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'쇼핑몰창업 추천서적'에 해당되는 글 26건

  1. 2010.06.28 일본 G마켓에서 팔아라! '일본 G마켓에서 10억 벌기'
  2. 2010.05.11 [이베이창업] 나는 G마켓 옥션에서도 팔고 이베이에서도 판다 !!
  3. 2009.09.08 대한민국 1%, 인터넷 쇼핑몰 스타일 분석
  4. 2009.08.12 인터넷 쇼핑몰 설득의 심리학 (구매 6단계별 고객설득 전략)
  5. 2009.05.14 메이크샵으로 만드는 성공쇼핑몰 창업&운영
  6. 2009.04.20 1인기업 CEO로 홀로서는 쇼핑몰 성공 프로젝트
  7. 2009.04.10 [추천] 대한민국 1%, 인터넷쇼핑몰 스타일 분석
  8. 2009.03.25 공짜 광고로 성공하는 인터넷쇼핑몰 실전 마케팅 무작정 따라하기
  9. 2008.10.21 마케터라면 무조건 알아야 할 마케팅 키워드 55
  10. 2008.10.07 동대문 3B 김성은의 나의 쇼핑몰 스토리
  11. 2008.08.12 [옥션][G마켓] 돈되는 오픈마켓 실무 지침서_ 나우앤 장용준 이사
  12. 2008.07.08 [쇼핑몰창업] 인터넷 광고 기획 실무 스타일 가이드
  13. 2008.05.15 Web 2.0 Marketing Book (웹 2.0 마케팅 생존 전략)
  14. 2008.04.28 스토리텔링의 기술, 어떻게 만들고 적용할 것인가?
  15. 2008.03.24 마이크로 비즈니스 : 당신의 경력을 마케팅하라
  16. 2008.03.07 성공하는 마케팅의 비밀 : 히트상품을 맨 처음 사는 사람들
  17. 2008.02.21 인터넷 쇼핑몰 홍보실무스타일 가이드
  18. 2008.02.19 여자의 행복을 자극하라: 앗! 사버렸다 - 마쓰모토 토오코
  19. 2008.01.23 웹2.0 시대의 성공전략 UCC 마케팅
  20. 2007.12.20 카페24로 부자쇼핑몰 만들기:Cafe24 쇼핑몰 호스팅 실전 매뉴얼
  21. 2007.12.18 동대문시장 원도매 사입가이드
  22. 2007.12.13 더 적게 일하고 더 크게 성공하는 ‘행복한 게으름뱅이’
  23. 2007.12.11 쇼핑몰 마케팅 북 : 대박 쇼핑몰 속에 감춰진 마케팅의 비밀
  24. 2007.12.06 매출이 쑥쑥 올라가는 인터넷쇼핑몰 상품사진 촬영 테크닉
  25. 2007.12.06 나는 매일 대박 쇼핑몰로 출근한다 - 인터넷 쇼핑몰, 오픈마켓에서 돈 버는 실전 노하우
  26. 2007.12.06 파워딜러의 G마켓 급소공략 : 초보딜러에서 파워딜러가 되는 가장 빠른 방법


일본어를 몰라도 일본 G마켓을~~
인터넷 시장의 새로운 블루오션, 일본 G마켓 사용 설명서!

휴먼하우스 / 2010.06.30.

일본 G마켓 판매자를 위한 G마켓 사용설명서 『일본 G마켓에서 10억 벌기』. 일본 인터넷 시장에 가장 쉽게 접근할 수 있는 ‘일본 G마켓'에서 물품을 판매하는 방법을 상세하게 소개하는 책이다. 일본 인터넷 시장 입점 방법과 상품등록, 물품 등록 후 해야 일, 파워딜러 비법 등 일본 G마켓 판매의 전 과정을 저자의 생생한 경험을 통해 알려준다. 또한 일본 시장에 대해 상세하게 알아보고 판매자가 되기 위해 알아둬야 할 것들을 상세하게 제시하고 있다.


저자 김덕수

2005년 일본 나리타의 한 포워딩 업체에서 근무하였다. 한, 일 온라인 시장의 확대에 따른 물류 성장 보고서를 작성, 그 예상대로 시장이 움직이는 것을 확인하였다. 2008년 일본 온라인 시장의 성장과 한일 국제 물류의 증가를 눈으로 확인하고 본격적으로 일본 인터넷 시장에 뛰어들었다.
한국인의 진출이 수월한 일본 G마켓에 한국의 전자제품과 한류상품을 판매하면서 파워딜러가 되었다. 그 후 일본 내 자체 쇼핑몰 운영과 라쿠텐에 진입하여 일본 온라인 시장에서 성공을 거두었다. 이를 계기로 현재 한국 업체의 일본 진출을 돕는 컨설팅 일도 병행하고 있다.



1장  놓치기 너무나 아까운 시장, 일본
01 이 딜러의 매력적인 판매 비법
1. 개당 10만원의 마진을 남기다
02 왜 일본이 블루오션인가?
1. 일본 시장에 눈을 돌려야 하는 이유
2. 일본의 인터넷 시장
3. 왜 일본 G마켓인가?
03 늦기 전에 시작하자
1. 누가 일본 G마켓을 하는가?
04 이상적인 일본 진출의 흐름
1. 일본 인터넷 시장 진출하기

2장  일본 G마켓 메뉴 살펴보기
01 초기화면 둘러보기
1. 일본 G마켓 vs 한국 G마켓 vs 일본 이베이
2. 일본 G마켓 메뉴 익히기
·파워딜러 따라하기 | 관심 품목 검색하기
02 개인정보 관리하기
1. 비밀번호 변경하기
2. 주소 변경하기
2.1 한국 판매자의 경우
2.2 일본 판매자의 경우
3. 통장 계좌번호 변경하기

3장 판매자가 되기 위한 준비작업
01 일본 G마켓 회원 가입하기
1. 한국 판매자 회원 가입하기
·파워딜러 따라하기 | 개인회원 가입하기-한국 판매자
2. 일본 판매자 회원 가입하기
2.1 개인회원 가입하기
·파워딜러 따라하기 | 개인회원 가입하기
2.2 비즈니스 회원 가입하기
·파워딜러 따라하기 | 비즈니스 회원 가입하기
02 가장 이상적인 유형의 판매자
03 일본어 번역과 입력하기
1. 네이버 일본어사전
2. 구글 번역 엔진
3. 번역기 사용에 주의하자
4. 일본어 입력하기
·파워딜러 따라하기 | 내 컴퓨터에 일본어 IME 설정 및 사용하기
· 일본어 입력하기
04 판매자의 마음 자세

4장 물품 등록하기
01 물품등록 전 해야 할 일
1. 배송업체 정하기
1.1 한국 판매자의 경우
1.2 일본 판매자의 경우
· 일본의 배송 서비스 종류
· 일본의 배송 서비스 예
02 아이템 찾기와 가격 책정
1. 일본에서 먹히는 아이템 찾기
· 전자제품· 유아용품· 한국식품
· 한류상품· 의류· 잡화
· 화장품· 마니아 상품
2. 판매금지 품목
3. 판매가 책정 시 참고사항
·파워딜러 따라하기 | 일본 G마켓에서 시장조사하기
4. 판매가 책정하기
· 판매 마진 계산표
5. 관세에 관하여
03 GSM 프로그램 설치하기
1. 판매자 기본정보 설정하기
·파워딜러 따라하기 | 판매자 정보 설정하기
04 물품 등록하기
·파워딜러 따라하기 | 판매할 물품 등록하기
05 등록 중인 물품정보 수정하기
1. 상품정보, 배송료 등 일반정보 수정하기
2. 상품 삭제하기
3. 가격 및 재고 수량 수정하기

5장 물품등록 후 해야할 일
01 주문 확인하기
·파워딜러 따라하기 | GSM에서 주문 내역 확인하기
02 배송 예정일 입력하기
·파워딜러 따라하기 | 배송 예정일 입력하기
·파워딜러 따라하기 | 배송 지연 사연 입력하기
03 배송하기
1. 제품 포장하기
2. 배송라벨 출력하기
04 송장번호 입력하기
·파워딜러 따라하기 | 송장번호 입력하기
05 발주서 출력하기
·파워딜러 따라하기 | 발주서 출력하기
06 납품서 출력하기
·파워딜러 따라하기 | 납품서 출력하기
07 배송 중인 상품 찾기
·파워딜러 따라하기 | 배송 중인 상품 찾기
08 배송 완료 / 정산 예정일 확인
· 수취 확인과 정산일
· 판매 금액과 정산 금액
·파워딜러 따라하기 | 배송 완료 및 정산 예정일 확인하기
09 발송 불가 / 취소 처리하기
·파워딜러 따라하기 | 발송 불가 / 취소 처리하기
10 일본 G마켓의 수수료
· 주요 변경 내용
· 상세 내용
· 수수료의 예

6장 GSM 주요 메뉴 다루기
01 GSM 둘러보기
1. 초기화면 둘러보기
2. TOP 메뉴
3. 기본정보
3.1 G마켓에 문의하기
·파워딜러 따라하기 | G마켓에 문의하기 화면 살펴보기
·파워딜러 따라하기 | G마켓에 문의하기
3.2 출품자 정보 관리
·파워딜러 따라하기 | 비밀번호 변경하기
3.3 출품자 미니샵 관리
3.4 배송, 취소, 반품 정보 관리
4. 상품관리
4.1 상품관리 메인
4.2 가격 및 수량 관리
4.3 옥션 상품 관리
4.4 옥션 입찰 / 낙찰 관리
4.5 배송료 관리
4.6 G디스크
5. 배송관리
5.1 배송 접수·확인
6. 취소·반품 관리
6.1 취소
6.2 반품
7. 판매대금
7.1 판매 / 송금 내역
7.2 G캐시 충전·거래 내역
8. 문의
8.1 구매자 문의
8.2 G마켓 긴급 메시지
8.3 상품 리뷰 관리
8.4 G플러스폰 사용 신청
9. 출품자 공지사항
10. GSM 간단 이용 가이드
11. GSM 간단 메뉴
12. 상품관리 메뉴
13. 주문·결제 메뉴
14. 그 외의 메뉴
15. 판매 수수료
16. 출품자 회원 제출 서류
· 출품자 제출 서류
17. 판매금지 상품
· 판매금지 상품
18. 출품자 레벨 안내

7장 미니샵과 옥션 활용하기
01 미니샵 관리하기
1. 기본정보 관리
1.1 미니샵 관리
1.2 미니샵 주소 설정
2. 로고 전시권 관리
·파워딜러 따라하기 | 로고 전시권 설정하기
· 로고 전시 화면
3. 샵 디자인 관리
·파워딜러 따라하기 | 미니샵 디자인하기
4. 공지사항 관리
·파워딜러 따라하기 | 미니샵 공지사항 설정하기
02 미니샵 살펴보기
1. 좋은 미니샵 벤치마킹하기
03 옥션으로 판매하기
1. 옥션으로 상품 등록하기
·파워딜러 따라하기 | 옥션으로 상품 등록하기

8장 파워딜러의 판매 비법
01 파워딜러로 가는 길
1. 파워딜러의 자격 요건
2. 팔리는 아이템 선정하기
·파워딜러 따라하기 | 인기 있는 아이템 찾아보기
·파워딜러 따라하기 | 환율 차익을 노릴 수 있는 상품 비교 검색하기
3. 파워딜러의 혜택
02 파워딜러의 판매 비법
1. 좋은 상세 페이지를 만들어라
2. 좋은 상품 이미지를 올려라
· 좋은 상품 이미지 만들기
3. 눈길을 끄는 제목을 만들어라
· 검색이 잘 되는 아이템 제목 짓는 방법
4. 차별화된 판매 전략을 세워라
· 차별화된 판매 방법의 예
5. 정확한 배송 기일을 지켜라
6. 좋은 리뷰를 받도록 하라
7. 커뮤니티를 통해 홍보하라
· 믹시· 아메바· 트위터
8. 선배들의 조언을 구하라
9. 일본 시장을 잘 관찰하여라
· 일본인들의 국민성과 구매 성향
· 일본 현지 물가 파악하기
10. 참고 자료
· 참고 사이트
· 서울 시내 주요 도매상 정보 [인터넷교보문고]


■ 저자 김덕수 특강 바로가기

※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com

Posted by 나우앤



지금 당장 이베이를 시작하라 !
나는 G마켓 옥션에서도 팔고 이베이에서도 판다 .


모영일  저 | 앤써북 | 2010.03.15.

G마켓ㆍ옥션에서 실패했어도 이베이에서는 성공할 수 있는 이베이(EBAY.COM) 안내서-

이베이(EBAY.COM) 창업 안내서 『나는 G마켓 옥션에서도 팔고 이베이에서도 판다』. 대표적인 국외 오픈마켓인 이베이(EBAY)를 초보자도 쉽게 배울 수 있도록 구성하였다. 이베이의 주요 시스템을 G마켓, 옥션 시스템과 비교하면서 설명해 이베이 시스템을 좀 더 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.


G마켓, 옥션, 이베이, 홍콩이베이의 시장조사 방법과 상품을 사입할 수 있는 도매시장과 거래방법에 대해서도 자세히 설명했으며, 이베이 상품등록부터 판매 및 고객관리와 여러 가지 대처 방법을 자세히 알려준다. 파워셀러와 티알셀러가 될 수 있는 다양한 이베이 광고와 마케팅 방법도 설명하였다.


저자 / 모영일
관심분야는 전자상거래와 이미지 검색엔진 분야이며, 최근엔 휴먼로봇의 사물인지 분야에도 관심을 가지고 있다. 전북대학교에서 경영학을 전공한 이후로 건국대학교에서 패션시뮬레이션 관련 연구로 공학석사를, 이미지 검색시스템 관련 연구로 공학박사 학위를 수여 받았다.

현재 온라인 도매시장 나까마(NAGGAMA.CO.KR)를 운영하고 있고, 미국의 이베이(EBAY.COM)에 상품 검색엔진용 어플리케이션 캔버시(CANVASEE.COM)를 공급하고 있다. 일본 와세다대학교, 미국 보스턴대학교 및 서울대학교 생활과학대학 등에서 CEO과정을 하였다.

G마켓, 옥션, 이베이의 5가지 핵심요소 비교 http://cafe.naver.com/answerbook/51






목차 /
CHAPTER 01 패밀리에서 팔기 전 알아야할 것들
CHAPTER 02 G마켓, 옥션, 이베이 창업 준비물 비교
CHAPTER 03 시장조사는 G마켓, 옥션, 이베이, 홍콩 이베이 모두 실시하라
CHAPTER 04 어디서, 어떻게, 어떤 조건으로 사입해야 하나요?
CHAPTER 05 이베이 판매 시작 전 해야 할 일들
CHAPTER 06 MY EBAY와 판매방식 살펴보기
CHAPTER 07 이베이에서 상품등록하기
CHAPTER 08 이베이에서 상품 판매관리하기
CHAPTER 09 상품 배송부터 판매대금 인출하기
CHAPTER 10 판매자들의 가게, 스토어
CHAPTER 11 이베이 광고 및 마케팅 제대로 활용하기
CHAPTER12 비주얼 상품 검색 어플리케이션 활용하기
부록 국제 배송료 구분표





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예스24 바로가기


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com


Posted by 나우앤


대한민국 1%, 인터넷 쇼핑몰 스타일 분석
카페24 마케팅센터 / 큰그림 / 2009.04.15.  /  249p


대한민국 1% 인터넷 쇼핑몰을 분석하다!


'온라인 마케팅 프로페셔널 대상'을 수상한 카페24 마케팅센터의 『대한민국 1% 인터넷 쇼핑몰 스타일 분석』. 우리나라에서 운영 중인 경쟁력 있는 인터넷 쇼핑몰들을 만날 수 있다. 이 책은 '똑똑한 소비자'를 위해 저술된 것이다. 카페24 마케팅센터 컨설턴트들이 온라인 마케팅 실무자, 그리고 고객과 디자이너 등의 관점에서 우리나라에서 대표적인 인터넷 쇼핑몰 120곳을 선정한 다음, 그곳들의 모든 것을 종합적으로 분석하고 있다. 대상, 컨셉, 순위, 그리고 성공 요인 등을 알아본다. 일 평균 순 방문자와 페이지뷰 등도 살펴보고 있다. 우리나라 쇼핑몰의 스타일뿐 아니라, 트렌드를 이해하는 데 도움이 된다.


카페24 마케팅센터

카페24 마케팅센터는 인터넷의 새로운 가치를 만드는 전문 종합컨설팅그룹입니다. 2006년 ‘오버추어 공식 리셀러’, 2007년 ‘구글 애드워즈 공식 리셀러’, 2008년 ‘네이버 클릭초이스 공식 대행사’ 등에 선정되며 온라인 마케팅 분야에서 두각을 나타내고 있습니다. 오버추어 최고 등급(CA) 광고 대행사인 카페24 마케팅센터는 2008년 오버추어 ‘온라인 마케팅 프로페셔널 대상’ 수상, 네이버 공식 ‘Best Power Seller’를 수상했으며 앞으로도 쇼핑몰 운영자들의 ‘행복한 매출 발전소’로 확고히 자리매김할 것입니다.
 

경기불황은 지속되지만 인터넷 쇼핑몰 창업자 수는 계속 늘고 있다. 2008년도 대한민국의 전자상거래 총 거래액은 629조 9,670억 원(통계청 자료, 2008년 연간 전자상거래 및 사이버 쇼핑 동향)이며 전년에 비해 113조 4,530억 원(22%)가 증가했다.

‘억 원’이라는 말이 보편화되었지만 629조 9,670억 원이라는 액수는 체감하기 어렵다. 통계청에서는 2008년 4월부터 사업체수 관련 통계를 표본조사로 전환하여 정확한 사업체수는 공표하지 않는다. 그래서 2009년 현재, 판매가 이루어지는 인터넷 쇼핑몰 사업체수는 정확히 알 수 없다. 하지만 2000년부터 분기마다 인터넷 쇼핑몰로 신고한 업체수를 근거로 쇼핑몰 사업체수를 추청해보면 어림잡아 수십만 개 이상이 운영되고 있다.

인터넷 쇼핑몰 중에서 절반 이상은 패션 쇼핑몰이다. 패션ㆍ의류 쇼핑몰은 진입장벽이 낮고 옷은 사람이 생활하는데 반드시 필요한 재화이기 때문이다. 대부분의 사업이 마찬가지지만 쇼핑몰 사업을 지속하는 확률은 20%미만이다. 쇼핑몰 컨설팅 전문가들은 90%의 쇼핑몰이 1년을 버티지 못한다고 이야기한다.

창업한 쇼핑몰 가운데 80% 이상이 1년도 운영하지 못하고 문을 닫고 10% 미만의 쇼핑몰만이 현상유지를 하거나 수익을 낸다. 10곳의 쇼핑몰이 창업했다면 1~2곳만 지속적으로 운영할 수 있다. 이렇게 치열한 시장에서 살아남기 위해서 쇼핑몰 운영자들은 광고와 홍보, 운영 전략 등을 고민하고 사업성을 갖추기 위해서 노력한다.

<대한민국 1%, 인터넷 쇼핑몰 스타일 분석>은 대한민국에서 운영중인 경쟁력 있는 인터넷 쇼핑몰 120곳을 선정하여 카페24 마케팅센터 컨설턴트들이 종합적으로 쇼핑몰 페이지를 분석한 책이다. 인터넷 쇼핑몰이 기하급수적으로 늘어나고 전자상거래 시장이 성장하면서 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 소비자들의 안목은 계속 높아지고 있다.

인터넷에서 상품을 구입하는 소비자들은 상품의 질, 가격 경쟁력, 배송과 서비스만을 보고 판단하지 않는다. 쇼핑몰의 겉모습과 사용성 등을 평가하고 커뮤니티에 참여하여 소비자들 사이에 정보를 공유한다. 소비자의 입장뿐만 아니라 ‘프로슈머’의 입장에서 상품을 구입하고 정보를 생산하여 더 좋은 상품, 나에게 필요한 상품이 개발될 수 있는 환경을 스스로 만드는 ‘똑똑한 소비자’로 성장하고 있다.

똑똑한 소비자들에게 쇼핑몰의 ‘디자인’은 경쟁 항목으로 평가된다. 쇼핑몰 사이트의 상품구성과 메뉴의 배치, 디자인은 고객이 쇼핑몰에 계속 머무르게 할 것인가를 결정하게 만드는 중요한 요소인 동시에 ‘구매 여부’에도 영향을 미치는 쇼핑몰의 경쟁 요소가 되었다. 특히 패션 상품을 판매하는 쇼핑몰은 지속적으로 크고 작은 규모로 리뉴얼해서 시장의 환경 변화에 적응하고 있다.

인터넷 쇼핑몰 사업에서 디자인은 쇼핑몰에서 판매하는 상품의 컨셉을 효과적으로 노출하는 용도뿐만 아니라 고객이 상품을 구매하기까지 경로와 네비게이션을 효율적으로 구성하고 다양한 컨텐츠로 고객의 체류 시간을 늘리는 역할까지 하고 있다. 결국 쇼핑몰 디자인은 매출을 극대화하는 수단으로 인식되고 있다.

이제 쇼핑몰은 단순히 상품을 사고 파는, 상품을 확인하는, 가격을 비교하는 곳이 아니다. 인터넷 쇼핑몰 그 자체가 하나의 상품으로 고객에게 인식되어야 한다. 이런 시점에서 성공적으로 운영되는 상위 쇼핑몰과 빠르게 성장하는 신규 쇼핑몰이 어떤 모습으로 운영되는지 살펴봐야 한다. 쇼핑몰을 벤치마킹 하더라도 상품을 많이 팔고 많은 고객이 방문하고 수익을 올리고 쇼핑몰을 집중해서 분석할 필요가 있다.

<대한민국 1%, 인터넷 쇼핑몰 스타일 분석>은 ‘지금’, ‘대한민국’의 쇼핑몰 시장을 주도하는 120개 쇼핑몰을 관찰자 입장에서 바라보고 분석한 내용을 담고 있다. 이 책에 소개된 인터넷 쇼핑몰을 방문해서 살펴보는 것만으로도 쇼핑몰의 트렌드를 이해하는데 도움이 될 것이다. 특히 인터넷 마케팅 현장에서 활동하는 실무자들과 고객, 디자이너, 온라인 마케팅 담당자의 시각에서 국내 쇼핑몰의 스타일과 트렌드를 분석한 자료는 ‘지금’, ‘대한민국’에서 쇼핑몰을 운영하는 사람들이 한 걸음 앞서갈 수 있도록 도와줄 것이다.


스타일난다 www.stylenanda.com
오픈마켓으로 시작해서 대한민국 여성의류 쇼핑몰 ‘1위’가 되기까지 성공의 기준은 항상 ‘나’였다. ‘어떤 쇼핑몰이어야 옷이 잘 팔릴 것인가’를 고민하기보다는 ‘내가 보여주고 싶은 쇼핑몰은 어떤 모습인가’에 대한 답을 구할 때마다 성공은 한걸음 더 가까워졌다. 여러분에게 이 책이 ‘정답’을 찾을 수 있게 도와주는 참고자료가 되길 바란다.
- ㈜난다 김소희

큐니걸스 www.qng.co.kr
큐니걸스가 유명세를 타면서 유사한 모습의 쇼핑몰들이 하나 둘 눈에 띄기 시작했다. 다른 사람들의 ‘역할 모델(role model)’이 되는 것은 유쾌한 일이지만 빠르게 변하는 트렌드 속에서 성공 쇼핑몰의 ‘지나간 과거’를 단순한 ‘카피’로 벤치마킹하는 것은 미래의 성공을 보장하지 않는다. 이 책은 성공한 여러 쇼핑몰의 현재 모습을 보여 준다. 곁에 두고 나에게 맞는 쇼핑몰 스타일을 고민하는데 부족함이 없으리라 믿는다.
- ㈜큐니걸스 김태균

스타일옴므 www.stylehomme.com.
2007년 오픈한 스타일옴므가 남성의류 ‘1위 쇼핑몰’의 자리에 올라섰다. 누군가는 ‘나도 그때 쇼핑몰을 시작했더라면……’ 하는 후회 섞인 부러움을 이야기하고, 또 누군가는 ‘성공의 비결이 뭐냐’고 묻는다. 하지만 나는 누구에게도 최적의 사업 시기나 성공 방법, 사이트 구성의 핵심에 대해 들어 본 적이 없다. 그런 의미에서 이 책은 쇼핑몰 운영자나 예비 창업자에게 적어도 ‘사이트를 구성할 때 고려할 사항’에 대해 정확하게 설명했고 그 어떤 책보다 유익한 내용을 담고 있다.
- ㈜스타일옴므 정인수

로토코 www.lotoco.com
남성의류 쇼핑몰이 생소했던 2006년 로토코를 오픈했고, 쇼핑몰 ‘브랜드’를 만들었다. 무모하다는 의견이 지배적이었지만 다른 사람의 성공을 흉내 내기보다 자신 있는 무언가를 찾아서 가치를 인정받으면 성공이라는 보너스는 자연히 따라온다고 믿었다. 누구나 부러워하는 ‘성공 쇼핑몰’이라는 반짝이는 상패 뒤엔 당연히 성공한 만큼의 고민과 노력이 있다. 이 책에서 설명하는‘한정된 공간을 적절히 이용’하는 다양한 사례를 응용한다면 인터넷 쇼핑몰을 꾸밀 때 고민과 수고를 덜 수 있을 것이다.
- ㈜로토코 윤상철


001 스타일난다
002 쉬즈굿닷컴
003 큐니걸스
004 미쳐라
005 겐즈샵
006 나인걸
007 고고싱
008 펀펀걸
009 쉬즈스타일
010 금상첨화
011 트왕
012 러블리앤
013 럭스위즈
014 파스타
015 뮤즈샵
016 미샵
017 미스지니
018 바가지머리
019 바닐라민트
020 비비드레스
021 비비드모카
022 샵걸즈
023 설탕공장
024 수이얀
025 러브미
026 쉬즈코코
027 스위트비
028 스위티온
029 공상소녀
030 스타일스토리
031 아인젤
032 애니걸스토리
033 애플마틴
034 애플트리
035 에이미하우스
036 오씨에
037 위니스타일
038 스마레
039 주엔
040 쯔모리
041 캐리옷장
042 코디톡
043 런던고양이
044 탑샵
045 뎁스
046 패션풀
047 스타일티바
048 펀펀핑크
049 핑크기린
050 핑크마티니
051 핑키걸
052 해피미
053 햅번
054 스타일피치
055 아이엠유리
056 스타일옴므
057 키작은 남자
058 간지나라
059 레드옴므
060 멋남
061 유로옴므
062 댄디나라
063 핫붐
064 스몰맨
065 힙합퍼
066 지퍼스
067 본에스티
068 블랙키
069 빠삐용닷컴
070 붐스타일
071 씽더유즈드
072 포더스타일
073 지큐샵
074 치토스
075 호빗타운
076 레트로
077 투팝
078 행루즈
079 스나이퍼샵
080 그루빔
081 도쿄스나이퍼
082 타쿠공
083 로토코
084 2030 New York
085 난다걸
086 찌찌빠빠
087 화방넷
088 애국플라워
089 스타일백
090 갑당약초
091 금산인삼몰
092 황금보자기
093 러블리 골드
094 끌레르
095 도토리산장
096 디자이너슈즈
097 맘스오가닉
098 목화밭 생활한복
099 바이미가
100 백장생
101 베베랑
102 보리보리
103 빈샵
104 서울포장(주)
105 스타일스토커
106 스탈릭
107 스트리트메카
108 아뽐
109 엔비
110 우정GPS
111 이베이비센터
112 잇츠백
113 자히르
114 코스스킨
115 펠리스침대
116 산외한우마을
117 하이마미
118 헤어데이즈
119 현대오피스
120 디투몰 [인터넷 교보문고]


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com

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인터넷 쇼핑몰 설득의 심리학 (구매 6단계별 고객설득 전략)
 

쇼핑몰 운영자들에게는 각 단계별로 고객들의 구매심리를 파악하여 다음 단계로 계속 진행할 수 있도록 해주는 설득의 기술을 제시하고 있는 책이다.

이 책은 구매 단계별로 고객을 설득하는 구체적인 전략을 제안하고 있다. 풍부하게 제시된 실제 사례를 통해 성공한 쇼핑몰과 실패한 쇼핑몰의 고객 접근 방법을 비교하며 쇼핑몰 운영자들이 간과하기 쉬운 요소가 고객의 구매 결정에 얼마나 큰 영향을 주는지를 다양하게 알려주고 나아가 단계별 구매심리의 특징과 구매습관을 분석하여 쇼핑몰을 찾아 온 고객들이 다음 구매 단계로 계속 진행할 수 있도록 설득하는 방법으로 구성되어 있다.
 

왜 내 쇼핑몰에는 구경꾼만 많은 걸까?
다음 중 당신의 생각과 일치하는 것을 골라보길 바란다.


1. 고객이 인터넷 쇼핑몰을 알게 되는 단계
- 비싼 광고를 했으니까 내 쇼핑몰에 많이 방문해줄 거야.

2. 고객이 인터넷 쇼핑몰에 방문하는 단계
- 일단 들어왔으면 찬찬히 살펴보면서 상품의 진가를 알아주겠지.

3. 고객이 상품을 장바구니에 담는 단계
- 난 낯간지럽게 연출 같은 것은 못해. 상품이 좋으면 어련히 알아주겠지.

4. 장바구니에 담긴 상품을 비교하는 단계
- 장바구니에 담은 것은 조만간 사줄 거야. 내 상품은 가격도 저렴하고 품질도 좋거든.

5. 고객이 구매 버튼을 클릭하는 단계
- 드디어 하나 팔았구나. 이제 끝났다.

6. 고객이 재구매하는 단계
- 한 번 사줬으니까 또 와서 사주겠지.


이중에서 만약 단 하나만이라도 일치한다면, 유감스럽게도 당신의 쇼핑몰이 성공할 가능성은 극히 낮다. 인터넷 쇼핑몰의 고객 심리는 총 6단계로 구분되며 어느 한 단계에서 고객을 설득하지 못하면 다음 단계로 이어지지 못하고 고객은 떠나버리기 때문이다.

따라서 쇼핑몰 운영자들에게는 각 단계별로 고객들의 구매심리를 파악하여 다음 단계로 계속 진행할 수 있도록 해주는 설득의 기술이 필요하다.

이 책은 구매 단계별로 고객을 설득하는 구체적인 전략을 제안해 준다. 방문자 수에 비해 저조한 매출로 고민하는 쇼핑몰 운영자들이라면 이 책에서 해답을 찾을 수 있을 것이다.

부진한 매출, 무엇이 문제일까

쇼핑몰 판매자들의 90%가 고전을 하는 이유는 바로 온라인 구매자들의 구매 심리를 파악하지 못하기 때문이다. 온라인에서 구매자들은 상품을 장바구니에 넣었다 다시 꺼내도 오프라인에서처럼 얼굴을 붉히지 않아도 되며 어떤 상품을 비교하거나 이미 구매한 고객의 평가를 파악하기도 쉽고 간단하다.

그리고 무엇보다 상품을 직접 확인하지 않고 모니터에 나온 설명만을 믿고 구입하는 것이기 때문에 결제까지 많은 고민을 한다. 따라서 온라인에서도 오프라인에서처럼 판매하면 주문이 쏟아질 것이라고 생각하는 것은 착각이다. 온라인 쇼핑몰의 고객은 오프라인과 다르다.

고객의 6단계 구매심리를 공략하라
온라인 쇼핑몰을 이용하는 고객들의 구매 과정은 다음과 같은 6단계로 구분된다.

1. 다양한 경로를 통해서 쇼핑몰을 알게 되는 인지 단계
* 쇼핑몰 운영자의 착각 : 쇼핑몰을 시작하면 무리해서라도 일단 눈에 띄는 광고부터 해야지.
* 고객의 속마음 : 키워드 검색결과에서 요란하게 뜨는 쇼핑몰들은 왠지 신뢰가 가지 않아.
* 면대면 방식이 아닌 온라인 거래에 고객이 불안감을 느끼는 것은 당연하다. 무수히 많은 쇼핑몰들이 비슷한 광고를 하다 보니 광고는 점점 더 독특해지고 화려해지지만, 홍보가 자극적일수록 고객의 불안감은 커진다.

2. 쇼핑몰의 컨셉이나 상품 등이 예상과 같은지 판단하는 단계
* 쇼핑몰 운영자의 착각 : 어떻게 만든 내 쇼핑몰인데. 메인페이지부터 한껏 멋있게 꾸며야지.
* 고객의 속마음 : 여기는 재밌기는 한데 너무 복잡하다. 메인페이지만 뜨는 데도 한참 걸렸네.
* 모든 쇼핑몰 운영자들이 메인페이지가 중요하다는 것쯤은 안다고 한다. 그러나 왜 중요한지는 알아도, 어떻게 메인페이지를 구성해야 하는지에 대해서는 여전히 모르는 경우가 많다.

3. 고객이 상품을 장바구니에 담는 단계
* 쇼핑몰 운영자들의 착각 : 상품을 소개할 때 연출 같은 것은 고객을 기만하는 거야.
* 고객의 속마음 : 덩그러니 상품사진만 보여주면 어쩌라는 거야. 혹시 가짜가 아닐까*
* 고객이 원하는 것은 직접 확인할 수 없는 쇼핑몰 상품에 대한 정보가 자세히 나온 상품페이지이다. 그럼에도 많은 쇼핑몰 운영자들은 고객을 설득하는 데에 가격이나 품질이 상품사진이나 상품 상세 설명보다 우위라고 여긴다.

4. 다른 상품과 가격도 비교해 보고 상품평도 살펴보는 비교 단계
* 쇼핑몰 운영자들의 착각 : 장바구니에 담았으면 조만간 사줄 거야. 내 상품은 정말 싸거든.
* 고객의 속마음 : 상품은 괜찮아 보이는데 상품평이 영 아니네. 인기 상품이 맞기는 한 걸까*
* MIT의 온라인 구매에 대한 행태 조사에 따르면, 고객의 47%만이 최저가를 제공하는 쇼핑몰에서 물건을 구입했다고 한다. 인터넷 쇼핑몰의 성패가 싸고 좋은 상품 제공에서 판가름 난다는 상식은 고정관념일 뿐이다.

5. 옳은 선택이라는 확신이 들어서 결제를 하는 구매 단계
* 쇼핑몰 운영자들의 착각 : 드디어 주문이 들어왔구나. 빨리 포장하고 끝내야지.
* 고객의 속마음 : 충동구매한 것 같아 후회도 되는데 그냥 구매취소해버릴까.
* 유명 쇼핑몰의 구매취소율도 10% 가까이 되며 저자가 컨설팅했던 어떤 쇼핑몰의 경우에는 60%에 육박했다. 구매취소율을 낮추기 위해서는 고객에게 자신의 주문에 확신을 주게 하는 전략이 필요하지만 상당수의 인터넷 쇼핑몰은 판매가 끝난 시점부터가 고객 설득의 본선이 시작되는 것을 모르는 경우가 많다.

6. 자주 이용해도 좋을 것 같은 쇼핑몰로 선택하는 재구매단계
* 쇼핑몰 운영자들의 착각 : 한 번 구입한 이상 내 쇼핑몰의 매력에서 헤어나오지 못할 걸*
* 고객의 속마음 : 하나 팔았다고 바로 태도가 달라지네. 다시는 오지 말아야지.
* 쇼핑몰의 성공 여부는 6단계에서 판가름난다. 그러나 상품구매여부를 떠나 고객으로 하여금 기꺼이 자발적으로 오게 하는 것이 이벤트를 통해서 오게 하는 힘보다 강력하다는 것을 알면서도 간과하는 것이 바로 6단계이다.


고객 심리를 알면 매출이 보인다.

〈컨설팅 사례〉
Q : “이번에 쇼핑몰을 접으려고 하거든요. 유명 브랜드의 패턴사와 디자이너를 스카우트했기 때문에 품질 수준은 명품과 거의 똑같습니다. 광고에서도 CTR이 평균 17%나 되기 때문에 방문자 수도 문제없었어요. 그런데 결과는 3억 원 적자입니다. 도대체 무엇이 문제인가요?”

A : “쇼핑몰의 로그분석을 해보니 97%의 방문객이 메인페이지에서 바로 빠져나갔습니다. 쇼핑몰의 컨셉은 고급스러운 명품 스타일인데 반해 메인페이지에서는 장점인 품질 대신 여느 쇼핑몰처럼 저렴한 가격과 실용성을 강조하셨더군요. 17%의 높은 클릭률이 말해주는 것처럼 1단계에서 고객을 설득하는 것은 성공했지만 관심을 가지고 방문한 고객을 상대로 2단계에서는 설득에 실패했기 때문에 구경만 하고 떠난 것이죠.”

이 책은 풍부하게 제시된 실제 사례를 통해 성공한 쇼핑몰과 실패한 쇼핑몰의 고객 접근 방법을 비교하며 쇼핑몰 운영자들이 간과하기 쉬운 요소가 고객의 구매 결정에 얼마나 큰 영향을 주는지를 다양하게 알려준다. 나아가 단계별 구매심리의 특징과 구매습관을 분석하여 쇼핑몰을 찾아 온 고객들이 다음 구매 단계로 계속 진행할 수 있도록 설득하는 방법으로 구성했다. 쇼핑몰에 방문하는 고객들이 구매 버튼을 클릭하도록 설득하고 싶다면 이 책을 꼭 읽어보기를 권유한다. [예스24] 

 
목 차 
프롤로그 고객이 알려주지 않는 구매심리 6단계

Chapter 1. 6단계 성공 전략이란 무엇인가
01. 6단계 성공전략의 특징
02. 성공 1단계 : 인터넷 쇼핑몰을 알게 되는 단계
03. 성공 2단계 : 인터넷 쇼핑몰에 방문하는 단계
04. 성공 3단계 : 상품을 바구니에 담는 단계
05. 성공 4단계 : 장바구니에 담긴 상품을 비교하는 단계
06. 성공 5단계 : 결제하거나 구매취소하는 단계
07. 성공 6단계 : 재구매, 단골 고객이 되는 단계
08. 쇼핑몰은 주식처럼, 제비처럼

Chapter 2. 쇼핑몰을 알게 되는 1단계
01. 동네 피자가게보다 불리한 것이 인터넷 쇼핑몰?
02. 타깃 광고를 해 봐!
03. 상생의 마케팅, 온라인 제휴
04. 타깃들이 우글우글, 인터넷 카페
05. 이메일 광고를 우습게 보지 마!
06. 타깃 광고의 결정판, 키워드 광고
07. 오픈마켓에서는 어떻게 알려?
08. 효과적인 광고 노하우

Chapter 3. 쇼핑몰을 방문하는 2단계
01. 10초의 인내심도 없는 쇼핑몰 고객
02. 매출이 오르는 메인페이지 공식
03. 고객을 설득하는 메인페이지
04. 소비자의 심리를 디자인하라
05. 오픈마켓의 메인페이지는 내 것이 아닌데?
06. 2단계 성공 노하우

Chapter 4. 장바구니에 넣는 3단계
01. 고객은 상품페이지 하기 나름
02. 상품사진은 상품페이지의 심장이다
03. 전문가 뺨치는 사진촬영 노하우
04. 상품설명은 매장 점원의 표정과 노하우
05. 상품설명, 한 줄 카피가 효자다
06. 오픈마켓 상품페이지 제작 노하우

Chapter 5. 상품끼리 비교하는 4단계
01. 가격에 민감한 상품의 설득 전략
02. 품질을 따지는 상품의 설득 전략
03. 평판에 좌우되는 상품의 설득 전략
04. 한눈에 반하는 상품의 설득 전략
05. 비교 천국 오픈마켓 성공 노하우

Chapter 6. 지갑을 여는 5단계
01. 지갑을 열기까지 갈등을 이해하라
02. 구매취소를 두려워하라
03. 반품을 작정한 구매도 있다
04. 고객의 소통은 기록되고 관찰된다
05. 5단계 성공 노하우

Chapter 7. 단골이 되는 6단계
01. 불만 고객을 단골 고객으로
02. 고객은 평등하지 않다
03. 쇼핑몰이 꿀단지처럼 느껴지게
04. 오픈마켓의 단골 고객 확보전략
05. 6단계 성공 노하우

에필로그 쇼핑몰은 설득이다


작가 소개 / 정윤제

인터넷비즈니스 전문 컨설턴트. 서울시 전자상거래 교원연수과정을 기획하고 교재 개발 및 전임강의를 담당했으며, 대학의 전자상거래 학점과정 커리큘럼을 구성하고 교재를 집필했다. 인터넷 쇼핑몰 전 분야에 걸친 전문 능력과 다년간의 교육경험을 바탕으로 현재 목포대학교, 동국대학교, 중앙대학교, 충주대학교에서 e비즈니스에 대해 온-오프라인으로 강의를 진행하고 있다. 또한 8년간 산업자원부 산하 한국전자거래진흥원에서 인터넷 쇼핑몰 전문과정 강의를 담당 중인 것을 비롯하여 전국의 소상공인지원센터와 ECRC, 농업진흥청과 농업기술센터, 경기 벤처지원센터, 여성능력개발센터 등에서 인터넷 쇼핑몰 창업과정과 마케팅과정을 강의하고 있다. [교보문고]


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메이크샵으로 만드는 성공쇼핑몰 창업&운영

강윤령, 최재용| 웰북| 2008.12.29 | 376p 

메이크샵 솔루션을 이용하여 성공 쇼핑몰 구축

하루에도 몇 십 개의 인터넷 쇼핑몰이 새로 만들어지고 사라진다. 이런 상황에서 쇼핑몰을 창업하거나 운영하는 일은 쉬운 것 같지만, 막상 실행하려면 준비해야 할 것들이 많다.

이 책은 인터넷 쇼핑몰 제작자와 인터넷 비즈니스 전문가가 함께 저술하였으며 메이크샵 솔루션을 이용하여 쇼핑몰을 창업하고 운영하는 방법을 알려주고 있다. 창업을 위한 준비절차에서부터 아이템 선정, 쇼핑몰 구축, 회원관리, 프로모션 등의 내용이 담겨있다.
 
IT의 발달로 각 가정에는 대부분 인터넷이 설치되어 있습니다. 그만큼 컴퓨터로 인터넷을 할 수 있는 기회가 많아졌고 홈쇼핑보다 컴퓨터를 이용해 다양한 쇼핑하기가 쉬워졌습니다. 이런 상황으로 인해 인터넷에는 수많은 종류의 제품과 그 제품을 판매하는 쇼핑몰들이 생겨나고 있습니다.

하지만 하루에도 수많은 인터넷 쇼핑몰이 사라지거나 새롭게 만들어지고 있는 상황에서 새롭게 쇼핑몰을 오픈하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 쇼핑몰을 만들 때 계획을 잘 세우고 솔루션 업체를 잘 선정하여 비용을 절감할 수 있다면 성공하는 쇼핑몰을 구축할 수 있습니다. 이 책은 성공한 쇼핑몰들이 선택한 메이크샵 솔루션을 이용해 쇼핑몰을 창업하고 운영하는 방법을 알려줍니다.

쇼핑몰을 창업하거나 운영하는 일은 쉬운 것 같지만 막상 실행하려면 준비해야 할 것이 많습니다. 하지만 솔루션이 되어 있는 업체를 이용한다면 좀더 쉽게 준비할 수 있습니다. 이 책은 인터넷 쇼핑몰을 창업하고 운영하는 사람들이 선택하는 메이크샵 솔루션을 이용해 쇼핑몰을 간편하게 구축하고 운영할 수 있는 방법을 알려줍니다. 이 책으로 성공하는 쇼핑몰을 만들어 보기 바랍니다. [예스24 제공]

 

저자 : 강윤령 컨설턴트

제일은행/연합캐피탈/석유화학공사 등 다수 홈페이지 작업
발레아이/보고스샵/로사플라워, 터미널플라워 등 쇼핑몰 작업
전)아트피아디자인 스쿨 그래픽 전임강사
이세븐데이/웰빙붐 쇼핑몰 운영
여성인력개발센터(송파,강남,서초,종로) 강의
시울시 창업스쿨 마케팅 강의
쇼핑몰창업 컨설팅/디자인
인천지역 특성화 고등학교 산학겸임교사
서울시 특성화 고등학교 동아리지도교사
샵인사이드교육센터 종합과정 강의


저자 : 최재용 교수

인터넷 비즈니스 전문가
숭실대 행정학과 졸업, 공주대학교 대학원 전자상거래 전공
한국 까르프, GS홈쇼핑 상품기획 MD
열린사이버대 온라인창업학과 교수
인터넷 쇼핑몰협회 사무총장
네이버 카페 인터넷 창업연구소 소장
MD KOREA 컨설팅 대표
미국 GLG 마케팅 그룹 컨설턴트

저서)
『나는 매일 G마켓으로 출근한다』(2006, 도서출판 비비컴)
『나는 매일 대박 쇼핑몰로 출근한다』(2007, 도서출판 비비컴)


Chapter 01 인터넷 쇼핑몰 창업

Section 01 인터넷 쇼핑몰 창업을 위한 준비
Section 02 쇼핑몰 창업절차 알아보기
Section 03 아이템 선정
Section 04 쇼핑몰 사이트 기획하기
Section 05 시장조사
Section 06 사업계획서 작성
Section 07 상호명/도메인 결정하기
Section 08 쇼핑몰 사업자 등록하기
Section 09 쇼핑몰 구축방법과 디자인/상품 등록
Section 10 포장/배송 관리
Section 11 카드 결제 연결
Section 12 검색엔진 등록
Section 13 키워드 광고

 

Chapter 02 메이크샵으로 쇼핑몰 구축하기

Section 01 메이크샵 회원 가입과 쇼핑몰 신청
Section 02 쇼핑몰 구축하기
Section 03 쇼핑몰 보안 서버 설정
Section 04 쇼핑몰 디자인 설정 시즌2
Section 05 신용카드 결제/계좌 이체 설정
Section 06 쇼핑몰 운영기능 설정
Section 07 쇼핑몰 관리기능 설정
Section 08 쇼핑몰 에스크로 설정
Section 09 내 쇼핑몰, 결제 시스템 ID
Section 10 내 도메인 알리미

 

Chapter 03 메이크샵에 상품 등록하기

Section 01 판매상품 기본관리
Section 02 상품별 추천(관련)상품 관리
Section 03 상품관리 부가기능
Section 04 등록상품 일괄관리
Section 05 옵션카페테리아(상품옵션)
Section 06 공급자 직배송 시스템
Section 07 新 이미지뱅크
Section 08 상품 상세 마법사 기린 2.0

 

Chapter 04 주문 관리와 효과적인 회원/커뮤니티 관리

Section 01 효과적인 주문관리
Section 02 주문관리 및 배송관리
Section 03 장바구니 및 매출분석
Section 04 현금 영수증 관리
Section 05 BEE BANK(자동 입금 확인)
Section 06 회원/CRM 관리하기
Section 07 게시판/메일 관리와 고객상담(CRM) 관리
Section 08 메일(웹메일) 관리

 

Chapter 05 쇼핑몰 프로모션과 접속통계

Section 01 쇼핑몰 프로모션 기능 선택
Section 02 쇼핑몰 이벤트/사은품 기능
Section 03 쉬운 기획전 서비스
Section 04 운영자 일기
Section 05 경매 공동구매
Section 06 핸드폰(SMS) 발송/관리
Section 07 회원등급별 쇼핑몰 설정과 회원관리 프로모션
Section 08 왕대박 쿠폰 발행서비스
Section 09 紙,종이쿠폰 발행서비스
Section 10 실시간 알리미서비스, 셀마
Section 11 쇼핑몰 성장 리포트와 접속통계

 

Chapter 06 메이크샵 부가기능 사용하기 - 플래시 템플릿

Section 01 플래시 템플릿과 흐르는 플래시
Section 02 태그 클라우드와 플래시 메인배너
Section 03 플래시 최근 본 상품과 플래시 스텝 배너

 

Chapter 07 개별디자인

Section 01 HTML 태그 알아보기
Section 02 개별디자인
Section 03 메인디자인
Section 04 쉬운 디자인 서비스
Section 05 개별디자인을 이용한 나만의 쇼핑몰 디자인
Section 06 개별디자인을 이용한 왼쪽메뉴 관리
Section 07 개별디자인을 이용한 로그인폼 관리
Section 08 개별디자인을 이용한 중앙화면 관리
Section 09 개별디자인을 이용한 하단메뉴 관리


Chapter 08 동영상몰

Section 01 동영상몰, MallTB란?
Section 02 동영상 관리
Section 03 MallTB mini 관리 [인터파크 제공]


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤
http://nowand.com

Posted by 나우앤


1인기업 CEO로 홀로서는 쇼핑몰 성공 프로젝트

(주)교학사 2009.04.20.
최재용, 남상욱, 강은영, 주형근 공저

쇼핑몰을 창업하고 운영 방법에 대한 장기적인 계획을 세우고 히트 상품 아이템을 찾는 노하우와 쇼핑몰 사업 전략과 노하우를 소개한다. 본격적인 쇼핑몰 창업을 시작하기 전 대박 상품의 선정에서부터 오픈 마켓을 통한 성공 비법과 세계를 향한 시장 공략 방법을 알아본다. 디지털카메라 구입 요령에서 꼭 필요한 장비는 물론이고 상품에 따른 촬영 방법과 조명 설치에 대한 노하우가 담겨 있다.

주위에서 인터넷 쇼핑몰을 운영해서 1년동안 4억의 수익을 올린다는 등의 얘기를 접하고 직접 인터넷 쇼핑몰을 운영하고자 하는 사람들이 늘어나고 있다. 그럼 어떻게 하면 쇼핑몰을 시작할 수 있을까? 여기에서는 인터넷 쇼핑몰을 시작하기 위해 어떤 준비를 해야 하는지 알아본다.

경기불황속 미취업 청년이 100만 명에 육박하고, 전자상거래의 발달과 함께 최근에 고교생부터 주부, 퇴직자, 6~70 실버 세대들도 인터넷 1인 기업 창업을 통한 CEO로 홀로서기 위해 출사표를 던지고 있다. 이 책은 1인 창업자들이 간과하기 쉬운 쇼핑몰 창업 계획서 작성법을 실전 사례를 곁들어 서술하였고, 히트 상품 선정 방법, 그리고 인터넷 창업 교육 기관 소개와 남들과 다른 차별화 전략으로 저비용 고효율 홍보 방안도 소개하였다. [인터넷 교보문고]

저자소개

- 최재용
․ 전)한국 까르푸 상품기획팀 과장
․ 전)GS홈쇼핑 상품기획팀 과장
․ 현)MD KOREA 컨설팅 대표
․ 현)인터넷창업연구소 소장(www.mdkorea.net)
․ 현)한국 인터넷 쇼핑몰협회 사무총장
․ 현)안양대학교 무역유통학과 겸임교수
․ 현)국립목포대학교 전자상거래전공 외래교수
․ ‘나는 매일 G마켓으로 출근한다’, ‘나는 매일 대박쇼핑몰로 출근한다’, ‘성공쇼핑몰 창업 & 운영’ 집필
․ 이메일 : mdkorea@naver.com
․ 네이버 카페 : 인터넷창업연구소

- 강은영
․ 현)나우앤아카데미 포토샵 전임강사 및 컨설턴트
․ 현)나우앤아카데미 쇼핑몰 제작/기획 전임강사
- 서울산업통상진흥원 SBA 상품설명페이지 제작기획 강사
- 쇼핑몰 및 홈페이지제작, 오픈마켓 이미지제작 프리랜서 활동
․ 이메일 : keymove76@naver.com
․ 카페 : http://cafe.naver.com/ezdesign

- 남상욱
․ 현)남상욱 착한사진연구소 대표 컨설턴트
․ 현)나우앤아카데미 사진파트 전임강사 및 컨설턴트
․ 현)한국여성경제인협회 온라인 창업과정 사진 강사 및 컨설턴트
․ 현)노노스 사진컨설턴트 및 사진 촬영
․ 현)메이크샵 & 샵인사이드 사진 강사
․ 현)이비즈아카데미 사진 강사
․ 현)카페24 사진 강사
- 소프트/아이디 커뮤니케이션 사진기자
- (주)애경산업/(주)한국존슨/XN-KOREA외 웹 원고 다수 촬영
- 남양알로에 사보 촬영
- 예술의 전당 개관 10주년 기획 공연(라 트라비아타)
- 지휘자 금난새 & 유라시안 필하모닉 오케스트라 프로필, 포스터, 공연촬영
- 시티은행 프로모션 행사 촬영, PR광고 사진 촬영
-피아니스트 이루마 1집 자켓 사진 촬영
․ ‘매출이 쑥쑥 올라가는 인터넷 쇼핑몰 상품 사진 촬영테크닉’ 집필
․ 착한사진 연구소 : http://www.ilikephoto.co.kr
․ 남상욱 사진 갤러리 : http://www.719photo.com
․ 이메일 : 719photo@naver.com


목차
Part01 쇼핑몰 창업을 위해 알아야 할 것들

Lesson01 쇼핑몰 창업 계획 수립하기

- 창업 계획 수립의 개념 및 작성 방법
- 쇼핑몰 창업을 위해 자기 분석을 하는 이유
- 창업 계획서 사례
- 히트 상품 아이템 선정요령

Lesson02 인터넷 쇼핑몰 창업 실무
- 인터넷 쇼핑몰 창업 이렇게 시작하라
- 오픈 마켓, 인터넷 쇼핑몰 창업자의 업무
- 여성을 공략하면 성공한다.
- 오픈마켓 판매자 성공 사례 분석
- 차별화된 인터넷 성공 사례
- 인터넷 쇼핑몰 창업 전문 교육 기관 소개

Lesson03 남들과 다른 차별화 전략
- 새로운 유형 블로그형 쇼핑몰 만들기
- 저비용 고효율 인터넷 쇼핑몰 홍보 비법

Part02 잘나가는 쇼핑몰을 위한 디지털카메라 촬영기술

Lesson01 좋은 사진을 위한 촬영 습관

- 자신감을 가져라
- 사진을 즐겨라
- 카메라는 항상 휴대하라
- 찍은 사진은 반드시 확인하라
- 촬영한 사진에서 A컷을 선택하라
- A컷을 널리 자랑하라
- 눈을 업그레이드하라
- 생각을 하면서 셔터를 눌러라
- 느낌으로 찍어라

Lesson02 디지털카메라 완전 정복
- 디지털카메라의 종류와 특성
- 디지털카메라의 구입 요령
- 색상 조절하기
- 형태 조절하기
- 밝기 조절하기

Lesson03 사진 조명 마스터하기
- 사진에서 조명의 필요성
- 조명의 종류 및 구입 요령
- 광질에 따른 조명의 특성
- 광원의 방향에 따른 특성
- 나한테 적합한 사진 조명

Lesson04 실전 촬영 테크닉
- 상황에 따른 카메라 세팅법
- 브라케팅
- 파사계 심도의 이해
- 좋은 사진을 위한 사진 구도
- 올바른 사진 촬영 자세
- 사진가를 위한 사진 보정의 필요성

Part03 예쁜 쇼핑몰을 만드는 포토샵 노하우

Lesson01 상품 설명 페이지 디자인과 포토샵

- 상품 설명 페이지 디자인과 포토샵
- 포토샵이란?
- 포토샵을 활용한 상품 설명 페이지 제작 과정
- 기획이 없는 상품 설명 페이지는 고객이 외면한다
- 레이아웃

Lesson02 포토샵 CS3 기본 익히기
상품 설명 페이지 디자인을 위한 작업 환경 설정하기
포토샵 CS3 살펴보기
새로운 캔버스 만들기/불러오기/저장하기
레이어(Layer)의 이해
이미지의 보정

Lesson03 상품 사진 보정해서 시선 집중시키기
어두운 사진, 블랜딩 모드로 간단하게 보정하기
원하는 부분만 흑백사진 만들기
다리가 길~어 보이는 신체 보정 방법
인물 리터칭, 피부 잡티 없애기
상품 사진 선명하게 하기
스튜디오에서 찍은 제품 사진의 배경 없애기
워터마크로 상품 보호하기
주얼리 제품을 더 예쁘게~ 더 반짝이게~

Lesson04 밋밋한 모델, 컨셉을 더하자!
비네팅 효과로 모델에 시선 집중시키기
빈티지 느낌, 빛바랜 색감 표현하기
대비가 강한 흑백 사진 만들기

Lesson05 쉽고 재미있는 웹 디자인
실사를 이용하여 일러스트 배경 만들기
모델사진, 배경 그림과 합성하기
반영 효과를 이용하여 고급스러운 느낌주기
면 분할을 이용한 이미지 배치 기법
내 상품 알리기, 초 간단 배너 제작

Lesson06 상품 목록 이미지 제작하기
상품 목록 이미지란?
애니메이션(Animation) 패널
여러 상품 사진을 활용한 상품 목록 이미지
최적화하여 저장하기
테두리를 이용한 배경 이미지

Lesson07 웹 디자인을 위한 인터넷 기본 상식
웹 사이트와 저작 도구
호스팅의 종류와 도메인
기초 HTML과 태그 규칙
웹 문서의 특성
자주 사용하는 태그
스킨 및 디자인 요소 구매 노하우



※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.co.kr

 

Posted by 나우앤


대한민국 1%, 인터넷쇼핑몰 스타일 분석 

 

경기불황은 지속되지만 인터넷 쇼핑몰 창업자 수는 계속 늘고 있다. 2008년도 대한민국의 전자상거래 총 거래액은 629조 9,670억 원(통계청 자료, 2008년 연간 전자상거래 및 사이버 쇼핑 동향)이며 전년에 비해 113조 4,530억 원(22%)가 증가했다. ‘억 원’이라는 말이 보편화되었지만 629조 9,670억 원이라는 액수는 체감하기 어렵다.

통계청에서는 2008년 4월부터 사업체수 관련 통계를 표본조사로 전환하여 정확한 사업체수는 공표하지 않는다. 그래서 2009년 현재, 판매가 이루어지는 인터넷 쇼핑몰 사업체수는 정확히 알 수 없다. 하지만 2000년부터 분기마다 인터넷 쇼핑몰로 신고한 업체수를 근거로 쇼핑몰 사업체수를 추청해보면 어림잡아 수십만 개 이상이 운영되고 있다.

인터넷 쇼핑몰 중에서 절반 이상은 패션 쇼핑몰이다. 패션·의류 쇼핑몰은 진입장벽이 낮고 옷은 사람이 생활하는데 반드시 필요한 재화이기 때문이다.

대부분의 사업이 마찬가지지만 쇼핑몰 사업을 지속하는 확률은 20%미만이다. 쇼핑몰 컨설팅 전문가들은 90%의 쇼핑몰이 1년을 버티지 못한다고 이야기한다.

창업한 쇼핑몰 가운데 80% 이상이 1년도 운영하지 못하고 문을 닫고 10% 미만의 쇼핑몰만이 현상유지를 하거나 수익을 낸다. 10곳의 쇼핑몰이 창업했다면 1~2곳만 지속적으로 운영할 수 있다. 이렇게 치열한 시장에서 살아남기 위해서 쇼핑몰 운영자들은 광고와 홍보, 운영 전략 등을 고민하고 사업성을 갖추기 위해서 노력한다.

[대한민국 1%, 인터넷 쇼핑몰 스타일 분석]은 대한민국에서 운영중인 경쟁력 있는 인터넷 쇼핑몰 120곳을 선정하여 카페24 마케팅센터 컨설턴트들이 종합적으로 쇼핑몰 페이지를 분석한 책이다. 인터넷 쇼핑몰이 기하급수적으로 늘어나고 전자상거래 시장이 성장하면서 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 소비자들의 안목은 계속 높아지고 있다. 인터넷에서 상품을 구입하는 소비자들은 상품의 질, 가격 경쟁력, 배송과 서비스만을 보고 판단하지 않는다.

쇼핑몰의 겉모습과 사용성 등을 평가하고 커뮤니티에 참여하여 소비자들 사이에 정보를 공유한다. 소비자의 입장뿐만 아니라 ‘프로슈머’의 입장에서 상품을 구입하고 정보를 생산하여 더 좋은 상품, 나에게 필요한 상품이 개발될 수 있는 환경을 스스로 만드는 ‘똑똑한 소비자’로 성장하고 있다.

똑똑한 소비자들에게 쇼핑몰의 ‘디자인’은 경쟁 항목으로 평가된다. 쇼핑몰 사이트의 상품구성과 메뉴의 배치, 디자인은 고객이 쇼핑몰에 계속 머무르게 할 것인가를 결정하게 만드는 중요한 요소인 동시에 ‘구매 여부’에도 영향을 미치는 쇼핑몰의 경쟁 요소가 되었다. 특히 패션 상품을 판매하는 쇼핑몰은 지속적으로 크고 작은 규모로 리뉴얼해서 시장의 환경 변화에 적응하고 있다.

인터넷 쇼핑몰 사업에서 디자인은 쇼핑몰에서 판매하는 상품의 컨셉을 효과적으로 노출하는 용도뿐만 아니라 고객이 상품을 구매하기까지 경로와 네비게이션을 효율적으로 구성하고 다양한 컨텐츠로 고객의 체류 시간을 늘리는 역할까지 하고 있다. 결국 쇼핑몰 디자인은 매출을 극대화하는 수단으로 인식되고 있다.

이제 쇼핑몰은 단순히 상품을 사고 파는, 상품을 확인하는, 가격을 비교하는 곳이 아니다. 인터넷 쇼핑몰 그 자체가 하나의 상품으로 고객에게 인식되어야 한다. 이런 시점에서 성공적으로 운영되는 상위 쇼핑몰과 빠르게 성장하는 신규 쇼핑몰이 어떤 모습으로 운영되는지 살펴봐야 한다. 쇼핑몰을 벤치마킹 하더라도 상품을 많이 팔고 많은 고객이 방문하고 수익을 올리고 쇼핑몰을 집중해서 분석할 필요가 있다.

[대한민국 1%, 인터넷 쇼핑몰 스타일 분석]은 ‘지금’, ‘대한민국’의 쇼핑몰 시장을 주도하는 120개 쇼핑몰을 관찰자 입장에서 바라보고 분석한 내용을 담고 있다. 이 책에 소개된 인터넷 쇼핑몰을 방문해서 살펴보는 것만으로도 쇼핑몰의 트렌드를 이해하는데 도움이 될 것이다. 특히 인터넷 마케팅 현장에서 활동하는 실무자들과 고객, 디자이너, 온라인 마케팅 담당자의 시각에서 국내 쇼핑몰의 스타일과 트렌드를 분석한 자료는 ‘지금’, ‘대한민국’에서 쇼핑몰을 운영하는 사람들이 한 걸음 앞서갈 수 있도록 도와줄 것이다.  
 
(책+쇼핑목 디자인 할인 쿠폰 4종+Cafe24 SMS 무료 쿠폰) 

- 목차

001 스타일난다
002 쉬즈굿닷컴
003 큐니걸스
004 미쳐라
005 겐즈샵
006 나인걸
007 고고싱
008 펀펀걸
009 쉬즈스타일
010 금상첨화

011 트왕
012 러블리앤
013 럭스위즈
014 파스타
015 뮤즈샵
016 미샵
017 미스지니
018 바가지머리
019 바닐라민트
020 비비드레스

021 비비드모카
022 샵걸즈
023 설탕공장
024 수이얀
025 러브미
026 쉬즈코코
027 스위트비
028 스위티온
029 공상소녀
030 스타일스토리

031 아인젤
032 애니걸스토리
033 애플마틴
034 애플트리
035 에이미하우스
036 오씨에
037 위니스타일
038 스마레
039 주엔
040 쯔모리

041 캐리옷장
042 코디톡
043 런던고양이
044 탑샵
045 뎁스
046 패션풀
047 스타일티바
048 펀펀핑크
049 핑크기린
050 핑크마티니

051 핑키걸
052 해피미
053 햅번
054 스타일피치
055 아이엠유리
056 스타일옴므
057 키작은 남자
058 간지나라
059 레드옴므
060 멋남

061 유로옴므
062 댄디나라
063 핫붐
064 스몰맨
065 힙합퍼
066 지퍼스
067 본에스티
068 블랙키
069 빠삐용닷컴
070 붐스타일

071 씽더유즈드
072 포더스타일
073 지큐샵
074 치토스
075 호빗타운
076 레트로
077 투팝
078 행루즈
079 스나이퍼샵
080 그루빔

081 도쿄스나이퍼
082 타쿠공
083 로토코
084 2030 New York
085 난다걸
086 찌찌빠빠
087 화방넷
088 애국플라워
089 스타일백
090 갑당약초

091 금산인삼몰
092 황금보자기
093 러블리 골드
094 끌레르
095 도토리산장
096 디자이너슈즈
097 맘스오가닉
098 목화밭 생활한복
099 바이미가
100 백장생

101 베베랑
102 보리보리
103 빈샵
104 서울포장(주)
105 스타일스토커
106 스탈릭
107 스트리트메카
108 아뽐
109 엔비
110 우정GPS

111 이베이비센터
112 잇츠백
113 자히르
114 코스스킨
115 펠리스침대
116 산외한우마을
117 하이마미
118 헤어데이즈
119 현대오피스
120 디투몰    


카페24 마케팅센터 [저]  

카페24 마케팅센터는 인터넷의 새로운 가치를 만드는 전문 종합컨설팅그룹입니다. 2006년 ‘오버추어 공식 리셀러’, 2007년 ‘구글 애드워즈 공식 리셀러’, 2008년 ‘네이버 클릭초이스 공식 대행사’ 등에 선정되며 온라인 마케팅 분야에서 두각을 나타내고 있습니다. 오버추어 최고 등급(CA) 광고 대행사인 카페24 마케팅센터는 2008년 오버추어 ‘온라인 마케팅 프로페셔널 대상’ 수상, 네이버 공식 ‘Best Power Seller’를 수상했으며 앞으로도 쇼핑몰 운영자들의 ‘행복한 매출 발전소’로 확고히 자리매김할 것입니다.
(출처 : 인터파크)


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com


Posted by 나우앤


전문 컨설턴트가 알려주지 않는 인터넷쇼핑몰 실전 노하우 대공개!

최재봉, 길벗, 2009.02.28

필자는 수년 간 네이버 중고차 카페 No.1 운영자로 활동하면서 터득한 카페 운영 및 회원 관리법, 블로그 운영법, 지식iN 컨텐츠 만들기 등 누구나 인터넷에서 단골 고객을 만들고 유지하는 공짜 마케팅 방법을 소개하고 있습니다. 또한 2배의 광고 효과를 내주는 유료 광고 검색어 찾기, 숨어 있는 고객을 부르는 이메일 마케팅, 고객이 기다리는 이벤트 운영법 등 쇼핑몰 운영자가 궁금해하는 고급 인터넷 마케팅도 함께 소개하는 쇼핑몰 마케팅 종합서입니다.

광고비만 쏟아 붓는 쇼핑몰 마케팅은 이제 그만!
단골 고객을 만들어서 대박 쇼핑몰 사장님이 되자.

광고에 의지해서 고객을 데려오는데 익숙해지면 높은 광고비 지출로 인해서 수익이 점점 낮아지고 결국에는 문을 닫는 것이 쇼핑몰의 현실입니다. 따라서 높은 수익을 얻는 대박 쇼핑몰을 만드려면 광고비를 지출하지 않아도 단골 고객이 찾아와서 매출을 올려주어야 합니다. [인터넷 · 쇼핑몰 실전 마케팅 무작정 따라하기]는 쇼핑몰 운영자들에게 단골 고객을 만드는 공짜 광고 · 홍보 방법을 알려줍니다.


공짜 마케팅의 모든 비법을 다 모았다!

카페, 블로그, 지식iN 등에서 쇼핑몰을 홍보하는 마케팅 노하우 소개
카페, 블로그, 지식iN 등 커뮤니티 공간을 잘 이용하는 것이 공짜 마케팅의 핵심입니다. 쇼핑몰 마케팅을 위한 카페 만들기, 카페 회원 모집 및 관리하기, 커뮤니티 마케팅을 위한 전문 콘텐츠 작성하기, 검색 결과에 내 카페 노출시키기 등 정성과 노력으로 유료 광고 이상의 효과를 가져다주는 커뮤니티 마케팅 실행 방법을 쇼핑몰 현장 사례와 함께 설명합니다.

성공한 쇼핑몰이 숨기고 싶어 하는 특급 전략!
광고비를 아껴주는 인터넷 마케팅 노하우 수록

유료 광고도 검색어를 잘 찾아 쓰면 적은 광고비를 사용해서 고객을 데려올 수 있습니다. 유료 광고 효과를 극대화시키는 검색어는 어떻게 찾는지 확인하세요. 또한 단골 고객을 만드는 이메일 마케팅, 쇼핑몰 신뢰도를 높이는 언론 마케팅, 쇼핑몰 고객의 기대감을 높이는 이벤트 진행 등 고급 쇼핑몰 마케팅 방법도 함께 소개합니다.

온라인 베타테스터들이 가장 원하던 특집 코너!
‘실전 노하우’, ‘쇼핑몰 마케팅 필수 노하우 Q&A’

온라인 베타테스터와 쇼핑몰 운영자들이 가장 알고 싶어 하는 마케팅 과정을 담은 ‘실전 노하우’는 현재 쇼핑몰을 직접 운영하고 있는 사장님들의 생생한 목소리를 전달합니다. 그리고 쇼핑몰 마케팅 알짜 상식을 질문 답변 형식으로 알려주는 ‘쇼핑몰 마케팅 필수 노하우 Q&A 55'는 쇼핑몰 마케팅 상식을 빠르게 찾고 싶은 마음 급한 독자들의 궁금증을 시원하게 해결해줍니다!

첫째마당 쇼핑몰 마케팅 준비하기

01 Day 쇼핑몰의 현황 파악하기

노하우. 쇼핑몰 현황을 살펴보는 방법이 궁금한데요?
노하우. 쇼핑몰 형태가 마케팅에 중요한가요?

02 Day 쇼핑몰 마케팅을 위해 필요한 것 챙기기
노하우. 쇼핑몰 마케팅에서 꼭 필요한 4가지가 있다면서요?
노하우. 쇼핑몰 마케팅, 어떻게 운영될까요?
노하우. 쇼핑몰 마케팅에는 3가지 도전 과제가 있다면서요?
[실전 노하우] 쇼핑몰 마케팅의 성공 열쇠는 정성과 노력

03 Day 마케팅 계획을 수립하기 위한 시장 조사하기
노하우. 시장 규모는 무엇을 기준으로 파악하나요?
노하우. 통계와 분석 자료는 어디서 찾나요?

04 Day 쇼핑몰 마케팅의 기본 전략 배우기
노하우. 마케팅의 7가지 핵심 요소가 중요하다는데요?
노하우. 쇼핑몰 마케팅의 5C 구성 전략은요?
노하우. 자신의 강점과 약점을 분석하세요!
노하우. 우선순위를 중요시 하는 전략이 있다던데요?
노하우. 내부 역량을 평가하고 싶은데요?

05 Day 사업계획서에 필요한 자료 모으기
노하우. 마케팅 컨셉이란 무엇인가요?
노하우. 제품 원가를 설정하려면 어떤 자료가 필요한가요?
노하우. 매출 목표는 막연해도 상관이 없을까요?
노하우. 재무 목표는 어떻게 설정하나요?
노하우. 사무 공간의 규모는 어느 정도가 좋은가요?

둘째마당 커뮤니티 마케팅을 내 것으로 만들기

06 Day 쇼핑몰 마케팅을 위한 카페 만들기
노하우. 카페는 왜 만들어야 하나요?
노하우. 카페는 어느 곳에서 만들어야 하나요?
노하우. 카페 이름은 어떻게 정해야 하나요?
노하우. 카페 첫 페이지 디자인을 잘 꾸미고 싶은데요?
노하우. 첫 페이지에 보여주면 좋은 구성 요소는 무엇인가요?

07 Day 회원이 스스로 찾아오는 카페 관리하기
노하우. 카페 관리는 어떻게 하면 되나요?
노하우. 다른 사람에게 내 카페를 소개하고 싶은데요?
노하우. 카페에서 이벤트를 할 수 있나요?

08 Day 카페 회원이 만족하는 메뉴 만들기
노하우. 카페 메뉴를 구성할 때 어떤 기능이 필요한가요?
노하우. 회원이 좋아하는 메뉴는 어떤 것인가요?
노하우. 카페 전체 메뉴는 어떻게 배치하면 되나요?
[실전 노하우] 카페 메뉴, 이렇게 하면 고객이 몰려온다

09 Day 카페의 단점을 보완하는 블로그 마케팅
노하우. 블로그는 어떤 점이 좋나요?
노하우. 블로그와 카페의 차이점은 무엇인가요?
노하우. 블로그 마케팅은 어떤 경우에 적합한가요?

10 Day 쇼핑몰 마케팅을 위한 블로그 구성하기
노하우. 블로그 이름을 카페 이름과 일치시켜야 하나요?
노하우. 블로그를 어느 곳에 만들어야 효과적일까요?
노하우. 블로그 디자인은 어떻게 해야 하나요?
노하우. 블로그 메뉴는 어떻게 꾸미나요?

11 Day 블로그 방문객 만들기
노하우. 블로그 방문객, 많기만 하면 좋은가요?
노하우. ‘최근덧글’과 ‘다녀간 블로거’는 왜 펼쳐 놓아야 하나요?
노하우. 블로그 방문을 돕는 검색어를 확인할 수 있나요?
노하우. 블로거들이 오래 머무르도록 만들 수 있나요?
노하우. 블로거들이 많이 모이는 장소는 없나요?
노하우. 블로거 방문이 저절로 이루어지려면 어떻게 하나요?
노하우. ‘서로 이웃맺기’를 많이 할수록 좋나요?
[실전 노하우] 이런 블로그 마케팅도 있어요

12 Day 지식iN 마케팅 활용하기
노하우. 지식iN 마케팅이란 무엇인가요?
노하우. 지식iN 마케팅에서 하면 안 되는 것이 있다는데요/
노하우. 지식iN 마케팅을 진행할 때 신경 써야 할 점이 많나요?
노하우. 지식iN 답변을 널리 알리고 싶은데요?
[실전 노하우] 지식iN 마케팅은 꾸준함이 생명입니다

13 Day 고객이 감동하는 콘텐츠 만들기
노하우. 전문 지식을 습득하고 싶은데요?
노하우. 콘텐츠에 일관된 느낌을 주고 싶은데요?
노하우. 콘텐츠를 작성할 때 필요한 노하우는 무엇인가요?
노하우. 동영상 콘텐츠는 어떻게 활용할까요?
노하우. 칼럼 쓰는 요령도 있나요?

14 Day 내가 만든 콘텐츠 노출시키기
노하우. 콘텐츠 제목과 대표 검색어는 어떤 관계가 있나요?
노하우. 내용을 작성할 때도 대표 검색어가 중요하다는데요?
노하우. 글자 크기와 색상도 중요한가요?
노하우. 콘텐츠 크기도 검색 결과에 영향을 주나요?
[실전 노하우] 정말 신기하게 검색 결과에 잘 나타나네요

셋째마당 마케팅 계획에 고객의 목소리 담아내기

15 Day 커뮤니티에서 제품 경쟁력 찾아내기

노하우. 가격 확정 단계가 궁금한데요?
노하우. 경쟁력 비교표가 무엇인가요?
노하우. 제품 가격을 결정하고 싶은데요?
노하우. 판매 가격을 보여주는 요령이 있다고요?

16 Day 고객 욕구 파악하기
노하우. 고객의 목소리는 어디서 들을 수 있나요?
노하우. 블로그에 숨어 있는 고객의 욕구를 알고 싶은데요?
노하우. 카페에도 고객 욕구가 숨어 있죠?
노하우. Daum 게시판 검색 서비스가 편리하다면서요?
노하우. 동영상을 통해서 고객 욕구를 조사할 수 있나요?
노하우. 인지도 높은 쇼핑몰 리스트는 어떻게 만드나요?

17 Day 사업계획서 확정하기
노하우. 지금 사업계획서를 확정하는 이유가 뭔가요?
노하우. 사업 계획의 개요를 작성하고 싶은데요?
노하우. 사업 추진 계획은 어떻게 작성하나요?
노하우. 자금 조달 및 차입금 상환 계획은 어떻게 세우나요?
노하우. 추정 사업 손익 계산 방법도 알고 싶은데요?
[실전 노하우] 카페와 함께 사업계획서를 작성해 보세요

넷째마당 마케팅에 최적화된 쇼핑몰 운영하기

18 Day 마케팅에 유리한 쇼핑몰 선택하기

노하우. 처음 쇼핑몰을 선택할 때는 무엇을 알아야 하나요?
노하우. 쇼핑몰을 선택하는 기준이 뭔지 궁금한데요?

19 Day 마케팅 방향에 맞는 쇼핑몰 이름 만들기
노하우. 쇼핑몰에 따른 마케팅 방향이 궁금한데요?
노하우. 전문몰은 이름이 중요하다고요?
[실전 노하우] 쇼핑몰 이름은 마케팅에 중요합니다

20 Day 단골 고객을 만들기 위한 쇼핑몰 메뉴 구성하기
노하우. 카페를 활용하는 메뉴 구성법이 궁금한데요?
노하우. 블로그를 활용하는 메뉴 구성법도 궁금한데요?
노하우. 경쟁 쇼핑몰에서 좋은 메뉴가 보이는데요?
노하우. 쇼핑몰 메뉴를 활성화하는 방법은 무엇인가요?

21 Day 입소문이 나도록 쇼핑몰 관리하기 1
노하우. 고객이 진정 원하는 것은 무엇일까요?
노하우. 고객이 몰려오는 쇼핑몰은 어떤 특징이 있나요?
노하우. 운영자는 무엇을 갖추어야 하나요?

22 Day 입소문이 나도록 쇼핑몰 관리하기 2
노하우. 게시글을 잘 관리해야 한다고요?
노하우. 배송 관리를 잘 하고 싶은데요?
노하우. 사용후기를 관리할 때 어떤 마음가짐을 가져야 하나요?

23 Day 검색 결과에 쇼핑몰 노출시키기
노하우. 검색 결과를 결정하는 요소는 무엇인가요?
노하우. 검색어 선택 방법이 있다고요?
노하우. 카테고리를 잘 선정해야 유리하다는데요?
노하우. ‘콘텐츠 노출시키기’와 제목 정하는 방법이 다른가요?
노하우. 설명 문구도 콘텐츠처럼 작성하면 되나요?

24 Day 쇼핑몰 알짜 회원 모집 · 관리하기
노하우. 전문 커뮤니티에서 쇼핑몰을 어떻게 알리나요?
노하우. 고객 만족도는 어떻게 평가하나요?
노하우. 가망 고객을 선별하려면 어떻게 해야 하나요?
노하우. 불만 고객은 어떻게 대처하나요?
노하우. 악성 게시글은 어떻게 해결하나요?

다섯째마당 광고비를 아끼는 인터넷 마케팅 익히기

25 Day 숨어 있는 고객을 부르는 이메일 마케팅

노하우. 이메일 마케팅이 무엇인가요?
노하우. 가망 고객의 이메일은 어떻게 알아내나요?
노하우. 이메일을 작성할 때 꼭 넣어야할 항목은 무엇인가요?
노하우. 이메일 발송 프로그램이 있다면서요?
노하우. 이메일 보낼 때 가장 좋은 요일과 시간은 언제인가요?

26 Day 내가 할 수 있는 유료 광고 알아보기
노하우. 유료 광고에는 어떤 형태가 있나요?
노하우. 포털 사이트의 유료 광고 시스템을 알고 싶은데요?
노하우. 오픈마켓의 유료 광고 시스템은 어떠한가요?

27 Day 유료 광고에 도움을 주는 검색어 찾기
노하우. 검색어가 그렇게 중요한가요?
노하우. 연관 검색어란 무엇인가요?
노하우. 인기 검색어를 어떻게 찾아낼 수 있나요?
노하우. 블루오션 검색어를 찾고 싶은데요?
노하우. 유료 광고를 효율적으로 사용할 수 있을까요?

28 Day 고객이 기다리는 이벤트 기획 · 운영하기
노하우. 이벤트는 주기적으로 하라는데요?
노하우. 이벤트를 어떻게 운영하는지 궁금한데요?
노하우. 고객이 만드는 쇼핑몰 이벤트도 있다면서요?
[실전노하우] 이벤트는 이렇게 운영해 보세요!

29 Day 신뢰감을 높이는 언론 마케팅 노하우
노하우. 언론 마케팅의 효과가 궁금한데요?
노하우. 언론 마케팅을 하려면 무엇을 갖추어야 하나요?
노하우. 보도 자료는 어떻게 작성하면 되나요?
노하우. 언론 마케팅에서 주의해야 할 점은 무엇인가요?
[실전 노하우] 언론 마케팅은 부가 효과가 더 큽니다

30 Day 대박 매출을 보장하는 내 쇼핑몰 점검하기
노하우. 쇼핑몰을 점검하는 데 도움이 되는 도구가 있나요?
노하우. 재무 목표는 어떻게 점검하나요?
노하우. 관리와 운영 상태는 어떻게 점검하면 되나요?
노하우. 고객 만족도는 어떻게 점검하나요?
노하우. 업무 분담은 어떻게 점검하나요?



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Posted by 문땡글이

마케터라면 무조건 알아야 할 마케팅 키워드 55 

이서구| 위즈덤하우스| 2008.10.06 | 334p

마케팅 시대를 살아가는 현대인의 필수 교양!

요즘은 마케팅 지식이 생활의 상식이 된 듯하다. 마케팅이라는 것이 기본적으로 사람의 마음과 시장을 움직이는 전략이고 보니, 일상과 무관할 수 없다. 하지만 다양한 마케팅 용어들이 친숙하게 사용된다고 해서 그것에 관해 누구나 잘 알고 있다고 오해해서는 곤란하다.

실제로 마케팅이라는 거대한 영역에는 매우 다양한 세부 영역이 존재하고, 세상에는 이런저런 종류의 마케팅 기법들이 넘쳐나며, 새로운 트렌드가 끊임없이 등장한다.

이 책은 그러한 트랜드를 따라잡기 위해 가장 많이 활용되고 중요한 마케팅 전략을 55가지로 간추린 다음, 각 마케팅 전략별로 정의와 구체적인 활용법을 다양한 사례를 들어 쉽게 설명하고, 실무에서 활용할 때의 유의점 등을 제시하였다.

이 책에 나온 55가지의 마케팅 키워드는 단순한 요약정리가 아니라, 당대 사람들의 욕망과 관심을 응축시켜놓은 핵심 가치들이다. 따라서 이 키워드들만 잘 소화해도 마케팅 전반과 트렌드를 한꺼번에 이해할 수 있다. 한창 마케팅 관리나 기획에 대한 공부가 필요한 직장인과 학생부터 업무 분야를 막론한 모든 신입사원들, 그리고 일상에서 빈번하게 쓰이는 마케팅에 대해 소외감을 느끼는 많은 사람들에게 많은 도움이 될 것이다.

마케팅 시대를 살아가는 현대인의 필수 교양!

지금 우리는 ‘마케팅’이라는 전문용어가 더 이상 전문가들만의 영역이 아닌 시대를 살고 있다. 관련 분야와 직장 내 회의에서뿐만 아니라, 동료와의 잡담에서, 회식자리에서, 그리고 엄숙한 종교행사가 있는 자리에서도, 심지어 연애의 기술을 이야기할 때도 마케팅은 친숙하고 자연스럽게 등장한다. 바야흐로 마케팅 시대를 살아간다는 말이 과연 과장은 아닌 듯하다.

이처럼 마케팅이 현대인의 필수 교양처럼 되어 버린 요즘, 관련 지식을 쉽고 빠르게 습득할 수 있는 책이 나왔다. 『마케터라면 무조건 알아야 할 마케팅 키워드 55』는 시장에서 성공을 거둔 다양한 마케팅 전략들을 모아 각각의 정의와 적용 사례들을 일목요연하게 정리해 놓았다. 바쁜 직장인들은 이 책에 소개된 55개의 마케팅 키워드들만 쭉 훑어봐도 마케팅 전반을 이해했다는 자신감을 가질 수 있을 것이다.

책 제목마따나 마케터라면 ‘무조건’ 알아야 하는 핵심 키워드만 모아 놓은 이 책은 학생과 일반인도 그간 막연하게만 알고 있던 다양한 마케팅 기법들을 부담 없는 수준에서 책 한 권으로 터득할 수 있다는 장점이 있다.

마케팅 전략, 쉽고 빠르게!

과연 요즘은 마케팅 지식이 생활의 상식이 된 듯하다. 마케팅이라는 것이 기본적으로 사람(소비자)의 마음과 시장을 움직이는 전략이고 보니, 일상과 무관할 수 없다. 하지만 다양한 마케팅 용어들이 친숙하게 사용된다고 해서 그것에 관해 누구나 잘 알고 있다고 오해해서는 곤란하다.

한때 ‘블루오션’ 열풍이 분 적이 있다. 많은 사람들이 블루오션 전략을 치열한 경쟁을 피한 시장의 틈새 공략 정도로 생각했다. 그런데 막상 어디 가서 얘기하자니 내가 알고 있는 것이 맞는지, 그것이 전부인지 의구심이 들고, 더구나 현실에서 활용이라도 할라치면 막막하다. 그렇다고 책 한 권을 통째로 읽는 것도 여의치 않다.

실제로 마케팅이라는 거대한 영역에는 매우 다양한 세부 영역이 존재하고, 세상에는 이런저런 종류의 마케팅 기법들이 넘쳐나며, 새로운 트렌드가 끊임없이 등장한다. 이 모든 것들을 섭렵하자니 숨이 찰 지경이다. 물론 이런 문제를 해결해주기 위해 정보의 바다라고 불리는 인터넷이 있긴 하지만, 대부분은 단편적인 설명에 그치거나 실제 현장에서 써 먹기에는 2% 부족해서 아쉽다.

이 책은 이 같은 상황에서 발생할 수 있는 사람들의 니즈를 고려하여 쓰여졌다. 한마디로, 가장 많이 활용되고 중요한 마케팅 전략을 55가지로 간추린 다음, 각 마케팅 전략별로 정의와 구체적인 활용법을 다양한 사례를 들어 쉽게 설명하고, 실무에서 활용할 때의 유의점 등을 제시하였다. 따라서 마케팅과 관련한 방대하고 어려운 지식을 보다 쉽고 빠르게 습득하려는 많은 사람들에게 유용할 것이다.

성공한 마케팅 전략들을 책 한 권에서 만난다!

이 책에 나온 55가지의 마케팅 키워드는 단순한 요약정리가 아니라, 당대 사람들의 욕망과 관심을 응축시켜놓은 핵심 가치들이다. 따라서 이 키워드들만 잘 소화해도 마케팅 전반과 트렌드를 한꺼번에 이해할 수 있다.

한창 마케팅 관리나 기획에 대한 공부가 필요한 직장인과 학생부터 업무 분야를 막론한 모든 신입사원들, 그리고 일상에서 빈번하게 쓰이는 마케팅에 대해 소외감을 느끼는 많은 사람들에게 이 책을 권한다. 마케팅을 올바르게 이해하고 최신 트렌드를 한눈에 살펴보는 데 많은 도움이 될 것이다. 그리고 이 모든 것들을 마케팅 실무에서 쉽고 빠르게 적용할 수 있도록 해 줄 것이다. [예스24 제공]

출처 : 네이버

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Posted by 나우앤

동대문 3B 김성은의 나의 쇼핑몰 스토리  
김성은, 이은성 | e비즈북스  | 2008.06.24. ㅣ 

대한민국 패션쇼핑몰 1위!
동대문3B 김성은 대표가 밝히는 쇼핑몰 성공 노하우
- [매출두배 내쇼핑몰 시리즈]제16권

포기하지 말고 끝까지 버텨라.

“많은 분들이 쇼핑몰을 한다고 하면 전략이나 비법, 노하우 같은 것을 찾는데 성공은 그런 데 있지 않고끈기나 집념, 의지, 지구력, 이런 데 있습니다. 쇼핑몰 성공에 비법이 있다면 그것은 끝까지 버티는 겁니다.”

컨셉이 완성된 쇼핑몰을 만들라.

“컨셉이 있는 쇼핑몰은 성공하고 컨셉이 없는 쇼핑몰은 실패합니다. 마케팅을 잘해서 성공한 쇼핑몰은 없어요. 컨셉이 있는 쇼핑몰은 마케팅을 안 해도 성공할 수 있지만 컨셉이 없는 쇼핑몰은 마케팅을 아무리 잘해도 실패할 수밖에 없습니다. 이것은 쇼핑몰에서 거의 자연법칙입니다.”

매출의 패턴을 파악하라.

“쇼핑몰의 매출은 1년 365일 매일 똑같이 발생하는 것이 아닙니다. 매출이 오르는 날도 있고 매출이 떨어지는 날도 있기 마련입니다. 이것을 그래프로 그려보면 모양이 있는데, 쇼핑몰의 규모가 커짐에 따라 매출의 크기만 달라질 뿐 일정한 패턴이 반복된다는 것을 읽을 수 있습니다. 이렇게 날짜에 따른 패턴을 알면 쇼핑몰의 운영은 쉬워집니다.”

“패션쇼핑몰의 살아있는 화석, 동대문3B!”

동대문3B는 인터넷 쇼핑몰이 첨단 비즈니스 모델인 것처럼 여겨졌던 2000년부터 패션이 전자상거래의 최대 매출 아이템으로 떠오른 현재까지 패션쇼핑몰의 모든 역사를 겪어온 ‘패션쇼핑몰의 살아 있는 화석’이라 할 수 있다. 다른 쇼핑몰에 비해 운영기간이 길다 보니 그만큼 쇼핑몰 운영에 대하여 많은 경험을 겪어 왔다. 이 책에서는 김성은 대표가 2000년부터 지금까지 쇼핑몰을 운영해 오면서 깨달은 쇼핑몰 성공의 해법을 말하고자 한다.

고객이 머물고 싶은 사이트를 만들라.

쇼핑몰이 성공을 하기 위해서는 우선 고객이 머물고 싶은 사이트를 만들어야 한다. 고객이 들어왔다가 10초도 머물지 않고 나가버린다면 상품은 팔릴 수가 없다. 그렇다면 고객이 머무는 사이트를 만들려면 어떻게 해야 할까컨셉이 있어야 하다. 내 쇼핑몰만의 컨셉이 완성도 높게 구현된 사이트를 만들어야 한다. 컨셉이 완성된 쇼핑몰은 마치 숲속의 멋진 펜션에 와 있는 듯한 편안함을 준다. 또 명화를 감상할 때처럼 보고 또 봐도 질리지 않는다.
내 쇼핑몰이 인터넷 웹상에 있는 수많은 다른 사이트들과 별다른 점이 없다면 고객은 기억하지 못할 것이다. 고객이 내 쇼핑몰을 기억하고 찾아오게 만들기 위해서는 내 쇼핑몰만의 개성, 즉 컨셉이 있어야 한다. 컨셉이 있는 쇼핑몰를 만든다면 고객은 내 쇼핑몰을 찾아올 것이고 매출은 발생할 것이다.

고객과 함께 춤추라.

누가 봐도 멋진, 컨셉이 있는 쇼핑몰을 만들었는데도 매출이 일어나지 않는다면이것은 운영을 제대로 못한 것이다. 아무리 쇼핑몰의 컨셉이 좋다고 하여도 여름에 봄옷이 걸려 있는 쇼핑몰이라면 매출은 일어날 수가 없다. 고객이 원하는 상품을 제때 준비하기 위해서는 고객의 행동 패턴을 파악해야 한다. 저자는 동대문3B의 매출 흐름을 분석하여 매출의 변동은 고객들의 계절적, 사회적 행동 패턴에 의해 좌우된다는 것을 발견했다. 그리고 이를 ‘고객일정표’라는 자신만의 방식으로 정리하여 소개하고 있다. 이를 잘 활용한다면 성공 쇼핑몰로 가는 길이 멀지 않을 것이다.

포기하려는 순간이 성공의 시작이 될 수 있다.

쇼핑몰을 창업에서 운영까지 쉬운 것은 하나도 없다. 특히 창업하고 나서 초창기에는 특히 어려움이 많다. 일은 엄청 고되고, 매출은 안 나오고, 전망도 안 보이고……. 또 처음 해보는 쇼핑몰 운영이라 수많은 시행착오를 경험할 것이다. 당장 쇼핑몰을 그만두고 싶은 마음이 목구멍까지 치밀어 오를 것이다. 이 때 굳은 의지가 없다면 버티기 힘들 것이다. 저자는 쇼핑몰을 포기하려고 마음먹은 그 순간이 쇼핑몰 운영의 노하우를 가장 많이 아는 순간이라고 말한다. 실수도 하고 어려움도 겪으면서 쇼핑몰 운영에 대한 경험을 쌓아놓고는 거기서 포기하는 것이 안타깝다는 것이다. 포기하지 않고 한 고비만 더 넘긴다면 부자쇼핑몰로 가는 길을 찾을 수 있다.

인생의 막다른 골목에서 찾은 희망
이 책의 저자인 김성은 대표는 IMF로 인해 실직을 한 막막한 상황 속에서 패션쇼핑몰 동대문3B를 통해 새로운 희망을찾을 수 있었다. 자신처럼 인터넷 쇼핑몰을 통해서 새로운 길을 모색하고자 하는 사람들에게 도움이 되었으면 하면 마음에서 이 책을 쓰게 되었다고 한다. 쇼핑몰을 창업하고 운영하는 과정에서 부딪히는 많은 문제들 때문에 답답한 분들에게 이 책이 어려움을 헤쳐 나가는 데 길잡이가 되기를 바란다.
[인터파크 제공]  
 
작가 소개
저자 | 김성은
대한민국 인터넷 패션쇼핑몰 분야 부동의 1위 업체인 동대문3Bwww.3b.co.kr의 대표다. 대구공업대학 건축학과를 졸업하고 금강종합건설에서 건축관리자로 근무하였다. IMF로 실직을 한 후 2000년부터 인터넷 패션쇼핑몰 시장에 뛰어들어 온갖 시행착오와 어려움을 극복한 끝에 최정상에 올랐다.
2007년 동대문 디지털협회 추진위원, 서울특별시 창업스쿨 강사로 활동하였고, 2008년에는 동대문 옷기부 봉사협회를 만들어 추진위원을 맡고 있다.

이은성․
워싱턴 주립대 경영학 석사. 대기업 글로벌 브랜드 전략 담당. (주)푸른커뮤니케이션 e비즈북스 대표. 인터넷 쇼핑몰 종합 시리즈 〈매출두배 내쇼핑몰〉시리즈를 기획, 집필, 출판하고 있다. 저서로 《패션쇼핑몰의 젊은 영웅들》 1, 2가 있다. [강컴닷컴 제공] 


목차 
(프롤로그) 세 가지 질문

Part 1. 동대문3B 스토리

․ 일등 신랑감에서 실업자로
․ 천직을 버리고 서울로 상경하다
․ 호랑이 담배 피던 시절, 초창기 쇼핑몰
․ 벼랑 끝에서 찾은 희망
․ 양복 입고 사입하고, 사진 찍고 뺨 맞고
․ 따끈한 사진, 이제는 콘텐츠 시대
․ 쇼핑몰, 초창기 풍경들
․ 인터넷 패션쇼핑몰, 불가능은 없었다
․ 시대의 흐름에 동대문3B가 있었다


Part 2. 쇼핑몰은 버티기다

․ 쇼핑몰은 전쟁이다
․ 쇼핑몰이 포화라는 말은 허구다
․ 가방끈이 짧아도 쇼핑몰로 성공할 수 있다
․ 전문가를 찾아가라
․ 사람들은 진리를 구하지 않고 노하우만 찾아다닌다
․ 초반에는 돌파력이 있어야 한다
․ 장사꾼 마인드, 사업자 마인드
․ 감수성이 예민한 운영자가 성공한다
․ 가난한 쇼핑몰은 조급증 떨다가 망한다
․ 잘나가는 쇼핑몰도 항상 위기가 있다


Part 3. 컨셉에 미쳐라

․ 컨셉은 쇼핑몰의 알파요 오메가다
․ 쇼핑몰의 완성도는 컨셉의 완성에 달려 있다
․ 창업 준비 기간은 컨셉이 완성될 때까지
․ 돈과 시간은 컨셉이 완성될 때까지
․ 데이터에 의해 경영이냐 감에 의한 경영이냐
․ 부자쇼핑몰이 되기 위한 아이템 선정과 시장 조사
․ 최고의 상품을 고르겠다는 비장한 각오를 하라
․ 사이트 디지인, 컨셉을 완성하라
․ 상품페이지, 콘텐츠를 창출하라
․ 창업, 타이밍이 중요하다
․ 최초의판매, 고객과 주고받음에 성공하라
․ 컨셉의 완성, 고객이 머무르는 사이트


Part 4. 쇼핑몰 운영의 기술

․ 될 성싶은 쇼핑몰, 매출이 안 나오는 이유는?
․ 고객과 함께 춤춰라
․ 고객일정표를 활용하는 법
․ 대박으로 가는 상품 관리
․ 문제는 가격이 아니라 가치다
․ 쇼핑몰의 존폐를 가르는 광고 전략
․ 인간적으로 솔직하게
․ 운영 방식을 혁신하라
․ 운영자의 시간 관리
․ 꼭 알아야 할 쇼핑몰 사업의 특징
․ 쇼핑몰 운영과 성장

(에필로그) 지금은 패션쇼핑몰의 전성기 [강컴닷컴 제공] 출처 : 네이버
 

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Posted by 문땡글이

돈되는 오픈마켓 실무지침서 
 
장용준| 영진닷컴| 2008.08.01 | 327p 

사용자 삽입 이미지

책 소개

기획 의도

요즘 인터넷에서 장사를 하려고 하는 사람들이 매우 많아졌습니다. 그러나 ‘인터넷 쇼핑몰’은 소자본으로 쇼핑몰을 구축하거나 마케팅 전략을 세우기가 어렵기 때문에 많은 사람들이 옥션이나 G마켓과 같은 ‘오픈마켓’으로 모이고 있습니다. 오픈마켓은 비교적 적은 자본으로도 창업하고 판매 활동을 할 수 있지만 그만큼 가격 경쟁이 치열합니다.

그렇기 때문에 물건 사입 요령이나 오픈마켓의 시스템 및 등록 방법, 세금, 광고, 마케팅에 이르는 전문 지식을 모두 파악하고 있지 않으면 실컷 물건을 팔고도 이윤이 거의 남지 않는 경우가 많습니다. 장사의 가장 중요한 목적은 ‘이윤’을 남기는 것입니다.

[돈 되는 오픈마켓 실무 지침서]는 오픈마켓 초보 판매자들이 판매를 할 때 실수해서 손해 보기 쉬운 부분, 광고 마케팅 팁 등과 같이 실질적인 이윤으로 이어질 수 있는 부분에 초점을 맞추어 구성하였습니다. 11년간 인터넷 판매와 관련하여 강의를 해온 저자의 실무 노하우를 생생하게 전해 드립니다. [돈 되는 오픈마켓 실무 지침서]는 쉽고 명쾌한 해설로 독자 여러분을 오픈마켓 대박 판매자로 향할 수 있도록 도와드릴 것입니다.

구성 및 특징

- 11년간의 강의 경력과 출간 경험을 지닌 저자가 직접 저술하였습니다.
- 실무에 정말 필요한 알짜배기 노하우만 알려드립니다.
- 어려운 용어는 없애고, 누구나 이해할 수 있도록 쉽게 풀어서 설명합니다.
- 경쟁 판매자에게 절대 알려주고 싶지 않은 광고 마케팅 비법을 공개합니다.

PART 00 먼저 오픈마켓을 정확하게 이해하라!
오픈마켓의 정확한 개념과 성공 배경에 대해 살펴보고, 옥션과 G마켓의 차이점을 한눈에 정리해 봅니다.

PART 01 오픈마켓 판매자가 되기 위해 꼼꼼하게 준비하라!
아이템 선정과 시장 정보, 포장 및 배송, 세금 지식까지 판매자에게 꼭 필요한 내용을 쉽게 설명합니다. 아이템 선정부터 도매업체, 동대문 시장 정보, 배송업체 및 포장, 사업자등록과 통신판매업, 세금 지식과 절세 노하우 등 판매자가 꼭 알고 있어야 할 내용들로 구성되어 있습니다. Part 01의 내용은 오픈마켓 판매의 가장 기본적인 내용이면서 가장 중요한 내용이기 때문에 완벽하게 이해할 수 있도록 꼼꼼하게 구성하였습니다.

PART 02 옥션의 시스템을 완벽하게 분석하고 상품을 판매하라!
판매자에게 실질적으로 도움이 되는 옥션의 판매 방식, 광고 스타일에 대해 알아봅니다. 옥션은 시장의 선점업체로서 많은 회원을 보유하고 있어 판매를 하기에 매우 유리합니다. 그러나 낙찰 수수료나 상품 등록비, 광고비 등을 잘 모르면 손해를 볼 수도 있으므로 실질적으로 도움이 되는 옥션의 판매 방식, 광고 스타일을 차근차근 살펴봅니다.

PART 03 G마켓의 시스템을 완벽하게 분석하고 상품을 판매하라!
다소 어렵게 느껴질 수 있는 G마켓의 판매자 관리 시스템(GSM)에 대해 자세히 살펴보고, 마케팅 공략 방법에 대해 알아봅니다. G마켓은 판매자와 구매자의 만족률이 매우 높은 오픈마켓입니다. 그러나 G마켓의 판매자 관리 시스템(GSM)은 초보 판매자가 사용하기에 다소 어려울 수 있으며, 입찰 방식의 광고비 때문에 자칫 손해를 볼 수도 있으므로 그러한 부분들을 자세히 짚어봅니다.

PART 04 제품 촬영과 사진 보정 기술을 단련하라!
제품 사진은 고객이 보는 상품이자 판매자의 이미지입니다. 제대로 촬영하고 보정하는 방법에 대해 살펴봅니다.

PART 05 본격적으로 상품 페이지를 제작하고 오픈마켓에 등록하라!
어렵게 느껴지는 상품 페이지 제작과 이미지 호스팅 과정을 알기 쉽게 설명합니다.

[부록] 옥션과 G마켓의 마케팅 전략 총정리
매출과 직결되는 알짜배기 마케팅 전략을 총정리하여 제공합니다. [인터파크 제공] 

   
작가 소개
저자 | 장용준

장용준 저자는 11년간 인터넷 쇼핑몰과 인터넷 판매에 대한 강의를 해온 베테랑 강사이다.
현재 활발한 강의와 함께 관련 책 집필 및 신문기고 활동을 꾸준히 하고 있다.
다음 카페와 중소기업청, 청강문화산업대학교 E-비즈니스학과 등에서 인터넷 판매에 대한 강의를 하였으며, 현재 바로에듀(옥션 창업전문 교육기관), 나우앤 실전 판매, 소상공인진흥원 E-BIZ, 중소기업청 소상공인센터 인터넷창업, 동대문 비즈니스센터 창업보육실 등에서 주요 강사직을 맡고 있다.
주요 저서로는 <쇼핑몰 매출 두배로 올리는 사입의 기술> <G마켓 파워딜러 급소공략> 등이 있다.
[엘리트2000 제공]


목차 

PART 00 먼저 오픈마켓을 정확하게 이해하라!

STEP 01 오픈마켓 정확하게 이해하기
STEP 02 오픈마켓과 인터넷 쇼핑몰의 차이점 알아보기
STEP 03 오픈마켓의 대표 주자, 옥션과 G마켓 비교하기
STEP 04 앞으로 더욱 성장할 오픈마켓에서 판매 시작하기

PART 01 오픈마켓 판매자가 되기 위해 꼼꼼하게 준비하라!

STEP 01 성공을 좌우하는 아이템 선정하기
<궁금증? 타파!> 동대문 패션 상품 사입에 대한 궁금증 해결하기
STEP 02 잘 나가는 쇼핑몰 벤치마킹하고 사업계획서 만들기
STEP 03 상품에 알맞은 포장 재료 선정하기
STEP 04 배송업체 선정하기
STEP 05 사업자등록과 통신판매업 신고하기
STEP 06 세금 지식 확실히 다지기
<궁금증? 타파!> 세금에 대한 궁금증 해결하기

PART 02 옥션의 시스템을 완벽하게 분석하고 상품을 판매하라!

STEP 01 옥션 회원 가입하기
<궁금증? 타파!> 옥션의 회원 가입에 대한 궁금증 해결하기
STEP 02 옥션의 페이지 구성 이해하기
STEP 03 파워셀러의 조건과 혜택 알아보기
<궁금증? 타파!> 옥션의 트러스트셀러에 대한 궁금증 해결하기
STEP 04 옥션의 3가지 판매 방식 알아보기
<궁금증? 타파!> 옥션의 판매 방식에 대한 궁금증 해결하기
STEP 05 옥션 전문 판매자를 위한 SELL PLUS 살펴보기
STEP 06 완벽한 마케팅을 위한 옥션 광고 분석하기

PART 03 G마켓의 시스템을 완벽하게 분석하고 상품을 판매하라!

STEP 01 G마켓 회원 가입하기
<궁금증? 타파!> G마켓 회원 가입에 대한 궁금증 해결하기
STEP 02 G마켓의 페이지 구성 이해하기
STEP 03 파워딜러의 조건과 혜택 알아보기
<궁금증? 타파!> G마켓 신용점수에 대한 궁금증 해결하기
STEP 04 G마켓의 판매와 결제, 배송 방식 알아보기
<궁금증? 타파!> G마켓의 오픈마켓, 공동구매, 경매에 대한 궁금증 해결하기
<궁금증? 타파!> G마켓 결제에 대한 궁금증 해결하기
STEP 05 G마켓에만 있는 아이템 파악하기
STEP 06 완벽한 마케팅을 위한 G마켓 광고 분석하기
<궁금증? 타파!> G마켓 광고에 대한 궁금증 해결하기

PART 04 제품 촬영과 사진 보정 기술을 철저하게 단련하라!

STEP 01 완벽한 제품 촬영을 위한 준비하기
STEP 02 보정하기 전 알아야 할 포토샵 기본기 다지기
STEP 03 제품 사진 보정의 핵심 익히기

PART 05 본격적으로 상품 페이지를 제작하고 오픈마켓에 등록하라!

STEP 01 포토샵 기본기 다지기
STEP 02 포토샵으로 상품 페이지 제작하기
STEP 03 나모로 상품 페이지 제작하기
STEP 04 상품 페이지 등록 전 알아야 할 기본 개념 익히기
STEP 05 상품 이미지 경로 설정하기

<부록> 옥션과 G마켓의 마케팅 전략 총정리
 


쇼핑몰제작 홈페이지제작 쇼핑몰창업 오픈마켓창업
국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 아카데미 나우앤 http://nowand.com/

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[쇼핑몰창업 추천서적] 인터넷쇼핑몰과 오픈마켓 판매자를 위한
인터넷 광고 기획 실무 스타일 가이드 
 

사용자 삽입 이미지
이시환 지음
비비컴 펴냄
2008.06.27
259p 


책 소개

이 책에는 쇼핑몰에서 적합한 광고 상품을 선택하는 방법과 쇼핑몰 운영자들이 선호하는 광고 상품의 특징을 소개합니다.



인터넷 광고는 돈이 아니라 전략으로 하는 것이다.
인터넷 쇼핑몰을 창업하고 운영하는 과정에서 쇼핑몰 운영자가 해야 할 업무는 수없이 많다. 여러 가지 업무 가운데 성공한 쇼핑몰을 만들기 위해 중요한 요소는 아이템의 선정과 공급처 관리, 상품 상세 이미지와 페이지를 전략적으로 만드는 것 그리고 인터넷 광고와 홍보를 하는 것이다. 하지만 쇼핑몰 운영자들은 창업을 한 후에 모든 일을 완벽하게 처리하려는 욕심 때문에 정작 쇼핑몰 성공에 필요한 요소들을 소홀히 생각하는 경우가 많다. 특히 인터넷 광고와 홍보를 하는 것은 쇼핑몰(웹사이트)을 오픈한 후에 관심을 갖는다.

쇼핑몰에서 광고와 홍보를 하는 것은 판매할 아이템을 선정하는 순간에 아이템에 적합한 광고 홍보 방법을 파악하고 예산을 책정한 뒤 최소 6개 월 동안의 광고 홍보 계획을 세운 후에 창업해야 한다. 예를 들어 의류/패션 쇼핑몰을 창업한다면 검색엔진에 등록한 후에 네이버 지식쇼핑(의류), 오버추어 구글 애드워즈 키워드 광고를 진행하는 것이 바람직하다. 가전/컴퓨터 쇼핑몰을 창업한다면 검색엔진 등록 후에 네이버 지식쇼핑(가전/컴퓨터), 가격비교(다나와, 에누리) 사이트에 입점한 후에 키워드 광고를 진행하는 것이 바람직하다. 이처럼 업종과 상품에 따라서 광고 정책을 다르게 해야 한다. - 저자 서문 중에서

추천서평

광고를 하면 매출은 늘어난다.

인터넷 쇼핑몰에서 매출을 올리려면 광고를 해야 한다. 매출은 광고비에 비례하여 늘어난다. 광고를 중단하면 매출은 다시 하락한다. 광고는 고객을 불러 모으는 수단일뿐이다. 쇼핑몰에서 판매하는 상품의 특징에 맞게, 고객의 특성에 맞게 광고를 해야 최고의 효과를 달성할 수 있다.

쇼핑몰을 알리기 위해서 할 수 있는 광고는 그 종류가 아주 많다. 그리고 쇼핑몰을 상대로 광고를 판매하는 대행사도 무수히 많다. 쇼핑몰 운영자라면 광고 대행사에서 걸려온 전화를 여러 번 받아 보았을 것이다. 쇼핑몰을 창업하고 하루 종일 기다리지만 방문하는 사람은 없고 제품에 대한 문의 전화도 한 통 없다. 하지만 오후 2시부터 광고 대행사에서 “어떤 광고 상품이 좋다”는 전화가 걸려 온다. 대부분 처음에는 거절하지만 광고를 제안하는 말을 여러 번 듣다보면 “정말 될까?”라고 의심을 하다가, 광고 대행사 직원이 제안하는 대로 광고를 진행한다. 최악의 상황은 광고 대행사 직원의 말만 믿고 한 달에 수백만 원의 광고비를 지불하고 광고를 시작하는 것이다.

목표가 없는 광고는 성과도 없다.

광고를 하면 정말 방문자가 늘어나고 주문이 온다. 하지만 광고의 효율이 문제다. 매출은 늘어났지만 너무 비싼 광고비 때문에 이익이 줄어든다면, 광고의 성과는 없는 것이다. 매출은 ‘방문자’, ‘구매전환율’, ‘구매단가’ 이 세 가지 요소가 조합해서 발생한다. 광고만으로는 매출을 늘릴 수는 없다.
쇼핑몰 운영자들은 광고를 할 때에 광고비만 지불하면 된다고 생각하는 사람들이 많다. 광고에 관심이 많은 운영자들은 광고 문구를 작성하는 방법에만 관심을 갖는다. 광고는 시행한 후에 더 관심을 가져야 한다. 광고는 ‘목표설정 → 실행 → 보고서 및 추적’ 과정을 끊임없이 반복한다. 세 가지 과정에서 가장 중요한 부분은 ‘목표설정’이다. 쇼핑몰에서 처음으로 광고를 진행하면 100명의 방문자를 만들 수는 있다. 하지만 1명이 구매자를 만드는 것은 쉽지 않다. 다시 말해서, 구매전환율을 1% 달성하는 것도 매우 어렵다.

매출 = 방문자 × 구매전환율 × 1건당 구매단가

‘매출 = 방문자 × 구매전환율 × 1건당 구매단가’ 공식에 의해서 매출은 발생한다. 정확한 그리고 달성할 수 있는 목표를 정하고 광고를 진행하고 광고에 따른 보고서를 받아보고 효과를 추적해서 다음 광고에는 더 효율을 높여야 한다.
이 책에서는 정확한 광고 목표를 설정하는 방법과 광고비를 계산하는 방법, 여러 가지 광고를 한꺼번에 진행할 때 효과를 높이는 방법 등을 설명하고 쇼핑몰 운영자들이 선호하는 키워드 광고와 오버추어와 구글, 네이버 지식쇼핑, 클릭초이스, 모바일 광고 등을 소개한다.
 

작가 소개

이 시 환
현재 심플렉스인터넷(주) 감사 및 광고연구소장을 역임하고 있으며 6만여 명의 회원이 가입한 쇼핑몰 호스팅 운영자카페(cafe.daum.net/echosting)의 운영자이다. 경희대학교 회계학 학사 및 동 대학원 경영학(경영통계) 석사 과정을 마치고 SAS를 이용하여 은행 기업신용평가 및 개인신용평가 시스템을 개발했다. 1999년부터 인터넷 쇼핑몰 업계와 인연을 맺은 후 강남대학교, 대덕대학교, 영진전문대학교 및 여성인력개발센터 등 다수 기관에서 쇼핑몰 창업 및 인터넷 마케팅 특강을 진행하고 있다.

목차

저자서문
추천사
● 오버추어
● 구글 네이버
● 클릭초이스
● 네이버 지식쇼핑

Chapter 01 인터넷 검색광고의 이해
01 검색광고 시장의 변화한다
02 패러다임의 변화
03 인터넷 광고용어 정리
04 검색결과에서 사용자가 볼 수 있는 검색광고의 구성요소
05 노출 순위와 실제 광고비

Chapter 02 검색광고의 프로세스와 대행사 활용 노하우
01 검색광고 프로세스
02 목표설정의 중요성
03 목표를 설정하는 방법
04 대행사를 이용한 광고 VS 직접 진행하는 광고

Chapter 03 구글 애드워즈와 오버추어의 광고품질을 높이는 방법
01 구글 애드워즈의 텍스트 광고
02 오버추어의 텍스트 광고
03 구글 애드워즈와 오버추어의 광고순위 결정방법
04 키워드 리스트를 확인하자
05 광고그룹(키워드 그룹)을 신중하게 구성하라
06 전략적인 광고문구 작성하기
07 키워드에 따라서 연결 페이지을 전략적으로 구성하자
08 캠페인을 구분하자
09 가이드라인과 금지사항을 준수하라

Chapter 04 보고서 및 추적
01 구글 애드워즈 보고서
02 오버추어 보고서
03 결과에 따라서 광고전략 수정하기
04 전환당 비용과 클릭당 비용을 계산하여 광고 효과 높이기
05 전환당이익(VPA) 계산하기

Chapter 05 키워드 광고에 유용한 기능 활용하기
01 제외어(부정어)를 설정한다
02 콘텐츠 광고를 별도로 구성한다
03 검색결과에 광고가 나타나지 않을 때 확인해야 하는 사항들
04 오버추어에만 있는 기능
05 구글에만 있는 기능
06 사이트 제외와 도메인 차단 기능 비교

Chapter 06 콘텐츠 광고와 모바일 광고
01 콘텐츠 광고의 장점과 단점
02 오버추어의 콘텐트 광고
03 콘텐트 광고 잘하는 법
04 구글만 지원하는 모바일 광고

Chapter 07 네이버 클릭초이스
01 클릭당 과금하는 네이버 클릭초이스
02 클릭초이스 키워드 광고
03 클릭초이스의 컨텍스트 광고
04 클릭초이스의 순위지수와 품질지수
05 사이트 추가하기
06 키워드 그룹 설정하기
07 키워드 추가하기
08 네이버의 광고문안과 랜딩페이지
09 네이버 보고서 제대로 활용하기

Chapter 08 뜨는 광고 네이버 지식쇼핑
01 네이버 지식쇼핑 제대로 활용하기
02 카페24에서 지식쇼핑 입점하기
03 입점할 수 없는 쇼핑몰
04 상품 등록하기
05 클릭당 단가 과금
06 지식쇼핑의 쇼핑박스 비딩 광고
07 광고에 사용하는 이미지와 텍스트는 매우 중요하다
08 지식쇼핑의 베스트셀러
09 지식쇼핑의 패션로데오
10 네이버 지식쇼핑에서 인기도 올리기
11 지식쇼핑을 효율적으로 활용하기
12 카테고리별 인기상품을 등록하자
13 지식쇼핑에 상품노출이 안 되는 경우에 이것을 확인하자

Chapter 09 클릭한 횟수에 관계없이 일정한 광고비를 지불하는 CPM 광고
01 네이버 플러스프로 활용하기
02 다음 프리미엄링크(CPM) 광고
03 야후 패션소호
04 다음의 브랜드 스페셜(브랜드 광고)

Chapter 10 검색엔진 등록하기
01 검색엔진 등록은 기본이다
02 광고문구를 시기에 맞게 변경하라

Chapter 11 홈페이지 최적화로 구매전환율 높이기
01 상품상세 페이지에서 이미지의 중요성
02 인터넷 쇼핑몰의 디자인
03 사용후기 게시판
04 카페24 쇼핑몰 어드민 페이지에서 메타태그 등록하기
05 상품명, 분류명에 키워드를 삽입하자
06 결제의 안정성을 확보하기
07 관련 상품을 등록하자
08 관련 상품 등록이 잘 된 사례
09 고객을 만족시키는 택배박스

Chapter 12 쇼핑몰 운영자를 위한 마지막 조언
01 창업비용 산정하기
02 쇼핑몰 운영자가 알아야 하는 엑셀 활용법

Chapter 13 카페24에서 효율적으로 쇼핑몰 관리하기
01 카페24의 샵카페를 이용하여 오픈마켓 통합 관리하기
02 오픈마켓 판매자를 위한 이미지 호스팅 플러스
03 카페24에서 돈 안들이고 쇼핑몰 창업하기

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국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com/

Posted by 문땡글이
Web 2.0 Marketing Book (웹 2.0 마케팅 생존 전략) 
사용자 삽입 이미지

다나카아유미 저
김혜숙 역
길벗 출판자
2007.01.31.
364p
책 소개
처음부터 끝까지 ‘소비자의 관점’에서 웹 마케팅을 이야기한다. 또한 웹 2.0으로 대표되는 최신의 인터넷 기술과 동향에 기초한 웹 마케팅의 이론과 실무에 대해 상세히 말하고 있을 뿐만 아니라, 웹 2.0을 기회로 연결할 수 있는지 나침반을 제시하고 있다. 광고제휴, CPC, 블로그 활용법, 구글 AdSence 등 웹 2.0으로 인해 가능한 기술을 어떻게 마케팅에 적용할 수 있는지 친절하게 실무자의 입장에서 설명하고 있다. 이미 국가의 경계가 오래 전에 허물어진 인터넷(Web) 바다(ocean)에서 블루오션(Blueocean), 즉 블루웹(BlueWeb)을 찾고자 하는 e-마케터에게 이 책은 필독서가 될 것이다.

● 웹 2.0은 e-마케터에게 위기이자 기회

2001년 닷컴 거품이 붕괴 된 이후 침체되어 있던 웹 시장에서 웹 2.0은 새로운 이슈이자 위기(危機)로 다가왔다. 최근 1, 2년 전부터 웹(Web)에 웹 2.0이라는 허리케인이 불고 있고, 국내 e-마케터들은 웹 2.0이라는 시대적 흐름을 어떻게 활용할지 고민에 빠져있다. 다양한 웹 서비스를 사용자가 취사선택하여 자기 입맛에 맞게 재구성할 수 있는 플랫폼이 웹 2.0이다.

웹 2.0은 AJAX, RSS처럼 아직은 개발자용 서비스로 인식되어 있지만, 소프트웨어가 아닌 데이터베이스를 손쉽게 재창조할 수 있는 길을 일반 사용자에게 열어 줌으로써 필수 플랫폼으로 인식되어야 살아남을 수 있는 것이 현실이다. 국내의 경우 네이버 블로그, 지식인, 싸이월드 등이 웹 2.0을 활용한 성공사례로 볼 수 있다. 이처럼 웹 2.0은 e-마케터에게 위기(危機)로, 준비하지 않은 자에게는 위험(危險)일지 모르지만, 이 책을 펼친 당신에게는 분명 기회(機會)가 될 것이다.


● 매출을 극대화하는 웹 2.0 마케팅의 기술과 전략

그동안 마케팅에서 무시되어 왔던 80%의 반란, 이른바 ‘롱테일’ 시장의 성공 사례가 속속 드러나고 있다. 인터넷 서점 아마존이 20%의 베스트셀러가 아닌, 1년에 몇 권 안 팔리던 80%의 ‘소외받던 책’들에서 많은 수익을 올리기 시작했다. 이베이가 그동안 무시당해 왔던 영세 중소 사업자들과 소비자들을 연결해 주며 급성장했다. 구글이 포춘 500대 기업 같은 대형 광고주가 아닌 꽃배달 업체, 빵집 같은 자잘한 광고주들을 모아 엄청난 이익을 올렸다.

오라일리 미디어의 부사장 데일 도허티는 닷컴 거품 붕괴 이후 아마존 이베이, 구글 등 성장을 거듭한 온라인 기업의 공통점을 웹 2.0이라고 정의하였다. 특정한 기업이나 개인이 홈페이지의 정보와 콘텐츠를 모두 만들어서 제공하는 것이 웹 1.0이었다면, 웹의 이용자들이 서로 협력하여 정보와 콘텐츠를 만들어내고 새로운 가치를 창조하는 ‘참여와 협업’ 시스템이 웹 2.0의 가장 큰 특징이다. 즉 항상 변화하고 진화하는 인터넷의 기술과 단순한 구경꾼에서 직접적인 콘텐츠 생산자로 그 영역을 확대해가는 사용자의 마인드를 이해하지 못한다면, 웹 마케팅은 실패할 수밖에 없다.

이 책에서는 처음부터 끝까지 ‘소비자의 관점’에서 웹 마케팅을 이야기한다. 또한 웹 2.0으로 대표되는 최신의 인터넷 기술과 동향에 기초한 웹 마케팅의 이론과 실무에 대해 상세히 말하고 있을 뿐만 아니라, 웹 2.0을 기회로 연결할 수 있는지 나침반을 제시하고 있다. 광고제휴, CPC, 블로그 활용법, 구글 AdSence 등 웹 2.0으로 인해 가능한 기술을 어떻게 마케팅에 적용할 수 있는지 친절하게 실무자의 입장에서 설명하고 있다.

이미 국가의 경계가 오래 전에 허물어진 인터넷(Web) 바다(ocean)에서 블루오션(Blueocean), 즉 블루웹(BlueWeb)을 찾고자 하는 e-마케터에게 이 책은 필독서가 될 것이다.

● 웹 2.0의 이론과 실무를 겸비한 e-마케터의 생존 실무 지침서

이 책에서는 웹 2.0 마케팅에 관한 주제를 6가지 분야로 나누고, 가장 기본적으로 필요한 지식을 설명한다. 각 분야에서 일단 개요를 파악한 다음에는 곧바로 실행에 옮길 수 있는 실천 과정도 구체적으로 제시한다. 구글을 통한 무료 로그 분석은 책을 덮자마자 곧바로 실행에 옮겨보길 바란다. 그 성과를 눈으로 직접 확인할 수 있을 것이다.

또한 각 분야에 대해 더 깊이 있는 경험을 얻고 싶은 독자를 위해 분야별로 전문화가 진행되고 있는 웹 마케팅 추천 도서와 URL도 소개하고 있다. 번역서의 오류와 단점을 최소화하고 장점을 살리기 위해 국내에서 유명한 웹 마케팅 실무자의 감수를 여러 번 거쳤다. 따라서 독자는 해외 웹 마케팅 현장을 간접 경험해 볼 수 있을 뿐만 아니라, 그 경험을 국내의 웹 마케팅 실전에 적절하게 활용할 수도 있다.

즉, 독자에게는 일본 e-마케터의 꼼꼼함과 국내 e-마케터의 노하우를 함께 배울 수 있는 좋은 기회이다.
오늘도 e-마케터들은 차별화된 경쟁력으로 무장하기 위해 새로운 기술과 전략을 찾아 나서고 있다. 이 책을 펼친 당신이라면 이미 ‘블루웹’으로 가는 ‘티켓’을 손에 거머쥔 것이나 다름없다.


웹 2.0 마케팅에 대한 여섯 가지 테마

Part I 웹 마케팅이 나아갈 방향
웹 마케팅에서는 ‘20%의 인기 상품이 매출의 80%를 차지’하는 파레토의 법칙이 제 1의 법칙이 아니다. 오히려 인터넷 시장은 상품을 진열하는 공간 제약이나 광고비용 부담이 적기 때문에, 80%의 비인기 상품이 알짜 틈새시장을 두루 형성하는 ‘롱테일(Long Tail)’ 법칙이 새로운 웹 마케팅 패러다임으로 부각되고 있다.

Part II 인터넷 광고
검색 포털을 통해서만 고객이 유입되길 기다리는 것은 수동적인 웹 마케팅이다. 이제는 고객에게 다가서야 할 때다. 인터넷 광고 중에서 제휴 프로그램(Affiliate Program)은 잠재 고객을 확보하고 고객 충성도, 브랜드를 높이기에 더할 나위 없는 마케팅 툴이다.

Part III 메일 마케팅
메일 마케팅의 경우 개봉률은 떨어지는 추세지만 구매로 직결되는 이행률은 상승하고 있다. 메일 마케팅으로 매출을 올리려면 액세스 로그 분석이 선결되어야 한다. 이를 위해 메일 본문의 URL에 의사적인 파라미터(Parameter)를 붙여 놓아 클릭률을 파악하거나, HTML 메일에 웹 비콘(Web beacon)을 묻어 둠으로써 개봉률을 판명할 수 있다.
 
Part IV 블로그, 커뮤니티, 모바일 마케팅
UCC(User Created Contents)가 인터넷을 뒤흔들고 있다. 이제는 웹 2.0의 보급으로 UCC를 넘어 CGM(Consumer Generated Media), 즉 소비자가 만들어 낸 미디어가 웹 마케팅의 화두다. 똑똑한 웹 마케터라면 CGM인 블로그, 커뮤니티, 모바일 등의 공간을 100% 활용할 줄 알아야 한다.

Part V 검색 엔진 마케팅
SEM(Search Engine Marketing, 검색 엔진 마케팅)은 웹 마케팅의 필수 과정이다. SEM을 통해 비용 대비 최대의 효과를 노리려면 SEO(Search Engine Optimization, 검색 엔진 최적화)와 PPC(Pay Per Click) 광고 등의 원리를 속속들이 파악해야 한다.

Part VI 액세스 로그 분석
액세스 로그 분석 없이 웹 마케팅을 진행하는 것은 나침반 없이 인터넷 바다를 항해하는 것과 같다. 무료의 고기능 액세스 로그 분석 서비스인 Google Analytics 등으로 데이터 마이닝(Data Mining)까지 단번에 해결하는 노하우를 소개한다. [예스24 제공]



<목 차>


PART Ⅰ 웹 마케팅이 나아갈 방향
CHAPTER 01 전환기를 맞이한 웹 마케팅
01-1 웹마케팅의 변화를 따라잡기 위하여
01-2 소비자의 구매 행동 변화를 지켜본다
01-3 인터넷 광고는 비용 대 효과를 중시

CHAPTER 02 웹 마케팅의 5가지 단계
02- 5가지 단계에 따른 전략
02- 웹 사이트를 구축하기 전에 주의할 점

PART Ⅱ 인터넷 광고
CHAPTER 03 제휴 프로그램
03-1 비용 대 효과가 뛰어난 제휴 프로그램
03-2 제휴 프로그램이 급성장한 배경
03-3 제휴 프로그램 도입은 목적을 뚜렷이 정하고 나서
03-4 마케팅의 변화를 따라잡기 위하여
03-5 제휴 서비스인 ASP를 선택하는 요점
03-6 제휴자를 모집하는 요점
03-7 양쪽에 유리한 지불방법을 선택

CHAPTER 04 배너 광고
04-1 배너 광고의 기본
04-2 배너 광고의 관리 구조와 요금 체계
04-3 배너 광고가 실리기까지 거쳐야 할 과정

CHAPTER 05 RSS 광고
05-1 장래성이 기대되는 RSS의 보급에 대비

PART Ⅲ 메일 마케팅
CHAPTER 06 메일 광고 활용의 요점
06-1 메일 마케팅의 아우트라인을 파악
06-2 메일 광고는 잠재 고객을 얻는 첫걸음
06-3 메일 매거진 광고를 내기에 효과적인 장소
06-4 메일 광고는 대상을 확실하게 정한다

CHAPTER 07 자사 회원용 메일 매거진
07-1 누구에게 어떤 메일을 보내는 것이 효과적인가
07-2 소비자의 이익 없이는 단골도 없다
07-3 제목과 표제의 힘이 본문을 읽게 한다
07-4 메일은 텍스트와 HTML을 적절히 사용하는게 중요
07-5 메일 발송에 꼭 필요한 기능

CHAPTER 08 액세스 로그 분석에 따른 메일 마케팅
08-1 엑세스 로그 분석으로 무엇을 깨달아야 하는가
08-2 광고 효과를 비교할 수 있는 장치를 만든다
08-3 HTML 메일의 효과를 측정할 장치를 만든다

PART Ⅳ 블로그, 커뮤니티, 모바일 마케팅
CHAPTER 09 블로그 마케팅
09-1 블로그의 침투율을 파악
09-2 비즈니스 블로그의 3가지 활용 형태
09-3 비즈니스 블로그의 5가지 장점
09-4 블로그에 엑세스가 집중하는 이유
09-5 소비자에게 작용하는 RSS를 자유자재로 사용
09-6 메일 매거진과 RSS피드를 구별하여 사용
09-7 블로그를 이용하여 기업 홍보를 효과적으로 발송
09-8 블로그를 판매 촉진에 활용
09-9 블로그를 개설하기 전에 확인해야 할 요즘
09-10 ASP가 제공하는 블로그 서비스의 장단점
09-11 블로그 도구를 살려 공략
09-12 블로그 운영상의 요점

CHAPTER 10 웹 커뮤니티
10-1 소비자가 만든 정보가 소비자를 움직인다
10-2 소비자 리뷰를 구매 행동으로 연결
10-3 소비자를 제품 개발에 끌어들인다
10-4 입소문 정보를 데이터베이스화하여 활용
10-5 SNS를 마케팅에 활용

CHAPTER 11 모바일 마케팅
11-1 모바일 마케팅의 현재 상황
11-2 모바일의 특징과 다양한 도구
11-3 모바일을 활용한 사례

PART Ⅴ 검색 엔진 마케팅
CHAPTER 12 검색 엔진 최적화
12-1 SEO의 구체적인 목적을 결정
12-2 로봇형, 디렉터리형의 검색방식
12-3 검색 로봇이 정보를 수집하는 구조
12-4 SEO를 활용하려면 먼저 액세스 로그를 분석
12-5 검색 엔진의 기본적인 성질
12-6 SEO의 출발점이 되는 키워드 선정 포인트
12-7 키워드를 배치하는 장소가 중요
12-8 제목 태그와 메타 태그로 액세스를 늘린다
12-9 링크를 정비하여 랭크업한다
12-10 피해야 할 웹 페이지 작성법
12-11 검색 엔진 스팸이 되지 않기 위하여

CHAPTER 13 PPC 광고
13-1 PPC 광고의 기본
13-2 PPC 광고를 내는 과정
13-3 오버추어에 PPC 광고를 내는 포인트
13-4 구글에 PPC 광고를 내는 포인트
13-5 JWORD, J리스팅, 룩 스마트의 특징
13-6 PPC 광고의 비용 대 효과를 검증
13-7 효과 측정 결과에 따라 즉시 광고 내용을 변경

PART Ⅵ 액세스 로그 분석

CHAPTER 14 액세스 로그 분석은 웹 마케팅의 시작
14-1 액세스 로그 분석의 목적을 정한다
14-2 액세스 로그 분석의 기본을 파악한다

CHAPTER 15 텍스트 로그 분석으로 알아보는 해석의 구조
15-1 텍스트 로그를 읽을 준비
15-2 텍스트 로그를 읽고 해석의 구조를 안다

CHAPTER 16 액세스 로그 분석 소프트웨어 선택 방법
16-1 웹 비콘형의 장단점
16-2 GOOGLE ANALYTICS의 특징
16-3 액세스 로그 분석형의 장단점
16-4 패킷 캡처링형의 특징

CHAPTER 17 로그 분석 결과를 활용하는 방법
17- 경로를 분석하여 이행률을 높인다
17- 광고비의 효과를 검증
17- IP 주소로 소비자층을 분석
17- 유저 에이전트를 이용해 효율적으로 소비자를 분석
17- 액세스 로그 분석의 순서도를 파악


쇼핑몰 홈페이지 제작 홍보 마케팅 창업정보
국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com/
Posted by 문땡글이

스토리텔링의 기술 ; 어떻게 만들고 적용할 것인가?

사용자 삽입 이미지
저 자 : 클라우스 포그, 크리스티안 부츠, 바리스 야카보루

출판사 : 멘토르

출판일 : 2008년 2월 10일

페이지 : 301쪽






새로운 기업분류, 스토리가 있는 기업과 스토리가 없는 기업

다양한 미디어를 경험하는 소비자는 너무나 영리하다. 기업은 습관적인 판매방식만으로는 소비자의 지갑을 열 수 없다. 아직 그같은 방식에만 의존하는 기업이라면 오래지 않아 문을 닫아야 할 지도 모른다. 소비자는 자기들이 좋아하는 혹은 되고자 하는 모습을 브랜드로 대체하고 표현한다.

기업은 미디어 매체 홍수 속에서 살고있는 소비자들의 욕구에 발맞춰 마케팅을 강화하고 있다. 소비자와 기업을 연결시켜 주는 것은 브랜드, 그동안 희소가치가 있는 브랜드는 소비자들의 이러한 욕구를 충족시켜왔으나 많은 기업들이 ‘브랜드’에 눈을 뜨면서 브랜드가 넘친다.

소비자들의 선택의 기회는 더욱 많아짐으로 인해 기업의 위치는 점점 불안정하다. 신선했던 초기의 브랜드들은 이제 식상해지고 있다. 그리고 여기에서 기업의 고민은 시작된다.

인터넷을 통한 말도 많고, ‘동영상’도 많아졌다. 속도가 이전과는 비교되지 않는다.

그러나 이러한 것들에 대한 두려움 보다는 긍정적인 활용, 적극적인 활용을 통해 브랜드 파워를 키워낼 수 있는 방법은 없는지를 생각하는 것이 좀 더 앞서가는 것이 기업의 모습이 되어야 한다.

기업이 자사의 상품을 스스로 힘들여 광고하는 것이 아니라, 시대 트렌드에 맞게 바로 이들의 입과 영상을 통해서 자연스럽게 노출시키고, 전달할 수 있는 매개자로 활용해야 한다. ‘스토리텔링’이 주목받고 있는 이유가 여기에 있다.

‘스토리텔링의 기술’은 차별성을 갖게하는 ‘브랜드 스토리’의 중요성과 구축방법, 구축 사례와 소비자의 선택관련한 내용을 담은 실무중심의 책이라할 수 있다.

이야기가 없는 브랜드는 단순한 디자인의 BI일 수밖에 없지만 의미가 있는, 생명력이 있는 브랜드에는 남과 다른 독특한 스토리가 있다는 점을 사례를 통해 보여준다.

스토리가 주목 받는 이유?

브랜드가 넘쳐나는 지금 남과 다르게 느낄 수 있게 하는 것, 선택받을 수 있는 위치에 서는 것, 가치를 더욱 키워 줄 수 있을 것으로 믿게 하는 것, 단순한 브랜드가 아닌 이야기가 있는 뭔가 내세울만한 것이 있는, 전달할만한 가치가 있는 스토리를 갖고 있는 ‘파워 브랜드’가 소비자들의 끌어안고 있다는 점을 인식했기 때문이다.

소비자의 소비패턴을 연구하는 기업들은 지금 ‘이야기 공작소’를 만들고 브랜드 스토리 구축을 위해 애쓰고 있다. 후발 기업들은 파워 브랜드 기업은 어떤 ‘사연’들을 갖고 있기에 소비자들이 줄을 서서 기다리고, 멀리 찾아가서 시간과 돈을 들여 그 브랜드를 손에 잡으려고 하는지 알고 싶어한다.

브랜드를 어떻게 인식시키느냐에 따라 기업생존의 활로를 찾을 수 있다. 급속하게 성장한 스타벅스 안에는 스토리와 그 스토리를 전파하는데 스스로 앞장선 소비자에게 있다

스토리의 구성요소 4

1. 메시지 ; 하나의 스토리에는 하나의 메시지만 담아야 한다.

2. 갈등 ; 브랜드를 돋보이도록 만드는 촉매, 좋은 스토리를 이끌어내는 동력

3. 플롯 ;

4. 등장인물

몇몇 단어로 구성된 BI는 의미전달에 한계가 있다. 그러나 기업의 가치를 스토리를 통해 전달하면 거기에 강력한 이미지를 떠올리게 만들어 보다 쉽게 소비자를 이해시킬 수 있다. 강력한 브랜드에는 남과 다른 차별성이 있다. 그것이 바로 스토리라는 것을 강조한다.

이같은 작업을 위해서 현재 보유하고 있는 자사의 브랜드 정체성과 그 위치를 파악하는 것, 조사하는 일이 먼저 선행되어야 한다. 그 작업이 끝나면 앞에 소개한 스토리 구성요소에 따라서 스토리를 만든다. 이 가운데서 가장 중요한 부분은 역시 ‘핵심 메시지’이다. 뭘 전달할 것인지가 명확해야 한다.

좋은 스토리는 사람들을 하나로 묶어준다

서비스 메시지 전달을 위해 자사의 내부 직원들을 모델로 내세워서 브랜드를 알리는 것도 이같은 일련의 스토리텔링 구축 과정의 하나이다.

고객과의 신뢰도 제고차원에서 직원은 기업의 브랜드를 알리는데 가장 중요한 역할을 하기 때문이다. 직원, 상품, CEO, 고객 등 소재는 주변에서 찾을 수 있지만 결국 결정은 기업내부에서 해야 한다.

스토리텔링은 광범위하게 사용될 수 있는 도구로 자리잡고 있다. 경영의 도구로서, 그리고 평면적인 광고에서 벗어난 기업의 광고활동으로 눈길을 끌고 있다.

IBM에게는 기업의 지식경영의 도구로서의 역할도 충실히했으며, BMW와 같은 기업이 광고를 통해 보여준 스토리텔링이 어떻게 성공했는가를 소개한다. 국내 모기업의 제품광고 중 '2%' 시리즈 광고의 성공도 바로 스토리텔링 기법에 기반을 두었기 때문이다.

그러나 모든 스토리가 성공을 보장하지 못한다.

고객과의 거리가 멀면 멀 수록 실패확률은 더 높다. 혼란스러운 스토리는 고객의 판단을 오히려 복잡하게 만들 뿐이다. 스토리를 또한 멀리서 찾으려고 애쓰지 말라, 가까운 곳에 있음을 놓치지 말아야 한다.

직접 이야기하려고 또한 몸부림치지 말고 그들이 그들의 입을 통해 전파하도록 하는 것 또한 잊지 말아야 할 것이다. 그러기 위해서 갖춰야 할 것은 무엇인지도 챙겨야 한다.

브랜드 활성화 도구, 스토리

최근 CEO를 비롯한 경영진들을 중심으로한 ‘와인 비즈니스 스쿨’에 왜 사람이 몰리고 있는지를 생각하면 스토리텔링에 대한 이해를 좀 더 가질 수 있을 것으로 생각한다. 거기에는 색다른 스토리가 있기 때문이다.

이제 앞으로 기업의 가치는 스토리를 이끌어가는 사람, 스토리드라버이가 있는지 여부에 따라 판가름날지도 모르겠다. 브랜드가치를 하나의 통일된 메시지로 바꿔주는 핵심스토리를 갖고 있지 않다면 반성해야 할 것이다.

남과 다른 브랜드 스토리를 갖고 있지 않다면 지금이라도 내부에서 소재를 찾아 볼 일이다. 외부와 소통할 수 있는 스토리, 어떤 메시지를 전달할 것인가를 옆의 동료들과 이야기를 해보라, 그럼에도 불구하고 할 만한 이야기가 없다면 만들어라. 만들만한 이야기가 없는 회사라고 하면 앞으로의 진로를 생각해보는 것이 더 나을 것이다.

자, 그럼 이제 디지털 시대에 어떤 이야기를 꺼내야 할지 감은 오는가?

아니면 이 책을 다시 한 번 더 읽어보고 감을 잡아보길 권해본다. 어떤 이야기를 할지 걱정하는 분들에게 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다.

출처 : 코리아인터넷닷컴 [길윤웅의 북 리뷰]



세스 고딘과 톰 피터스가 추천한 올해 최고의 마케팅 서적

브랜드의 미래를 여는 가장 강력한 대안은 스토리텔링이다!

스토리텔링은 브랜드의 미래를 여는 가장 강력한 대안이다. 그럼에도 불구하고 한국에서는 아직 개념조차 확실하게 정의되지 못하고 있는 실정이다. 스토리텔링에 대한 효과는 익히 들어 알고 있지만 실제 어떻게 만들고 어떤 방식으로 적용해야 하는지 알지 못한다. 무엇보다 큰 문제는 기존의 서적이 광고 중심의 스토리만을 담고 있어, 실제 기업이나 마케터들이 활용할 엄두를 내지 못하고 있다는 점이다.
그런 의미에서 이 책은 시사하는 바가 크다. 이미 세계 유수기업들의 브랜딩 및 마케팅을 했었던 저자들이 그들의 실제 경험을 바탕으로 기업 브랜드와 일관성 있는 스토리를 만들고, 그 스토리를 여러 채널을 통해 소비자에게 인식시키고, 그로 인해 기업 경영 도구로 활용하는 방법을 구체적으로 알려 주기 때문이다. 그래서인지 세계적인 마케팅 전문가들조차 그들의 기법에 격찬을 아끼지 않는다.

§“스토리 만들기 + 비즈니스에 적용하기”가이드 북
대부분의 기업들은 스토리텔링을 왜, 어떻게 사용해야 할지 잘 알지 못한다. 스토리를 전달한다는 것은 무엇을 의미하는가? 좋은 스토리를 만드는 방법은 무엇일까? 스토리를 어떻게 브랜드에 적절하게 적용할 수 있을까? 이 책은 이런 물음에 대한 답으로 스토리텔링에 대한 개념적 설명을 넘어 실제 프로젝트를 수행하고 있는 사람들이 실무자들을 위해 쓴 책이다.

** 기업의 핵심스토리 만들기:
부고 테스트(기업의 부고 기사가 어떻게 날 것인가?) → 기본 데이터 수집(·내부 데이터 : 기업의 정체성을 이루는 특징은 무엇인가? ·외부 데이터 : 기업의 이미지를 구성하는 특징은 무엇인가?) → 기본 데이터 정렬(외부에서 인식하고 있는 기업의 이미지와 결합했을 때 강력한 기업 브랜드로 바꿀 수 있는 핵심 데이터는 무엇인가?) → 핵심스토리 창출(메시지, 갈등, 등장인물, 플롯 만들기) → 신랄한 비평(기업의 핵심스토리가 유일무이한 것인가?)

** 비즈니스에 적용하기:
스토리텔링의 역할은 크게 두 가지다. 하나는 기업의 차별화된 브랜드를 만들기 위한 도구로 이용되고, 다른 하나는 기업의 전략적 커뮤니케이션 도구로 활용되는 것이다. 그에 비해 비즈니스에 적용하는 방법은 생각 외로 매우 다양하다. 기존에 광고에만 주력했던 스토리텔링을 기업 내외부의 경영 도구로 활용하는 방법과 강력한 동맹군인 미디어를 통해 기업의 차별성을 높이는 방법, 디지털 기술의 발전으로 통제하기 힘들어진 디지털 세계에서 고객과의 소통 도구로 활용하는 방법 등을 알려준다.

** 공개되지 않은 다양한 사례:
국내에 알려지지 않은 세계 유수기업들의 실제 사례를 통해 다양한 채널을 보여준다. 코카콜라, 버진, BMW, 모토로라 등 글로벌기업은 물론 제과, 유통, 제조, 보험 등 다양한 산업군과 소규모의 작은 슈퍼마켓, 이익을 내지 않는 환경단체에 이르기까지 다양한 스토리텔링 모델을 다룬다. 때문에 기업의 규모나 자본에 관계없이 다양하게 활용할 수 있다.
목차
1부 툴 박스

1장 왜 브랜딩에 스토리텔링을 이용하는가
01 스토리가 우리에게 미치는 영향
02 감성이 힘을 발휘하는 시기
03 스토리가 만드는 차별성
04 가치와 감성

2장 스토리텔링의 네 가지 요소
01 메시지
02 갈등
03 등장인물
… 비즈니스에 동화 모델 적용하기
04 플롯

3장 스토리텔링의 두 가지 역할
01 브랜딩콘셉트로서의 스토리텔링
… 기업 브랜드와 상품 브랜드
02 커뮤니케이션 도구로서의 스토리텔링
03 스토리텔링에 관한 전체론적 접근
04 브랜드 트리 관리하기

4장 기업의 핵심스토리 만들기
01 강력한 브랜드는 내부에서 시작된다
02 기업의 위험한 여정
… NASA의 핵심스토리
03 스토리에 기업의 가치 담기
04 스토리 연구소
… 기업의 부고 테스트
… 코카콜라의 부고 테스트
05 기본 데이터 수집하기
06 기본 데이터 정련하기
07 기업의 핵심스토리 만들기
… 메시지 만들기
… 갈등 만들기
… 등장인물 만들기
… 플롯 만들기
… 독립 점포들에 관한 동화
08 신랄한 비평하기

5장 스토리텔링의 소재 발굴하기
01 모든 기업은 스토리의 소재를 가지고 있다
02 직원에 관한 스토리 만들기
… 콤웰 직원들의 이야기
03 CEO에 관한 스토리 만들기
04 기업의 설립에 관한 스토리 만들기
05 성공과 위기에 관한 스토리 만들기
06 상품에 관한 스토리 만들기
… 우연히 만들어진 콘플레이크
07 협력업체에 관한 스토리 만들기
… 일리의 ‘일리상’ 수여식
08 고객에 관한 스토리 만들기
… 한 가수의 이룰 수 없는 욕망
… 신발에 대한 고객 사랑
09 오피니언 리더에 관한 스토리 만들기
… 생활 속에 자리잡은 블록 쌓기
10 소재를 스토리로 만드는 법
11 기업의 스토리드라이버 찾기


2부: 스토리텔링 적용하기

6장 스토리텔링, 경영 도구를 만나다
01 강력한 기업 문화를 만드는 기본 원칙
… 아이디어 메이커들의 놀이터, 3M
02 기업의 보조자로 활용하기
… 진실의 순간에 직면한 SAS
… 스토리 사냥꾼들
03 CEO의 상징적 중요성 활용하기
04 지식 공유를 위한 도구로 활용하기
… IBM의 스토리를 활용한 지식 공유

7장 스토리텔링, 광고를 만나다
01 장기적 플랫폼으로 연재 광고 활용하기
… 유대감을 형성한 감성스토리, 러브 오버 골드
… 라이프스타일에 대한 동경스토리, 프렌치 어페어
… 영화 같은 스토리, 할리우드 슈퍼카
02 잘 알려진 스토리 활용하기
… 시장을 깨트리는 스토리, 애플과 1984
… 저예산의 모방스토리, 미트릭스
03 실제 스토리 전달하기
… 이메일 속의 와인이야기

8장 스토리텔링, 디지털 세상을 만나다
01 통제권을 잃어가는 기업들
02 고객은 또 다른 스토리텔러
… 포드에 얽힌 이야기들
… 탑덴마크의 행운의 주인공들
… 커피와 함께 맺어진 인연
03 고객이 스토리의 일부가 될 때
… 당신의 펜팔 친구는 캘빈클라인 모델입니다
… 모토로라의 가상 나이트클럽
04 새로운 바람, 디지털 스토리텔링

9장 스토리텔링, 미디어를 만나다
01 강력한 동맹군, 미디어 활용하기
02 백 마디 말보다 나은 그림 한 장
… 도발적인 버진 vs 곡선미 넘치는 코크
03 미디어에 갈등 보여주기
04 미디어의 관점 발견하기
… 자이언트 초콜릿 터틀이 50세가 되던 해

10장 벽 허물기
01 고정관념을 깨뜨려라
02 부서 간의 벽 허물기
03 외부의 벽 허물기
… 세계를 점령한 오티콘
04 커뮤니케이션 전략의 기본 구조
… 전설에 생명 불어넣기

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Posted by 문땡글이

마이크로 비즈니스 : 당신의 경력을 마케팅하라

[송숙희의 책값하는 책읽기]


사용자 삽입 이미지
마이크로 비즈니스

수잔 프리드먼 저

정경옥 역

동아일보사

MICRO BUSINESS




강연장에서 또는 전화로 이메일로 만나는 많은 샐러리맨들은 조만간 1인 기업가로 독립하겠노라며 기염을 불태운다. 내게도 많은 것을 물어오지만 그때그때 단답으로 말하기가 송구했는데, 마침 내 답을 대신할 책을 한 권 찾았다.

무역박람회와 컨퍼런스 분야에서 국제적으로 인정받는 전문가이면서 코치인 영국의 수잔 프리드먼이 쓴 <마이크로 비즈니스>. 이 책은 당신의 아이디어와 경력을 개발하여 더 큰 성공으로 도약하라는 메시지와 함께 상세한 로드맵을 친절하게 제시한다.

나는‘마이크로비즈니스’라는 워딩이 참으로 맘에 들었다. 홀로 자유롭게 그러면서 프로페셔널로서 인정받으며 살고 싶어하는 우리 모두들의 꿈을 고스란히 반영한 듯해서다.

이 책은 1인 기업가든 소규모 창업이든 홀로서기를 꿈꾸고 있는 당신이라면 정말 유용한 책이다. 무엇보다 바로 우리 이웃일 수 있는 보통 사람들의 마이크로 비즈니스 도전기가 그 자체로 많은 교훈과 어드바이스를 해준다.

가령, 카피라이터였던 도나 스몰린 쿠퍼는 <집을 청소하세요> 란 책을 한 권 출판하고 정리를 도와주는 스몰비즈니스의 주인이 됐다. 가정주부였던 테리는 아이들에게 배변훈련을 시켰던 경험을 비즈니스로 만들었다.

그녀는‘배변훈련부트캠프’‘배변훈련테마파티’같은 기발한 프로그램으로‘변기의사’라는 분야의 틈새를 확실히 움켜쥐었다. 마사지 치료사 야엘은 고객의 대부분이 골프광이란 것을 알고 골프장 주변에서 마사지를 하게끔 비즈니스 포맷을 약간 바꿨다. 지금 그녀에게 마사지 받으려고 먼 거리도 아랑곳없이 골퍼들이 찾아온다.

저 주인공이 당신도 나도 될 수 있다고 바람을 잡는 저자 수잔이 가장 중요하게 강조하는 것은 당신의 틈새를 찾는 것. 사실 우리는 영화나 요리나 마사지나 재무설계나 글쓰기나 할 것 없이 도움이 필요할 때 전문가를 찾는다.

수잔의 표현에 따르면‘시장이나 점포, 인터넷 그리고 그 사이에 있는 모든 곳에 무수한 선택의 대상을 두고 사람들은 비상구, 곧 출구전략을 갈망한다’. 내 입에 꼭맞는 서비스나 상품을 제공하는 틈새를 찾고 있는 사람들이 많다는 얘기다.

누구에게나 다 맞는 프리사이즈로는 사람들의 점점 더 예민해지는 수요를 감당할 수 없고, 그 빈틈은 틈새사업자-마이크로 비즈니스를 행하는 사람들의 몫이란 얘기다. 물론, 책에는 당신 만의 틈새찾기를 위한 다양한 방법이 제시돼 있다.

그 빈틈, 니치. 알고보면 무진장 돈을 몰고올 그 리치시장에 진출하려면 어떤 수순을 밟아야 할까. 그 비결을 저자는 7가지 비밀성공전략, 이라는 이름의 선물상자에 담았다. 하나하나 리스트업하여 곧장 실행하기에 손색없는 것들이다.

그녀의 수많은 그리고 적절한 제언 가운데, 마이크로 비즈니스 종사자인 내 입장에서 가장 도움이 된 것은‘당신에게 꼭 맞는 전략’을 택해야 한다는 것. 가령, 그녀는 방송매체로는 자신을 마케팅하지 않는 원칙을 세워놓고 따른다. 왜냐하면 자신의 비즈니스 성격상 방송매체 보다는 인쇄매체가 더 큰 효과를 보기 때문이다.

이 단락을 읽고 나는 맞아, 하고 동의했다. 이즈음 나는 방송매체 즉, 말로 하는 매체는 시간이며 에너지 소비가 너무 큰 반면 피드백은 그리 좋지 않다는 것을 절감하면서도 방송매체에 대한 막연한 호감을 뿌리치지 못하고 있었다. 그녀의 이 말을 듣고, 내게 맞는 그리고 훨씬 효율적인 마케팅전략을 찾기 위해 다시 고민하기 시작했다.

시장은 빠르게 변하고, 수없이 많은 간판이 내걸리고 내려지는 가운데 전문가라는 사람들의 숫자도 엄청나게 많다. 그만큼 경쟁도 치열하다. 하지만, 저자의 충고대로 나 역시 그 경쟁에 하루 빨리 돌입하라고 권한다. 말 뿐이 아니라 그녀의 경험을 고스란히 녹여놓은 이 책의 도움을 받는다면 당신의 새출발도 그리 어렵진 않을 것이다.

마지막으로 저자는 당신을 부추긴다.

“성공한 사람 모두는 위험을 감수하고 안전지대 밖으로 나가려는 신념을 지녔던 사람이다. 그리고 그 신념을 실행에 옮긴 사람들이다”


[인터파크]

책내용
 
저자인 수잔 프리드먼은 홍보 업계에서 10여 년을 일하면서 전문가가 되었다. 그러나 고객과 회사, 개인의 직업적 만족을 충족했던 그녀지만 경제가 위축되면서 회사를 그만둬야 했으며 큰 충격을 받았다. 성공한 사람들의 사례를 분석하고 자신과 비교하면서 자신의 실수를 깨달았다. 그것은 ‘잘하기는 했지만 남들과 다르지 않았다’라는, 누구나 겪는 전형적 고착 상태였기 때문이다. 그녀는 잘하는 것으로 충분치 않으며 세상에 인정받은 전문가들은 누구보다 열심히 새로운 시장을 개척했다는 것에 주목해 마이크로 비즈니스(틈새시장) 전문가가 되기로 결심한다. 이 책에서 정의하는 ‘틈새시장 전문가’는 generalist와 specialist 중에서 후자가 되는 것을 의미한다. 또 롱 테일 이론을 들어 롱 테일 영역을 틈새시장으로 포괄한다. 저자의 이론은 4S(Susan’s Seven Success Strategies)로 집약되어 있다.


1.자신이 개척한 마이크로 비즈니스에 딱 맞아떨어지는 이름을 붙인다.
2.대중에게 자신을 알릴 수 있는 미디어를 적극 활용한다.
3.동종 업계의 협회나 집단, 모임에 적극 참가한다.
4.집필을 통해 전문가의 입지를 굳힌다.
5.제품만을 생산하는 것이 아니라 시스템을 만든다.
6.마이크로 비즈니스의 전문가에게 필수불가결한 티칭 스킬을 배운다.
7.자신의 전문적 능력을 프랜차이즈/라이선스한다.


틈새시장 공략가들은 이 7가지 중 필요한 것을 선택해 나름의 우선순위를 정하고 추진하도록 한다.
또 독자를 독려하고 실행하기 좋도록 책 읽는 방법, 마이크로 비즈니스 전문가가 되어야 하는 이유, 자질 감별법, 전문가가 되는 10단계, GEL 공식 등 자신의 이론을 도식화하거나 간단하게 정리했다. 
 
 
목차 

PART01 어느 틈새 사업가의 고백
PART02 결단의 시간 - 왜 틈새 사업가가 되어야 하는가?
PART03 최고의 틈새를 찾아라
PART04 틈새시장의 7가지 비밀 성공 전략 - 미리보기
PART05 비밀 성공 전략 1 - 상호를 정하라
PART06 비밀 성공 전략 2 - 언론에 대한 영향력을 키워라
PART07 비밀 성공 전략 3 - 업계와 협회에 참여하라
PART08 비밀 성공 전략 4 - 열정적으로 글을 써라
PART09 비밀 성공 전략 5 -‘3E’ 공식 : 전문가는 열정적으로 교육한다
PART10 비밀 성공 전략 6 - 전문가는 어디에나 있다
PART11 비밀 성공 전략 7 - 서비스를 더 넓게 확대하라
PART12 틈새 사업가로서의 삶 

국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 아카데미
성공 창업의 영원한 동반자 나우앤 http://nowand.com/


Posted by 문땡글이

[길윤웅의 북 리뷰] 성공하는 마케팅의 비밀
히트상품을 맨 처음 사는 사람들

사용자 삽입 이미지
저 자 : 모리 유키오

출판사 : 마젤란

출판일 : 2008년 3월 3일

페이지 : 182쪽


게임의 룰을 바꾸는 방법

하루에도 수없이 많은 신제품들이 등장하고, 매장내에 진열이 되지만, 팔리는 상품은 꾸준한 반면 며칠 가지 못해 진열대에서 바로 폐기처분되는 제품들도 수두룩하다. 팔리는 것과 팔리지 않는 상품의‘비밀’만 안다면 이런 수모를 겪지 않아도 되겠지만 이 비밀이라는 것이 쉽게 드러나지 않는데 있다.

비밀은 결국 움직이는 소비자들의 마음 속에 있기 때문이다. 이 책의 저자는 바로 팔리는 것과 팔리지 않는 상품의 비밀은 무엇인지, 끌리는 상품의 이유를 소비자 집단의 성향을 통해서 알아보고자 쓴 책이다.

최근 구입한 제품 중 기억에 남는 제품들을 떠올려 보라. 제품구입의 동기가 무엇이었는지를 생각해보라. 그리고, 이 책에서 소개된 어느 그룹에 속하는지를 파악해보는 것도‘라이프 스타일’지점을 알아보는데 의미가 있을 것이다.

소비자 그룹의 움직임에 따라 제품의 생명과 존재가 결정되기에 저자는 이 소비자군을 소개하고 이들 그룹 중 맨 처음 소비자, ‘이노베이터’의 역할에 대해서 집중 소개한다.

이노베이터는 바로 처음 출시된 제품을 구입하는 소비자를 일컫는 말로 내외신보도 등을 통해서 처음 나온 제품을 구입하기 위해서 매장앞에 길게 줄을 선 사람들을 본적이 있을 것이다.

그장면 중에 마이크로소프트의 새로운 윈도우 버전 출시때 줄 선 사람들 혹은 애플의 아이팟이 처음 시장에 나올 때 애플 매장에 선 사람들, 이들은 이노베이터이다. 이들 이노베이터의 역할, 선택받은 제품의 이유와 이노베이터의 관계, 기업의 제품이 어떻게 이들에게 받아들여지는지를 살펴본다.

이노베이터를 잡아라!

정확하게 구분되는 것은 아니지만, 대략 이노베이터(Innovater), 얼리어댑터(Early adaptor), 그리고 팔로워(Follower)로 나눈다.

이노베이터는 다른 이의 시선에 신경쓰지 않는다. 자신이 원하냐 원하지 않냐에 따라 구매를 한다. 이노베이터의 상품 초기 구매가 그러나 100% 히트상품으로 연결되는 것은 아니다.

자신의 라이프 스타일 창출과 가치 실현을 위한 소비를 한다. 다양한 제품군에 걸친 이노베이터들의 활약에 따라서 제품의 라이프 사이클이 달라질 수 있다. 이들의 활약에 따라얼리어댑터와 팔로워들에게 영향이 미친다.

모든 통계들의 신뢰도가 높지는 않지만, 또 그렇게 믿는 사람도 없겠지만 실제 상품판매와 기획을 하는 회사의 입장에서는 통계에 의지하지 않을 수 밖에 없다. 어느 단계에 와 있는 상품인지를 정확하게 예측함으로 해서 생산과 재고의 관리를 해야 하는데, 예측이 잘못되면 재고부담만 안고 떨어진다.

소비자 성향 분석은 자신들이 팔고자 하는 상품들이 어느 단계에 있으며, 어떤 식으로 전개될가를 파악하는데 기초자료로 활용할 수 있다. 최근에는 이들 초기 구매자들의 구매동기와 반응여부에 따라서 제품 판매의 탄력을 받을 수 있다.

인터넷을 통한 제품구매 후 소비자들의 반응이 즉각적으로 표현되고, 전파되는 요즘, 입소문의 힘은 그 어느때보다 강하다. 기업들도 이같은 여파를 충분히 간파하고 있기에 기업홍보용 블로그나 혹은 홍보요원을 통한 마케팅 블로깅에 많은 신경을 쓰고 있다. 또한 각 층의 구매성향에 따른 전략변경을 통해 소비자 타킷에 보다 정확하게 집중하기 위해 노력하고 있다.

소비자 공략을 위한 2가지 전략

초기 판매의 성공을 어떻게 팔로워로 이어갈 2가지 전략이 소개되었는데 스키밍(Skimming) 전략과 침투(Penetration)전략. 스키밍 전략은 소비자 군 중 이노베이터에 집중하는 전략이다. 이들을 붙잡음으로해서 다음 군으로 소비붐을 일으키겠다는 것이다.

침투전략은 대량의 자금을 바탕으로 한 광고 등 샘플 제공 등과 같은‘물량공세 전략’이라고 할 수 있다. 일시적으로 소비자들은 이 제품이‘대단한 판매’를 올리고 있다는 착각을 얻을 수 있으며, 제품의 질과 연결되었을 때 연쇄효과를 걷을 수 있는 장점이 있다.

오늘도 시장에서 팔리는 제품이 되도록 마케터들의 고민은 계속되고 있다.

언제나 고민만 할 것은 아니지만 자신의 제품이 어느 점에 있으며, 어떤 소비자군에서 반응을 얻고 있는지를 파악하고 있다면 다행이지만 그렇지 못하다면 좀 더 위와같은 소비자군에 대한 연구를 바탕으로제품공략 대상을 바꾸거나 혹은 제품자체를 정비하는 것도 하나의 방법이 될 것이다.

그리고 좀 더 과감하게 생각해서 경쟁의 룰을 바꾸는 자세 또한 필요하지 않나 싶다.

약하거나 강한 상대를 만나고 싶다면 한 체급을 내리거나 혹은 한 체급을 올려서 게임에 임하 듯, 자사 제품의 경쟁상대를 바꾸어 보는 것도 새로운 시도로 제안을 해볼 수 있을 것이다.

소비집단 유형의 이해를 위한 책

‘성공하는 마케팅의 비밀, 히트상품을 맨 처음 사는 사람들’은 일본시장에 국한 된 이야기로 다소 국내 소비자군에 적용의 무리가 있을 수 있겠지만 기본적인 소비자 그룹에 대한 부분과 시장 전략,‘룰의 변경’관련해서 마케팅 활동에 도움을 얻을 수 있을 것으로 기대한다.

전문가에게는 다소 빈약한 내용 구성인 듯 하지만, 집중적인 소개로 깊이 있게 이해하는데는 괜찮다.

언제나 마케터는 소비자의 이동을 먼저 한 발 앞서 지켜봐야 한다는 생각을 갖게 한다. 혁신적인 이노베이터들의 움직임을 놓치지 않는 것, 이들의 움직임을 먼저 잡아내는 기업이 한 발 앞서가는 세상이다.

책속에 이야기도 있지만, 국내 시장의 디지털 카메라나 MP3 플레이어 시장을 놓고 소개된 내용을 짚어보는 일도 유익할 듯 하다. 자신이 어느 그룹에 있는지, 시장은 지금 어디로 흐르고 있는가를 말이다.



국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 아카데미
성공 창업의 영원한 동반자 나우앤 http://nowand.com/

Posted by 문땡글이

인터넷 쇼핑몰 홍보실무스타일 가이드 
 
김수연| 비비컴| 2008.02.12

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책 소개

1인 기업의 대명사처럼 자리잡은 '인터넷 쇼핑몰'에 초점을 맞추어, 최저 비용 최고 효율의 광고 비법을 제시한 쇼핑몰 홍보 지침서. 디지털피쉬(digitalfish.co.kr)에서 정보 책임자로 활동 중인 저자는 국내 쇼핑몰의 사례를 통해 쇼핑몰의 현실을 반영하여, 적은 광고비를 지출하면서 최고의 효율을 올리는 홍보 비법을 소개한다. 또한 실패를 경험한 쇼핑몰 운영자들과의 만남을 바탕으로, 잘못된 지식과 운영방침을 피할 수 있는 길을 제시한다. 최저 비용 최고 효율의 홍보 비법을 찾는 쇼핑몰 운영자를 위한 인터넷 쇼핑몰 홍보 실무 스타일 가이드

쇼핑몰은 기업이지만 기업 형태로 실무가 운영되지 않는다. 쇼핑몰 운영자와 창업자들이 원하는 정보는 “쇼핑몰을 고객에게 어떻게 알리고 홍보할 것인가”이다. 쇼핑몰을 운영하고 있거나 창업을 준비하고 있다면 아이템, 자본, 앞으로의 계획은 어느 정도 정리되어 있을 것이다. 막상 쇼핑몰을 운영하는 입장이 되면 해결해야 할 당면과제는 ‘쇼핑몰 홍보’가 된다.

쇼핑몰 운영자가 모두 마케터나 홍보 전문가는 아니다. 많은 사람들이 돈을 안 들이고 할 수 있는 홍보 방법을 찾는다. 왜냐하면 수억 원의 매출을 올리는 상위권 쇼핑몰들도 특별한 공고를 하지 않고 있기 때문이다. 그리고 쇼핑몰은 소자본 사업이기 때문에 광고비가 부담되기 때문이다. 이런 저런 이유 때문에, 쇼핑몰 성공에 홍보가 반드시 필요하다고 생각하지만, 홍보방식을 설명해 주는 책이나 사람이 없다.
쇼핑몰 홍보에 대한 정보라고 생각돼서 찾아보면 ‘광고’를 하라는 내용이 많다. 또 쇼핑몰 마케팅을 설명한 책을 보면 ‘구매를 불러일으키는 상세설명 페이지의 특징’을 설명한다. 구매하고 싶은 마음을 불러 일으키는 상세설명 페이지를 만들더라도 방문자가 없다면 아무런 소용이 없다. 쇼핑몰은 기업이지만 대부분은 적은 자본으로 시작한다. 비용이 수반돼야 하는 마케팅 방법과 대기업으로 성장한 닷컴기업의 마케팅 사례는 혼자서 운영하는 쇼핑몰 사업자가 실행할 수 있는 마케팅 방법이 아니다.
이 책에서는 광고비를 지출하지 않고 쇼핑몰을 홍보하는 방법을 설명한다. 광고비를 지출하면서 효과가 없는 홍보 방법보다 적은 광고비를 지출하면서 최고의 효율을 올리는 홍보 비법을 소개한다. 이론보다 국내 쇼핑몰을 사례로 들고 직설적으로 설명하기 때문에 쇼핑몰 사업자가 피부로 느낄 수 있는 내용으로 구성되어 있다. 당연하게 생각하고 있지만 실천하지 않는 방법을 꾸준히 하면 쇼핑몰을 홍보할 수 있다.

잘 나가는 쇼핑몰이 되기 위한 생존경쟁

- 수없이 많은 쇼핑몰 가운데 성공한 쇼핑몰은 얼마나 될까?
- 성공한 쇼핑몰이 되려면 치열한 경쟁 속에서 어떻게 해야 하는 것일까?
- 인터넷 쇼핑몰 성공의 기준은 무엇일까?

쇼핑몰 운영자에게 이런 질문을 하면 대부분 우물쭈물한다. 성공한 쇼핑몰을 “내가 투자한 돈을 빨리 회수하고, 그 후로 망하지 않고 많이 돈은 버는 것, 먹고 살만큼 돈을 버는 것”이라고 막연히 정의했기 때문이다. 이런 대답은 사업의 목표가 명확하지 않다는 뜻이며 사업준비 과정에서 통계를 내본 적도 없고 통계를 낼 필요도 느끼지 못했기 때문이다. 사업을 하는데, 목표가 명확하지 않은 것은 위험신호다.
“언제 얼마를 벌어야 손익분기를 넘는다”라는 계획 없이 시작하는 것은 사업이 아니다.

쇼핑몰의 생존확률은 5%다. 30만 개 쇼핑몰 가운데 5%, 15,000개의 쇼핑몰만이 생존한다. 성공여부는 나중에 따지더라도 일단 생존한다는 것은 망하지 않고 운영이 된다는 의미이다. 이렇듯 30만 쇼핑몰에서 5%만이 간신히 운영되고 있으며, 이중에서도 그 결과에 만족하지 않고, 7차 목표까지 달성한 쇼핑몰은 5% 가운데 10% 정도이다(30만 개의 쇼핑몰 중 1500개만 7차 목표를 달성한다). 99.5%가 첫 번째 생존경쟁에서 탈락하고, 0.5%만이 생존경쟁의 두 번째 라운드를 맞이한다.

쇼핑몰 운영 업무 중 90%는 홍보다!

홍보의 원칙은 단순하다.
“기막힌 홍보를 통해서 사람을 끌어들이고 구매력 있는 상품을 진열한다.”
아주 간단한 원칙을 지키지 못해서 혹은 방법을 몰라서 쇼핑몰들은 문을 닫는다. 홍보를 90%, 운영을 10%로 배분한 만큼 홍보가 운영보다 9배나 더 중요하다는 사실을 잊지 말아야 한다. 오프라인에서는 고급 자동차를 1,000만 원에 팔 수 있다. 인터넷 쇼핑몰에서는 홍보하지 않으면 아무리 싼 값이라도 1대도 팔 수 없다. 막연하게 입소문을 타고 팔릴 것이라는 기대는 처음부터 하지 말자. 입소문이 나기도 전에 문을 닫을지 모른다.
쇼핑몰 운영자는 대부분 하늘은 스스로 돕는 자를 돕는 것처럼 내가 열심히 하면, 남들이 알아준다고 믿는다. 하늘은 “스스로 돕는 자를 돕는다”는 말은 사람들이 오고가는 오프라인과 도덕책 속에서나 통하는 말이다. 적어도 인터넷 쇼핑몰에서는“노력=성공”의 공식이 적용되지 않는다. 인터넷 쇼핑몰에서는 스스로 돕는 자를 돕지 않으며, 내가 열심히 하는 것보다 다른 사람들에게 알리는 것이 중요하다. 남들에게 알리는 것이 바로 ‘홍보’다.

쇼핑몰 운영자가 명심해야 할 것은 90:10 비율이다. 쇼핑몰 운영에서 90%를 홍보에 집중해야 한다. “인터넷 사용자를 쇼핑몰로 찾아오게 만드는 것” 이것이 쇼핑몰 운영의 90%다. 나머지 10%는 시장성 있는 상품으로 경쟁력을 갖추는 것이다. 한마디로 정의하면,“ 홍보가 살아있는 운영을 하자“라는 말로 풀이할 수 있다. 아이러니하게도 망하는 쇼핑몰의 비율 또한 90%에 달한다. 그만큼 홍보의 중요성과 홍보 방법을 모른다는 증거다.

망하는 쇼핑몰, 지금도 바뀌지 않는 그들만의 생각

90%의 쇼핑몰이 망하거나 경영에 어려움을 겪고, 10%만 사업적으로 생존한다. 대부분의 쇼핑몰이 90%에 포함될 확률이 높다. 쇼핑몰 컨설팅을 해보면 10%에 속하는 경영자보다 90%에 속해있는 경영자들을 더 많이 만난다. 필자는 망하는 쇼핑몰의 운영자들과 수없이 많은 만남을 가졌다. 망하는 쇼핑몰 운영자를 많이 만나다 보니, 그들이 왜 망하는지, 어떻게 하면 망하는지, 왜 실패가 개선되지 않는지는 파악할 수 있었다.

첫째, 오프라인에 기초하여 온라인 사업을 한다.
망하는 쇼핑몰 운영자는 젊은 세대보다 기성세대가 더 많다. 그 이유는 과거 오프라인에서 경험했던 사업방식으로 온라인 사업을 하기 때문이다.

둘째, 스스로를 너무 믿는다.
직접 눈으로 본 것만 믿는, 혹은 믿고 싶은 것만 믿는 사람들이 있다.
다른 사람의 말에는 아랑곳하지 않고 “무조건 내 말이 맞다”고 말하는 사람이 많다.

셋째, 정보를 구하지 않는다.
다른 사람들에게 머리 숙여가며 정보를 구하지 않고 클릭만으로 얻는 정보와 모든 사람이 알고 있는 지식으로 사업을 한다. 전문가들은 자신이 만들고 실천한 비법으로 이윤을 만들기 때문에, 남들에게 비법을 전수하지는 않는다. 성공하는 비법을 배우면 분명히 사업에 도움이 된다. 진짜 비법이라면 절대로 앉아서 찾을 수 없다.

넷째 , 게으르다.
망하는 쇼핑몰 운영자 중 절반 이상은, “출퇴근하기 싫어서 쇼핑몰을 창업했다”고 한다. 그리고 실제로도 점심때가 되서야 자리에서 일어난다. 그리고 새벽까지 눈을 뜨고 있다. “아침 9시부터 움직이는 세상의 흐름”과는 거리가 있다. 점심에 기상해서 오후 2~3시부터 쇼핑몰 운영에 신경쓰다 보니, 발로 뛰어다니고, 행동으로 커버해야 할 ‘제휴’나 ‘영업’할 시간이 부족하다. [예스24 제공]  

 
작가 소개
저자 | 김수연

현재 디지털피쉬(digitalfish.co.kr)에서 정보 책임자로 일하고 있으며 한국 PR협회 회원으로 활동하고 있다. 다음카페 내가게(cafe.daum.net/negage)와 비법닷컴에서 홍보분야 강의를 하고 있다. 마케팅 스쿨을 운영하며 홍보 마케팅을 주제로 7개 도시를 다니며 단독 세미나를 추최하기도 했다. 월간 패션브릿지에 마케팅 논평을 연재하고 있다.
[강컴닷컴 제공]  

 
목차 

Chapter 1 인터넷 쇼핑몰을 둘러 싼 시장환경

01. 국내 온라인 쇼핑몰은 이렇게 시작되었다
02. 잘 나가는 쇼핑몰이 되기 위한 생존경쟁
03. 탁월한 운영 Vs 기막힌 홍보
04. 인터넷은 스스로 돕는 자를 돕지 않았다
05. 우리나라 인터넷 사용자만의 특별한 쇼핑 스타일
06. 90%는 망한다
07. 망하는 쇼핑몰, 지금도 바뀌지 않는 그들만의 생각

Chapter 2 온라인 쇼핑몰 운영자에게 꼭 필요한 홍보(PR)/마케팅 이론

01 마케팅, 광고, 홍보(PR)의 이론적 정의와 이해
02 광고에 대한 효과기대치
03 마케팅에 대한 시장반응성
04 마케팅과 판매촉진에서 필요한 ‘P’
05 PRP(Public Realtions Point)
06 Investor Relation과 President Identity
07 온라인시장에 영향을 주는 요소들

Chapter 3 실전! 쇼핑몰 홍보

01. 뇌구조의 절반을 홍보전략실로 재구성하라
02. 1인 기업의 꽃, ‘온라인 쇼핑몰’
03. 무작정 시작하는 사업이 성공할 수 있을까
04. 쇼핑몰 운영자에게 꼭 필요한 서류, 홍보로드맵
07. 포털사이트와 인터넷 쇼핑몰

Chapter 4 실전! 쇼핑몰 사이트 설계

01. 홍보 아이콘을 반드시 만든다
02. 쇼핑몰에는 컨텐츠가 없다?
03. 사이트 제작하기 전에 이것만은 확인하자
05. 방문자 입장에서 생각하자

Chapter 5 전쟁선포! 골리앗을 잡으러간 다윗

01. 거인 골리앗(옥션, G마켓) Vs 소년 다윗(1인기업)
02. 한국에서 구글(Google)의 부진과 이베이(Ebay)의 성공
03. 자본금은 중요하지 않다
04. 인맥을 중요하게 생각하는 사회에서 할 수 있는 홍보
05. 아침 8시 에 기상하는 운영자의 사업 성공률, 100%
06. 내 쇼핑몰에서 꼭 구매해야할 이유가 있는가
07. 믿을 수 없지만, 텍스트만으로 상품을 파는 쇼핑몰이 많다
08. 사이트의 성격과, 스타일과, 말투 하나하나까지 전략적으로

Chapter 6 포털사이트를 이해하자

01. 포털사이트의 성격
02. 광고, 돈 떨어지면 그 자리는 내 것이 아니다
03. 카페, 블로그, 미니홈피를 이용하자
04. 노가다 광고의 허와 실
05. 홈페이지 등록효과

Chapter 7 고민만 하고 실천하지 않는 바보사장

01. 어렵게 만든 아이디어를 실천만 했어도
02. 사업은 확률이다
03. 대중심리 속의 아이디어
04. 프로모션이 가져올 수익폭풍
05. 공정분석표
06. 차별화의 함정

Chapter 8 쇼핑몰 운영자에게 필요한 마케팅

01. 광고는 죽었다
02. 노출 → 관심 → 검색 → 구매행동 → 공유
03. 경쟁업체와 검색어 조회의 상관관계
04. 쇼핑몰의 새로운 구성을 찾아서

Chapter 언론 매체가 좋아하는 달콤한 내용을 쇼핑몰에 담아라

01. 넘치는 언론사, 알려줄 가치가 있는 내용을 찾고 있다
02. 의심할 수 없는 언론의 힘
03. 가치가 있는 소재를 만들면 기사가 된다
04. 재고상품으로 언론과 만나다
05. 검색엔진도 언론이다

Chapter 10 성공하는 쇼핑몰을 위한 마지막 이야기

01. 무조건 노출하라
02. 카페24에서 말하는 쇼핑몰 운영 노하우
03. 백번도 넘게 걸었다 내린 현수막
04. 네이버 블로그를 이용하는 쇼핑몰이 살아남는다
05 AIDMA에서 EASAS로 바꿔라

epilog 프로모터의 고민





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앗! 사버렸다.

저 자 : 마쓰모토 토오코 일본의 유명 현역 여성 마케터 

번 역 : 서명숙
출판사 : 넥서스BIZ
출판일 : 2008년 1월 17일
페이지 : 189쪽


소비자들의 구매심리 분석은 타켓이 있는 마케팅 활동을 통해 매출 향상을 불러일으킬 수 있다. 그러나 모든 결과가 100% 원하는 대로 나오지 않는다. 이론과 경험을 바탕으로 출시한 제품도 시장상황이나 사회적 트렌드에 따라서 전혀 원하지 않는 결과를 초래할 수 있다.

상품기획자는 판매와 매출향상에 기여할 수 있다는 확고한 자신감이 있으면서도 한편으로 불안한 것은 이러한 예상치 못한 변수의 출현이 존재하기 때문이다.

그러나 더 중요한 것은 소비자의 구매행동은 일정하지 않다는데 있다. 브랜드에 대한 확고한 믿음으로 동일한 브랜드를 선호하는가 하면, 어떤 경우에는 그 경로를 벗어난 구매행동을 보이기 때문이다. 구매 파워력이 높은 여성 소비자들의 심리는 남자보다 더 복잡하다.

여자의 행복이 무엇인지 알아야 할 이유

이같은 소비자들의 구매욕구와 더불어, 구매동기와 구매 후 어떻게 그 물건을 구입하게 됐는지를 일정기간 모니터 요원들을 참여시켜 그들의 영수증을 분석하여, 다소 복잡한 여성들의 구매심리를 찾아보고자 한 책이 바로 이 책, ‘앗! 사버렸다’이다.

식품과 화장품을 중심으로 디자인 감독을 맡아온 저자가 구매심리를 알아보기 위해 영수증에 어떤 심리가 숨겨져 있을 것이라 생각하고 그것을 추적하게 된 것이 이 글을 쓰게 된 동기.

‘사버렸다’라는 의미는 그냥 무의식적으로 사버렸다는 의미도 있고, 혹은 이미 구매한 것에 대한 후회감, 또는 한 마디로 앞뒤 재보지 않고 구매했다는 의미도 함께 담고 있다.

이렇듯 사람들의, 특히 여성들의 구매심리는 마케터의 기대와는 다른 구매동기를 보여준다. 이성적인 소비심리를 갖고 있을 듯 하지만, 그것도 아니다. 각각의 제품들이 차별화 포인트를 내세우지만 정작 구매심리에서는 그같은 요소들이 결정적인 역할을 하지는 못한다.

그렇다면, 여성은 어떤 심리로 구매를 하는가?

이같은 구매심리를 주부들의 시장장바구니 영수증을 통해서 알아보고, 그 내용을 담고 있는 책이 마쓰모토 토모코의 ‘앗 사버렸다’이다. 저자는 이 책을 통해 여성들의 구매심리를 영수증을 통해 찾아봤는데, 거기에는 몇가지 구매동인을 찾아볼 수 있다.

첫 번째로 볼 수 있는 동인은 과거의 기억에 남아 있는 쾌감이다. 쾌감은 행복이다. 행복에는 기대감이 담겨져 있다. 이에 제품기획자를 포함한 마케터는 고객의 쾌감정보를 얻어내는데 주력하라고 한다.

“왜냐면 어떤 가치관의 여성이든 어떤 취미나 기호를 가졌든 간에, 또 연령에 상관없이 모든 여성은 ‘행복을 느끼고 싶어!’. ‘기분좋아지고 싶어!’라는 마음을 품고 있기 때문이다”라고 말한다.

여성의 충동구매 자극을 위한 작전

그러기에 ‘싸다’, ‘편하다’라기보다는 기대감을 충족시켜줄 수 있는 카피를 쓰라고 1차 주문을 한다. 처음 구매를 일으킬 수는 있지만 재구매로 이어지기는 어렵다. 재구매는 지속적인 매출 성장을 기대할 수 있지만 1차 구매로만 끝난다면 제품주기는 초기단계에서 더 성장할 수 없다.

1차 구매로 끝나는 경우는 상품에 대한 애착이 없다는 의미이기도 하다. 기대감을 충족시켜 줄 수 있는 카피, 기억에 남을 수 있는 쾌감 호르몬을 어떻게 끌어낼 수 있는가에 대한 고민을 하라고 한다. 이는 재구매는 물론, 구전효과까지 창출시킬 수 있을 것이라고 저자는 말한다.

두 번째는 소비에 대한 분석인데, 기대소비는 기대에 따른 행복감을 순간적으로 일으킴으로 해서 구매욕을 불러 일으키는 것이다. 여성의 구매 심리에는 이같은 기대소비가 남자에 비해 크다.

또 하나는 관계소비로 여성의 구매심리를 알아볼 수 있다. 자신을 위한 사소비와는 달리 관계소비는 가족 혹은 친구, 친지 등 주변 사람들과의 관계를 통한 구매를 말한다. 기대소비가 충동에 의한 구매에 가깝다면 관계소비는 이미지를 통해 다른 사람들과의 행복을 생각하며 이루어진 소비라고 할 수 있다.

세 번째는 이같은 심리를 바탕으로 한 이미지 창출 작업이다. 거기에는 브랜드에 대한 것, 상품 디자인, 그리고 소비심리를 자극할 수 있는 문구가 있다.

그러나 이 책에서는 저자가 이야기하 듯 브랜드에 대한 것보다는 심리유형 파악을 통해 거기에 맞는 디자인과 기존 패키지에 대한 디자인 변화를 통해서 구매동기를 유발시킬 수 있다고 말한다.

키워드와 심볼, 브랜드로 대변할 수 있는 이것에 대한 것도 빠질 수 없는 요소이다.

고객행복을 이미지로 그리게 하고, 그것을 통해 ‘여성’의 뇌에 기대심리를 자극, 충동구매를 발생시키면 이후 이를 기반으로 한 쾌감정보가 남아 있어서 지속적인 구매가 이루어질 가능성이 높다는 것이다.

지금 시대는 개성표현의 시대이다. 그러나 한 편으로는 그런 것에 신경을 쓰지 않는 소비자도 있다. 싼 것을 골라 사는 것들이 있는 가하면 그것과 달리 가격이 비싸더라도 그 제품이 어떤 이미지를 떠오르게 하는지에 따라서 다른 결과를 보여줄 수 있다.

고객행복, 기대감 창출=지속적인 매출

소비자, 특히 여성은 ‘싸고’‘편하다’는 개념보다는 ‘나다움’을 표현해줄 수 있는 상품에 끌린다. 그리고 특히 그것은 관계를 통한 자신의 위치에서 소비형태가 달라질 수 있다.

상품기획단계에서 이같이 남자와 여자의 구매심리가 다르기에 이같은 점을 감안하고, 어떤 부분에서 소비가 발생되는지를 분석해본다면 좀 더 빠르게 재구매로 이어질 수 있는 통로를 확보할 수 있을 것이다.

이 책을 읽으면서, 영수증이라는 것, 아주 일상의 소소한 부분이지만 그것을 놓치지 않고, 그것을 토대로 제품기획과 디자인을 어떻게 할 것인가를 연결시키고자 한 시도가 돋보이는 것 같다.

식품이라는 한정된 아이템이기는 하지만, 이같은 분석시도를 통해 좀 더 적극적인 구매행동을 끌어들이는데 탄력을 받을 것으로 본다. 이미 적지 않은 기업들이 데이터 마이닝이라는 작업을 통해서 이런 유형의 작업들을 하고 있다.

그러나 분석에 그치지 않고 복잡한 여성의 심리를 이해하는 데 까지 한 걸음 더 나갈 때 좀더 효과를 발휘할 수 있다는 점을 느낄 수 있는 책이다.

페이지가 많지 않아 내용이 다소 생략된 느낌도 들지만, 다루고자 한 부분만 다루고 있기에 브랜드, 마케팅, 카피 등에 대한 전문적인 정보는 다른 책들을 참고해보는 게 좋겠다.

상품 기획자에게, 특히 여성관련 상품들을 만드는 사람들, 온라인쇼핑몰이나 혹은 상품 패키지에 글을 쓰는, 문안을 쓰는 카피라이터들에게도 권할 만하다.

우리나라 시장에 대한 이야기가 아니라 일본 주부들의 영수증을 토대로 한 것이기에 국내상황과는 또 다를 수 있을 수도 있겠지만 제한을 두고 읽는 책은 아니기에 참고할 만한 책으로 읽어도 좋겠다.

작은 부분에도 눈을 돌려봐야 겠다는 생각을 가질 수 있을 것이다.
[길윤웅의 북 리뷰] 여자의 행복을 자극하라




국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 아카데미
성공 창업의 영원한 동반자 나우앤

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웹2.0 시대의 성공전략 UCC 마케팅 
 
김지현| 웰북(WellBook)| 2008.01.10 

IT 테크니컬라이터
○ ‘디지털 세상속으로’(WWW.OOJOO.CO.KR)와 팀블로그인 스마트가젯(WWW.SMARTGADGET.CO.KR), 스마트플레이스(WWW.SMARTPLACE.KR) 운영 중
○ 현재 다음 커뮤니케이션에서 서비스 전략 기획 팀장으로 재직 중
○ 코리아인터넷닷컴 IT 컨퍼런스/세미나 강의 및 칼럼 연재 중
○ 기업, 대학의 IT 비즈니스, 취업관련 강사 활동
○ 전 충주대학교 전자계산학과 겸임교수
한국 E-비즈니스 성공 리포트, 셀프 브랜딩 외 40여 권의 저서 집필

책 소개

웹2.0 시대를 살아가는 CEO, 직장인, 마케터라면 이 책을 보라!
입소문 마케팅에 UCC를 활용하여 소비자들의 마음을 사로잡아라!

이 책의 도입에서는 UCC의 기원 · 역사 · 사회현상에 대해 살펴보고 UCC의 기본적인 속성과 UCC와 궁합이 맞는 웹2.0의 공통적인 철학에 대해 다루고 있다. 예전에는 매스미디어가 우리의 눈과 귀를 사로잡았다면, 이제는 UCC가 우리의 눈과 귀를 사로잡고 있다고 말하며 ‘참여와 공유’의 철학을 가진 UCC 세상에서는 누구나 생산자나 소비자가 될 수 있다고 말한다. 그러므로 기업이나 마케터가 웹2.0 시대에 으뜸으로 꼽는 입소문 마케팅에 UCC를 접목시킨 마케팅 전략을 만들 것을 추천하고 있다.
현 국내 포털에서 마케팅 전략을 담당하고 있는 저자가 제공하는 UCC를 활용한 여러 마케팅 사례와 비즈니스 모델은 기업의 마케터와 CEO뿐 아니라 UCC에 대한 전반적인 사항을 알고 싶어 하는 직장인에게도 좋은 자료가 될 것이다. 또한 앞으로 UCC가 나아갈 방향(PCC, 텔레비전2.0, 쇼핑 UCC, UCC 저작권법)들은 UCC가 하나의 사회현상에만 그치지 않고 미래의 IT세계를 선도할 훌륭한 도구가 될 것을 암시하고 있다.

UCC는 어떻게, 왜 뜨게 되었을까?
웹1.0 시대부터 UCC는 존재했지만 그 당시 UCC를 이용한 수익모델이 없었기에 제대로 유행시키지 못하고 그대로 존재가 잊혔다. 하지만 미국 유튜브의 동영상으로 인해 그 가치를 인정받았고 한국에서는 한 포털 사이트의 캠페인으로 인해 널리 알려지게 되었다. 카페, 미니홈피, 블로그 등은 웹2.0 시대와 맞물려 사람들의 니즈를 반영하여 UCC 그 자체로 주목받고 있다.

왜 대통령 후보들은 UCC를 만들었을까?
2007년 중요한 화두 중 하나가 되었던 UCC. 누구나 생산자가 될 수 있고 누구나 소비자가 될 수 있는 UCC 세상에서 2007년 대통령 후보들도 UCC를 제작하여 선거 유세를 펼치기도 했다. 대통령 후보들은 한 장의 포스터보다 동영상 UCC가 유권자들에게 친근감을 표현하고 공약을 내세울 수 있는, 더할 나위 없이 훌륭한 도구란 것을 깨달았기 때문이다.

왜 구글과 애플이 만들면 떠들썩할까?
UCC를 활용하여 입소문 마케팅을 한 세계적인 기업인 구글과 애플. 그들의 성공적인 전략은 주효했다. 소비자들은 알아서 구글과 애플의 제품(서비스)을 여기저기 알리기 바쁘다. 이렇게 기업이 UCC 세상에 출사표를 던진 이상, 이제 한국에서도 UCC 수익 모델이 만들어지고 구글과 애플처럼 UCC를 이용한 마케팅이 이루어지고 있다. 이 책에 담긴 국내와 해외의 성공 사례를 통해 앞으로 기업이 나아갈 UCC 마케팅 전망을 바라보자. [인터파크 제공] 

목차

Part 01 세계를 휩쓸고 있는 UCC, 왜 UCC인가?

01장 한국만의 키워드, UCC 누가 처음 만들었는가?
02장 웹1.0 시대부터 존재했던 UCC의 역사
03장 어떻게 UCC가 떴는가? 왜 UCC여야 하는가?
04장 웹2.0과 UCC는 찰떡궁합!
05장 이슈와 펌질로 무한 확대되는 UCC
06장 UCC가 가져다준 권력 이동
07장 내가 만들고 내 맘대로 트는 텔레비전2.0 시대
08장 UCC의 가치와 가치를 돋보여주기 위한 요소들
Special page 01 꼭 한번은 이용해봐야 할 국내 UCC 사이트

Part 02 UCC, 그 힘은 어디까지인가?

01장 UCC와 미디어는 어떻게 다른가?
02장 입에서 시작되는 UCC의 힘
03장 롱테일 콘텐츠도 소비되는 UCC 세상
04장 꺼리가 있는 UCC는 발 없는 말보다 빠르다!
05장 UCC 최고의 무기는 블로그
06장 광고비 없는 작은 기업들에게도 기회를 주는 UCC 세상
07장 살아 움직이는 기업을 만드는 기업 UCC
08장 UCC는 통제되지 않는 빠삐용
Special page 02 스마트한 IT 이야기

Part 03 수억의 가치를 창조해내는 UCC의 비밀

01장 UCC 스타 뒤에 숨어 있는 마케팅의 비밀
02장 여자 ․ 남자 그리고 아줌마, 아줌마의 입심은 강하다!
03장 인터넷 동영상으로 발상을 전환하라!
04장 미디어를 꿈꾸는 팀블로그를 노려라
05장 작은 아이디어로 만들어진 UCC가 수억을 창조한다
06장 왜 구글이 만들면 떠들썩한가?
07장 UCC 마케팅 성공 법칙, Attention = Money
08장 장보고도 울고 갈 UCC 상인
09장 안티들을 흡수하는 또 다른 안티들
Special page 03 UCC 비즈니스 모델 분석 리포트

Part 04 대한민국 UCC 마케팅의 성공 원칙

01장 신문 ․ TV를 넘어선 키워드, 배너 광고 다음은 UCC 광고?
02장 UCC 마케팅의 거름이 되는 기업 블로그 성공지침
03장 돈은 줄이고 효과는 높이는 동영상 UCC 성공전략
04장 온라인 안티를 잠재우는 UCC 리스크 관리 테크닉
05장 성공적인 UCC 마케팅을 위한 글쓰기 십계명
06장 UCC 생산자들을 녹이는 세 가지 법칙
07장 UCC를 주목받게 하는 기술
08장 가늘고 길게 살아남는 UCC 만들기
Special page 04 한 마케터의 성공적인 UCC 마케팅
 -교보문고




국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 아카데미
성공 창업의 영원한 동반자    
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카페24로 부자쇼핑몰 만들기 (개정증보판)

이재성 [저]
허브차 전문 쇼핑몰 허브누리(www.herbnuri.co.kr) 대표.
이 책의 저자 이재성은 2005년 카페24를 이용해 허브누리를 창업한 이래 랭키닷컴 음료쇼핑몰 분야 4위에 오르는 등 성공적으로 쇼핑몰을 운영하고 있다. 현재 본인의 성공 체험을 바탕으로 카페24의 창업강사로 활동하고 있으며 (주)크라쎄지니와 (주)지식을다함께의 사외이사로 마케팅을 담당하는 등 여러 분야에서도 활발히 활동하고 있다.


책내용
가장 많은 쇼핑몰들이 이용하는 솔루션, 카페24 쇼핑몰 호스팅 종합 매뉴얼의 개정증보판이 드디어 나왔다!
- 오픈마켓 통합관리 서비스 <샵카페 가이드북>과 총 12가지 50만 원 상당의 쿠폰혜택 보강!!

쇼핑몰 솔루션 기능을 잘 활용하는 것은 화려한 디자인, 값비싼 홍보와도비교할 수 없는 뛰어난 마케팅 수단이다. 이 책은 카페24 솔루션이 제공하는 다양한 기능들을 초보 쇼핑몰 운영자들도 쉽게 따라할 수 있도록 창업절차에서, 쇼핑몰 구축, 상품등록 및 마케팅 전략까지 단계별로 차근차근 설명하고 있다. 특히 펀펀걸이나 밀란케이 등 각 분야 성공 쇼핑몰 운영자들의 카페24 활용 노하우와 알짜배기 팁들을 다양한 현장사례를 곁들여 제시함으로써 초보자들은 물론 기존 운영자들에게도 부자쇼핑몰로 가는 지름길을 안내한다. 또한 이번 개정증보판에는 여러 곳의 오픈마켓과 쇼핑몰을 통합해 관리할 수 있는 ‘샵카페’ 서비스의 가이드북이 추가되었다. 기존에 여러 쇼핑몰과 오픈마켓에 상품등록을 하면서 번거로움을 느끼던 판매자에게 단 한번의 클릭으로 여러 쇼핑몰에 등록이 가능한 <샵카페 가이드북>은 희소식이 될 것이다.
목차
(프롤로그) 왜 카페24 쇼핑몰 호스팅인가?

Chapter 1_카페24로 부자 쇼핑몰 만들기
01. 어떤 쇼핑몰 호스팅을 선택해야 할까?
02. 카페24를 이용한 쇼핑몰 창업 & 운영 프로세스
03. 카페24 무료 쇼핑몰 호스팅 가입하기
04. 카페24 쇼핑몰 관리자
(인터뷰) 펀펀걸 송현지 대표

Chapter 2_상점관리
01. 사업자등록정보
02. 통신판매업 신고
03. 부가통신사업자 신고
04. 도메인 설정
05. 운영자 및 부운영자 설정
06. 고객센터정보
07. 회사소개와 약도
08. 상점비밀번호 변경
09. 입금은행 설정
10. 결제방식 설정
11. 에스크로정보 설정
12. 고객적립금 관리
13. 배송업체
14. 쇼핑몰 이용안내
15. 운영방식 설정
16.검색태그/복사방지 설정
(인터뷰) 고시데이 권희연 대표

Chapter 3_템플릿 디자인 설정
01. 메인페이지 상단이미지
02. 메인 중앙배너
03. 상단 메뉴바, 배경이미지, 롤오버 메뉴 이미지
04. 상단 메뉴
05. 쇼핑몰 상단로고, 결제화면로고
06. 하단회사정보
07. 로고이미지
08. 임의 배너 ? 이미지 맵 사용
09. 메인화면 우측의 움직이는 배너 설정 방법
10. 최근 본 상품 배너 설정
11. 브라우저 상단 소개글(문서 제목)
12. 인트로화면 디자인 선택
13. 팝업창 설정
14. 디자인 백업 및 복구

Chapter 4_HTML 디자인 설정
01. HTML이란?
02. HTML 디자인 설정 화면구성
03. Top로고 수정
04. 상품상세페이지에서 사용후기, 상품 Q&A 게시판 없애기
05. 상품상세페이지에서 결제, 배송안내 등 없애기
06. 메인화면에서 쇼핑몰 샘플배너 지우기
07. 배너에 쇼핑몰 즐겨찾기 삽입하기
08. 상품 이미지 테두리 없애기
09. 장바구니 안내 수정하기
10. 호스팅 기본 포맷이 아닌 새페이지 설정하기

Chapter 5_상품관리
01. 상품 대분류 등록
02. 상품 중/소분류 등록
03. 상품 개별 등록
04. 상품 옵션 설정
05. 품절 자동 표시
06. 분류 디자인 설정
07. 메인 대분류 표시 설정
08. 상품 설명에 이미지 넣기
09. 엑셀로 상품 등록하기
10. 상품 등록 엑셀 파일 작성법
11. 메인 상품 관리
12. 상품 진열순서 관리
13. 상품 일괄관리
14. 옵션저장소 활용
15. 관련 상품 등록
16. 중/소분류 순서 설정 및 중분류 표시 설정
17. 메인화면 또는 상품 분류의 이미지 크게 하기(최소이미지 설정)
18. 기획전 관리
19. 사은품 관리
(인터뷰) 밀란케이 강미란 대표

Chapter 6_영업관리
01. 입금 체크
02. 배송시작 체크
03. 배송완료 체크
04. 배송료 설정
05. 주문 조회/취소/교환
06. 카드 주문의 주문 조회, 반품, 환불
07. 현금 주문의 주문 조회, 반품, 환불
08. 현금영수증 관리

Chapter 7_정산관리
01. 종합적 매출 확인
02. 유형별 매출 집계
03. 공헌이익 집계
04. 장바구니 상품 분석
05. 관심상품(Wishlist) 분석

Chapter 8_회원 및 회원메일 관리
01. 회원정보 조회 및 등급설정
02. 회원등급별 회원 관리
03. 메일계정 추가/삭제
04. 대량메일 발송 서비스

Chapter 9_게시판 및 온라인설문 관리
01. 게시판 관리
02. 전체게시물 관리
03. 운영일지 관리
04. 온라인 설문

Chapter 10_프로모션/마케팅
01. 검색엔진등록(프로모션/마케팅>검색엔진등록)
02. 카페24+네...

출처 : 인터파크

후출처 : 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 아카데미     
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김준원 저 e비즈북스 2007/01/31/










6만 5천 개에 이르는 동대문시장 매장 가운데 원도매가 어디인지 찾아내는 것은 백사장에서 진주알을 찾는 것만큼 어렵다. 따라서 원도매가 어딘지 아는 것만으로도 쇼핑몰운영자는 많은 시간과 비용을 절약할 수 있게 된다. 그런데 저자는 원도매 매장 가운데서도 뛰어난 감각으로 유행을 선도하는 곳, 가격 대비 품질이 좋은 곳, 대박을 낸 아이템을 보유한 곳만을 다시 엄선하여 소개하고 있다.


동대문시장을 모른다면 쇼핑몰에 도전하지마라

동대문시장을 제대로 알지 못하고 쇼핑몰 사업을 한다는 것은 규칙을 모르고 링에 오르는 선수처럼 무모한 일이다. 많은 쇼핑몰 운영자들이 동대문시장에 자주 가봤다는 이유로 동대문시장을 잘 안다고 착각한다. 그러나 수년간의 동대문시장 경력을 가진 상인들조차 가는 곳만 가고 아는 곳만 알뿐 동대문시장의 전모를 꿰뚫고 있는 전문가는 손에 꼽을 정도로 적다. 그리고 이러한 전문가들 가운데 자신의 노하우를 아낌없이 공개하고자 하는 사람은 거의 없다시피하다. 저자 김준원은 이런 점에서 매우 귀중한 존재다. 1996년 인터넷쇼핑몰 기술벤처1호로 쇼핑몰 사업에 뛰어든 이후 지난 10년간 동대문을 누비면서 숱한 실패와 성공을 겪으며 체득한 자신만의 노하우를 아낌없이 공개하고 있다. 이 책의 독자들은 동대문시장의 과거에서 현재까지, 노점상에서 대형상가까지, 옷의 제조에서 사입까지 모든 것을 배울 수 있으며 특히 좋은 아이템을 고르는 안목을 기르는 방법, 동대문시장의 쇼핑몰별 특징, 동대문상인들과 신뢰를 쌓는 방법, 사입하는 방법 등 돈되는 지식들을 깨치게 될 것이다.

왜 사입을 어려워하는가?
쇼핑몰을 시작하는 사람들이 가장 어렵게 느끼는 것이 바로 사입이다. 그 이유는 무엇일까?
사람들은 흔히 동대문시장하면 정신없고 복잡한 곳으로 생각한다. 동대문시장 사람들은 왜 그렇게 쌀쌀맞은지, 장사를 할 생각이 있기나 한지, 또 왜 그렇게 이상한 단어들만 사용하는지...같은 대한민국 안에서도 지역마다 문화가 다르고 언어가 다르듯 동대문시장도 그들만의 문화와 언어를 가진 폐쇄공간이기도 하다. 처음 동대문시장을 방문한 초보 쇼핑몰 운영자들은 그것을 제대로 알지 못하기 때문에 당황하고 사입 자체를 어렵게 느끼는 것이다. 이 책은 초보운영자들도 쉽게 다가갈 수 있도록 재미있고 세세하게 동대문시장을 안내해준다. 쇼핑몰 사업을 이제 막 시작하려는 사람은 물론이고 쇼핑몰 운영에 고전을 면치 못하고 있는 사람들까지도 이 책을 통해 사입에 대한 자신감을 얻을 수 있을 것이다.

쇼핑몰 매출은 그럭저럭 괜찮은데 왜 이익은 나지 않는 걸까?
매출액이 크다고 해서 이익도 많은 것은 아니다. 저렴한 가격으로 사입하지 못했다면 그만큼 내 통장으로 들어오는 이익은 줄어들며, 제품을 싸게 사입했다고 해도 제품의 질이 좋지 않다면 반품만 늘어날 뿐이다. 이익을 올리기 위한 첫 번째 숙제는 가격도 저렴하고 품질도 좋은 원도매처를 찾는 일이다. 그러나 품질이 좋은 것은 둘째치고 ‘내가 진짜 원도매’라고 외치는 동대문의 6만5000여 도매상들 중에서 특정 아이템에 대한 원도매를 찾는 것부터가 쉽지 않다. 저자의 말대로 백사장에서 한 알의 진주를 찾는 일과 같다. 때문에 그 누구도 자신이 알고 있는 좋은 원도매처를 다른 사람에게 알려주려고 하지 않는다. 동대문시장에서 발로 뛰며 10년간 쇼핑몰사업을 해온 저자 김준원은 초보운영자들의 고충을 알기에 이 책에서 여성의류에서 남성의류 및 잡화에 이르기까지 무려 300개나 되는 원도매처를 공개하였다. 이 300개의 원도매처는 제품의 가격이나 품질 면에서도 검증된 곳이기에 더욱 가치 있는 정보라 할 수 있다.


PART 1 알아두면 돈되는 동대문시장의 모든 것

01 알아두면 좋은 동대문 시장의 역사와 상식
IMF가 동대문을 키웠다?
동대문시장은 훌륭한 학습 공간
첨단 패션의 메카 동대문
진짜 비범은 평범 속에서 빛난다
왜 동대문시장인가
동편제와 서편제
일반 소비자도 잘만 하면 도매값으로 옷을 살 수 있다
수출기지로서의 동대문
동대문에 평화시장이 많은 이유
<메이드 인 차이나>는 황소개구리?
청계천 복원사업과 동대문

02 아는만큼 보인다

옷을 보는 안목을 키워라
브랜드 제품과 보세 제품의 차이
보세의류도 족보가 있다
이미테이션 제품의 허와 실
가격, 품질에서 차이가 나는 이유
경쟁력 있는 상품을 중국산보다 싸게 찾는 방법
Tip 옷 고르는 안목을 키우려면?

03 동대문시장을 함께 둘러보다
청대문 : 새롭게 옷을 바꿔 입은 패션밸리
밀리오레 : 동대문 옷에 대한 인식을 바꾸다
두타 : 컨셉숍에서 특화된 상품으로 승부
헬로apM : 십대 타깃으로 태생적 약점 극복
동대문의 새 얼굴 : 새롭게 등장하는 쇼핑몰들
마케팅은 소매점에서, 구매는 도매점에서
동대문의 노점상들
동대문 주차문제에는 답이 없다
쇼핑하면서 쉴 수 있는 곳


PART 2 동대문시장 사입 실습

01 동대문시장에서 일하는 사람들
상인 : 원도매 상인을 잡아라
Tip 동대문에서 원도매 찾기
종업원 : 고객과 최일선에서 만난다
사입삼촌 : 구매대행 서비스
디자이너 : 젊고 끼있는 인재들이 몰려온다
배달원 : 동대문시장의 모세혈관
그밖의 동대문 사람들

02 도매상과의 지속적 거래 노하우
동대문 상인의 하루
도매상들이 좋아하는 소매상
도매상을이 싫어하는 소매상

03 김준원과 함께 떠나는 사입 여행
사전 준비는 철저하게
편안한 마음으로 상인들을 대하라
사사오입으로 주세요!!
동대문 상인들의 은어로 둔갑한 일본말들
원가를 알면 가격이 보인다
샘플 구매는 신중하게
반품하는데 있어서 알아야 할 사항들

04 제조로 성공하는 비법
제조를 할 때 반드시 알아둬야 할 사항
제조공장도 등급이 있다
Tip 제조공장을 결정할 때 주의할 점

05 남대문시장 활용하기
남대문시장으로 가는 셔틀버스
남대문시장에 안경점이 많은 이유
남대문시장의 경쟁력이 떨어진 이유
사입십계명을 만들며

PART3 김준원 추천 베스트 원도매 300

01 여성의류
자주찾기/카사블랑카/0.4/데님파티/두잉/로코/블랙블루/에프엠/올인/이지/트윈스/페가수스/세라/르호봇/쟈크/피클/깜보/가이/갱스터/구지/그남자그여자/…

02 남성의류
세라모피/엘림사/신양사/용진사/제일사/405/꼬맹이/남우주연/노티스보드/누리안/돈지오/레드쿠바/로즈무어/리싸이클/마이구찌/마이원/머스트/모던/몰리네/…

03 잡화
바오다/이미션/럭키벨트/방주/웁스/유투/짱구/클릭/해방전선/DANDY/Free/OFF/꾸러기/나이스화점/댄디/라이싱/부흥제화/빅토리화점/슈-랜드/슈렉스/슈즈랜드/…
[YES24 제공]


작가소개

인터넷 쇼핑몰 전문가, 코디몰 대표, (주) 내친구 커뮤니케이션 고문.
김준원은 대한민국 인터넷 쇼핑몰 역사의 산증인이다. 인터넷 보급 초기인 1996년에 인터넷 쇼핑몰 기술벤처 1호로 인터넷 쇼핑몰을 시작하여 수많은 대박 아이템으로 성공을 맛보았으며 뜻밖의 세금폭탄을 맞고 좌절을 겪기도 했다. 2005년 홈쇼핑에서 제한적으로 판매되던 ‘젤리슈즈’를 중국 생산 공장에서 직접 들여와 빅히트시키면서재기에 성공하였다. 현재는 여성보세의류 쇼핑몰인 코디몰(www.codimall.co.kr) 대표로, 여성부 ․ 옥션․ 고려대 등에서 창업 강의를 하면서 사이버쇼핑몰 창업지원센터인 나우앤의 강사로도 활동하고 있다. <10억짜리 아이템 선정의 기술> 저자이기도 하다.

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외르크-페터 슈뢰더 더난출판사2007.11.07









이 책은 성공이란 힘들게 ‘쟁취해야 하는 것’이라는 성공신화를 단숨에 날려버린다. 저자 슈뢰더 박사는 대담하게도 땀, 노력, 헌신이란 단어가 ‘성공’과 직결되던 시대는 감히 끝났다고 선언한다. 더 많이 일한다고 성공에 더 가까워지진 않는다. 설사 성공했다 해도 그렇게 숨차게 달리기만 해서는 성공한 인생을 ‘누릴’ 시간조차 없다.

슈뢰더 박사는 다년간의 의식개발과 코칭 경험을 바탕으로 "성공은 힘들게 일할 때보다, 우리가 우리 자신에 충실할 때 더 가까이 다가온다.”고 말한다. 그리고 우리에게 언제나 시간에 쫓겨 일하는 알파형의 '부지런한 노동자'가 아닌, “창조적으로 일하고 즐길 줄 아는 오메가형 인간, 즉 ‘행복한 게으름뱅이’가 돼라.”고 조언한다. 장점은 물론이고 약점까지 자신의 본연에 충실하며, 주변자원과 네트워크의 힘에 적극 의지하여 힘들이지 않고 성공한 인생을 살아가는, 오메가형 인간 ‘행복한 게으름뱅이’의 성공비결을 공개한다.

<더 적게 일하고 더 크게 성공하는‘행복한 게으름뱅이’의 성공비결>

1 모든 영역에서 창의적 게으름을 실천한다!
2 언제나 긴장 이완 상태에 있으면서, 동시에 언제나 깨어 있다.
3 다차원적인 사고를 한다. 이것도 ’그리고‘ 저것도 될 수 있다고 생각한다.
4 느긋하게 지켜보다 때가 되면 벌처럼 기습한다.
5 양보다 질이다! 제때, 적절한 장소에서, 적절한 일을 하는 것이 중요하다.
6 절대 자신의 한계를 넘어 무리하게 일하지 않는다.
7 사람이 곧 재산. 네트워크의 힘에 적~극 의지한다.
8 다른 사람이 나보다 잘할 수 있는 일이면, 결코 나서서 그 일을 떠맡지 않는다.
9 주어진 자원과 에너지를 효율적으로 사용한다. 때문에 움직임이 적은 편이다.
10 팀원들에게 동기의식을 부여하여 최고의 능력을 발휘하게 만든다.
11 필요하면 홀가분하게 놓아버릴 줄도 안다. 그리고 완~벽하게 잊어버리는 데 타의 추종을 불허한다.
12 어떤 것도 지나치게 진지하게 받아들이지 않는다. 특히 자기 자신에 대해서는!

01. 행복한 게으름뱅이의 성공신화

 당신은 어떤 유형의 인간입니까?
 알파형 인간 vs. 오메가형 인간
 출세와 권력을 뛰어넘어라
 행복한 게으름뱅이처럼 생각하고 행동하기

02. 더 적게 일하고 더 크게 성공하는 7가지 비결

 비결1. 전력투구라는 압박에서 벗어나라
  즐거운 노동이 성공으로 이끈다
  소모적인 분주함에서 벗어나라
  비결2. 너 자신의 길을 걸어라
  내가 선택한 길
  실패에 대한 두려움 없애기
  숨어있는 35%의 잠재력을 발휘하라

 비결3. 홀가분하게 놓아버려라
  비우면 새로운 아이디어가 솟는다
  인생을 좀먹는 광고와 정보 퇴치법
  일정관리수첩을 찢어버려라

 비결4. 새로운 인생을 연출하라
  그릇된 길 vs. 성공의 길, 당신의 인생은?
  규칙을 깨고 한계를 뛰어넘어라
  행복한 게으름뱅이의 성공 연출법

 비결5. 지금 '현재'에 충실하라
  일상적인 조급함에서 벗어나기
  시간의 질을 높여라

 비결6. 끊임없이 자신과 소통하라
  내면의 목소리에 귀 기울여라
  명상의 놀라움을 체험하라

 비결7. 파도 타듯 유연하게 대처하라
  오메가시대의 패러다임
  놀이하듯 일하라
  공동체의식을 가져라

[YES24 제공]

유수의 대기업에서 국제경영 경헙을 쌓은 뒤, 변화개발 프로그램 진행자로 명성을 쌓아왔다. 특히 인격 및 의식 개발 전문가로 유명하다. Systemic Process, Communicative Proces Work, 커뮤니케이션, 경영 분야에서 의사이자 코치로 성공적인 활동을 펼치고 있다. 다양한 기업과 조직, 개인을 대상으로 각종 학회와 회의를 진행하고 있으며, 기업건강과 변화관리, 스트레스 극복과 상상력 개발 등을 주제로 국제 세미나와 워크숍, 강연회 등을 개최하고 있다.

[반디북 제공]
후출처 : 나우앤 http://www.nowand.com/

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책내용
검색등록/검색광고, 블로그/카페/지식iN 마케팅, 가격비교/오픈마켓/제휴 마케팅, 배송/가격/타깃 마케팅까지 오픈마켓 판매자와 쇼핑몰 창업자가 꼭 알아야 할 인터넷 마케팅 완결판

'값싸고 품질만 좋으면 물건이 팔리던 시대'는 갔습니다. 값싸고 품질 좋은 것을 먼저 알리고(홍보), 내 물건에 만족할 것이라는 확신을 심어줘야 팔립니다(마케팅). 쇼핑몰 창업을 준비함과 동시에 마케팅 전략을 짜야 하는 시대입니다. 마케팅 전략이 세워지지 않았다면 쇼핑몰 창업을 잠시 미루는 것이 돈 버는 길입니다. 결국 '대박 쇼핑몰 속에 감춰진 성공의 열쇠는 마케팅'입니다. 10년 넘게 쇼핑몰 마케팅 컨설턴트로 살아온 저자가 오픈마켓 판매자와 쇼핑몰 창업자가 알아야 할 인터넷 마케팅 기법을 낱낱이 알려드립니다. 두 손에 성공의 열쇠를 꼭 쥐어드립니다.
목차
1부 인터넷 마케팅, 이것만은 알고 하자
1장 인터넷 판매 채널과 마케팅 수단
내다 팔 곳 정하기
무엇으로 알리고 어떻게 팔지 정하기

2장 쇼핑몰 창업자가 가장 궁금해 하는 단골 질문 10선
인터넷 판매, 이제 막차 아닐까?
판매할 상품은 어떻게 정해야 할까?
돈 들이지 않고 홍보할 수는 없을까?
초기 마케팅 비용으로 어느 정도를 준비해야 할까?
인터넷 광고를 잘 하는 비결이 있을까?
현재 오픈마켓에서만 물건을 파는데 앞으로도 괜찮을까?
매출이 적은데 어떻게 해결해야 할까?
이익이 없는데 계속해야 할까?
검색 광고가 비싸고 효과가 없지만, 광고를 멈췄을 때 매출이 떨어진다. 어떻게 해야 할까?
현재 매출과 이익이 안정적인데 안심해도 될까?

2부 누구나 하지만 제대로 못하는 기본 마케팅
1장 내 쇼핑몰의 장점을 찾아 널리 알려라
내 쇼핑몰에 숨겨진 장점 찾기
장점을 살려서 웹사이트에 제대로 표현하기

2장 인터넷에 꼭 맞는 쇼핑몰 이름 짓기와 좋은 이름을 짓는 바른 절차
오프라인과는 다른 인터넷 쇼핑몰 이름 짓기
좋은 인터넷 쇼핑몰 이름을 짓는 바른 절차

3장 고객을 사로잡는 메인 페이지와 케테고리
고객을 설득하는 메인 페이지
고객 수요와 홍보 정책이 반영된 카테고리

4장 구매를 유도하는 상품명과 상품 소개
오픈마켓과 자체 쇼핑몰은 상품명을 다르게 짓기
시선을 사로잡는 상품 사진
고객을 설득하는 상품 소개 글

5장 매출을 늘리는 이벤트와 기획전
매출을 두 배로 늘리는 이벤트
고객을 한번 더 배려하는 기획전

6장 사업의 안정성을 결정짓는 가격 정책
시장을 움직이는 가격 정책

3부 아는 만큼 돈 버는 무료 마케팅
1장 한번 등록하면 두고두고 돈 되는 검색 등록
검색 엔진과 검색어 선택하기
체계적인 검색 등록 절차
지속적으로 검색 등록 수정하고 관리하기

2장 부지런한 사람이 성공하는 카페 마케팅
다음 카페와 싸이월드 클럽
카페 마케팅 전략
카페 마케팅의 절차와 전략

3장 웹 2.0 시대에 걸맞는 지식iN, 블로그, UCC 마케팅
노출 순위가 좋은 지식iN
쇼핑몰을 알리는데 적합한 블로그 마케팅
새롭게 주목 받는 UCC

4장 아무도 따라할 수 없는 나만의 제휴 마케팅
고객 집단을 공유해서 제휴하기
고객 집단을 이어서 제휴하기

4부 관리하는 만큼 수익을 얻는 유료 마케팅
1장 효과가 가장 빨리 나타나는 검색 광고
네이버 검색 광고
오버추어 검색 광고
구글, 다음, 야후코리아, 엠파스 의 검색 광고

2장 가격 에 민감한 품목은 피할 수 없는 가격 비교 서비스
가격 비교 서비스 이용 절차
가격 비교 서비스의 효율적 이용 전략

3장 인터넷 판매의 거대한 흐름, 오픈마켓
오픈마켓 마케팅 이해하기
오픈마켓 서비스 이용 절차
오픈마켓의 효율적 이용 방안

4장 기여한 만큼 광고비가 나가는 제휴 마케팅
제휴 마케팅 서비스 이용 절차
광고물 등록하기
제휴 마케팅에서 프로모션 활동

5부 구경꾼을 단골로 만드는 내부 마케팅
1장 고객의 마음을 사로잡는 쇼핑몰 내부 마케팅
고객의 마음을 읽고 이벤트 만들기
다른 고객을 고려해서 고객 불만에 대응하기
이벤트는 메시지를 정확히 전달하기
검색어별 팝업 창을 다르게 만들기
내부 자료를 이용해서 쇼핑몰의 전문성 확보하기
고객이 알고 싶어하는 정보만 쏙쏙 뽑아 상품...
 
저자소개

임성기 [저]
고려대학교 경제학과를 졸업하고 주식회사 코오롱, 거간닷컴 B2B 사업부, 대성 인터넷 쇼핑몰 MD, 비즈원컨설팅 인터넷 마케팅팀장, Naver 인터넷창업 코너 창업·마케팅 상담 전문위원으로 활동했다. 현재 애드웹 커뮤니케이션 대표이사로 있다


출처 : 나우앤 http://www.nowand.com/

Posted by 문땡글이


매출이 쑥쑥 올라가는 인터넷쇼핑몰
상품사진 촬영 테크닉 (CD:1)

[증정: 이홈 웹하드 1GB 평생 무료 이용권, 사진인화권 30매]
- 저 남상욱 -나우앤 포토 매니져/사진 강사

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책내용
쇼핑몰 운영은 이것저것 신경 써야 할 게 많은데 그중 촬영은 아주 중요합니다. 온라인 구매에서 소비자들은 만져보거나 입어보고 살 수 없기 때문에 사진을 보고 구매를 하게 됩니다. 이때 사진이 상품을 제대로 표현해 주지 못하고, 사진 퀄리티마저 떨어진다면 소비자들은 외면하게 됩니다. 이렇듯 사진은 온라인 판매에서 아주 중요하며 매출에 큰 영향을 미치게 됩니다.

이 책의 특징은
첫째, 상품 촬영에 관한 노하우를 알려준다.

쇼핑몰을 운영하면서 촬영을 외주 작업으로 맡기거나, 쇼핑몰 촬영을 처음 시작하는 사진가는 상품 촬영에 대한 지식이 없어, 상품을 어떻게 촬영해야 할지 고민하게 됩니다. 이 책은 이런 고민을 해결 할 수 있도록 인터넷 쇼핑몰에서 인기 있는 아이템을 기준으로 촬영 노하우를 알려줍니다.

둘째, 촬영의 시작, 조명 설치와 촬영의 마무리, 후보정

상품 촬영은 실내와 실외에서 작업하게 되는데, 이때 중요한 것은 조명을 어떻게 사용하는지에 따라 사진의 퀄리티가 달라집니다. 이 책에서는 실내와 실외에서 조명 사용에 대한 저자의 노하우를 알려주고, 촬영된 사진을 웹에 사용할 수 있도록 완벽히 보정하는 방법을 알려줍니다.

■ 부문별 요약

Chapter 1. 쇼핑몰 상품 사진 촬영을 위한 기본기
사진에는 많은 종류의 사진이 있습니다. 주제에 따라서 인물 사진, 풍경 사진, 상품 사진, 행사 사진 등 각각의 피사체 특성과 사용 목적에 따라 사진의 종류가 나누어지며 약간의 카메라 테크닉과 빛에 대한 관심이 있고 사진 속에 표현하고자 하는 구체적인 목적이 있으면 그것을 카메라로 담아내는 일은 어려운 일이 아닙니다. 여기서는 상품 사진을 촬영하기 위한 카메라 구입에서 조작법 등 촬영을 위한 기본기를 배워봅니다.

Chapter 2. 쇼핑몰 사진은 빛의 마술(조명/빛의 이해)
사진을 찍을 때 반드시 있어야 하는 것은 카메라입니다. 하지만 카메라만 있다고 사진을 찍을 수 있는 것은 아닙니다. 늘 있기 때문에 그 소중함을 의식하지 못하는 공기나 물과 같이 빛은 카메라와 더불어 사진을 찍기 위해서 꼭 필요한 것입니다. 사진은 흔히 빛의 예술이라 불리고 더 나은 사진 촬영을 위해서는 빛에 대한 이해가 선행되어야 합니다. 여기서는 빛과 조명에 관한 내용을 배워봅니다.

Chapter 3. 시선을 사로잡는 쇼핑몰 사진 촬영하기
쇼핑몰에서 사진은 곧 매출입니다. 튼튼하고 높은 건물을 지으려면 기초를 탄탄히 닦아야 하듯이, 좋은 사진을 찍으려면 사진의 기초 이론 및 카메라의 작동법, 조명과 빛의 특성 및 스트로보의 사용법에 대한 충분한 이해가 있어야 합니다. 이 내용들을 바탕으로 여기서는 실전에서는 어떻게 촬영하는지 상품별로 하나씩 알아봅니다.

Chapter 4. 빠르고, 편리한 상품 사진 보정하기
맛있는 요리를 만들기 위해서는 각각의 신선한 식재료가 있어야 합니다. 상품페이지가 요리라면 상품페이지 안에 들어가는 주 식재료들이 바로 상품 사진입니다. 따라서 좋은 상품 사진은 상품페이지를 더 보기 편하게 그리고 오랫동안 볼 수 있게 하는 주재료입니다. 상품 사진 촬영의 마지막 단계는 셔터를 누르는 것이 아니라 바로 보정으로 잘 마무리 된 사진입니다. 올바른 상품 사진 촬영으로 90% 정도의 퀄리티를 만들고 나머지는 보정으로 채우면 상품 사진은 시너지효과로 100%가 아닌 120%, 130% 이상의 효과를 낼 수 있습니다.
촬영한 사진의 보정 과정은 촬영에서 부족한 부분을 보완하고, 촬영으로 불가능한 부분을 간단하게 수정하는데 주로 활용됩니다. 그...
 
목차
Chapter 1. 쇼핑몰 상품 사진 촬영을 위한 기본기

| Intro | 정직한 사진 = 상품 사진
Step 1 구매욕을 자극하는 비주얼한 광고 사진
Step 2 상품 사진의 진실

| Section 01 | 도대체 어떤 디지털 카메라를 사야 하죠?
Step 1 나에게 적합한 디지털 카메라는?
Step 2 카메라 구입, 이것만은 알고 가자!
| Section 02 | 카메라의 명칭 및 조작 방법을 알아보자!
Step 1 외부 명칭
Step 2 내부 메뉴
| Section 03 | 올바른 촬영 자세는?
Step 1 올바른 촬영 자세
| Section 04 | 사진의 꽃, 밝기 조절하기
Step 1 어떤 것이 적정 밝기일까요?
Step 2 빛이 들어오는 구멍, 조리개
Step 3 속도감을 표현하는 셔터스피드
Step 4 밝기 조절의 히든카드 감도(ISO)
Step 5 자동 모드로 촬영할 때의 밝기 조절 방법(자동 카메라, P, S[Tv], A[Av])
| Section 05 | 원하는 부분만 초점 맞추기(피사계심도)
Step 1 피사계심도는 왜 조절할까?
Step 2 아웃포커스와 팬포커스
Step 3 피사계심도를 조절하는 세 가지 방법
| Section 06 | 색상이 잘 안 나와요?
Step 1 색상에 영향을 주는 색온도
Step 2 색온도보다 쉬운 화이트 밸런스 이용 방법
Step 3 수동(커스텀) 모드를 이용해 올바른 색상 맞추기
| Section 07 | 실물과 똑같이 찍으려면 어떻게 하나요?
Step 1 보는 그대로 보여주는 표준렌즈
Step 2 중요한 부분만 선명하게 해주는 망원렌즈
Step 3 시선을 사로잡는 광각렌즈
Step 4 움직이지 않아도 되는 줌렌즈
| Section 08 | 안정감을 주는 사진의 구도
Step 1 중앙 구도
Step 2 삼각형 구도
Step 3 사선 구도
Step 4 황금분할


Chapter 2. 쇼핑몰 사진은 빛의 마술(조명/빛의 이해)

| Section 01 | 상품 사진은 대상이 아니라 빛을 찍는 과정이다!
Step 1 조명이 중요한 이유?
Step 2 사진의 어원
| Section 02 | 도대체 조명이 뭐야?
Step 1 조명이란?
Step 2 뭐야, 다 지속광이잖아?
Step 3 사진만의 특권, 순간광
Step 4 나에게 적합한 조명 구매하기
| Section 03 | 사진만의 특권, 스트로보
Step 1 스트로보 명칭 알아보기
Step 2 소프트 박스와 엄브렐러
Step 3 스트로보의 친구들
| Section 04 | 조명의 이해
Step 1 광질에 따른 조명
Step 2 광원의 방향에 따른 조명
| Section 05 | 조명의 응용
Step 1 쇼핑몰 운영자들이 즐겨 사용하는 복사 조명
Step 2 조명 사용의 고정관념
Step 3 모든 상품 촬영이 가능한 조명 방법
Step 4 야외와 가장 비슷한 조명 만들기
Step 5 반사판이 조명이라고?
Step 6 질감을 살리는 조명 방법
Step 7 투명한 제품을 위한 조명 방법
Step 8 따뜻한 분위기의 이미지를 촬영하기 위한 조명 방법
Step 9 바닥의 그림자를 없애는 조명 방법


Chapter 3. 시선을 사로잡는 쇼핑몰 사진 촬영하기

| Section 01 | 실전을 위한 준비물과 세트 만들기
Step 1 실전을 위한 준비물
Step 2 평면 소품을 촬영하는 테이블 탑(Table Top) 세트 만들기
Step 3 테이블 탑(Table Top) 세트에 배경 만들기
Step 4 작은 반사 제품을 촬영하는 반사돔 세트 만들기
Step 5 의류 촬영용 바닥 세트 만들기
Step 6 의류 옷걸이 세트 만들기
Step 7 다양한 촬영을 위한 흰 배경지 세트 만들기
| Section 02 | 지름신 내린 의류 사진...
 
저자소개

남상욱 [저]
(주)나우앤닷컴(구 CSBI) 포토매니저
(주)나우앤닷컴(구 CSBI) 사진 강사
롯데백화점 문화센터 사진 강사
아이보스 쇼핑몰 사진 촬영 단기특강
한성대/노동부 쇼핑몰 구축과정 사진촬영실습 사진 강사


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com
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나는 매일 대박 쇼핑몰로 출근한다
- 인터넷 쇼핑몰, 오픈마켓에서 돈 버는 실전 노하우
- 나우앤 전임강사 최재용 교수


책내용
★ 특 별 부 록 1: 재팬모노 일본시장조사 5% 할인쿠폰
★ 특 별 부 록 2 : 노노스 디자인 ‘쇼핑몰 파워스킨 디자인’할인 쿠폰
★ 특 별 부 록 3 : 인터넷 창업 아카데미 나우앤 닷컴 창업교육 수강 할인권
★ 특 별 부 록 4 : KTEM 직업전문학교 온라인 창업교육 과정 수강 할인권

인터넷 쇼핑몰과 오픈마켓에서 돈 버는 비법이 이 책에 있습니다. 대박 인터넷 쇼핑몰로 발전하려면, 그리고 다른 쇼핑몰보다 월등해지려면 벤치마킹(Benchmarking)이 필요합니다. 따라하기는 단순한 모방이지만 벤치마킹은 개선을 전제로 한 노력입니다. 이제는 쇼핑몰에서도 경영과 경제학의 원리를 따라야 합니다. 단순히 장사의 개념으로 쇼핑몰을 운영한다면 백이면 백, 실패할 수 밖에 없습니다. 이 책에서는 성공한 쇼핑몰로 화제가 되고 있는 인터넷 쇼핑몰을 살펴보면서 쇼핑몰을 성공하게 만든 요인을 찾아보고 자신이 운영하는 쇼핑몰에 성공 요인을 어떻게 적용해야 하는지 설명합니다. 저자는 성공한 쇼핑몰의 요인을 4가지로 명쾌하게 구분하고 실제로 응용할 수 있는 방법을 제시합니다.

쇼핑몰이 성공하는 요인 4가지
① 게시판 관리 ② 정보제공 ③ 고객 이벤트 ④ 참여형 쇼핑몰
쇼핑몰이 성공하는 첫 번째 성공 요인은 ‘게시판 관리’입니다. 쇼핑몰 운영자는 하루 세번(오전에 하루 일을 시작할 때, 그리고 점심시간 이후, 저녁에 업무를 마감하기 전) 게시판을 확인하고 고객이 올린 질문에 성의껏 답변을 올려야 합니다. 점심시간에는 직장인들이 인터넷에서 구매할 제품을 확인하고 질문을 올리는 경우가 많기 때문에 반드시 확인해야 합니다. 그리고 악성 게시물(악플)이 올라올 경우 어떻게 대응해야 하는지 ‘악플 대처요령’도 자세히 설명합니다.

쇼핑몰의 두 번째 성공 요인은 ‘정보 제공’입니다. 쇼핑몰 운영자가 판매하는 상품에 대해서 전문가 수준의 지식을 가지고 있다면 커뮤니티나 블로그, 미니홈피 등을 운영하면서 고객과 지식을 공유할 것을 권합니다. 실제로 미니홈피나 카페 등이 유명해진 것을 계기로 쇼핑몰을 만들고 방송에 출연하는 쇼핑몰 운영자가 많이 있습니다.

쇼핑몰의 세 번째 성공 요인은 ‘고객 이벤트’입니다. 쇼핑몰에서 실시하는 이벤트는 대형 쇼핑몰에서만 가능하다고 인식했습니다. 하지만 제품을 구입하는 소비자는 개인 쇼핑몰이니까 이벤트나 사은품이 없어야 한다는 사실을 인정하지 않았습니다. 쇼핑몰 운영자들도 마찬가지로 이벤트를 못할 이유가 없습니다. 일반 소비자들이 원하는 이벤트는 거창한 내용이 아닙니다. 소비자 입장에서는 차라리 물건을 구입할 때 할인해 주거나 행사 기간에 구입하면 구매한 상품과 관련 있는 사은품을 제공하는 이벤트가 더 유익하다고 인식합니다. 따라서 쇼핑몰 운영자는 365일 내내 고객을 위해 끊임없이 이벤트를 만들어야 합니다. 저자는 물건을 판매할 때, 하나 더 주는 ‘덤’의 효과를 설명하면서 고객이 느끼는 만족과 효과에 대해서 자세히 서술합니다.

마지막으로 쇼핑몰을 성공으로 이끄는 네 번째 성공요인은 ‘참여형 쇼핑몰’입니다. 가능한 한 고객들이 참여할 수 있는 요소를 만들고 이벤트화 하여 고객이 직접 컨텐츠를 만드는 쇼핑몰만이 성공할 수 있습니다. 대형 쇼핑몰에서도 고객 참여형 이벤트를 만들고 있습니다.
참여형 이벤트는 고객이 자신을 꾸미고 남들에게 보여주고 싶은 심리를 반영한 것입니다. TV 오락 프로그램도 일반인의 참여를 유도하는 진실게임이나 스타킹 등이 인기를 끌고 있습니다. 쇼핑몰도 이런 트렌트를 반영하여 고객 참여를 유도...
 
목차
Chapter 1 성공한 쇼핑몰 벤치마킹 하기
Section 01. 따라하기와 벤치마킹
Section 02. 벤치마킹! 어떻게 해야 하나
손잡이닷컴에서 벤치마킹 할 부분
Section 03. 쇼핑몰 게시판은 고객과 소통하는 유일한 공간이다
Section 04. 고객은 FAQ를 무시하지만 FAQ는 꼭 만들어라
Section 05. 쇼핑몰에서 다양한 정보와 이벤트를 제공하라
특별한 아이템이 대박 쇼핑몰을 만든다
끊임없는 이벤트가 성공의 핵심이다
한번 방문한 고객은 꾸준히 교류하여 고정 고객으로 만들어라
쇼핑몰에 고객이 참여할 수 있는 공간을 만들어라
멀티미디어를 적극적으로 활용하라 - 고객은 동영상에 익숙하다

Chapter 2 쇼핑몰에서 발생하는 위기상황과 대처법
Section 01. 쇼핑몰에서 발생하는 위기상황
공급업체(서비스업체) 부도로 인한 고객 사후 지원이 불가능한 상황
제조업체와 납품업체 사이의 분쟁
상표권 침해로 인한 여러 가지 고소 고발 사건이 발생한 경우
초상권 침해로 인한 고소 고발 사건
쇼핑몰에 게재한 사진이 저작권법에 저촉되는 경우
가짜 수입상품을 판매한 경우
Section 02. 이미용 용품, 식품, 건강식품을 판매할 경우
인터넷 쇼핑몰에서 취급할 수 없는 품목
옥션의 “물품등록 하시기 전에” 안내문
수입식품 판매관련 법규
건강기능식품을 판매할 경우
허위과대광고의 범위
Section 03. 실제 상품과 상품 정보의 차이로 발생하는 고객불만
Section 04. 기능과 성분을 잘못 표기한 경우
Section 05. 재고 미확보로 인하여 고객 항의가 발생하는 경우
Section 06. 의장권, 특허권, 실용신안권 등에 대한 지식이 부족하여 발생하는 사고
특허권
특허
실용신안
Section 07. 판매에 필요한 각종 인증 서류를 하나도 빠짐없이 챙겨라
전기용품안전인증신청서
인터넷쇼핑몰 개설에 관한 기본 가이드라인
인터넷 쇼핑몰 운영시 알아야 두어야 할 법규
인터넷 쇼핑몰 운영시 꼭 알아야 할 정보
취급품목별 알아두어야 할 사항

Chapter 3 대박 인터넷 쇼핑몰 사례와 그들만의 홍보 비법
Section 01. 쇼핑몰의 성공 비결은 이색 아이템을 찾아내는 것
Section 02. 이색 상품을 판매하면 홍보는 자연히 된다
‘토일렛 하우스’ 화장실 용품 전문 쇼핑몰
‘엠엔티 푸드’ 술은 없고 안주만 있는 쇼핑몰
‘곰신닷컴’ 군대간 애인에게 선물을 보낼 때
‘빅마담’ 큰 옷 전문 쇼핑몰
‘맘스공구’ 출산, 유아용품 전문몰
Section 03. 오픈마켓 판매자의 성공 사례
Section 04. 오픈마켓에서 판매하여 대박 쇼핑몰을 만드는 창업 10단계
Section 05. 로그분석을 통하여 고객의 니즈를 파악하라
Section 06. 적극적인 홍보를 위하여 카페와 블로그를 운영하라
Section 07. 언론에 노출되는 유일한 방법! 보도자료
Section 08. 홍보대행사를 활용하라

Chapter 4 대박 쇼핑몰을 위한 ‘사업 계획서’ 작성법
Section 01. “사업 계획서는 썼니?”
공공기관에서 지원하는 교육을 활용하라
정부에서 지원하는 창업자금 대출을 최대한 이용하라
Section 02. 준비된 사업 계획서가 성공 창업을 보장한다
건강용품 전문 유통 온라인 쇼핑몰 사업 계획서
회사개요
사업개요
환경분석
운영계획
마케팅계획
문제점 및 보완점
사업추진 일정계...
 
저자소개

최재용 [저]
현재 MD코리아 대표를 맡고 있으며 유통 컨설턴트로 일하고 있다. 숭실대학교 행정학과를 졸업하고 연세대학교 경영대학원 유통경영과정을 수료했다. GE(제네럴 일렉트릭)와 한국 까르푸, LG홈쇼핑에서 MD로 근무했다. 현재 삼성경제연구소 한국유통경영컨설팅, 삼육대학 유통경영학과, 서울시 실전창업스쿨 등에서 창업과 상품기획에 관해 강의를 하고 있다.



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파워딜러의 G마켓 급소공략
: 초보딜러에서 파워딜러가 되는 가장 빠른 방법
: 나우앤 장용준 이사님(전임강사)의 저서
 

책내용
G마켓 파워딜러가 되는 가장 빠르고 확실한 방법!
- <매출두배 내쇼핑몰 시리즈> 제9권

G마켓 마케팅의 모든 것
G마켓에서의 경쟁은 결국 마케팅 싸움! 생산공장과 자본을 가지지 못한 판매자들이 어떻게 G마켓 마케팅에서 돌파구를 찾을 것인지, 복잡한 G마켓 광고 공략법을 일목요연하게 설명한다.

파월딜러 vs 일반딜러
G마켓 판매자 중에서 파워딜러는 약 35%! 파워딜러는 상품이 우선 노출되고 일반딜러보다 8일 먼저 판매대금을 정산받는 등 다양한 혜택이 있다. 이 책을 길잡이 삼아 차근차근 따라가다 보면 당신도 어느새 파워딜러가 돼있을 것이다.

파워딜러 되기 노하우 A to Z
CM과의 협상을 잘하는 법, 벌점을 줄이고 고객 악평을 피하는 노하우, 기억되는 미니샵 만들기, 오픈마켓 및 공동구매의 카테고리 이용법, 파워딜러가 알아야 할 GSM 기능, 판매촉진 아이템 이용하기 등 빠르게 파워딜러가 되는 노하우를 공개한다.
목차
프롤로그 아직도 오픈마켓에서 손쉽게 성공할 수 있다는 환상을 가지고 있는가?

Part 1. G마켓 이해하기
01. G마켓의 판매구조 이해하기
오픈마켓 약육강식의 먹이사슬
02. G마켓의 경쟁과 미래
G마켓 vs 옥션
오픈마켓 vs 독립쇼핑몰
03. 파워딜러가 되기 위한 준비
오픈마켓 최고의 경쟁력은 가격
가격경쟁을 상쇄할 수 있는 포인트
대박을 미리 준비하라
04. GSM을 모르면 G마켓에서 판매할 수 없다
통합 상품 관리 메뉴
일괄 배송확인 기능 (송장번호 일괄 입력)
GSM을 활용할 때 꼭 알아두어야 할 것
05. G마켓의 판매자 등급 산정 기준
파워딜러의 조건
신용점수 관리기준
G마켓에서 유의할 것들

Part 2. 파워딜러가 되기 위한 전략
01. 판매 방식별 전략
판매 방식에 따른 수수료, 전시기간 차이
오픈마켓
공동구매
경매
G마켓만의 독특한 서비스
02. 나만의 미니샵을 만들어보자
미니샵 로고전시권을 활용해보자
미니샵 상단을 꾸며보자
나에게 맞는 도메인을 만들자
나만의 공지사항을 만들자
복수 아이디를 활용하여 나만의 미니샵 전문 컨셉을 만들자
단골고객을 만들자
03. G통장과 G캐시에 대해서 알아보자
사이버머니 G캐시를 현금으로 바꿔보자
G캐시 충전하기
04. G마켓 마케팅
G마켓 판매촉진아이템을 활용해보자
G마켓 광고를 활용해보자
오픈마켓 공동구매, 경매별 마케팅 노하우
05. CM과 협력하기
CM과 MD의 차이는 무엇일까?
CM과 협력하면 무엇이 좋을까?
CM과 협의하는 두 가지 방식
CM과 협상하는 요령은 따로 있다
CM과 협의 시 유의점
06. 포장/배송에 대해 알아보자
포장하기
배송하기
07. 고객관리
상품평 관리
<인터뷰> 프로가 말하는 고객 응대 노하우
08. 정산관리에 대해 알아보자
09. 사업자가 꼭 알아야 하는 세금
사업자 등록에 대해서 알아보자
7월에 실시예정인 오픈마켓 세법
간이과세 혜택 이용하기

Part 3. 파워딜러 되기 30일 프로젝트

에필로그

(부록) 시즌별 인기 검색 키워드
저자소개

장용준 [저]
20년 동안 현장에서 얻은 경험으로 바탕으로 (주)신평화패션타운 인터넷쇼핑몰 운영자와 동대문 총상인 연합회 사업관리본부장을 맡아 의욕적인 활동을 하고 있다. 사이버 쇼핑몰 창업지원 센터인 나우앤의 이사(전임강사)를 맡으며 쇼핑몰 창업부분에서 큰 반향을 일으키고 있다. 여성부가 주관하는 관악여성인력개발센터와 노동부 주관의 중앙 IT 직업전문학교에서 연간 200회 이상의 창업강의를 맡고 있는 저자는 국내 최고의 쇼핑몰 창업전문가로 인정받고 있다.
창업보육센터에서 1:1 온라인 창업 컨설턴트로 활동하며 컴맹인 초보판매자를 한달만에 파워딜러로 만드는 등 다양한 마케팅 실험을 통해 쌓은 판매 노하우를 전수하고 있다.


출처 : 나우앤 http://www.nowand.com

Posted by 문땡글이