경과 필요성

각 나라별 정책과 수수료
영국 이베이의 정책과 수수료
호주 이베이의 정책과 수수료
독일 이베이의 정책과 수수료

판매방식의 차이와 특성
다른 나라의 이베이와 미국 이베이의 판매방식 차이
주요 나라의 시장별 특징과 특성

터보리스터를 이용한 다국가 리스팅
터보리스터로 리스팅 가능나라 추가하기
터보리스터로 다국가 리스팅하기

ebay 관련 세무 처리
기초 세무 처리하기
부가가치세란?
소득세 / 법인세 처리
유용한 세무 정보

실전 세무 처리하기
이베이 사업자가 세무신고해야하는 이유
영세율 적용 받기

수출신고
수출 신고의 이해
사업자의 종류 (개인 사업자와 법인 사업자의 차이점)
사업자 등록의 필요성
사업자 등록 방법

수출신고 1 - 서류
수출신고란
수출신고 방법
수출신고 시 필요한 서류들

수출신고 2 - 접수
배송 전에 준비해야 할 서류
배송 시 준비해야 할 서류
배송 후 서류 정리 및 검토

수출신고의 혜택과 장점
수출기업으로의 인정
여러가지 국가의 지원 정책
부과세 환급

스토어 활용하기 기본
스토어의 이해
스토어의 종류와 가격, 혜택
스토어 구매하기
스토어의 메뉴 이해하기
스토어의 장점과 필요성

스토어 셋팅하기
카테고리 만들기
디자인 메뉴 이해하기
스토어 설명 만들기
스토어의 다양한 기능 설정하기

스토어 디자인 설정하기
Header에 로고 삽입하기
기본적인 템플릿 변경하기
색상과 theme 변경하기
Header 변경하기

프로모션 박스의 이해와 응용
프로모션 박스의 용도
프로모션 박스 설정하기
위치 변경하기
상품 설정하기

스토어 활용하기 고급
스토어 디자인 하기
판매 아이템에 맞는 컨셉잡기
HTML을 이용해 나만의 스토어 디자인 하기
디자인에 도움이 되는 HTML
디자인이 주의해야할 점

스토어로 광고효과 보기
특정 상품을 메인에 띄우기
프로모션 행사 기획하기

디자인 적용하기
디자인 저장하기
메인 페이지 만들기
디자인 적용, 활성화 시키기

실습하기
판매 아이템과 셀러의 특성을 고려한 스토어 디자인하기
이베이 다른 셀러의 스토어 벤치마킹 하기
헤더, 프로모션 박스 등을 이용해 나만의 스토어 디자인 구상하기

마케팅과 분석
상품 마케팅하기
e-mail 마케팅
Markdown
뉴스레터
프로모션 박스

이베이 내 자기 PR
My eBay World
About me Page

판매 후 매출 분석 및 DB관리하기
Sales Report 분석하기
Traffic Report 분석하기
효율적으로 DB 관리하기

시장 분석하기
eBay Labs 사용하기
eBay Pulse 사용하기
Google Trend 사용하기

고급 마케팅
크로스 프로모션
크로스 프로모션이란
크로스 프로모션의 장점과 단점
크로스 프로모션 하기

소셜마케팅의 이해
소셜마케팅이란
소셜마케팅의 종류와 특징
소셜마케팅의 장점

Facebook으로 광고하기
Facebook의 장점과 단점
광고의 방법과 종류

Twitter로 광고하기
Twitter의 장점과 단점
Twitter로 광고하기

판매 실전 노하우
고객 관리 노하우
고객과의 커뮤니케이션 노하우
단골고객 관리하기
Thanks Card 등 고객 만족을 위한 여러가지 방법

판매 노하우
다양한 가격 설정으로 광고효과 내기
서브 판매 방식을 이용한 구매 유도
알아두면 유용한 이베이 정책들

판매 노하우
상품 관리하기
리스팅 관리하기
스토어 관리하기

분석 및 정산 노하우
여러가지 프로그램을 이용한 정보 관리하기
정산을 위한 정보 관리하기
효과적인 DB관리 및 분석을 위한 유용한 무료 유료 프로그램들

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교육신청 바로가기

Posted by 나우앤

 

오픈마켓 실전판매과정 4기(초급)


교육기간
2012년 8월20일(월) ~ 9월28일(금)
(5주/주5일/월화수목금)


교육시간
09:00~13:00 (오전반/1일4시간/30일/총120시간)


모집인원
23명 (결제선착순 마감)


수 강 료
898,000원(실업자 0원~224,500원)


자비부담금
내일배움카드신청일기준 11년12월31일 이전이면 20%
내일배움카드신청일기준 12년01월01일 이후이면 25%


교육장소
(주)나우앤아카데미 강남


교육문의
02-3473-7774(교육문의)

 

[실업자지원 - 내일배움카드](12.01.01 이후 신청일기준)
- 나우앤아카데미의 국내창업과정은 내일배움카드로 총 수강료의 75 ~ 100%를 국비지원 받으실 수 있습니다.
- 매월 출석율 80% 이상시 교육 종료 후,교통비 50,000 이 지원됩니다.
- 내일배움카드로 신청하실 경우 본인부담금은 224,500원/ 현장방문결제 입니다.
- 기존 실업자훈련을 수강횟수가 3회 이하인 분 (3회 까지 가능)
- 차상위계층, 취업성공패키지의 경우 100% 전액 정부지원(본인부담금 0 ~ 224,500원)입니다.
[영세자영업자지원 - 내일배움카드](12.01.01 이후 신청일기준)
- 본 교육과정은 일반합반(내일배움카드)과정으로, 총 수강료의 75%을 국비지원 받으실 수 있습니다.
- 매월 출석율 80% 이상시 교육 종료 후,교통비 50,000 이 지원됩니다.
- 영세자영업자는 내일배움(계좌제)카드로 신청하실 경우 본인부담금은 224,500원/ 현장방문결제 입니다.
11.12.31일이전 신청자는 본인부담율 20%적용되오니, 더 궁금하신 사항은 전화문의 주시기 바랍니다.
(전화 02-3473-7774) - 내일배움카드 훈련코드: 1033

- 기수별 모집개요와 신청현황을 확인하시고, 원하시는 교육을 신청해주세요.
- 신청현황은 매일 오후6시 1회 업데이트 되오니, 이후에 확인해주세요. (주말/공휴일 제외)
- 실업자,영세업자결제: 현장에서 내일배움(계좌제)카드로 결제하실 수 있습니다.
- 일반인 결제: 사이트 내에서 카드결제 / 무통장 입금

- 훈련일정에 따라 강사 및 강의장에 변경이 있을 수 있습니다.
- 사이트 내 모든 커리큘럼은 (주)나우앤아카데미에 저작권이 있습니다. 무단 도용시 법적 처벌을 받을 수 있습니다.

강좌
세부내용

아이템선정 및 사업성지수 분석

오리엔테이션

- 설문조사
- 인터넷창업 알고나면 쉽다.
- 아이템선정 방법
- 아이템별 사업성 지수 분석노하우

오픈마켓 성공마케팅 노하우
- 오픈마켓 시스템 이해
- 실전판매 노하우
- 오픈마켓 로그분석기 사용법
- 판매/배송/광고/고객 CS
- 옥션,지마켓,11번가 카테고리 집중분석
- 후기관리
- 방문율 체크
- 구매전환율 체크 및 상품페이지 수정
- 기준전환율 높은 상품 광고 프로모션 진행(실제 광고집행)
- 상품 추가등록 및 상위노출
- 판매된 상품 송장출력 및 관리프로그램
- 주문 상품 사입 및 포장과 직배송 해보기
- 고객단골만들기 및 사은품 선정
- 감동고객만들기 및 사후관리

해외오픈마켓
- 지마켓 재팬 및 싱가폴 알아보기
- 지마켓 재팬 및 싱가폴 판매현황
- 지마켓 재팬 및 싱가폴 판매자가입
- 판매상품 소싱방법
- md와의 연계를 통한 상품노출 방법
- 상품등록 및 운영관리
- 주문관리/배송정책 관리
- 결제시스템 및 정산방법

포토샵 실전학습
- 포토샵 시작하기
- 웹에 최적화 된 페이지 제작법
- 포토샵 기초도구 사용법
- 포토샵 기초메뉴 활용하기
- 상품사진 보정기법/노하우
- 상품상세 페이지란?
- 상세페이지 레이아웃 구상하기
- 레이아웃에 맞춰 사진 정렬하기
- 상세페이지 제작/완성
- 상세페이지 업로드
- 이미지호스팅 사용법
- FTP 활용법
- 상품목록 이미지란?
- 움직이는 이미지 완성하기
- 판매자 프로그램 사용법
- GIF 이미지 등록하기
- 상세페이지 등록하기
- HTML 기초 사용법
- 포토샵에서 HTML문서 생성하기
- 하이퍼링크로 웹사이트 연결하기
- 베스트/신상품 페이지 디자인
- 포토샵 슬라이스 활용하기
- 미니샵 메인화면 설정
- 로고만들기
- 오픈마켓 배너 제작하기
- 상세페이지 분석 및 개인별컨설팅
- 포토폴리오 제출 한 상품 페이지 개인별 컨설팅 후 보정

상품촬영 실전학습
- 쇼핑몰사진이란?
- 카메라의 종류와 구매법
- 아이템에 맞는 카메라선택
- 아이템에 맞는 조명선택
- 아이템에 맞는 사진 컨셉잡기
- 카메라의 매뉴얼 마스터(보유한 카메라사용)
- 셔터란?(이론 및 실습)
- 조리개란?(이론 및 실습)
- 감도란?(이론 및 실습)
- 화이트밸런스란?(이론 및 실습)
- 조명사용을 위한 준비
- 조명의 종류 및 빛의 구별
- 빛의 방향의 구별
- 커스텀화이트벨란스의 이해
- 최고 동조속도란?
- 아이템 별 조명 활용법
- 아이템 별 스튜디오 촬영테크닉
- 상세페이지 사진벤치마킹
- 개인별 사진 컨설팅 및 평가
- 좋은 사진을 위한 후보정/보정마무리

상품촬영 야외실습 자연광을
이용한 야외촬영 테크닉

- 아웃포커싱의 활용
- 자연광을 이용해 확산광과 직사광 활용
- 자연광을 이용한 광향에 따른 느낌 비교촬영
- 사물 관찰촬영

해외마켓 및 이베이
- 이베이 상품등록 및 유력 판매상품 소싱
- 상품리스팅, 피드백쌓기, 수출신고(유니패스)
- 상품판매 및 사입과 배송
- CS 및 상품페이지 추가수정
- 해외 소형포장물 배송
- 외국어 번역방법 및 이메일 응대기법

옥션
- 옥션 카테고리분석
- 옥션 상품등록 Tip&Tech
- 옥션 광고관리/광고전략
- 안전거래 관리
- 옥션 노출관리
- 옥션 판매/배송
- 고객관리
- 정산시스템 관리

지마켓
- 지마켓 카테고리분석
- 지마켓 상품등록 Tip&Tech
- 지마켓 광고관리/광고 전략
- 광고의 기본 원칙
- 판매, 배송,고객관리
- 안전거래 관리
- 정산시스템,히스토리 관리
- 마진 계산하기
- 지마켓 종합정리

11번가
- 11번가 카테고리분석
- 11번가 상품등록 Tip&Tech
- 11번가 광고관리/광고 전략
- 아이템 노출관리
- 판매, 배송,고객관리
- 정산시스템 관리

네이버 샵N 알아보기
- 샵N 구조분석
- 샵N 판매자가입 및 샵개설
- 틱앤톡 알아보기와 마일리지

@ 수강생 별도 무료특강 @
1.상품기획 및 시장 사입 전략
판매할 아이템 트랜드 찾는방법,아이템 선정방법,
도매상가별 특성과 도매가격으로 아이템 받아오는 방법,
거래처 관리 노하우, 반응 좋은 상품 알아내는 법 등에
대해 알아봅니다.
- 팔리는 상품을 읽는 방법
- 경쟁자/경쟁물품을 조사하는 방법
- 트랜드 읽기
- 아이템 선정하기
- 시장조사 방법
- 원하는 아이템? 잘 팔리는 아이템? 찾는 방법
- 아이템, 도매가격으로 받아오는 법
- 거래처 관리 노하우
- 반응 좋은 상품, 알아내는 법
- 무료 샘플 받아오는 방법

@ 수강생 별도 무료특강 @
2. 동대문 새벽/아침시장 탐방 실습
동대문 새벽 OR 아침시장을 방문하여
사입방법 및 무료샘플 수령방법등에 대해 체험해봅니다.
- 시장별 특색 및 주요아이템 이해
- 사입 노하우
- 사입 용어
- 구매대행을 통한 소량 수입
- 사입 이후의 관리 포인트
- 사입물품 개별 컨설팅
- 거래처/ 영수증/ 아이템 관리

@ 수강생 별도 무료특강 @
3. 성공쇼핑몰을 위한 세무 & 마케팅
쇼핑몰 운영을 위한 소득세 전략과 부가가치세에 대해 알아보고,
절세전략 방법을 배워봅니다.
쇼핑몰 광고 및 홍보 마케팅방법에 대해 알아봅니다.
- 쇼핑몰 창업 단계중 세무완전정복
- 쇼핑몰 운영을 위한 소득세 전략과 부가가치세
- 쇼핑몰 운영의 절세전략
- 쇼핑몰 마케팅의 모든 것
- 블로그 개설 및 파워블로그 노하우 100배 따라잡기
- 비용 마케팅과 무비용 마케팅 완전정복

종강식
- 종강식

Posted by 나우앤

 

-이베이 창업, 판매 시스템 알아보기 -

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이베이(ebay)의 광고 이해하기

어느 사장이든  그 곳에서 물건을 판매하기 위해서는 그 마켓의 특성을 파악해야 하는데요

오늘은 이베이에서 물건을 팔기위해 기본적으로 알아야하는 이베이 광고에 대해서 알아 봤습니다.

이베이는 우리나라의 G마켓이나 옥션처럼 광고가 다양하지 않다.
상품 정렬 방식은 상단 광고인 Featured Item과 아래에 'Optimize your selling success! Find out how to promote your item'에 경매 마감 순서 등으로 정렬되었으나, 2010년 6월 29일 이후로 Featured Item이 폐지되어 Best Match의 중요성이 더욱 높아졌다.

1. 비교분석 - G마켓과 옥션의 구조 이해

① G마켓
카테고리나 상품 검색시 플러스 등록 상품 10개가 상위 노출되며, 밑으로 전체상품이 프리미엄랭크 상품순으로 한페이지에 50개씩 기본 정렬되어 보여진다.

② 옥션
카테고리나 상품 검색시 오늘의 추천상품 7개> 파워등록 상품 10개 > 프리미엄 등록 상품순으로 한페이지에 50개씩 보여진다.

2. 이베이의 구조 및 상품 노출

(1) 판매방식으로 보기

① All Items : 등록된 모든 상품을 보여준다.
② Auctions only : 옥션으로 등록된 상품만 보여진다.
③ Buy It Now only : 즉시 구매 상품만 보여준다.

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(2) View as (정렬하기)
아이콘 순서에 따라 List(목록), Gallery(이미지갤러리), snapshot(작은사진)로 상품을 보여준다.

(3) Sort by (분류하기)
Best Match (베스트상품), 시간별, 가격과 배송비, 가격, 거리로 분류 보여준다.

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(4) 상품 리스트 부가서비스
상품을 등록할 때 검색 결과 상위노출을 위한 유료 부가서비스인 Gallery Plus, Bold, Subtitle이 있다.

① Gallery Plus : 돋보기 아이콘 [Enlarge]에 마우스를 가져가면 이미지를 크게 보여주는 기능으로 수수료는 $0.35이다.
② Bold : 상품제목을 굵은 글씨체로 강조하는 기능으로 수수료는 $2이다.
③ Subtitle : 상품제목 아래에 상품 설명을 한줄 넣을 수 있는 기능으로 수수료는 $0.02이다.
④ Value pack : Gallery Plus, Bold, Subtitle를 합친 패키지 서비스

030303

3. Featured Item 상단 광고

카테고리를 선택하거나 상품 검색시 페이지 상단에 2개의 아이템이 노출되는 유료 광고이다.
티알셀러가 되면서 상품 등록시 Featured First 광고를 선택할 수 있고 1주일이나 1달 단위로 설정할 수 있다.
Featured First 광고 후 티알 셀러의 DSRs(1~5개의 별점) 값에 따라 롤링 방식으로 노출된다.
(*2010년 6월29일 이후 폐지되었습니다.)

4. Best Match 시스템이란?

이베이의 상품 노출은 기본적으로 Best Match 방식이다.
구매예정자에게 검색어와 가장 연관성이 높고 인기가 높은 제품을 보여주기 위해, 베스트 매치에는 여러 기준이 고려된다.
모든 카테고리와 모든 리스팅에 적용되고, 일부는 특정 카테고리에만 적용되어진다.

경매 리스팅과 고정가 리스팅은 각각 기준에 따라 노출 순위를 선정한 후, 검색 결과 페이지에서 조합되어 베스트부터 나타나게 된다.
리스팅 방식 및 카테고리에 관계없이 베스트매치에서 중요한 요소는 셀러의 판매 내역, 배송 비용을 포함한 가격 경쟁력, 검색자가 찾고 있는 상품과 리스팅의 연관성이다.

•가격 경쟁력
•고객 만족도
•효과적인 타이틀
•적정 카테고리에 리스팅
•충분한 제품 상세 내용
•이베이 카탈로그에 있는 Product Detail 사용
•Multi-quantity, Multi-variation 리스팅 이용

초보 판매자는 1~2페이지(한페이지에 50개 상품)에서 매출이 일어나므로, 베스트 매치의 활용과 내 상품의 위치를 파악하는 방법을 알아두어야 하겠다. 내 상품의 위치에 따라 개선해야 할 점과 주력해야 할 점을 분석하고 실행하자.

5. AdCommerce 광고

애드커머스는 검색결과 페이지의 스폰서 섹션에 노출되는 판매 상품 또는 스토어에 대한 CPC 광고이다.
Top Rated Seller가 아닐 경우, 광고를 통해 상품을 노출시킬 수 있는 방법이다.
ebay AdCommerce에 회원 가입후 판매자가 원하는 키워드에 대한 입찰가를 보고 예산에 맞는 범위에서 광고를 집행한다.

(*2010년 8월4일부터 eBay.com과 eBay.ca에서 AdCommerce 광고는 폐지되었으며, 유럽과 호주 사이트에서만 가능하다.)

 

 

※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤

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나우앤 바로가기

060606

Posted by 나우앤
인터파크, 내년초 패션 전문몰 오픈 -
최근 온·오프라인의 대표적 패션유통인 두산타워가 쇼핑몰 오가게와 두타의 온라인쇼핑몰 진출을 위한 MOU를 체결했다고 한다. 빠르게 전문몰이 확장되는 가운데 오픈마켓의 선두였던 인터파크 역시 내년 초 새로운 유통 모델을 선보이겠다고 한다.




즉, 오픈마켓이 성장과 수익 측면에서 한계에 도달했다고 판단해 소비자가 원하는 정보를 제공하는 전문몰로 개발할 계획이다. 각 카테고리를 전문화 하는 것이 e-커머스의 미래라 보고 내년 초를 목표로 젊은 여성을 주 고객으로 한 패션 전문몰에 주력하겠다는 것.

또 ‘옷 잘 입는법’을 중심으로 패션 정보를 제공하는 사이트로 출발해 소호 패션몰과 ‘자라’급의 중가 의류 브랜드를 입점 시켜 판매를 중개할 계획이다. 컴퓨터그래픽 전문 '디지털아이디어'의 고화질 영상을 이용한 가상 피팅 서비스, 고객 정보를 바탕으로 한 맞춤 추천 기능 등도 선보이게 된다.

내년 오픈 예정인 패션 전문몰은 유아복과 리빙 등으로 점차 카테고리를 늘려나갈 방침이며 기존 ‘인터파크’를 이용하는 판매자와 고객을 바탕으로 운영될 예정이다. 재고 및 고객 관리, 배송책임 등 전체적인 서비스를 ‘인터파크’가 책임지며 기존 패션 부문 오픈마켓은 그대로 유지, 패션몰과 동시에 운영된다.


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com
Posted by 나우앤

관세청 인터넷 통관포탈, 유니패스 http://portal.customs.go.kr

관세청은 유니패스를 구축하고 인터넷으로 한번 접속하여 전국 어디서나 시간과 공간 제약없이 수출입 등 통관업무, 민원업무, 체화공매전자입찰, 통관단일창구 등 모든 민원을 처리할 수 있으며, 민원의 처리진행 상태를 실시간으로 확인할 수 있도록 했다.




○ 수출입 통관이용 신청 절차



1. 이용신청서 작성
2. 세관 방문 이용신청서 제출
3. 수출입 신고자부호 부여 및 승인처리
4. 이용승인서 출력 및 교부
5. 공인인증서 정보 등록


1. 이용신청서 작성

신청인은 관세청 인터넷 통관포탈(portal.customs.go.kr)에 접속하여 인터넷 통관서비스 이용 신청서를 작성합니다.

- 신고인(대표자)의 인적사항을 등록합니다.
- 업체정보를 등록 합니다.
- 수출입 신고자부호가 없는 경우 발급희망여부를 표시합니다.
- 공인인증서 정보를 등록 합니다

2. 이용신청서 출력 및 서명

인터넷 통관 서비스 이용신청서를 출력하여 대표자의 직인을 날인합니다.

3. 세관방문 이용신청서 제출

작성한 이용신청서와 구비서류를 사업장 관할세관 민원담당부서에 제출합니다.
• 신청인의 신분증
• 사용직원 내역
• (사용자ID,성명,주민등록번호,전화번호, 전자우편주소,사용장소의 주소)

4. 수출입 신고자부호 부여 및 승인 등록(기본문서함 자동생성)

세관에서는 신청서를 접수받아 구비서류의 확인과 신청자 대면을 통하여 승인여부를 확인 합니다.
수출입 신고자부호 발급을 희망한 경우 관련부호를 부여한 후 승인등록을 합니다.
승인처리 시 전자문서 송수신을 위한 기본문서함 정보가 자동 생성 됩니다.

5. 이용승인서 출력 및 교부

세관에서 인터넷 통관서비스 이용승인서를 출력하여 신청인에게 교부 합니다.

6. 공인인증서 신청

공인인증서가 없는 경우 인증서 발급기관에서 인증서 발급신청 합니다.

7. 공인인증서 발급

인증기관으로부터 공인인증서를 발급 받습니다.
예) 금융결제원 www.yessign.com

8. 공인인증서 정보 등록

PC에서 설치된 공인인증서 정보를 사용자 정보에 등록 합니다.
소지하고 있는 공인인증서 정보와 서버에 등록된 인증서 정보가 같아야 주요 서비스 이용이 가능 합니다.

9. 수출통관

수출통관 절차라 함은 수출하고자 하는 물품을 세관에 수출신고한 후 신고수리 받아 외국 무역선(기)에 적재하기 까지의 절차를 말합니다.

10. 수출신고

물품을 외국으로 반출하고자 하는 자는 수출신고를 하여 수리를 받아야 합니다.

⑴ 수출신고인
수출물품의 화주(완제품공급자포함), 관세사, 관세사법인, 통관법인이 신고할 수 있습니다.

⑵ 수출요건의 구비
① 수출하고자 하는 물품이 법령에서 정하는 바에 따라 허가 · 승인 · 표시 기타 조건의 구비를 요하는 물품인 경우 등 조건을 구비하여야 합니다.
② 관세법 제226조의 규정에 의한 세관장확인 대상물품은 통관시 세관장에게 구비요건을 증명하여야 합니다.

⑶ 수출신고시기
수출물품 확보 후 적재하기 전까지 수출물품이 장치된 물품소재지를 관할하는 세관장에게 신고하여야 합니다.

⑷ 수출신고 방법
수출신고 사항을 EDI 또는 인터넷 방식의 전자문서로 작성하여 관세청 전자시스템에 전송하여야 합니다.

⑸ 수출신고 기준
수출신고는 외국으로 반출하고자 하는 선박 또는 항공기의 적재단위(S/R 또는 S/O,B/L 또는 AWB)별로 신고합니다. 다만,부득이한 경우 분할(1:N) 또는 동시포장(N:1)할 수 있습니다.

⑹ 서류제출 신고
수출신고건이 서류제출대상인 경우에는 신고서 2부와 해당 첨부서류를 세관에 제출하여야 합니다.

⑺ 서류제출 대상
- 관세법 제 226조 규정에 의한 수출요건구비의 증명이 필요한 물품(전산망이 연계된 경우 제외)
- 위약으로 인한 재수출 물품 또는 재수출조건부로 수입통관된 물품의 수출
- 수출자가 재수입시 관세 등의 감면, 환급 또는 사후관리 등을 위하여 서류제출로 신고하거나 세관검사를 요청하는 물품

⑻ 서류제출신고시 구비서류
- 수출신고서 2부
- 관세법 제226조의 규정에 의한 세관장확인 대상물품은 수출요건확인에 필요한 증명서류
- 위약수출 및 재수출조건부수입물품의 수출인 경우에는 동 사실 입증서류

11. 수출신고 수리물품의 적재

⑴ 적재기간
수출신고가 수리된 날부터 30일 이내에 우리나라와 외국간을 왕래하는 운송수단에 적재하여야 합니다.
다만, 일정변경 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 적재기간 연장승인을 받을 수 있습니다.

⑵ 수출신고수리물품의 우편발송
통관우체국의 세관공무원 또는 수출우편물 발송확인업무 취급우체국장에게 현품 및 수출신고필증을 제출하여 발송 확인을 받아야 합니다.

⑶ 수출신고수리물품의 후대반출
출국심사 세관공무원 또는 부두초소근무 세관 공무원에게 수출신고필증 사본을 제출하여 적재 확인을 받아야 합니다.

⑷ 동시포장물품의 적재
수출자는 동시포장사실을 수출신고필증 및 선적요청서(S/R)등에 표기하여야 합니다.

<출처 : 유니패스>


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com


Posted by 나우앤

Turbo Lister 와 상품 대량 등록 기능

1. 터보리스터...란??


터보리스터는 대량의 상품을 쉽고 빠르게 이베이에 등록할 수있는 무료 프로그램입니다.
대량으로 상품을 등록할 수 있는 리스팅 툴로 가장 많은 셀러들이 사용하고 계십니다.
터보리스터는 Sell 방식과 셀링 매니저 프로를 이용하여 이베이 상품등록을 마스터 한 후 사용하는 것이 좋겠습니다.

2. 터보리스터 설치

다운로드 ebay> Site Map> Selling Tool> Turbo Lister> Download now



3. 터보리스터 메뉴 기능

File / Edit / View / Tools / Help



- 터보리스터로 인벤토리(inventory)에 상품 목록을 만들 수 있다.
- Inventory / sold 아이템에 한해 가능하다.
New > Create New Item

- 터보리스터로 상품 목록을 복사하거나 내용을 수정(편집)할 수 있다.
Edit > Duplcate

- 터보리스터로 이베이에 상품을 업로드할 수 있다.
Edit > Select All > Add to upload

- 터보리스터 메인창에서 이베이에 등록된 상품 목록을 확인할 수 있다.
llisting Activity > Active Listings

- 상품 등록 수수료를 계산할 수 있다.
- 배송추적은 지원되지 않는다.

4. 기타 상품등록 툴

- File Exchange
내 컴퓨터에서 작업한 엑셀이나 CSV 파일을 업로드하여 상품을 등록, 수정 할 수 있습니다.

- eBay Plug-in (미국)
엑셀 2007에서 이베이 리스팅을 직접 관리할 수 있는 툴로 새로운 eBay Plug-in 엑셀버전을 이용하면 한번에 최대 5,000개의 리스팅을 관리 할 수 있습니다.


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Posted by 나우앤
이베이 판매시 주의사항 !!



(1)  초보 셀러의 리스팅(Listing) 제한

이베이는 피드백을 통한 셀러의 신용도를 중요시 합니다.
따라서 초보 셀러의 경우 너무 서두르지 마시고, 천천히 피드백을 통한 신용도를 쌓아야합니다.

- 초보셀러의 과도한 리스팅
- 즉시구매 상품에 판매 수량을 100개 이상 등록한 경우
- 초보 셀러의 매출이 급격히 증가할 경우

* 이베이 정책과 법에 준수하는 리스팅 가이드
① 자신만의 리스팅 컨텐츠
② 리스팅한 제품 정보의 정확성
③ 정확한 브랜드 네임의 사용
④ 판매 제품의 진정성 확인


(2) 피드백 및 클레임에 의한 정지

- 판매 후 구매자로부터 피드백이 나쁜 경우 리스팅이 제한될 가능성이 있다.
- 페이팔에 클레임이 여러 개 있는 경우, 확인을 위한 출금제한 및 이베이 계정이 정지된다.


(3) 동일 IP 동시 접속

① 이베이 : 운영하는 여러 아이디 중 하나의 아이디에 문제가 발생하면 동일 IP에 접속했던 아이디를 연관성을 문제 삼아 정지될 수 있다.
② 페이팔 : 하나의 IP에서 여러 아이디로 페이팔에 동시 접속하면 계정 정지된다. 가급적 하나의 IP에서 여러 아이디와 페이팔을 운영하지 않는 게 바람직하다. (하나의 아이디에 하나의 IP 및 컴퓨터 사용을 권장)


(4) 이베이 판매 제한 VeRO Program

이베이는 전세계 판매자, 구매자에게 안전하고 즐거운 마켓플레이스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 이러한 노력의 일환으로 타인의 지적재산권을 보호하고, 이베이 회원에게 안전하고 즐거운 쇼핑을 제공하기 위해 VeRO 프로그램을 운영하고 있다.

VeRO 프로그램을 통해 지적 재산권 침해를 보고할 수 있으며, 저작권, 상표권, 특허권과 같은 지적 재산권 소유자의 권리를 침해한 상품의 경우 해당 리스팅은 이베이에서 삭제된다.

이베이는 지적 재산권 소유자의 권리를 보호하고, 권리를 침해 당할 경우 이를 신고하여 중재할 수 있는 온라인 프로세스를 적용한 최초의 기업이다. 28,000명 이상의 개인, 또는 회사가 지적재산권을 보호받기 위해 이베이 VeRO 프로그램에 참여하고 있다.

•지적 재산권 침해 해결을 위한 이베이 직원의 어시스트
•VeRO 프로그램 참여자로부터 권리 침해가 보고된 상품의 경우 리스팅 삭제
•권리 침해가 의심되는 리스팅을 신고할 수 있는 VeRO 프로그램 참여자 전용 신고라인
•권리 침해가 의심되는 이베이 회원의 연락처 정보 제공
•VeRO 프로그램의 새로운 혜택 자동 업데이트


* 'About Me' page 만들기

지적 재산권 소유권자로서, 이베이 회원에게 자신의 제품, 저작권, 상표권, 특허권에 대한 정보를 제공할 수 있는 About Me 페이지를 만들 수 있다. About Me 페이지를 작성한 후, 이베이에 메일을 보내면, VeRO 프로그램 참여자의 About Me 페이지 리스트에 등록된다.


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Posted by 나우앤

이베이 우체국 국제배송(EMS)의 이해

소형포장물은 이베이판매 해외배송의 90% 이상을 차지하고 있다. 판매자들은 빠르고 안전한 우체국 국제배송인 EMS를 소형포장화물 배송에 이용하고 있다.


1. EMS 서비스.. 란??

EMS란 급한 편지, 서류나 소포 등을 가장 빠르고 안전하게 외국으로 배달해주는 국제특급우편으로써 우정사업본부가 외국의 공신력있는 우편당국과 체결한 특별협정에 따라 취급한다.

① 공신력 - 급한 편지,서류나 소포등을 가장빠르고 안전하게 외국으로 배달해 주는 국제우편 서비스로서 국가기관인 우정사업본부가 공신력있는 외국 우편당국과 체결한 특별협정에 따라 취급한다.

② 신속성 - 서울에서 오전에 부치시면 도착국가에서 통관검사를 거칠 필요가 없는 우편물(서류)의 경우 동경, 홍콩, 싱가폴 등 가까운 곳은 1~2일, 기타 국가는 2~4일 이내에 배달한다.

③ 행방조회 편리성 - 미국, 일본, 영국, 홍콩 등 주요국가 59개국(계속 확대중)으로 발송한 국제특급우편물의 경우에는 국제적으로 연결된 컴퓨터망을 통하여 배달 여부가 즉시 조회 가능. 컴퓨터 조회가 되지 않을 경우에도 이용자가 원하시면 팩스나 이메일을 통하여 신속하게 결과를 알려준다.

EMS 행방조회 - http://www.epost.go.kr 또는 http://www.koreapost.go.kr
RR코드(국제 등기) 배송 추적 - http://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsTraceTibco.postal


2. EMS의 종류

① EMS (Express Mail Service)
EMS는 전세계(143개국) 우체국 간에 특별 우편운송망을 통해 가장 빠르고 안전하게 우편물을 배달하는 특급우편서비스.

② EMS 프리미엄 (EMS premium)
EMS 프리미엄은 우리나라 우체국과 세계적 특송업체인 TNT사가 제휴하여 우편물을 빠르고 정확하게 배달하는 서비스.

③ 초특급우편서비스 (EMS Time Certain Service)
일본, 싱가폴, 홍콩 등 일부지역에 대하여 발송 다음날 09:00에서 14:00까지 배달하는 초특급 국제우편서비스.

-2002. 9월 현재 143개국으로 EMS 발송이 가능합니다. (나머지 72개국은 「EMS프리미엄」으로 발송가능)
-국제특급우편물의 특수취급의 종류는 배달통지, 보험취급이 있다.


3. 배송 소요일수

통관이 필요하지 않는 서류(우편물 접수번호가 EE로 시작됨)의 경우의 한해서만 서울지역에서 (일부지역 제외) 오전 12시까지 접수(단, 서울국제는 오후 1시까지)하면 직항편이 있는 도시지역 (LA,도쿄, ,파리,프랑크푸르트,홍콩 등)에는 다음날 또는 2일내에 배달되며 기타지역과 국가에는 2~4일 이내에 배달된다.

* 다음의 경우는 1일이 추가소요됩니다.

서울지역에서 12시 이후 접수한 경우
서울 이외의 지방에서 접수한 경우
배달지가 도착국가의 교환우체국 소재지 이외 지역인 경우
산간 또는 도서벽지 소재지 우체국에서 접수된 우편물은 서울국제우체국까지의 도착소요 일수가 추가.
도착국가에서 통관이 필요한 품목(우편물 접수번호가EM으로 시작됨)은 세관검사에 소요되는 기간만큼이 추가.


4. 주소기표지 및 첨부서류

① 업무용 서류 또는 인쇄물 등에는 "세관표지(CN22)"가 인쇄된 서류용 주소기표지 (바코드 번호가 EE로 시작됨)를 사용하여야 한다.
② 상품과 유가물품중에는 "세관신고서(CN23)"가 인쇄된 상품용 주소기표지 (바코드번호가 EM 으로 시작됨)를 사용하여야 한다.
③ 상업목적의 수출?입 물품에는 세관공무원이 참고할 수 있도록 다음 서류(인보이스 등)를 봉투에 넣어 우편물 표면에 첨부하여야 통관이 쉽게 이루어진다.
④ 상업송장(당해 회사명과 주소가 인쇄된 서식에 내용품명과 가격을 기재한 것)
⑤ 무역관련서류(수출입허가서,검역증명서,원산지증명서 등) 


5. EMS 서비스 절차  




6. 소형포장물 요금지역별 국가명 
 

 

7. 항공 소형포장물 운송요금표 


 
자세한 사항은 국번없이 1588-1300 으로 문의 바랍니다.

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이베이(US) 판매자 이벤트 
8/3~9/7 시작가에 관계없이 경매 등록 수수료 무료


[ 프로모션 기간 ]

프로모션은 2010년 8월 3일 화요일 00:00:01 PT (2010년 8월 3일 오전 12시에서 1초 지난 시간)부터 시작하여 2010년 9월 7일 화요일 23:59:59 PT (오후 11시 59분에서 59초 지난 시간) 종료합니다. 

2010년 8월 3일부터 경매 시작가에 관계 없이 등록수수료 무료로 제품을 등록하세요.
리져브 가격(reserve price) 를 이용하지 말고 일반 경매 스타일로 등록하세요.
 
이베이에서 10개 이상의 제품을 판매하고 제품 상세 설명, 배송 비용, 배송 기간, 커뮤니케이션의 DSR 각 4가지 항목 수치가 모두 4.5 이상인 경우 프로모션 혜택을 받을 수 있습니다. 해당 프로모션을 위한 DSR 수치는 지난 12개월을 기준으로 합니다. 구매자가 10건 이상의 거래에 DSR 수치를 남겼다면 여러분은 My eBay 내 셀러 대시보드에서 현재 수치를 확인할 수 있습니다. 
 
아직 DSR 수치가 없는 신규 셀러 역시 프로모션에 자격이 주어집니다.
 
경매 리스팅에 대한 이베이 일반 수수료와 프로모션 기간 수수료의 차이는 무엇인가요?
이베이 일반 수수료의 경우, 경매 시작가가 99¢ 이하이고 리져브가가 없으면 매달 경매 스타일 리스팅 100건의 등록수수료가 부과되지 않습니다. 한 달간의 프로모션 기간 동안 프로모션에 자격이 있는 셀러는 리져브가를 이용하지 않는다면 경매 시작가에 관계 없이 경매 스타일 리스팅에 대한 등록수수료가 부과되지 않습니다.  
 
[ 프로모션 수수료 ] 

프로모션 기간 동안 www.ebay.com에서 경매 스타일 리스팅 100건의 등록수수료가 무료입니다
- 8월 3일 이전 생성되어 프로모션 기간 동안 시작이 예약된 리스팅은 프로모션 혜택을 받을 수 있습니다.
 
주의: Sell Your Item form (SYI 3.0)의 최신 버전 이외의 툴을 이용하여 리스팅하는 셀러의 경우 리스팅 과정 중 프로모션 가격은 나타나지 않습니다. 대신 My eBay 내 “View Account Status”에 할인된 가격이 나타날 것이며, 다음 인보이스에서도 확인할 수 있습니다.
 
4주간의 프로모션을 적용 받을 수 있는 리스팅 수를 확인할 수 있는 방법이 있나요?
- 네. 해당 정보는 My eBay, 셀링매니져, 셀링매니져프로의 “Listing Offers” 아래에서 직접 확인할 수 있습니다. 각각의 숫자는 해당 프로모션에 적용 가능한 정확한 수치를 나타낼 것입니다. 프로모션 기간 동안 적합한 제품을 등록한 경우에만 해당 숫자를 확인할 수 있을 것입니다.
 
* 기타 리스팅 업그레이드(서브타이틀, 갤러리플러스 등) 수수료와 판매수수료는 정상 부과됩니다.  
* 프로모션 기간 동안 혜택을 받을 수 있는 리스팅 수는 100건으로 제한됩니다. 이것은 이베이 일반 수수료에 적용되는 100건의 리스팅 제한에 추가되는 것입니다.
* 주의: 기타 리스팅 업그레이드(서브타이틀, 갤러리플러스 등) 수수료와 판매수수료는 정상 부과됩니다.

[ 프로모션 적용 예외 사항 ]

① 이베이 스토어를 가지고 있는 셀러, 고정가 리스팅, eBay Motors Passenger Vehicles, Motorcycles, Boats, Power Sports, Other Vehicles, Motors Local Market, Professional Services, Real Estate, Classified Ad 리스팅의 경우 적용되지 않음.
 
② 다음의 Business & Industrial 카테고리는 적용되지 않습니다.
Tractors & Farm Machinery (91952), Antique Tractors & Equipment (45009), Heavy Equipment
(25249), Concession Trailers & Carts (67145), Imaging & Aesthetics Equipment (92036),
Forklifts & Other Lifts (97185), Manufacturing Equipment (92080), Metalworking Equipment
(92082), Commercial Printing Presses (26247).
 
※ 해당 프로모션 수수료는 프로모션 기간 동안 이러한 리스팅을 수정하여 2010년 6월 29일에 시작하는 리스팅에는 적용되지 않습니다. 또한 프로모션 기간 이후에 판매가 예약된 리스팅에도 적용되지 않습니다. 리져브가(reserve price)가 있는 리스팅 역시 해당 프로모션에 적용되지 않습니다. 
 
※ 프로모션 가격을 받을 수 있는 방법
- Sell Your Item Form, eBay Seller Tools, 기타 제 3자가 제공하는 대부분의 툴을 이용하여 제품을 등록하는 경우 프로모션 가격을 자동으로 적용 받을 수 있습니다.


e-bay Seller Information Center 바로가기


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이베이 A~Z index http://pages.ebay.com/help/index.html


1. 이베이 주요용어


About Me
이베이에서 운영 중인 자신의 비즈니스에 대한 정보를 나타낼 수 있는 페이지이다.
이베이 ID 옆 아이콘을 클릭하면 셀러의 About Me 페이지로 이동할 수 있다.

Ad Format
현재의 Classified Ads를 의미한다.

Administrative cancellation
회원 탈퇴 등 이베이 관리상의 이유로 인한 입찰이 취소된 경우를 의미한다.

Announcement boards
이베이 최신 뉴스, 공지사항 등을 확인할 수 있는 페이지이다. 업데이트 기능, 프로모션, 정책 변화, 이벤트 정보, 시스템 공지사항 등을 확인할 수 있다.

Answer Center
이베이 회원 간 질문 답변을 할 수 있는 커뮤니티 포럼이다.

Auction-style listing (online auction format)
이베이에서 가장 일반적으로 판매 되고 있는 경매 방식 제품 판매이다. 이 방식은 일정 기간 입찰자 중 최고액을 입찰한 회원에게 제품을 낙찰/판매되는 형식이다.

Best Match
‘베스트 매치’는 바이어들이 본인이 찾는 가장 정확한 상품을 찾을 수 있게 검색 결과를 최적화 하여 보여주는 것이다. 제품 키워드, 판매자 활동 내역, 고객서비스 수치 등을 바탕으로 구매자에게 가장 적합한 제품을 보여준다.

Best Offer
이는 구매지가 셀러에게 희망 구매희망가를 제안할 수 있는 기능이다. 셀러는 이 기능을 고정가와 스토어 판매 방식에서 사용할 수 있다.

Bid cancellation
셀러(판매자)에 의한 경매 취소를 일컫는다. 경매가 취소되면 셀러는 해당 경매를 다시 활성화할 수 없다. 그러나, 입찰자는 다시 입찰에 참여할 수 있다. 셀러는 특정 구매자의 구매, 비딩을 차단할 수 있는 기능이 있다. 일반적으로 셀러는 경매를 취소할 수 없다. 단, 연락을 취하려고 노력했음에도 낙찰자의 신원이 파악하지 않은 경우에는 경매를 취소할 수 있다.

Bid increment
셀러는 입찰당 최소 증가 금액을 설정할 수 있다. 예를 들어 입찰 증가 금액을 $0.50으로 설정해 둔 경우, 마지막 입찰 금액이 $5.00인 경우 그 다음 입찰자의 입찰 가능 최소 금액은 $5.50이 된다.

Bid retraction
경매가 진행되는 동안 바이어에 의해 입찰이 철회되는 것을 일컫는다. 일반적으로 구매는 입찰을 취소할 수 없으나, 특별한 상황에서는 철회가 가능하다. 예를 들어 $9.95로 입찰하려 했는데 $99.95로 잘못 기재한 경우, 즉시 철회한 후 올바른 금액으로 입찰할 수 있다.

Bidder
이베이 경매에 입찰한 회원이다. 셀러는 입찰한 회원의 정보를 확인할 수 있다.

Bidder search
특정 회원이 지난 30일 간 입찰한 상품을 검색할 수 있다. 이 경우 입찰자 정보를 확인하려면 ID만 있으면 된다. 입찰자 개인 정보 보호를 위해 입찰자가 참여한 경매 중 일부만 확인할 수 있으며, 입찰자 정보 역시 익명으로 제공된다.

Blackthorne
이베이 판매 툴로 작업 시간을 절약하게 해준다. Blackthorne은 리스팅 일괄 수정, 구매자 관리 등의 기능이 있으며, 판매 활동을 자동으로 설정 관리할 수 있다. 신청하면 30일 간 무료로 체험할 수 있다.

Buyer
이베이에서 제품을 구매하는 이베이 회원.

Buy It Now
제품을 즉시 구매할 수 있는 기능이다. 이 기능은 고정가, 경매, 스토어 리스팅 3가지 포맷에서 모두 이용할 수 있다.

Category listings
제품은 카테고리 별로 분류되어 있다. 셀러는 제품을 등록할 때, 제품이 분류되는 카테고리를 선택할 수 있다.

Changed User ID icon
30일 이내에 ID를 변경한 셀러를 의미한다. ID를 변경하더라도 피드백 정보는 유지된다. 이베이 ID 변경은 추천하지 않으나, 자신의 새로운 비즈니스 라인 런칭 등 여러 이유로 ID를 수정하기도 한다.

Classified Ads
제품, 서비스, 부동산 등을 판매하기 위해 셀러가 선택할 수 있는 판매 방식이다. Classfiede Ads를보고 관심 있는 구매자는 contact form 을 작성하고 그 정도는 셀러에게 보내진다.

Completed listings (search)
최근 15일 이내 판매가 종료된 제품을 검색하는 방법이다. 셀러는 판매할 제품의 시장조사를 위해 이 기능을 사용할 수 있다. 예를 들어 셀러는 제품의 경매 시작가를 결정하기 위해 판매 종료된 리스팅을 확인한다.

Detailed seller ratings
Detailed seller ratings의 약자로 DSR이 주로 사용되며 이는 판매자의 판매 활동 평가 수치이다. 구매자는 구매 후 해당 셀러에게 거래에 대한 피드백을 남길 수 있으며, 제품 설면, 커뮤니케이션, 배송 기간, 배송 비용의 DSR 네 가지 항목을 평가하여 점수를 남길 수 있다. DSR의 각 네 가지 항목은 1~5개의 별 점을 남길 수 있다.

Discussion boards
이베이 커뮤니티에 여러 가지 주제로 메시지를 남길 수 있는 페이지로 질문을 하거나 팁을 얻을 수도 있으며 이베이 회원과 연락할 수도 있다.

Dispute Console
아래의 Resolution Center의 뜻을 확인하세요.

eBay Community
이베이 회원의 커뮤니티. 이베이 공지사항, 이벤트를 확인할 수 있고, 게시판, 소모임을 사용할 수 있으며, 이베이 회원을 찾을 수도 있다.

eBay Groups
공통의 관심사를 가진 이베이 회원의 소모임. 자신만의 커뮤니티를 만들거나, 토론 참여, 투표, 뉴스레터 등을 이용할 수 있다.

eBay Shop
의류, 사무용 문구류, 수집품 등 이베이와 공식 라이선스를 맺고 이베이 로고를 넣어 제작한 상품을 구매할 수 있는 웹싸이트이다. https://www.theebayshop.com/main.aspx

eBay Stores
이베이 스토어를 이용하여 제품을 판매하는 페이지. 이베이 스토어를 이용하여 자신의 카테고리 별로 제품을 판매할 수 있으며 프로모션을 진행할 수도 있다.

eBay time
공식적인 시간은 미국 캘리포니아 산 조세의 이베이 본사를 기준으로 한다. 이 지역은 태평양 시간이다.

eBay Toolbar
웹 브라우저에 추가할 수 있는 무료 툴이다. 이베이 툴바를 이용하여 더욱 간편하게 My eBay, 이베이 모터스, Half.com 등으로 접속할 수 있으며, 야후 메일, My 야후로도 접속할 수 있다.

Escrow
구매자가 물건을 수령할 때까지 제 3자 회사가 구매자의 결제금을 보관하고 있는 방식이다. $500이상의 결제 시 에스크로 사용을 추천한다. 이베이는 에스크로 회사로써 escrow.com 을 추천한다. 만약 셀러가 다른 회사를 추천한다면 주의를 기울여야 한다. 구매자는 해당 에스크로회사가 라이선스 등을 획득하였는지를 꼭 확인하여야 한다.

Feedback
구매자응 파지티브, 뉴트럴, 네가티브 피드백을 셀러에게 남길 수 있으며, 셀러는 파지티브 피드백과 간단한 커멘트를 바이어에게 남길 수 있다.

Feedback Profile
이베이 회원의 피드백 정보를 확인할 수 있는 페이지. 이베이 ID 옆 피드백 수치를 클릭하여 내역을 확인할 수 있다.

Feedback score
이베이 내의 판매, 구매 활동으로 인해 각 회원 간 주고 받은 피드백 내역을 통해 각 회원의 신뢰도를 파악할 수 있는 시스템이다. 대부분의 경우 파지티브 피드백은 +1, 뉴트럴은 0, 네가티브피드백은 -1의 수치로 계산된다. 피드백 점수가 높다는 것은 파지티브 피드백을 많이 받았음을 의미한다. 각 이베이 ID 옆 점수를 클릭하면 피드백 내역을 확인할 수 있다.

Feedback star
별 모양의 점수에 따라 피드백 수치를 대략적으로 파악할 수 있다. 예를 들어, 노란색은 피드백 점수 10~49점이다. 제품을 구매할 때는 반드시 이베이 회원의 피드백 내역을 확인하도록 하자.

Final value fee (FVF)
이베이는 판매가 종료된 제품의 최종 낙찰가나 판매가에 대해 판매수수료를 부과한다. 해당 상품에 대해 입찰이 없었거나, 경매 낙찰가가 리져브가에 미치지 못한 경우에는 판매수수료를 부과하지 않는다.

Fixed price
판매가격을 정해놓은 판매 방식. 고정가로 제품을 판매하려면 최소 피드백 10점 이상이어야 한다.

Groups
공통의 관심을 가지고 있는 이베이 회원의 모임. 소모임에 참여하여 토론, 투표 등에 참여할 수 있으며 뉴스레터, 캘린더, 앨범 등을 이용할 수 있다.

Guest Buying
이베이 회원 가입 전, 비회원 자격으로 신용카드를 이용해서 제품을 2개까지 구입할 수 있다.

Guides
이베이, 이베이 회원은 이베이와 관련된 특정 주제, 카테고리 정보를 작성, 공유할 수 있다.

ID Verified
ID Verified 아이콘은 셀러의 신원이 확인 완료되었음을 나타낸다. ID Verified를 위해서 이베이는 제 3자 회사가 함께 셀러의 연락처 정보를 중복 확인한다.

Insertion fee
리스팅 시 부과되는 제품 등록 수수료이다. 등록수수료는 리스팅 방식이 따라 달라지며, 환불 불가하다.

Member
이베이에 가입한 회원을 말함. 이베이 회원은 판매, 구매 활동, 피드백 내역을 확인할 수 있으며, 개인 정보를 업데이트할 수 있다.

Moneybookers
Ebay checkout을 사용하여, 바이어가 셀러에게 결제금액을 송금할 수 있는 안전 결제 방법.

Multiple item listing
동일한 제품을 복수로 판매하기 위한 리스팅 방법이다. 일반 리스팅과 달리, Multiple item 리스팅의 경우 최종 낙찰자가 다수일 수 있다. 구매자는 복수 구매를 위해 희망 구매 수량과 가격을 기재할 수 있다.

Motors Local Classified Ad
셀러의 거주지 반경 200miles 이내에 판매할 수 있는 Classified ad 리스팅

Motors Local Market listing
딜러를 신청자의 반경 200mile 이내에 판매할 수 있는 Classified ad 리스팅

Motors National listing
경매, BIN, 베스트오퍼의 방법으로 미국 내 판매하는 자동차 류 리스팅

New listing icon
최근 24시간 이내에 시작된 리스팅을 나타내는 아이콘이다. 만약 동일한 상품을 반복적으로 검색해야 한다며, 이 아이콘은 당신이 이전에 보지 않았던 상품이 무엇인지를 구분할 수 있게 해준다.

New member/user icon
30일 이내 이베이에 가입한 신규 회원을 나타내는 아이콘이다.

Online auction format (auction-style listing)
이베이에서 가장 기본적이고 일반적인 판매 방식이다. 이 방식은 일정 기간 동안 입찰한 고객 중 최고액을 입찰한 회원에게 제품을 판매하는 방식이다.

Payflow
신용카드, 직불카드로 결제를 위한 안전한 PG 서비스이다. 신용카드와 직불카드 결제를 받기 위해서 셀러는 페이플로우에 가입해야 한다.

Paymate
이베이 체크아웃을 이용하여 구매자가 결제금액을 보낼 수 있는 안전한 결제 방식

PayPal
이베이 판매, 구매 시 추천하는 신속, 안전한 결제 방식이다. 신용 카드, 계좌 번호 등이 아닌 이메일 주소로 거래되기 때문에 신용카드, 계좌번호 등의 정보 유출을 방지할 수 있다.

PayPal Buyer Protection
구매자 보호 프로그램. 페이팔로 거래한 제품에 문재가 발생한 경우 요건에 맞으면 페이팔은 제품 가격과 배송 비용을 전액 환불해준다. “Pay with PayPal and your full purchase price is covered."이라고 기재된 리스팅은 페이팔의 구매자 보호 프로그램에 의해 보호받을 수 있다.

Picture Icon
제품 상세설명에 제품 이미지가 첨부된 리스팅을 의미. 이 아이콘은 검색 결과에도 나타난다.

PowerSeller
파지티브 피드백 수치가 98% 이상인 셀러이며 구매자에게 훌륭한 서비스를 제공하고 있는 셀러를 의미한다.

Privacy Policy
이베이 회원의 개인 정보 보호 정책과 방침이다.

Private auction listing
입찰자 ID가 다른 이용자에게 공개되지 않는 경매 리스팅으로 경매가 종료되면 셀러와 낙찰자는 이메일로 통보 받을 수 있다.

ProPay
개인사업자, 소규모사업자가 신용 카드 거래를 이용할 수 있는 안전한 결제 방식. 결제금액은 셀러의 ProPay 계정으로 바로 송금된다.

Proxy bidding
구매자가가 지정한 입찰금액까지 자동으로 비딩을 할 수 있는 기능. 구매자가 특정 상품에 대해 비딩 최대가를 입력해 놓으면 해당 범위 내에서 다른 구매자의 비딩이 발생하더라도 그보다 높은 가격으로 자동 입찰이 된다.

Real Estate Ads listing
Classified Ads의 한 형태로, 셀러는 부동산을 광고하고, 구매자는 바이어는 셀러에게 자신의 연락처를 제공하는 방식이다.

Registered member/user
이베이에 가입한 회원. 이베이회원 가입하기

Relisting
리스팅한 제품이 판매되지 않아 다시 리스팅하는 것. 재 리스팅 시, 특정 조건에 따라 재등록 수수료를 환불 받을 수 있다.

Reserve price
경매 리스팅으로 제품을 판매할 때 셀러가 판매할 수 있는 제품 최소 가격. 낙찰가가 셀러가 지정한 제품 최소 가격(리져브가) 이하인 경우 제품을 판매할 의무는 없다. 이 기능은 별도 이용 수수료가 부과된다.

Resolution Center
거래와 관련된 문제를 해결할 수 있도록 도와준다. 구매한 제품을 받지 못했거나, 제품이 리스팅 상세설명과 다른 경우 또는, 구매 결정 후 결제를 하지 않거나, 거래를 취소하고 싶은 경우 Resolution Center를 통해 문제를 해결할 수 있다.

Reviews
이베이 회원은 구매한 상품에 대한 후기를 작성, 공유할 수 있다.

Second Chance Offer
셀러가 최종 낙찰자 이외의 입찰자에게 제품 구매를 제안할 수 있는 기능이다. 경매가 종료된 후, Sencond Chance Offer를 만들 수 있으며, 판매 종료 후 60일 까지 이용할 수 있다. 이 기능을 사용하는 경우 등록 수수료는 부과되지 않는다. 만약, 낙찰자가 결제를 하지 않아 이 기능을 사용하려고 한다면 먼저, Resolution Center를 통해 문제를 해결하길 추천한다.

Secure server
신용 카드나 기타 민감한 개인정보의 전송을 위해 사용되는 보안 서버.

Secure Sockets Layer (SSL)
개인 정보 보안을 위한 시스템

Security Center
보안 센터에서는 이베이에서 개인 정보 보안을 위한 여러 리소스와 팁을 제공한다.

Sell similar item
비슷한 제품을 판매할 경우 이전 리스팅의 제품 정보를 복사하여 수정 후 리스팅 할 수 있는 기능.

Seller
이베이에 제품을 판매하는 회원.

Seller's return policy
제품 판매 시 반품/ 환불 정책. 한 번 설정해두면, 제품 페이지에 나타난다.

Seller search
이베이에 제품을 판매하는 회원을 검색하는 방법으로 ID를 입력하면 판매 중인 제품과 현재 리스팅을 확인할 수 있다.

Selling Manager
이베이 판매 툴. 리스팅관리, 판매 후 피드백, 이메일, 결제 등을 관리할 수 있는 판매자 전용 프로그램으로 My eBay 페이지에서 이용 가능하다.

Selling Manager Pro
셀링 매니져 기능에 인벤토리 관리, 제품 일괄 리스팅, 피드백 보내기, 손익 계산 등의 기능이 추가된 이베이 판매 툴.

Shill bidding
제품 가격을 높이기 위한 비딩 조작으로 이베이에서 허용되지 않는다.

Sniping
경매 종료 몇 분전 입찰하는 것이다. 구입할 수 있는 이와 같은 입찰로 인해 낙찰을 받지 못하게되는 경우를 방지하기 위해서 구매자는 본인이 입찰 가능한 최대 금액을 설정해 두면 경매 종료 전 자동으로 입찰할 수 있다.

Starting price
경매 리스팅으로 판매할 때, 입찰을 시작할 수 있는 시작 가격을 의미한다.

Store inventory format
이베이 스토어에 고정가 방식으로 제품을 판매할 수 있다. 검색 결과에는 노출되지 않지만, 등록수수료가 저렴하고, 장기간 리스팅할 수 있는 장점이 있다.

Title search
입력한 키워드와 일치하는 상품명(타이틀)을 가진 제품을 검색하는 방법.

Turbo Lister
여러 리스팅을 쉽고 빠르게 수정, 생성할 수 있는 이베이 판매 툴로 본인 PC에서 상품 리스팅 내용을 작업 후에 ebay에 상품을 일괄 업데이트 하는 방식으로 이용 할 수 있다.

Unpaid item process
셀러가 구매자로부터 결제를 받지 못하고 대기하고 있는 상태를 의미한다. 셀러는 이러한 경우, Resolution Center에 케이스를 오픈하여, 구매자에게 응답을 요청 할 수 있다. 구매자가가 계속하여 응답하지 않는 경우는 Final value fee(낙찰 수수료)에 대해 credit을 요청 할 수 있다.

User Agreement
이베이 이용 약관. 이베이 가입 시 동의해야 하며, 약관의 사항을 준수해야 한다.

User ID
이베이 회원 ID.

Want It Now
구매자가 구매하고자 하는 제품을 판매자에게 알릴 수 있는 공간. 구매자는 구매를 희망하는 상품의 상세한 특징을 작성하여 등록하고, 셀러는 등록된 내용을 확인 후, 자신이 판매 중인 제품인 경우 구매자에게 연락을 취할 수 있다.


2. 약어

B&W - Black& White 검정 & 흰색
BC - back cover 커버 (주로 책을 설명할 때 사용)
BIN - Buy It Now 즉시 구매
CIP - customer initiated payment 온라인 결제 시스템
DOA - dead on arrival 제품 수취 시 파손, 고장이 이미 나 있는 경우
DSR - detailed seller rating 바이어가 셀러에게 남길 수 있는 거래 평가 수치
EST - Eastern Standard Time 동부 표준 시간
EUC - excellent used condition 상태 양호한 중고품
FAQ - frequently asked questions 자주 묻는 질문
FB - Feedback 피드백
FC - fine condition 상태 양호
FOB - freight on board 발송 완료
FS - full screen 풀 스크린 (주로 DVD, 비디오 관련 제품에 이용)
FVF - final value fee 판매수수료
GBP - Great Britain pounds 영국 파운드
GU - gently used 상태 양호한 중고품
HP - home page 홈페이지
HTF - hard to find 유니크한
HTML - hypertext markup language 웹 페이지 만들 때 사용하는 언어
IE - Internet Explorer 인터넷 익스플로러
IM - instant messaging 온라인 단문 메시지
INIT - initials 약자
ISP - Internet service provider 인터넷 서비스 제공 회사
LTBX - letterbox 와이드 스크린 이미지로 나타내는 비디오 형식
LTD - limited edition 한정판
MNT - mint or in perfect condition 새 것과 마찬가지인 상태
MIB - mint in box 박스 포장된 신상품
MIJ - made in Japan 일본에서 만들어짐
MIMB - mint in mint box 신제품, 박스 포장
MIMP - mint in mint package 신제품, 패키지 있음
MIP - mint in package 신상품
MNB - mint no box 신제품, 박스 포장 없음
MOC - mint on card 신제품, 카드 포장
MOMC - mint on mint card 신제품, 카드포장
MONMC - mint on near mint card 신제품, 거의 새 카드 포장
MWBT - mint with both tags 제품 태그가 있는 새 상품
MWMT - mint with mint tags 제품 태그가 있는 새 상품
NARU - not a registered user 비회원 이용자(이용 정지된 회원 포함)
NBW - never been worn ‘착용한 적이 없다’는 뜻
NC - no cover 커버 없음
NIB - new in box 신제품, 박스포장
NM - near mint 거의 새것과 같은
NOS - new old stock 재고품
NR - no reserve price 설정된 리져브 가격이 없음
NRFB - never removed from box 미 개봉 신제품, 박스포장
NWT - new with tags 제품 태그 포함 신제품
NWOB - new without box 신제품이나 박스 포장 없음
NWOT - new without original tags 신제품이며 원래 제품 태그 없음
OEM - original equipment manufacturer 주문자 상표 부착 생산
OOP - out of print 절판된
PM - Priority Mail 빠른 우편
PST - Pacific Standard Time 태평양 표준 시간
RET - retired 은퇴한
SCR - scratch 흠집 (스크래치)
S/O - sold out 매진
Sig - signature 서명
SMS - short message service 휴대폰 문자 서비스
SYI - Sell Your Item 리스팅 생성 방식
TM - trademark 상표
UPI - unpaid item 결제를 하지 않은 상태의 상품
USPS - United States Postal Service 미국 우편 서비스
VF - very fine condition 상태 매우 양호
VHTF - very hard to find 매우 찾기 힘든
WS - widescreen 와이드스크린 (레터박스와 비슷한 비디오 형식)
XL - extra large 특대
 

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이베이(ebay)의 광고 이해하기

이베이는 우리나라의 G마켓이나 옥션처럼 광고가 다양하지 않다.
상품 정렬 방식은 상단 광고인 Featured Item과 아래에 'Optimize your selling success! Find out how to promote your item'에 경매 마감 순서 등으로 정렬되었으나, 2010년 6월 29일 이후로 Featured Item이 폐지되어 Best Match의 중요성이 더욱 높아졌다.


1. G마켓과 옥션의 구조 이해

① G마켓
카테고리나 상품 검색시 플러스 등록 상품 10개가 상위 노출되며, 밑으로 전체상품이 프리미엄랭크 상품순으로 한페이지에 50개씩 기본 정렬되어 보여진다.

② 옥션
카테고리나 상품 검색시 오늘의 추천상품 7개> 파워등록 상품 10개 > 프리미엄 등록 상품순으로 한페이지에 50개씩 보여진다.


2. 이베이의 구조 및 상품 노출

(1) 판매방식으로 보기

① All Items : 등록된 모든 상품을 보여준다.
② Auctions only : 옥션으로 등록된 상품만 보여진다.
③ Buy It Now only : 즉시 구매 상품만 보여준다.

(2) View as (정렬하기)
아이콘 순서에 따라 List(목록), Gallery(이미지갤러리), snapshot(작은사진)로 상품을 보여준다.

(3) Sort by (분류하기)
Best Match (베스트상품), 시간별, 가격과 배송비, 가격, 거리로 분류 보여준다.

(4) 상품 리스트 부가서비스
상품을 등록할 때 검색 결과 상위노출을 위한 유료 부가서비스인 Gallery Plus, Bold, Subtitle이 있다.



① Gallery Plus : 돋보기 아이콘 [Enlarge]에 마우스를 가져가면 이미지를 크게 보여주는 기능으로 수수료는 $0.35이다.
② Bold : 상품제목을 굵은 글씨체로 강조하는 기능으로 수수료는 $2이다.
③ Subtitle : 상품제목 아래에 상품 설명을 한줄 넣을 수 있는 기능으로 수수료는 $0.02이다.
④ Value pack : Gallery Plus, Bold, Subtitle를 합친 패키지 서비스


3. Featured Item 상단 광고

카테고리를 선택하거나 상품 검색시 페이지 상단에 2개의 아이템이 노출되는 유료 광고이다.
티알셀러가 되면서 상품 등록시 Featured First 광고를 선택할 수 있고 1주일이나 1달 단위로 설정할 수 있다.
Featured First 광고 후 티알 셀러의 DSRs(1~5개의 별점) 값에 따라 롤링 방식으로 노출된다.
(*2010년 6월29일 이후 폐지되었습니다.)


4. Best Match 시스템이란?

이베이의 상품 노출은 기본적으로 Best Match 방식이다.
구매예정자에게 검색어와 가장 연관성이 높고 인기가 높은 제품을 보여주기 위해, 베스트 매치에는 여러 기준이 고려된다.
모든 카테고리와 모든 리스팅에 적용되고, 일부는 특정 카테고리에만 적용되어진다.

경매 리스팅과 고정가 리스팅은 각각 기준에 따라 노출 순위를 선정한 후, 검색 결과 페이지에서 조합되어 베스트부터 나타나게 된다.
리스팅 방식 및 카테고리에 관계없이 베스트매치에서 중요한 요소는 셀러의 판매 내역, 배송 비용을 포함한 가격 경쟁력, 검색자가 찾고 있는 상품과 리스팅의 연관성이다.



•가격 경쟁력
•고객 만족도
•효과적인 타이틀
•적정 카테고리에 리스팅
•충분한 제품 상세 내용
•이베이 카탈로그에 있는 Product Detail 사용
•Multi-quantity, Multi-variation 리스팅 이용

초보 판매자는 1~2페이지(한페이지에 50개 상품)에서 매출이 일어나므로, 베스트 매치의 활용과 내 상품의 위치를 파악하는 방법을 알아두어야 하겠다. 내 상품의 위치에 따라 개선해야 할 점과 주력해야 할 점을 분석하고 실행하자.


5. AdCommerce 광고

애드커머스는 검색결과 페이지의 스폰서 섹션에 노출되는 판매 상품 또는 스토어에 대한 CPC 광고이다.
Top Rated Seller가 아닐 경우, 광고를 통해 상품을 노출시킬 수 있는 방법이다.
ebay AdCommerce에 회원 가입후 판매자가 원하는 키워드에 대한 입찰가를 보고 예산에 맞는 범위에서 광고를 집행한다.

(*2010년 8월4일부터 eBay.com과 eBay.ca에서 AdCommerce 광고는 폐지되었으며, 유럽과 호주 사이트에서만 가능하다.)

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이베이 앱스 센터(ebay Apps Center)

※ 이베이 어플리케이션이란 ?

이베이에서 판매 활동시 여러 용도로 도움이 되는 유(paid)/무료(free) 소프트웨어이다.
이베이 앱 센터에서는 제품 소싱부터 계정관리, 배송 관리 등 이베이 비즈니스 전반에 걸쳐 도움을 줄 수 있는 40여 개의 애플리케이션이 제공된다. 모든 애플리케이션은 최소 일주일에서 최대 30일까지 무료로 체험해 볼 수 있다.


1. Applications (어플리케이션) 메뉴

① Go to selling application directory를 클릭한다.
② All App를 클릭해 이베이에 등록된 모든 어플리케이션 목록을 보고 자신에게 유용한 것을 골라 사용한다.
- All App 바로가기 http://applications.ebay.com/selling?EAppsHome




2. 판매자용 어플리케이션

Customer support (고객 서포트)

- ah!TEXT Mobile Messenger : 구매자가 질문을 올렸을때 SMS로 메세지를 보내주는 서비스
- MyStoreRewards : 자동 이메일 마케팅 툴
- My.ShipRush Ship Center : (무료) 한 곳에 배송리스트를 집중화 시켜준다.
- ezSupport for eBay : 자동응답 메세징 시스템과 검색 가능한 FAQ로 구매자의 질문에 응답할 수 있다.

Finance & accounting (재정 및 회계)

- Outright : (무료) 온라인 계정관리

Inventory (상품목록)

- Quantity manager : 고정가 판매 상품의 수량 및 상점리스트 자동제어
- AppEagle | Inventory :  아이템 목록 관리 시간을 감소시켜준다.

Listing (상품보기)

- Froo! Template Themes : 상품 상세페이지 디자인용 템플릿 제공
- 123show : 확대, 365도 회전, 색 견본, 슬라이드 쇼 등 상품보기 기능  제공
- vzaar : 이베이 상품등록에 비디오를 추가할 수 있다.

Marketing & merchandising (마케팅과 상품기획)

- Review Gadget : 판매된 상품의 구매 후기를 남길 것인지 자동으로 질문할 수 있다.
- Terapeak : 판매전에 사전조사를 할 수 있다.
- Canvasee : (무료) 패션 아이템 판매자에게 유용하다.



* 판매자의 로고를 장착한 비주얼 이미지 검색 어플리케이션(Create Application), 판매자가 연결한 상품 목록(Linked goods)을 볼 수 있다.
* 위젯을 통해 자신의 사이트나 블로그, SNS 사이트에 자신의 상품을 홍보하고 판매를 촉진할 수 있다.
* affiliate 시스템을 이용해 일반 사용자(구매자)용 위젯 서비스에 대해 이베이에서 커미션을 받을 수 있다.

Research & reporting (조사 및 분석)

- PowerWeb : 판매 결과 분석

Shipping & payments (배송 및 지불)

- Auctane Shipping Manager : 몇번의 클릭만으로 미국 우편 배송을 진행할 수 있다.
- MyStoreMaps : 움직이는 플래쉬 맵을 이용해 구매자의 위치를 보여준다.
- eZ labelZ for eBay : 아이템 및 거래 관련 데이터의 라벨을 쉽게 만든다.
- OrderCup Shipping : 두개 이상의 이베이 계정을 통합해 주문을 체크하거나 배송할 수 있는 서비스
- Webgistix GlobalFill : (무료) 바코드와 함께 배송지 주소 프린팅 시스템

Sourcing

- Worldwide Brands : 도매 공급자 검색


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파워 셀러 프로그램(Power Seller Program)의 이해


* 파워 셀러.. 란?
파워 셀러는 판매량, 고객 만족도, 정책 준수, 계정 상태 등 이베이가 요구하는 조건에 적합한 판매자로, 이베이 커뮤니티의 성공에 기여한 바를 인정 받아 혜택을 받을 수 있는 자격이 주어진다.
 
* TR 셀러=탑 레이티드(Top-rated) 셀러.. 란?
티알 셀러는 고객 만족도가 가장 높은 파워 셀러이며, 부가 혜택을 받을 수 있다.

 
1. 파워셀러와 티알 셀러 요구 조건

파워셀러와 티알 셀러가 되고, 그 지위를 유지하기 위해서는 양적인 성과와 질적인 성과가 필요하다.

브론즈 파워셀러가 되는 것이 첫 번째 단계. 판매량이 많아질 수록 더 높은 등급의 파워셀러가 될 수 있으며, 질적인 면에의 성과가 좋다면 탑 레이티드(Top-rated)셀러가 될 수 있을 것이다. 

티알 셀러가 되기 위해서는 반드시 파워셀러 자격을 갖추고 있어야 하며, 셀러 대시보드에서 자신의 셀러 상태를 확인할 수 있다. 파워셀러 자격은 매달 평가되며 조건에 맞지 않는 셀러는 파워셀러 지위를 잃게 된다.



① 파워셀러 기본 조건

- 최소 90일 간 회원 자격 유지
- 미지급 등의 사항이 없는 계정 상태 유지
- 피드백과 DSR조건 충족
- 판매량 조건 ( 파워셀러 등급 별 최소 조건)
- 이베이 정책 준수

② 피드백과 DSR(Detail Seller Ratings) 조건

- 피드백 최소 100점
- 지난 12개월 간 파지티브 피드백 이 98% 이상
- 12개월 간, 4가지 DSR 항목 (제품 상세 설명, 커뮤니케이션, 배송 기간, 발송 및 배송 비용) 에서 각 항목의 평균 DSR 수치 4.6 이상
* Motors Vehicles 카테고리에 독점적으로 판매하는 셀러는 DSR 조건 중 2개 항목(제품 상세 내용과 커뮤니케이션)만 적용한다. Half.com에 독점적으로 판매하는 셀러는 DSR 조건 중 발송 및 배송 비용 항목은 적용되지 않는다.

- 미국 구매자로부터 받은 DSR 수치 중 1s, 2s 비율은 다음을 초과할 수 없다.
제품 상세 내용: 3%와 3개
커뮤니케이션: 4%와 4개
배송 기간: 4%와 4개
발송 및 배송 비용: 4%와 4개

* DSR에서 1s, 2s 비율을 평가에 적용되는 기간은 최근 3개월간 400건 이상의 거래가 있는 셀러의 경우는 최근 3개월(3 Calendar months)간의 DSR 기준으로 평가된다.

* 이 외의 셀러의 평가 적용 기간은 최근 12개월간입니다.

③ 판매량 조건

- 지난 12개월 간 미국 구매자와의 최소 거래량: 판매액 $3,000과 거래 건수 100 건
파워셀러는 판매량을 기준으로 5개의 등급이 있다. 모든 파워셀러에게 파워셀러와 탑 레이티드(Top-rated)셀러 자격 혜택의 자격이 주어지지만 더 높은 파워셀러 자격에 도달할 수록 보다 강력한 고객 지원을 받게 된다.

④ 이베이 정책 준수

모든 파워셀러와 탑 레이티드(Top-rated)셀러는 이베이 정책을 준수해야 한다.
비딩 조작, 피드백 조작, 또는 위조품에 대한 정책을 위반하면 안된다.
정책 준수는 매우 중요하며, 위반할 경우, 최소 180일 간 파워셀러, 티알셀러의 자격이 상실될 수 있다.

- 브론즈 : 90일 간 4건 위반
- 실버/골드 : 90일 간 5건 위반
- 플래티넘 : 90일 간 6건 위반
- 티타늄 : 90일 간 7건 위반

⑤ 티알셀러를 위한 부가적인 조건

탑 레이티드(Top-rated)셀러 자격은 매달 승인된다.
- 파워셀러일 것
- 지난 12개월 간 미국 바이어와 100건 이상의 거래 실적이 있을 것
- 판매 프랙티스 정책 준수
- 미국 구매자가 남긴 DSR 수치 중 1s, 2s 비율은 다음을 초과할 수 없다.
제품 상세 설명: 0.5%, 2개
커뮤니케이션: 0.5%, 2개
배송 기간: 0.5%, 2개
발송 및 배송 비용: 0.5%, 2개

* DSR에서 1s, 2s 비율을 평가하는 기간은 400건 이상을 거래한 셀러를 대상으로 가장 최근 3개월(3 Calendar months)간이다. 기타 모든 셀러의 평가 기간은 최근 12개월이다.




2. 파워셀러와 티알셀러 혜택


이베이는 고객들에게 지속적으로 양질의 고객서비스를 제공하는 셀러들을 선발, 보상하기 위해 파워셀러와 티알셀러에게 혜택을 제공하고 있다. 일부 혜택은 파워셀러 등급이나 DSR에 따라 차등 제공된다.

① 파워셀러(PowerSeller) 혜택

- 티알셀러로 선정될 수 있는자격 부여
- 판매수수료(FVF: Final Value Fee) 할인
- 고객 지원
- 미결제(Unpaid Item)케이스 발생시 판매자 보호
- UPS 요금 할인
- 의료 보험 솔루션
- Giving 프로그램 (기부 관련)
- 파워업 뉴스레터 이메일, 우편
- 파워셀러 토론게시판
- 이베이 로고 상품 구매 권한
- 마케팅을 위한 파워셀러 템플릿

② 티알셀러 추가 혜택

- 판매수수료(FVF: Final Value Fee) 20% 할인
- 고정가 리스팅 상품에 대해 베스트 매치(Best Match)- 검색 결과에 우선 노출제공 (독점 혜택)
- 상품 상세 페이지(View Item Page)에 탑 레이티드 셀러(Top-rated seller) 배지 노출


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이베이스토어 이해하기


1. 스토어(Store)란?

개념은 G마켓의 미니샵이나 옥션의 스토어와 같이 이베이 판매자들이 유료로 사용할 수 있는 판매자의 개인 매장이다.




※ 스토어 운영의 장점
- 상품을 스토어방식으로 등록할 수 있다.
- 전문 판매자의 느낌을 줄 수 있다.
- 대량 판매의 기회가 높다.
- 스토어 마케팅을 할 수 있다.


2. 스토어의 종류

판매자는 판매 방식에 따라 가장 이득이 되는 이베이 스토어 패키지를 선택할 수 있다.
매월 50개 이상의 제품을 판매하는 대규모 판매자의 대부분은 이베이 표준 수수료, 대비 비용을 절감할 수 있다.
또한 판매 현황을 추적할 수 있고, 프로모션 할 수 있는 툴을 이용할 수 있다.

① BASIC (베이직) 스토어
- 사용료 월 $15.95이며, 판매를 막 시작하여 적절한 가격의 사용이 편리한 플랫폼을 원하는 판매자와 경매 스타일 방식으로 많은 양을 리스팅하는 판매자에게 적당하다.
- 경매리스팅 수수료 할인, 사진 무료, 베이직 리포트 무료

② PREMIUM (프리미엄) 스토어
- 사용료 월 $49.95이며, 온라인 비즈니스를 보다 적극적으로 성장시키고자 하는 중소규모 판매자에게 적당하다.
- 월 250건 이상을 리스팅하는 대형 판매자와 경매 스타일 방식과 고정가 방식을 모두 사용하는 판매자에게도 좋다.
- 경매리스팅 수수료 할인, 사진 무료, 트래픽 리포트 무료, 셀링매니저 프로 무료

③ ANCHORE (앵커) 스토어
- 사용료 월 $299.95이며, 이베이에 노출을 최대화하려는 초대형 판매자를 위한 스토어이다.
- 초대형 판매자는 비용을 매우 절약할 수 있고 가장 낮은 패키지 요금비율을 얻을 수 있다.
- 프리미엄 스토어 조건 + 마케팅 및 사용자 맞춤형 툴

※ 프리미엄, 또는 앵커 스토어를 이용하려면 셀러 대시보드에 판매자 최소 조건 이상의 수치를 가지고 있어야 한다.


3. 스토어 카테고리

스토어 카테고리는 300개까지 만들 수 있다. 스토어 카테고리는 총 수는 레벨 1, 레벨 2, 레벨 3카테고리를 모두 포함한 수.
예를 들어, 300개의 레벨 1 카테고리, 또는 30개의 레벨 1 카테고리는 각각 10개의 서브 카테고리를 가진다. 주의: 카테고리 명이 “Other Items”인 레벨 1 카테고리는 수정할 수 없도록 자동 생성되는 기본 카테고리이며 이 카테고리는 카테고리 제한 300개에 포함되지 않는다.


4. 스토어 시작하기

① My eBay > Account > Manage My Store > Quick Store Tuneup(빠른 스토어 설정)을 선택해 시작한다.
② 스토어 색상과 테마, 스토어 소개, 상품진열방식, 프로모션 박스 변경, 스토어마케팅, 이베이 마케팅 등을 설정할 수 있다.




5. 스토어의 구조

① 상단 : 로고와 소개
② 좌측 : 카테고리
③ 중앙 : 이벤트상품과 전체상품 등




6. 스토어 기본정보 설정하기

① My eBay > Account > Design My Store
② Store Management > Store Design > Dispaly Settings
③ 스토터 이름, 스토어 소개, 스토어 로고, 테마 등 을 설정 할 수 있다.




7. 마크다운(Markdown) 매니저

모든 이베이 스토어 이용자는 마크다운(상품 판매를 위해 가격을 낮추는 것) 매니저를 무료로 이용할 수 있다.
모든 고정가 리스팅에 할인을 하거나 리스팅 종류에 관계없이 제한 시간 내 무료 배송을 제공할 수 있다.

My eBay > Account > Marketing Tools > Item Promotion > 좌측 네비게이션 바에 있는 Markdown Manager

8. 스토어 닫기

스토어 설치 후 최초 한달간은 무료이다. 이후부터 스토어가 필요치 않으면 Close store(스토어닫기) 기능을 이용하면 된다. 스토어를 폐쇄한 후 30일까지는 언제든지 다시 복구할 수도 있다.

My eBay > Account > Subscriptions - Cancel Subscription




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이베이 피드백(Feedback) 주고 받기


피드백(평가)은 구매자가 판매자에게 주는 판매자 피드백(Feedback as a seller)과 판매자가 구매자에게 주는 구매 피드백(Feedback as a buyer)이 있다.

판매자는 구매자에게 포지티브(Positive 만족) 피드백만을 줄 수 있으나 구매자는 판매자에게 포지티브 (Positive 만족, +1점), 네거티브(Negative 불만, -1점), 뉴트럴(Netural 보통) 중 하나를 선택하여 만족도 평가를 줄 수 있다.


1. 구매자가 판매자에게 피드백 주기

① 이베이에 로그인 후 My ebay > Summary > Buy > Won 메뉴를 선택한다.
② 구매 리스트에서 결제 완료 아이콘[$]이 표시된 상품의 'Actions'에서 'Leave feedback'을 클릭한다.
③ 만족도(Rate this transaction)와 구매자 의견(Tell us more), 세부 구매 평가에서 별점을 주고 [Leave feedback]을 클릭한다.

* 세부 구매 평가 (Rate details about this purchase) (※ 화면 순서대로)

-아이템에 대한 자세한 설명
-구매자와의 커뮤니케이션
-판매자의 배송일 만족도
-가격과 배송비의 만족도


2. 구매자에게 자동으로 피드백 보내기

판매자는 상품을 구매한 구매자에게 자동으로 피드백을 보낼 수 있도록 설정할 수 있다.

① My eBay > Selling Manager Pro > Automation Preferences
② Automatically leave the following positive feedback - 자동으로 바이어에게 포지티브 피드백을 설정합니다.
 Buyer has paid for this item - 바이어가 결제하면 피드백을 자동으로 남깁니다.
③ 설정한 후 [Apply]을 클릭하면 저장 처리된다.

※ 수동으로 피드백 남기기

① My ebay > Activity > Selling Manager Pro > Sold 메뉴를 선택 후 'Leave feedback'을 클릭한다.
② 'Use stored comment'를 선택 후 버튼을 클릭하여 기본적으로 제공되는 문장 중 적당한 문장을 선택한다.
[Leave feedback]을 클릭하면 구매자에게 포지티브 피드백이 발송된다.


3. 판매자가 받은 피드백과 피드백 프로필 확인하기

네거티브 피드백이 누적되는 경우, 상품판매에 악영향을 끼칠수 있으므로 판매에 대해 불만사항을 해결하여 네거티브 피드백을 받지 않도록 하는것이 중요하다.

① MY EBAY > My  Account > Feedback 메뉴를 선택한다. 판매리스트의 가장 끝에 피드백 아이콘 표시란을 보면 3가지 중 하나가 표시된 것을 알 수 있다.



② MY EBAY - 아이디 - 별점의 점수를 클릭한다. 피드백 프로필 페이지가 나온다.




4. 구매자에게 받은 네거티브 피드백 철회 요청 보내기


구매자의 불만사유를 해결했거나 구매자가 실수로 잘못된 피드백을 남긴 경우 30일 안에 피드백 철회를 요청할 수 있다.

① MY EBAY > My  Account > Feedback 메뉴를 선택한다.
② 'Request Feedback Revision' > 피드백 체크박스를 선택하고 취소 요청의 이유를 선택하고 내용을 작성 후 [Send]를 클릭한다.

※ 구매자는 해당 피드백을 철회 또는 거절을 10일 안에 결정해야 한다.


5. 피드백 점수에 따른 상품 등록 Tip

① 피드백 4점 미만의 초보 판매자의 상품등록
-입찰을 유도하는 낮은 가격으로 시작한다.
-판매목적에 따라 주력 아이템도 달라야한다.
-등록기간을 GTC 옵션으로 선택한다.
-아이템 결정 전후에 따라 카테고리의 선택을 유동적으로 한다.
-데이터로 만등러 꾸준히 상품을 등록한다.

② 피드백 5점∼14점까지 판매자의 상품등록
-경매가와 즉시 구매가를 동시에 사용한다.

③ 피드백 15점 이상 판매자의 상품등록
-고정가 방식과 GTC 옵션을 사용한다.
-판매실적을 만든다.
-고정가 구매선택 옵선을 사용한다.


6. 피드백 기준의 파워셀러 자격 요건

이베이는 상품등록부터 광고까지 철저하게 판매자의 등급과 자격 조건에 따라 셀러활동의 범위와 혜택을 부여한다.




① 파워셀러가 되기 위한 요건
파워 셀러는 판매량, 고객 만족도, 정책 준수, 계정 상태 등 이베이가 요구하는 조건에 적합한 셀러이다.

-피드백 점수가 최소 100점 이상이어야한다.
-지난 1년간 포지티브(Positive 만족) 피드백이 98% 이상이어야한다.

② 티알셀러가 되기 위한 요건
탑 레이티드(Top-rated) 셀러는 고객 만족도가 가장 높은 파워 셀러이며, 부가 혜택을 받을 수 있다.

-파워셀러의 자격을 갖추고 있어야한다.

★ 매달 평가되므로 판매자 대시보드(Seller Dashboard)를 통해 자격요건을 스스로 체크해야 한다. 또한 새로운 셀러 요건 (seller performance standard requirements)이 9월부터 적용되므로, 티알셀러가 되거나 자격을 유지하기 위해서 오픈 케이스와 셀러 미해결 케이스(Seller unresolved cases)를 방지하여야 한다.


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이베이 상품배송 및 판매대금 인출하기

상품이 판매되면 배송하기 전에 반드시 페이팔에서 구매자가 결재를 했는지 확인해야 합니다.


1. 이베이에서 입금 확인하기

① My ebay > Activity > Selling Manager Pro > Sold > Awaiting Payment (입금대기)
② 구매자가 결제한 상태라면 [입금완료] 아이콘이 활성화된다. 즉 판매자의 페이팔 계좌로 상품대금이 입금된 상태를 의미한다.




2. 페이팔에서 입금 확인하기

페이팔에 로그인 후 첫화면 Account (계정)에서 Payment status가 [Completed(완료)]로 표시되었다면 정상적인 입금상태이다.
결제상태(Status), 결제금액(Amount), 수수료(Fee) 등을 확인 할 수 있다.


3. 상품포장과 배송하기

① 국내 배송과 동일하게 박스나 비닐팩 등을 이용한다. 또한 손상되기 쉬운 상품은 완충제 등을 충분히 넣어 포장한다.
② 배송방법은 소형포장물, 국제소포, EMS 등이 있으며 배송지 기입 방법, 포장물 추적 유무, 배송비용 등이 다르기 때문에 상품의 판매가격을 고려해 선택한다.


4. 상품 발송하기

① My ebay > Activity > Selling Manager Pro > Sold > Awaiting Shipment - Action > Mask Shipped를 선택한다.
② [Confirm Ststus] - Awaiting Shipment (배송대기) → Paid & Shipped (배송중)로 이동하면서 [상품발송] 아이콘이 활성화되고 구매자에게 메일이 보내진다.




5. 페이팔에서 판매대금 인출하기


페이팔에서 판매대금을 인출하기 위해서는 페이팔 계정에 은행계좌가 설정되어 있어야한다.

① My Account - Profile - Add or Edit Bank Account 메뉴를 선택한다.
② 인출 자금 페이지에서 Withdraw funds to your bank account를 클릭하면 통장 등록 및 추가화면이 나타난다.
③ See Bank codes를 클릭해 한국내 은행코드와 은행 영문이름을 확인후 계좌와 주민번호를 입력하고 Add Bank Account를 클릭하면 통장이 등록된다.

④ Account 입력상자에 인출할 금액을 입력하고 [Continue]- [Submit]를 최종 클릭하면 판매자의 계좌로 돈이 인출된다.
⑤ 인출전 'Currency converter'를 클릭하면 환율을 계산할 수 있다.
⑥ 인출시 15만원 미만의 금액은 1,500원의 Withdrawn Fee (인출 수수료)가 발생한다.


6. 거래최소로 환불해주기

구매자가 이미 상품대금을 지불한 상태에서 거래취소의 사유가 발생하면 페이팔에서 환불처리한다.

① 페이팔 > 리스트 - Details - Issue Refund(환불 클릭) - Messaage to buyer: (optional) 환불에 대한 사과의 글 작성 후 [Cancel Payment]을 클릭한다. 페이팔 결제 취소 메시지 창이 나타난다.
② 환불이 완료되면 낙찰수수료는 돌려받을 수 있다.


7. 수수료 결제하기

상품을 판매하면 등록수수료, 낙찰수수료 등이 발생해 한달에 한번씩 페이팔에서 수수료가 인출된다.
잔고가 부족할 경우 신용카드에서 추가적으로 인출되므로 잔고을 꼭 확인한다.

① MY EBAY > My  Account - 하단 'Account Summary' > All Account astivity를 클릭한다.
② MY EBAY > Account - 하단 'one-time payment'를 클릭한다. 수수료를 확인하고 [Pay] 버튼을 클릭한다.


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이베이 판매방식 이해하기




1. 이베이 기본 판매방식


기본 판매방식 이해하기

이베이에 상품을 등록할 수 있는 기본 판매방식은 ONLINE AUCTION, FIXED PRICE, STORE INVENTORY 3가지이다.
이베이 판매자 대부분이 ONLINE AUCTION, FIXED PRICE 방식으로 판매한다. STORE INVENTORY는 재구매자를 위한 판매방식으로 이용한다.

AUCTION 경매방식 이해하기

판매자가 상품의 경매시작과 일정기간을 설정하여 기간동안 가장 높은 가격을 제시한 입찰가가 낙찰되는 판매방식이다.
경매방식에도 즉시 구매자(Buy it Now price)를 설정할 수 있다.

STORE 스토어방식 이해하기

스토어 사용료를 매달 지불하며 장기간 상품을 판매하는 방식이다.
스토어로 등록한 상품은 검색이나 카테고리 노출이 어렵기 때문에 경쟁력 상품은 경매방식으로 등록한다.
즉시 구매가(Buy it Now price)만 입력할 수 있다. Best Offer는 구매자에게 가격 흥정을 허용한다는 뜻이다.
스토어를 설치 후 한달간은 무료이며 일시 폐쇄시 30일 이전까지는 원상복구할 수 있다.
또 스토어가 있는 판매자는 구매자에게 이메일마케팅, 프로모션 등 다양한 마케팅을 할 수 있다.
스토어가 있는 판매자와 없는 판매자의 매출 차이는 약 30% 정도라고 한다.

FIXED PRICE 고정가방식 이해하기

말그대로 가격을 정해 판매하는 방식이다.
피드백 조건이 충족되지 않으면 상품등록 페이지에서 보이지 않으며 피드백이 5개 이상면 이용할 수 있다.
즉 구매자에게 받은 피드백이 상품 당 1개의 수량, 15점 이상이면 상품당 다수의 판매수량을 등록할 수 있다.


2. 이베이 확장 판매방식 이해하기


위 3가지 판매방식에 약간의 옵션을 설정하면 다양한 판매방식으로 확장할 수 있다.

⑴ 스토어 방식과 고정가 방식의 BEST OFFER 방식 이해하기

Best Offer(가격흥정방식)을 선택하여 구매자가 판매자에게 구입희망가를 제시한 후 판매자의 승락에 의해 거래가 이루어지는 방식이다.

⑵ 즉시 구매가 가능한 경매 방식 이해하기

경매기간이 끝날 때를 기다리지 않고 구매자가  Buy it Now(즉시 구매)를 할 수 있는 방식이다.
판매자가 즉시 구매 가격을 설정하면 구매자는 이상품에 대한 대략적인 가격을 예측할 수 있다.
판매자는 추가수수료와 즉시 구매방식의 등록비를 지불하여야한다.

⑶ 최저 낙찰가 설정 경매 방식 이해하기

판매자가 원하는 가격 이하로는 판매되지 않도록 설정하는 판매방식이다.

⑷ 판매수량에 제한 없는 경매 방식 이해하기

이 판매방식은 페이팔 계정이 있고 피드백이 15점 이상이어야 이용할 수 있다.
1개의 수량을 경매하는 기존 방식과는 수수료 지불이 다르기 때문에 주의해야 한다.


3. 이베이와 페이팔 수수료 이해하기


상품을 등록할 때 부과되는 등록수수료와 상품이 판매되면 부과되는 낙찰 수수료가 있고, 페이팔로 결제를 받게 되면 부과되는 페이팔수수료가 있다.
이베이의 수수료는 정책에 따라 변경될 수 있으므로 이베이 수수료 페이지에서 확인해야 한다.

⑴ 등록수수료(LISTING FEE)와 낙출수수료(FINAL VALUE FEES)

상품등록과 판매과정에서 기본적으로 부과는 수수료이며 ONLINE AUCTION, FIXED PRICE, STORE INVENTORY 판매방식에 따라 차등 적용된다.

⑵ 추가 옵션 수수료

상품판매에 도움이 되는 추가기능의 사용과 상품검색에서 상위노출 등을 위한 옵션을 사용했을 때 부과되는 수수료이다.

① Reverse Fee (최저 낙찰가 설정 수수료)
② Buy it Now Fee (즉시 구매가 설정 수수료)
③ Duth Auction (다수 수량 경매 수수료)
④ Listing upgrade fees (상품등록 업그레이드 수수료)
⑤ 10-day duration (상품 등록기간을 10일 설정)
⑥ Featured Plus (프로모션광고 수수료)
⑦ 판매 도구 사용 수수료 (Selling manager Pro, Blackthorne Basic, Blackthorne Pro 사용수수료)

⑶ 페이팔 수수료 (Paypal Fees)

Base fee(기본수수료)와 Percentage fee(이용수수료)가 있다.
페이팔은 배송비를 포함한 금액으로 수수료를 부과한다.

⑷ 지불할 총 수수료 확인하기

MY EBAY > Account (계정)에서 확인 할 수 있다.




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이베이 판매자 관리화면, MY EBAY 주요 기능
MY EBAY 메뉴는 판매자가 가장 많이 사용하는 메뉴이기 때문에 가장 중요한 메뉴이다.

1. MY EBAY 바로가기 메뉴

Summary (요약)
Watching (관심상품)
Bidding (입찰상품)
Won (구매목록)
Selling (판매목록)
Saved Searches (관심상품)
Messages (메시지)



2. MY EBAY (Selling Manager Pro 기준) 메뉴

내 이베이는 Activity(활동), Messages(메시지), Account (계정), Applications(응용 프로그램)로 구성되어 있다.



⑴ Activity  메뉴

① Buy(구매)

- All Buying (모든 구매 내역)
- Watching (관심상품)
- Activity (입찰진행 중인 상품)
- Won (구매한 상품)
- Don't Win (구매하지 못한 상품)
- Delered (삭제된 상품)

② Selling Manager Pro

- Inventory : 인벤토리에 등록된 상품목록을 확인하고 등록 및 관리할 수 있다.
- Scheduled : 스케쥴드는 원하는 상품 등록 시간대에 등록하고자 대기중인 상품 목록을 확인 할 수 있다.
- Active : 엑티브는 현재 등록되어 판매중인 상품 목록이다.
- Unsold : 언솔드는 판매되지 않은 상품 목록을 확인 할수 있다.
- Sold : 솔드는 판매된 상품 목록을 확인 할 수 있다.
* Awaiting Payment : 입금대기
* Awaiting Shipment : 배송대기
* Paid & Shipped : 배송중
- Automation Preferences : 구매자에게 피드백/이메일 자동 발송 및 예약을 설정할 수 있다.
- Marketing Tools : 마케팅 도구

③ Organize

- List : 등록한 관심 상품 목록
- Saved Searches : 관심 상품을 등록한다.
- Saved Sellers : 관심 판매자를 등록한다.


⑵ Message
(내 편지함) 메뉴


① Inbox : 받은 편지함
② Sent : 보낸 편지함
③ Unread : 읽지 않은 편지함
④ Flagged : 중요한 편지함
⑤ My folder : 내 폴더
⑥ Save Messages : 편지 내 컴퓨터 저장

※ 구매자나 이베이로부터 받은 편지에 대한 답장을 보내보자.

- Message > Inbox : 메일의 제목을 눌러 질문한 구매자의 상세 정보와 상품 정보를 확인
- [Respond(답변)] : 버튼을 클릭
- Enter your response here란에 답변을 작성 후 [Send]를 눌러 전송시킨다.


⑶ Account
(계정) 메뉴


- 판매자 개인정보, 판매 수수료, 피드백 내용, 판매자 평점 등 판매자의 모든 정보를 관리하는 메뉴이다.
- 이 메뉴는 판매자 등급과 설정 상태에 따라 보이는 메뉴가 다르다.
- Seller Dashboard 메뉴는 초보 판매자에게는 보이지 않으며 피드백이 최소 10건 이상이어야 보인다.

① Personal information (개인정보)
② Addresses (주소)
③ Notification Preferences (메시지수령 선택)
④ Site Preferences (사이트 선호 옵션)
⑤ Feedback (피드백)
⑥ PayPal Account (페이팔 계정)
⑦ Seller Account (판매자 계정)
⑧ Donation Account (기부 계정)
⑨ Subscriptions (판매관리 프로그램)
⑩ Resoluction Center (문제 중제 센터)


⑷ Applications (어플리케이션) 메뉴

- 이베이 어플리케이션이란 이베이에서 판매 활동시 여러 용도로 도움이 되는 유/무료 소프트웨어이다.



① Go to selling application directory를 클릭한다.
② All Applications를 클릭해 이베이에 등록된 모든 어플리케이션 목록을 보고 자신에게 유용한 것을 골라 사용한다.
예) 캔버시(Canvasee)는 패션 아이템 판매자에게 유용하다.
※ 다른 유용한 메뉴들은 다음에 자세히 알아보겠습니다.


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이베이의 메인 화면 살펴보기


이베이의 메인 화면은 메뉴, 검색, 카테고리, 스토어, 할인상품  등으로 구성되어 있다.
메뉴는 MY EBAY(마이 이베이), SELL(판매), COMMUNITY(정보), CONTACT US(문의), HELP(도움말) 5가지로 구성되어있다.
그 중 MY EBAY(마이 이베이)를 제외한 메뉴의 중요 기능을 알아보자.




1. SEARCH (검색)

2. CATAGORIES(전체 카테고리)/ FASHION(패션)/ MOTORS(자동차)/ DAILY DEAL(오늘의 특가상품)

3. 이베이 메뉴 살펴보기

⑴ SELL 메뉴

① Sell an item : 일정기간 동안 특정 상품의 평균 가격과 가격 범위, 판매된 수량 등 판매에 도움을 주는 데이터를 파악하거나 새로운 상품을 등록할 수 있다.
② ebay Stores : 배우고자하는 스토어 운영에 관한 프로그램을 선택, 결재할 수 있는 곳이다.
③ Seller Information center : 판매에 관한 노하우가 소개되어 있다.
④ What's Hot : 이베이에서 가장 인기있는 10가지 상품과 많은 상품이 등록되어 있는 스토어를 검색할 수 있다.
⑤ Seller tools : 이베이 셀러에게 도움을 주는 프로그램을 소개한다.
⑥ Shipping center : 한국에는 연결되어 있지 않은 메뉴이다.
⑦ Apps Center : 앱 어플리케이션을 다운로드 할 수 있는 곳이다.
⑧ Sell for Charity : 자선을 위한 프로그램 정보를 볼 수 있다.

⑵ COMMUNITY 메뉴

① Announcement : 이베이의 공지사항, 정책, 소식을 알수 있다.
② Answer Center : 이베이 판매 경험이 많은 회원으로부터 회신을 받을 수 있다.
③ Discussion Forums : 관심 분야를 이베이 회원끼리 토론 할 수 있는 곳이다.
④ Neighborhoods : 관심 분야가 일치하는 사람들과 대화 할 수 있는 곳이다.
⑤ Groups : 다양한 그룹에 가입해서 활동할 수 있는 곳이다.

⑶ CONTACT US

이베이에 관한 모든 궁금한 사항들을 질문할 수 있는 곳이다.

⑷ HELP 메뉴

① help Topics : 이베이에서 발생하는 모든 문제점들을 해결하기 위해 도움을 받을 곳이다.
② Learning Center : 한매 방법, 구매방법을 배울 수 있는 교육센터이다.
③ Resolution Center : 구매자와 판매자 간에 발생하는 문제점 중 해결하지 못한 경우 이베이에 중재를 요청할 수 있는 곳이다.
④ ebay University : 초보판매자를 위한 기본판매 방벙을 교육시키거나 다양한 판매 노하우를 설명하는 곳이다.

※ BUY 메뉴

① Browse Cstegories : 이베이의 모든 카테고리를 한페이지에 보여준다.
② Help with bidding & buying : 이베이 구매자에게 도움을 주는 다양한 내용이 있다.
③ Buyer Tools : 구매자가 물건을 쉽게 구매할 수 있도록 도움을 주는 프로그램들이 있다.
④ Reviews & Guides : 구매자들이 평가한 상품평과 카테고리별 상품안내에 관한 내용들이 있다.
⑤ ebay Mobile : 한국 구매자는 사용할 수 없는 메뉴이다.

※ 사이트맵은 이베이의 5가지 메뉴의 세부 항목이 나와 있는 곳이다.

MY EBAY 메뉴 - 다음편(⑦ 이베이(ebay)의 MY EBAY 메뉴 살펴보기)에 계속됩니다.

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이베이(ebay) 판매자 계정 만들기


판매자 계정(Seller Account)은 이베이에 판매자의 신용카드 정보를 등록하여 판매자 계정을 만드는 것이다.
이베이에 등록하는 카드는 각종 수수료, 판매대금 등 모든 정산은 페이팔에 입금된 돈으로 처리한다.
페이팔에 잔고가 부족할 경우에만 이베이에 증록한 신용카드로 처리한다.


1. 판매자 계정 만들기

① 이베이(www.ebay.com)에서 [Sign in]을 클릭하고 아이디와 비번을 입력후 [Sign in]을 클릭한다.
② My ebay 메인에서 Account> Personal information 메뉴를 선택한다.

③ Financial information- automatic payment method를 클릭한다.
④ 판매자 계정 로그인 페이지에서 아이디와 비번을 입력하고 [Sign in]을 클릭한다.

⑤ 이베이 수수료 자동 결제수단을 선택하는 화면이다. Credit Card를 선택하고 [Set up automatic payments]를 클릭한다.
⑥ 판매자 계정 만들디 페이지에서 create a seller's account 를 클릭한다.

⑦ Credit  or debit Card를 체크하고 [Continue]를 클릭한다.
⑧ 신용카드 정보를 입력하고 [Continue]를 클릭한다. 가상으로 1달러가 결제되고 판매자 계정 등록이 완료되었다.

⑨ [Start selling] 이나 [My ebay] 메뉴를 선택한다.
⑩ Account 탭을 선택하면 My Account 메뉴에 'seller's account'가 보인다.


2. 이베이와 페이팔 계정 연결하기

① My ebay > Account > PayPal  Account > Link My PayPal  Account를 클릭한다.
② 페이팔 로그인 페이지에서 페이팔 계정 비번을 입력 후 Link Your  Account를 클릭한다. 계정 연결 완료
③ [Return to ebay]를 클릭하면 페이팔 계정으로 접속된다.


3. 페이팔을 통한 이베이 수수료 자동결제 설정하기

이베이 수수료를 신용카드를 통해 자동 결제하고 결제 이용수수료가 빠질 수 있도록 페이팔에 일정한 잔고를 남겨준다.

① My ebay > Account > Payment methods for sller Fees > Automatic Paypal Payments > [Sign up today]를 클릭한다.
② 비번을 입력하고 [Sign in]을 클릭한다.
③ [Continue]를 클릭한다.
④ 이메일 주소와 비번을 입력하고 [Log In]을 클릭한다.
⑤ [I Agree]를 클릭하면 페이팔을 통한 이베이 수수료 자동 결제 설정이 완료된다.


※ 이베이 교육센터
이베이 메인 > Help > Learning Center




* 이제 이베이에서 판매까지 할 수 있는 이베이 일반 판매자 자격을 얻었다.
앞으로 메뉴, 사이트맵, 검색, 카테고리, 스토어, 할인 상품 등으로 구성된 이베이 메인화면을 공부해보자.
지금까지는 준비 단계일 뿐이었다.

* 영어 단어 해석 또는 익히기- 이베이에서 모르는 단어가 나올 때 편리하게 단어의 뜻을 알수 있는 프로그램들이 있다.
네이버 툴팁사전(http://toolbar.naver.com/intro/index.nhn?menuId=3)이나 다음 꼬마사전(http://alldic.daum.net/dic/utility.do?utkd=dic) 등을 설치해 모르는 단어에 마우스 포인터를 대면 해석이 뜬다.
지금까지의 준비과정에서 언어적인 어려움을 느꼈다면 간편하게 해결 할 수 있을 것이다.


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옥션, '단골카드제' 도입으로 재구매율 촉진 

‘단골카드’란 판매자가 구매자에게 온라인 구매 카드를 발급하고 제품 구매 시마다 찍힌 도장을 일정 개수 이상 모은 고객에게 할인쿠폰을 발급해주는 고객 관리 시스템이다.

도장을 꾸준히 모으면 무료 음료를 제공하는 커피체인점의 마케팅에서 착안한 서비스로 쿠폰, 포인트 등 e몰 자체적인 단골 관리 시스템은 많았지만 이처럼 구매 건수별 자동으로 고객을 관리할 수 있는 시스템을 판매자에게 지원해주는 사례는 이번이 처음이다.

‘단골카드’인 고객 관리 시스템은 베타 서비스를 시작으로 운용한 결과 정상화과정을 걸쳐 현재는 안정적인 시스템을 제공하고 있다.

이를 통해 판매자는 단 한번의 구매자를 단골로 만들 수 있는 기회를 마련할 수 있고 구매자 역시 제품 구매에 만족을 준 판매자로부터 꾸준한 거래 및 할인 혜택까지 부여 받을 수 있는 좋은 기회가 될 것이다.


1. 접속방법

홈 > My Auction > sellplus > 단골카드 발행
판매자관리>프로모션관리>단골카드발행

단골카드는 단골구매자의 재구매를 독려하기 위한 판매자 마케팅 tool입니다.
-판매자가 발행한 단골카드는 구매결정을 기준으로 구매자에게 부여됩니다.
-구매자는 단 1개의 카드만 소지가능하며 구매결정을 기준으로 단골카드에 구매횟수 만큼 도장이 채워집니다.
-구매자가 판매자가 발행한 단골카드의 구매횟수를 충족하면 판매자가 설정한 단골쿠폰이 자동 지급됩니다. (단골카드를 회수처리)
-단골카드는 다른 조건으로 동시발행이 불가능합니다.
-단골카드 조건 변경은 불가능합니다. 발행중인 단골카드를 중지하실 경우 10일 이후 신규 등록이 가능하십니다.





2. 작성방법

단골카드 명 : 단골카드 도장은 구매 결정 기준 적용 
발행수량 : 최소 100장 이상 발행 / 단골카드 유효기간 : 구매자가 취득한 일자 기준 12개월 
발행조건
- 구매횟수  1 2 3 4 5회 단골쿠폰 할인금액 원 (쿠폰금액은 최소 1,000원 부터 100원 단위로 입력 가능) 
- 단골쿠폰은 단골카드의 구매횟수를 모두 충족했을 경우 자동으로 구매자에게 발급됩니다.
- 단골쿠폰의 할인금액은 판매자의 모든 물품에 적용되며, 쿠폰 유효기간은 쿠폰발급일로부터 30일입니다.


** 바쁘다고 무심히 넘길 수 있는 기능입니다. 브랜드가 아닌 오프라인매장들도 10회 도장찍기 쿠폰이나 5% 적립쿠폰을 발행하는 재구매 유도 마케팅이를 전개하고 있습니다. 옥션판매자분들을 활용하시기 바랍니다.


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페이팔의 주요 메뉴와 기능 자세히 알기


1. 페이팔이란?

페이팔(PayPal)은 인터넷(이베이, 알라딘 등)을 이용한 결제 서비스로, 만 18세 이상 이용할 수 있으며, 페이팔 계좌 또는 신용카드끼리 송금, 입금, 청구할 수 있다.

이용자는 페이팔에 결제수단으로 사용할 신용카드로 본인을 인증하고 이메일 계정을 만들면, 물건을 살 때마다 일일이 신용카드 정보를 입력할 필요없이 이메일계정과 비밀번호만 입력하면 된다.

국내 인터넷 쇼핑몰에서 물품을 구매하려면 개인 정보와 신용카드 정보를 매번 입력해야 하지만,페이팔은 이 같은 번거로움을 대폭 줄인 것이다. 국내에서 일반적으로 사용하는 온라인 계정 시스템보다 결제단계가 1~2단계 줄어들어 편리하다.






2. 페이팔 계좌의 종류

Personal - 개인이 지불
Premier - 개인 사업자 전용
Business - 법인 전용

페이팔은 금전에 수수료를 받기도 하지만, 거래를 하면서 신용 카드 번호나 계좌 번호를 알리지 않아도 되기 때문에 보안에 안전하다.

Premier와 Business는 명칭이 법인으로 되어 있는지, 다중 사용자의 접근을 허용하는지의 차이만이 있다. Personal과 Premier/Business의 차이는, Personal 의 경우 PayPal 사이의 입금 수수료가 무료인 데 반해, Premier/Business는 유료이며, 또 페이팔과 신용 카드 등으로 거래할 때, Personal 쪽이 결제 수수료가 비싸고, 한 해에 5번까지만 할 수 있다는 제약이 있다. 국내 판매자는 주로 Premier를 사용한다.


3. 페이팔 주요 메뉴 기능 살펴보기

⑴ MY ACCOUNT(내 계정)

① Oerview (개요)
판매자 이름, 메일계정, 가입일, 계정 유형, 페이팔 인증 여부/피드백/밸런스, 문제 해결센터, 거래내역 등이 보여진다. 

② Add Funds (계좌이체)
우리나라는 아직 불가능하다.

③ Withdraw (인출)
페이팔에서 돈을 인출할 수 있는 메뉴

④ History (거래 내역)
거래 내역을 기간별로 확인 할 수 있다.

⑤ Resoluction Center (문제해결센터)
디스푸드나 클레임 등 문제를 해결하는 메뉴
- [Respond]를 클릭 후 자세한 내용을 확인한다.

⑥ Profile (페이팔 프로필)
계정 정보, 금융 정보, 판매 환경 설정 등을 수정할 수 있다.

⑵ SEND MONEY(송금이체)

페이팔 계좌의 돈을 페이팔에 가입되어 있는 회원의 온라인 계좌로 송금하는 메뉴
- 받는 사람, 송금 금액, 송금 목적을 선택하고 [Continue]를 클릭한다.

⑶ REQUEST MONEY(지불 요청)

이메일을 통해 돈을 요청하는 메뉴
- 지불요청할 사람의 이메일 주소, 지불 요청 금액, 요청 유형을 선택하고 [Continue]를 클릭한다.


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이베이와 페이팔에 회원가입하기

이베이에서 상품을 팔기위해서는 이베이와 페이팔에 판매자로 회원가입을 해야합니다.



※ 페이팔이란?
페이팔(PayPal)은 인터넷을 이용한 결제 서비스로, 만 18세 이상 이용할 수 있으며,
페이팔 계좌끼리 또는 신용카드로 송금, 입금, 청구할 수 있다.


1. 이베이 회원가입하기



① 이베이의 [Register]를 클릭 후, 회원가입 페이지에서 회원정보를 클릭한다.

② 이름과 주소는 신용카드 및 주민등록상의 내용과 동일하게 입력한다.
영문주소변환사이트(http://www.etpost.co.kr/service/zipcode/index.php?gbn=eng) 참조



③ 아이디와 비밀번호를 입력한다.



④ 회원약관 동의란에서 좌측의 숫자를 입력하고 약관동의를 체크하고 [Continue]를 클릭한다.

⑤ 회원인증메일이 발송되었다는 안내문이 나온다.

⑥ 이메일을 열고 [Complete your ebay registration-last step]를 클릭해 내용 중에 [Activate now]를 클릭해야 회원가입 절차가 완료된다.

⑦ 판매를 위해서는 [Sign up for Paypal]를 클릭 후 페이팔 회원 가입을 시작한다.



2. 페이팔 회원가입하기



① 회원인증 메일의 [Sign up for Paypal]이나 페이팔(http://www.paypal.com)의 [Sign up]을 클릭한다.

② 국가 South korea를 선택하고 [Premier]의 [Get Started]를 클릭한다.

③ 개인정보 입력페이지에 이베이에 입력한 개인정보와 동일하게 입력 후 [Agree and Create Account]를 클릭한다.

④ 신용카드 등록페이지에서 카드번호 입력은 잠시 보류하고 좌측하단의 [Go to My Account]를 클릭한다.

⑤ 페이팔내 내계정이 생성되었다. [Confirm email address]을 클릭한다. 

⑥ [Continue]를 클릭, 페이팔에서 보낸 이메일을 확인한다.

⑦ [Link your card]를 클릭 후, 비밀번호를 입력하고 [Confirm]을 클릭한다.

⑧ ⑴비밀번호 분실에 대한 보안페이지에서 질문을 선택하고 답을 입력한다.

    ⑵[link and confirm my debit or credit card]를 클릭 후, 신용카드 인증 절차 시작페이지에서 [Continue]를 클릭한다.
      -카드 정보를 입력하고 [Continue]를 클릭한다.
      -1.95 달러가 신용카드로 결재되고 사용 내역에 페이팔 코드 4자리 숫자(페이팔 확정코드)가 발급된다.
      -[Link my card] 페이지에서 내 신용카드와 청구 주소를 확인 후 [Save and Continue]를 클릭한다.

⑨ 페이팔 확정코드을 입력 후 [PayPal code 확인]-[Submit]를 클릭한다.

⑩ 페이팔 계정이 확정되면 지불했던 1.95 달러가 24시간이내에 페이팔 계정으로 환급된다.


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이베이판매에 적합한 품목별 도매시장 찾기


이베이에서 판매할 아이템의 시장성과 거래가격을 알았다면 아이템 도매가격, 샘플 도매사입을 위한 각종 도매시장을 알아보자. 대부분 서울에 밀집되어 있고 다리품을 팔아야 최신 유행이나 도매가격, 판매단위 등을 알 수 있다.

사입가에 연연해 무리하게 구매하지 말고 초보셀러는 샘플만 구입후 주문이 들어오면 도매시장에 재구매해 배송한다. 그래야 반품이 없고 재고가 없다.
매출이 오르더라도 생산 오더를 넣는 것은 신중히 고려하고 도매사입의 단가를 낮추는 방법을 써 재고를 남기지 않는다. 



1. 의류 및 패션 잡화 도매시장- 동대문도매시장




- 동대문종합시장 www.dongdaemunsc.co.kr
- 평화시장 www.pyounghwa.com
- 신평화시장 www.sph.co.kr
- 동평화시장
- 청평화시장
- 남평화시장
- 제일평화시장 www.jeilpyunghwa.com
- 디오트 www.theot.net
- 테크노상가
- 유어스 www.uus.co.kr
- 디자이너크럽
- 누존 www.nuzzon.co.kr
- 동대문신발상가


2. 유아용품, 문구/완구 도매시장

- 동대문 문구완구 도매시장(창신동)
- 천호동 완구문구 도매시장


3. 판촉물, 생활용품 도매시장- 화곡 유통단지



- 기프트콜라 www.giftcola.com


4. 악세서리, 안경(선글라스), 아동복 도매시장- 남대문시장
남대문도매몰 www.ndmbtob.com

- 남정상가, 영창상가, 연세상가, 실로암상가, 장안상가, 렝땅상가, 마노상가- 악세서리
- 세로나 안경상가, 남대문 상가- 안경테, 선글라스
- 부르뎅상가, 포키아동복 상가, 마마 아동복 상가, 크레용 상가- 아동복


5. 가전, 전자제품 도매시장- 용산전자상가

- 선인상가
- 나진상가 www.e-world.co.kr
- 원효상가 www.wonhyo.co.kr
- 전자랜드 www.etland.co.kr
- 터미널상가


6. 애완용품- 진양상가, 충무로상가 (충무로)


7. 인테리어용품- 남대문 대도상가


8. 중국 도매시장

① 이우 도매시장- 소상품
국제상무성(푸텐시장), 중국소상품성(황원시장), 빈왕시장, 속옷시장, 양말시장, 자동차용품도매시장, 악세서리 도매시장, 판촉물 도매시장 등
② 광저우 도매시장- 의류, 신발, 악세서리
꾸이화강, 짠시루, 짠첸루, 난안루, 중산빠루, 리안광장, 쓰산항루, 이더루, 타이캉루, 중따 등


9. 인터넷도매 사이트
- 나까마 www.naggama.co.kr


10. 포장지, 포장재료, 택배용품
- 방산시장 www.bangsanmarket.net


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G마켓, 옥션, 이베이(ebay) 판매아이템 시장조사


판매 경험이 없는 예비창업자라면 G마켓, 옥션판매를 경험해보고 전자상거래의 시스템을 이해 한 후, 이베이창업시 우려되는 상황들을 즉시 대처 할 수 있는 운영 능력을 키우자.

인터넷판매를 하다보면 판매채널의 다양화를 스스로 알게 될 것이다. 이베이창업은 오픈마켓의 병행이나 유통확장을 위한 자연스러운 액션이 된다. G마켓, 옥션에서 구입해 이베이에 판매 할 수도 있고 해외사이트에서 구매해 국내 오픈마켓에 팔 수도 있겠다. 개인쇼핑몰과 오픈마켓은 시장의 성격이 다르다. 그래서 마케팅도 다르다.

하지만 오픈마켓끼리는 성격이 비슷해 매출 증대를 위한 유통 확장이나 축소, 변경의 개념으로는 이베이 창업은 필수라고 느낄 것이다.

이베이창업을 위한 첫 액션은 시장조사와 사업계획이다. 아이템을 찾아내면서 사업계획서를 작성해보자.
시장조사는 G마켓, 옥션, 이베이, 홍콩 이베이 모두에서 시작하자. 이를 통해 시장성이 있는 상품들의 목록을 만들어 진중적인 벤치마킹을 한다.

즉 파워셀러나 티알셀러의 스토어의 벤치마킹을 통해 여러 판매정보를 수집해 창업 기획을 하자.


1. 이베이(EBAY.COM)에서 시장조사하기



① 이베이 플러스(EBAY PLUSE)로 카테고리별 인기 키워드와 스토어 찾기
Sell > What's Hot > Category > 카테고리선택 > POPULAR SEARCHES / LARGEST STORES

② ADVANCED SEARCH로 상품 상세 검색하기
이베이 메인 검색창 옆 'Advanced Search' > Find items > Enter keywords or item number-상품키워드 > In this category-카테고리선택 > Location-국가선택 > Seller-TPSellers > SEARCH 클릭

③ 아이템의 평균 거래 가격 조사하기
Sell > Sell an item > What's it worth?-상품키워드 > Look it up 클릭 

④ 상품번호로 판매자의 판매수량 확인하기
-이베이 검색창에 상품키워드 > 검색 결과중 벤치마킹할 상품 클릭 > 하단  history 판매자 아이디 메모 > 판매 숫자 클릭

⑤ 내 아이템과 유사한 한국 판매자 찾기
'Advanced Search' > 상품키워드, 상품배송지 선택 후 검색한다.


2. 홍콩 이베이(EBAY.COM.HK)에서 시장조사하기



이베이 아시아 판매자 중 트랜드를 가장 잘 반영하는 판매자들이라 가장 맣은 매출을 올리고 있다.
홍콩 이베이는 당연히 중국어로 표시된다.

-다국적 번역기 실행 > 입력국가 Korea 번연국가 Chinase > 상단에 상품키워드 입력 > 하단 번역을 복사 > 홍콩이베이에 접속 > 상세검색 > 찾기
-메인 우축하단에 인기상품코너가 있다. 인키키워드 / 10대 인기 스토어 메뉴


3. G마켓, 옥션에서 시장조사하기

-옥션 베스트100코너 : 인기상품 100개 인기 급상승 100개
-옥션 광고센터 / 키워드 상품페이지 / 상품키워드 검색

-G마켓 판매자 광고샾에서 인키키워드와 급상승 키워드를 확인한다. > 인기기키워드 more
-G마켓 검색창> 상품키워드 검색> 상위 결과 상품의 상품후기 수
-G마켓 베스트셀러

※ 미국에서 잘 팔리는 상품을 알아보려면 쇼핑닷컴(www.shopping.com), 바이바이365(www.buybuy365.com)을 이용하고 중국에서 가장 잘 팔리는 상품을 알아보려면 타오바오닷컴(/www.taobao.com)을 이용한다.

※ 이베이판매자는 피드백 점수에 따라 상품 판매 방식, 판매 수량이 다르므로 주요(수익용)아이템 외에 피드백용 아이템의 구성은 필수이다.
이베이는 사계절 상품이 전부 팔리므로 국내 오픈마켓의 이월이나 재고 상품을 처리할 수 있는 곳이기도 하다.


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G마켓과 옥션의 패밀리, 이베이 Ebay


우리가 이베이(http://www.ebay.com)에 대해 아는 것은 미국에 본사를 둔 온라인 경매 회사이다.
이세상의 모든 물품이 영어로 거래되는 되는 그곳, 이제 정말 시작해야 하나?

우리나라 오픈마켓 판매자들의 2010년 아이폰과 함께 진한 화두이다. (옥션의 이베이쇼핑은 이베이(ebay.com)가 아니다.)

영국, 독일, 이탈리아, 프랑스 등 세계 39개국에 퍼져 있는 뜨거운 감자, 이베이(유일하게 이베이가 실패한 나라는 대만, 일본, 뉴질랜드란다. 대만, 일본의 경우 야후가 먼저 인터넷 경매 시장을 차지하였으며, 뉴질랜드의 경우 페어팩스 미디어 사의 트레이드미가 경매 웹사이트의 운영을 먼저 시작했기 때문이다.)
 
IT강국, 전자상거래시장이 자고 일어나면 성장하는 우리나라는 어떨까? G마켓과 옥션, 11번가 치열하다. 그래서 매력적인 이베이, 영어에 대한 부담만 없다면 당연히 도전해야할 유통이다. 하나 하나 알아가며 새로운 유통시장에 대한 두려움을 지워보자.


□ G마켓, 옥션과 이베이는 무엇이 다른가? 5가지 핵심 요소 비교 □
출처는 "나는 G마켓 옥션에서도 팔고 이베이에서도 판다(앤써북)"

G마켓, 옥션과 이베이를 자금 회전율, 배송, 세금, 고객관리(C/S), 판매방법의 비교를 통해서 왜 이베이를 선택할 수밖에 없는지 그 이유에 대해서 적어봅니다.


1. 자금 회전율 비교 

G마켓과 옥션은 제품을 구입한 후 구매확인을 하지 않는 고객 때문에 일정기간이 지나면 판매자에게 판매대금을 자동으로 결제해주는 자동정산 시스템을 이용한다. 정산 원칙은 구매자가 구매확인을 해야 판매자에게 판매대금을 지급한다. 하지만 많은 소비자가 잃어버리거나 귀찮다는 이유로 구매확인을 잘 하지 않는다.

이에 따라 G마켓은 판매자의 등급에 따라 배송완료일(택배배송 완료가 확인된 날) 이후 7~14일까지 판매대금을 판매자에게 지급한다. 파워딜러는 배송을 완료한 후 7일이면 판매대금을 정산 받을 수 있다. 정산주기가 짧아진다는 것은 자금유동성이 좋아지고, 자금 흐름이 좋지 않아 진행하지 못했던 추가 물품 사입도 빨리 진행할 수 있다. 옥션의 자동정산주기는 8일이다.

하지만 이베이에서는 정산주기라는 것이 없다. 이베이에서의 결제는 대부분 페이팔을 통해 판매자의 통장으로 이체가 가능하다. 페이팔(Paypal)이란 이베이와 실시간으로 연동되는 이메일 결제시스템이다. 이베이에서 상품구매 시 카드 정보나 은행 계좌 정보 등을 입력하지 않는다. 페이팔은 회원가입 후 간단한 인증절차만으로 사용할 수 있다.

G마켓과 옥션은 상품을 구매한 구매자가 판매자에게 직접 결제하는 것이 아니라 G마켓이나 옥션의 구매자 가상계좌나 신용카드로 결제하는 것과 달리 이베이에서는 상품을 구매한 구매자가 페이팔을 통해 결제하면 입금된 금액은 페이팔에서 홀딩(holding)하는 경우 이외에는 언제든지 판매자의 국내 은행계좌로 송금이 가능하다.

G마켓, 옥션, 이베이의 정산주기를 비교하면 다음과 같다.




2. 배송기간과 배송료 비교


G마켓과 옥션 판매자의 배송 평균 소요기간은 1.5~2일이다. 택배 물량이 많은 명절 기간이나 배송 지역이 산간 오지를 제외하면 익일이면 배송 완료된다. 국내 ○○○ 인터넷 서점의 광고 카피인 '아침에 주문하고 저녁에 받아보는...'처럼 최근에는 인터넷 쇼핑몰에서도 당일 배송 시스템이 늘어나고 있다.

만약 당일 배송 시스템에 익숙해진 고객들에게 아무리 좋은 상품이라도 택배 기간이 일주일 정도 소요된다면 구매를 망설이게 될 것이다. 그리고 언젠가부터 빠른 택배기간이 판매자의 중요한 경쟁요소가 되었고 주문 후 수일이 걸린다면 고객들에게 외면 받을 수밖에 없다. 이것이 G마켓과 옥션 판매자의 배송 현실이다.

문제는 남보다 빠른 배송시스템을 갖추기 위해서는 늘 재고를 보유하고 있어야 한다. 하지만 판매자에게 과도한 재고는 큰 부담이 될 수 있다. 전자상거래의 활성화로 가장 성황을 맞는 곳이 택배업체이다. 택배업체의 수도 증가하여 택배업체간의 경쟁으로 택배비도 많이 저렴해졌다. 택배비는 택배 물량에 따라서 2,000~2,500원부터 시작한다. 물량이 많아지면 1,500까지 내려가고 심지어 1,200원까지 내려가는 경우도 있다.

이번에는 이베이의 배송에 대해서 알아보자. 이베이는 해외로 물건을 보내는 국제배송이다. 이베이 해외 판매자들의 평균 배송소요일은 7~10일이다. 이베이의 구매자들은 국제배송임을 감안하기 때문에 15~20일 정도까지는 기다려준다. 판매자는 평균 5~10일 정도의 시간을 벌 수 있다. 시간적 여유를 갖는 구매자의 습성은 판매자에게 배송기간의 여유를 준다. 배송기간의 여유는 불필요한 재고를 가지고 있을 필요가 없으며, 당일 주문 받은 만큼만 바로바로 사입하면 된다.

현재 한국의 이베이 판매자 중 직접 제조하는 판매자를 제외한 도매업체로부터 사입하는 판매자들은 대부분 이런 방식으로 판매하고 있다. 재고에 대한 부담이 없다는 것은 이베이가 G마켓과 옥션 판매와 비교했을 때 얻을 수 있는 매우 중요한 요인이다. 판매자에게 무재고 사입은 어깨에 메고 있는 커다란 짐을 내려놓은 것과 같다.

이베이의 구매자에게 보내는 국제배송은 대부분 우체국을 통해 물건을 발송하며, 그 중에서도 소형포장물의 형태로 발송하는 방법을 사용한다. 소형포장물은 배송비가 저렴하다. 예를 들어 250g 이하의 티셔츠를 미국으로 배송한다면 소형포장물의 비용은 3,200원이다. 만약 고가의 상품이거나 급하게 보내야 하는 경우 EMS나 DHL 등을 이용한다. 하자만 비용이 비싸기 때문에 주로 사용하는 배송 방법은 아니다.


3. 판매량과 마진율 비교

다음 그림은 옥션에서 어그부츠 1위 판매자의 판매 사례이다. 옥션은 등록한 상품별 판매수량이 체크된다. 이 판매자의 어그부츠 판매수량은 15,328개이다. 한 건당 마진이 20% 정도라고 가정해보자. 그러면 수익은 2,400× 15,326=36,775,200원이다.





다음 그림은 위 동일 판매자가 G마켓에서 판매하는 사례이다. G마켓에서 구매자가 물품을 구매한 후 만족도에 대한 상품분석평을 작성할 수 있다. 의무사항이 아니기 때문에 고객의 연령대에 따라 참여율에 차이가 많지만 평균 1/3, 세 사람 중 한 사람은 상품분석평을 작성한다.

이 판매자의 경우 구매자가 상품을 평가하는 상품분석평은 총1,673개이다. 이 판매자의 경우 1/3 정도가 상품분석평을 남겼다고 가정하면, 이 상품의 총 판매량은 1673× 3=5,019건이다. 한 건당 마진이 20% 정도라고 가정해보자. 그러면 수익은 2,400× 5,019=12,045,600원이다.




이번에는 이베이를 판매 사례를 비교해보자. 이베이에서 어그 부츠를 판매하는 한 Top-rated Seller의 피드백 프로파일이다. 최근 한 달 가량 구매자로부터 받은 피드백은 Positive 21,034, Neutral 32, Negative 14건 총 21,080건이다. 이베에서는 구매자(Buyer, 판매수량)가 물품을 구매한 후 구매한 상품의 만족도를 표시하는 피드백을 남긴다.

피드백은 의무사항이 아니며, 구매자 중 1/3 정도가 남긴다. 이 판매자의 경우 구매자의 1/3이 피드백을 남겼다고 가정하면, 한 달간 총 판매량은 21,080× 3=63,240건이다. 한 건당 30%의 순수 마진이 발생한다 하더라도 $33,285× 63,240=$210,049,434이다. 원화 계산하면 $210,049,434× 1,200원=25,259,320,800원이다. G마켓,옥션과 이베이를 비교하면 이베이의 얼마나 큰 오픈마켓인지 알 수 있을 것이다. 이제 왜 이베이에서 판매해야 하는지 약간의 감이 올 것이다.

 



4. 세금 비교


G마켓, 옥션에서 판매한 매출은 모두 노출된다. G마켓과 옥션은 판매자의 매출액을 국세청에 모두 공개하지는 않지만 국세청의 정식 요청이 있는 경우 노출될 수 있다. 평소 세금을 탈세하면서 판매하던 판매자 중에는 어느 날 국세청으로부터 세금 폭탄을 받을 수도 있다.

G마켓, 옥션의 판매자들 속에는 판매대금의 10%를 부가가치세로 지불 정상적인 판매자와 10%의 세금을 내지 않고 대신 정상적인 판매자보다 저렴하게 판매하는 비정상적인 판매자가 있다. 매출 발생에 대한 부가가치세를 내는 정상적인 판매자들이야 걱정이 없겠지만 부가가치세를 내지 않은 비정상적인 판매자들은 한 번의 세금폭탄으로 폐업까지 해야 되는 경우도 있다.

문제는 G마켓과 옥션의 판매자 중 대부분은 생계형 1인 사업자라는 점이다. 사실 이들은 물건을 사입할 때 도매업체로부터 발급 받아야 하는 매입영수증 없이 사입하는 경우가 대부분이어서 10%의 부가가치세를 납부하기 어려운 경우 위험성 높은 불법 매입 자료를 구입하는 등 불가피한 탈세를 하고 있는 것이 G마켓과 옥션의 상당 수 판매자들의 현실이다.

하지만 이베이에서 물건을 판매하더라도 부가가치세는‘영세율’즉 0%이다. 이베이를 통해 물건을 판매하는 것은 해외로 배송하는 것이기 때문에 수출에 해당된다. 수출의 경우 소비지국 과세원칙에 따라 부가가치세를 과세하지 않는다. 이를 부가가치세 영세율 적용이라고 한다. 영세율이 적용되면 과세 표준에 0%의 세율을 곱하기 때문에 결국 부가가치세는 0원이 된다. 결국 이베이에서 물건을 판매할 때는 부가가치세를 걱정할 필요가 없다.


5. 고객관리(C/S) 비교

G마켓과 옥션은 판매자정보 페이지에 전화번호와 이메일 주소가 기입되어 있다. 대부분의 G마켓과 옥션의 구매자들은 구매과정에서 문제가 발생하거나 의문점이 생기면 이메일 보다는 전화로 해결한다. 상품이 많이 판매되면 될수록 구매자의 문의는 많아진다. 고객 문의가 많아지다 보면 전화벨이 울릴 때 마다 심한 스트레스를 받아 아애 수화기를 내려놓는 판매자들도 있다.

문의사항이 있는 구매자는 판매자와 통화되지 않을 경우 악의성 댓글을 남기게 되고, 이는 결국 매출하락과 직결된다. 이런 상황을 막기 위해서는 일일이 전화로 고객을 응대해야 하고 이를 전담으로 담당할 C/S 직원을 두어야 된다. C/S 직원의 인건비는 결국 판매금액에 포함시켜야 하고 이는 다시 상품 경쟁력 악화로 이어지는 악순환구조가 되풀이된다.

하지만 이베이는 이런 전화 상담으로부터 해방될 수 있다. 왜냐하면 이베이의 구매자와 판매자간의 의사소통은 모두 이메일로 처리되기 때문이다. 전화로 직접 문의를 하는 경우는 거의 제로에 가깝다. 그리고 고객들이 문의하는 항목들은 대부분 비슷하기 때문에 발생할 수 있는 고객 질의에 대한 답변을 유형별로 문서로 만들어 놓으면 필요할 때마다 불러와서 사용하면 된다.


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건강식품 카테고리 변경 안내 공지

카테고리 변경 적용일 : 12월29일 19시~

판매자 상품의 카테고리 변경 요청은 아래 메일로 요청바랍니다.
xksrkawk@gmarket.co.kr




※ 출처 : G마켓 (http://www.gmarket.co.kr) 공지사항


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전자세금계산서 도입에 따른 안내문


2010년 1월 1일부터 개정된 부가가치세법에 의해, 사업자가 세금계산서를 전자적 방법으로 발행하고 국세청에 전송하는 전자세금계산서 제도를 시행합니다.


2010년 부터는 법인사업자는 전자세금계산서 의무발행 대상자로 발행 및 국세청 전송을 하여야 하고, 전자세금계산서 전송분에 대해서는 세금계산서 합계표 제출 및 세금계산서 보관의무를 면제하며, 교부건 당 100원의 세액공제(연간한도 100만원)의 혜택이 부여됩니다.


반면에, 전자세금계산서를 미교부하거나 미전송한 경우에는 가산세 등 불이익이 부과될 예정입니다.


G마켓에서는 전자세금계산서를 위해 현재 자체 발행시스템을 개발을 완료하여 테스트를 진행하고 있으며 정보통신산업진흥원의 표준전자세금계산서 인증 및 국세청으로부터 대용량 연계사업자 등록이 완료되는 2010년 1월 1일부터 G마켓이 판매고객님들에게 발행하는 세금계산서 및 모든 판매고객님들이 구매고객에게 발행하는 세금계산서를 전자세금계산서 v3.0제도에 따라 발행하고국세청 시스템에 전송할 예정입니다.


이 모든 서비스는 G마켓을 이용하는 판매고객님들을 위해 무료로 진행될 예정이며, 전자세금계산서 제도의 법령 및 자세한 내용은 국세청 e세로 사이트(http://www.esero.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.


※ 출처 : G마켓 (http://www.gmarket.co.kr) 공지사항

 


 

《전자세금계산서 제도를 시행하는 이유》
  ○전자세금계산서 제도란 사업자가 전자적 방법에 의해 세금계산서를 발행·교부하고, 국세청에 전송하는 것을 말합니다.
  ○동 제도는 인터넷 이용률 증가 등 사회적 환경이 성숙 되었음에도 종이세금계산서 사용에 따른 납세협력비용을 줄이기 위해 도입하는 것입니다.


《전자세금계산서를 교부해야 하는 사업자》
  ○법인사업자는 세금계산서를 발행하는 경우 반드시 전자세금계산서를 이용해야 합니다.
  ○개인사업자는 수기세금계산서와 전자세금계산서 중 선택적으로 이용할 수 있습니다.


《전자세금계산서 발행하는 방법》
  ○국세청 전자세금계산서용 홈페이지(e세로)를 통한 발행
  ○세금계산서 발행시스템 임대사업자 등을 통한 발행
  ○ARS 또는 VAN을 통한 발행


《시행 시기》
  ○2009.11.02 ~ 2009.12.18 : e세로 홈페이지 시험운영
  ○2010.01.01 ~ : 정상 시행


《사전 준비사항》


1. 법인사업자 사전준비 사항


전자세금계산서 발행에 필요한 준비사항
- 전자세금계산서 발행 장치
- 전자세금계산서 발행에 필요한 공인인증서 발급
법인이 발행하는 전자세금계산서 수취에 필요한 준비사항
- 전자세금계산서를 수취하기 위한 E-mail 가입
본인 수취분 전자세금계산서 조회에 필요한 준비사항
- 전자세금계산서 홈페이지 회원가입(공인인증서 필요)


2. 개인사업자 사전준비 사항


법인이 발행하는 전자세금계산서 수취에 필요한 준비사항
- 전자세금계산서를 수취하기 위한 E-mail 가입
본인 수취분 전자세금계산서 조회에 필요한 준비사항
- 전자세금계산서 홈페이지 회원가입(공인인증서 필요)
개인사업자가 자발적으로 참여하여 전자세금계산서를 발행·전송하는 경우 준비사항은 법인사업자와 동일함

 

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Posted by 나우앤

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